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一、职业道德概述道德是人类社会共有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及与自然之间的关系的特殊行为规范的综合。——马克思主义伦理学职业道德的定义职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的综合。职业道德要素：职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。二、职业道德的内容及原则1、坚持社会主义核心价值体系马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。社会主义职业道德的核心是为人民服务2、职业道德的“五个要求”办事公道服务群众爱岗敬业诚实守信奉献社会职业道德的：“五个要求”爱岗敬业是职业道德最起码的要求，是每位从业人员必备的基本规范。诚实守信是为人处事的重要品质，是一项根本的职业道德。办事公道是职业道德的一项基本原则。服务群众是公民道德建设的核心，也是职业道德建设的核心。奉献社会是职业道德中的最高境界。3、坚持社会主义集团主义原则职业道德是调整从业人员与服务对象、从业人员之间、职业与职业之间，以及职业活动和社会之间各种关系的行为规范。这些错综复杂的关系，究其根本都是利益关系，为了正确处理这些利益关系，必须坚持集体主义原则。所谓集体主义，是指一切从集体出发，把集体利益放在个人利益至上，在二者发生冲突时，坚持集体利益高于个人利益的价值观念和行为准则。集体主义的要求：A、正确处理集体利益和个人利益的关系B、正确处理“小集体”与“大集体”的关系C、反对形形色色的错误思想三、职业道德其他方面职业道德其他方面节约敬业公道奉献1、敬业敬业是从业人员在职场立足的基础敬业是从业人员事业成功的保证敬业是企业发展壮大的根本案例：员工李某工作能力很出色，但他经常迟到早退。一段时间里，老板看在他工作出色的份上，没有责怪他。有一次，老板与他约好去客户那里签合同。老板千叮咛万嘱咐，要他不要迟到。可最终，李某还是迟到了半个小时。等李某和老板一起驱车到达客户那儿时，客户已经走人，出席另一个会议了。。。。。。。。敬业的含义：其一：恪尽职守。一个人只要从事了一份工作，就是承担了一份责任。其二：勤奋努力。敬业的人，一定是一个非常勤奋的人，他永远像是被人催促一样，非常急于去尽快完成工作。其三：享受工作。敬业的人总是以工作为乐，把工作岗位看作是施展自己才能的舞台。其四：精益求精。敬业的人，不满足自己已有的技能和取得的成绩，而是不断开拓创新，以取得更大的进步，做出更大的成绩。敬业的要求强化责任意识坚守工作岗位提高职业技能了解职业责任强化责任意识遵守规定履行职责临危不惧要勇于实践要开拓创新企业遇到困哪，这是常见的现象。在这种情况下，最需要的是每一位企业员工与企业同呼吸，共命运，风雨同舟，共同承担起责任，勇敢地面对挑战，帮助企业走出暂时的困境。如果企业需要员工做出一定的牺牲，包括薪水的减少或者延期发放，这是一个有敬业精神的员工可以接受的事情。在员工的共同努力下，走出困境的企业也应该对员工给予回报，包括精神上的与物质上的回报。还需要理解的是，人们在职业活动中获得的绝不仅仅是薪水，薪水只是自己劳动报酬的一部分，个人除了薪水之外的收获还有许多，如工作经验的积累、才能的展现、品格的培养、朋友的获得、成长的机会等，这些会比薪水更为重要。因此，员工不能紧紧为获取薪水而工作，正如美国家庭产品公司副总裁卡尔夫人说：“一个人在工作中只能赚到薪水，其他一无所获，是一件多么可悲的事情啊！”企业困难，对企业是一种考验，对员工来说，也是一种考验。人们应该考虑如何在工作中学习更多的知识，培养自己的能力，展现自己的才华。这样，即使现在的薪水比较微薄，如果一个人对工作尽职尽责，将来就一定会得到成功的喜悦。2、诚信靠诚信赢得尊敬。------张瑞敏生命中不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。------海涅坚守信用时成功的最大关键。------罗塞尔﹒赛奇诚信的含义：诚信的本质内涵是真实、守诺、信任，即尊重实情，有约必屡、有诺必践、言行一致、赢得信任。诚信的要求：1、尊重事实a、坚持正确原则，不为个人利害关系左右；b、澄清事实，主持公道；c、主动担当，不自保推责；2、真诚不欺a、诚实劳动，不弄虚作假；b、踏实肯干，不搭便车；c、以诚相待，不欺上瞒下；3、讲求信用a、择业信用；b、岗位责任信用；c、离职信用4、信誉至上a、理智信任；b、积淀个人信誉；c、维护职业集体的荣誉；案例：李开复在微软亚洲研究院工作时，曾面试一位求职者。这位求职者在技术、管理方面的素质都相当出色，但在面谈之余，他试探性地表示，如果被录用，他可以把他在原来公司工作时的一项发明带过来，并且声明，那些工作是他在下班之后做的，老板并不知道。结果是，他们有被录用。未被录用的原因不是他的工作能力不够胜任，而是他的诚信职业道德不够格，因为再严格的防范制度也无法保证他将来不会把公司的核心技术机密或发明作为“礼物”献给其他公司。3、节约企业经营的目的是赚取利润，创造利润是每位员工的职责。美国管理学家吉姆﹒柯林斯说：“任何卓越公司的最终飞跃，靠的不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品。有一件事比其他任何事都重要，这就是招聘并留住好的员工。”不同的企业在选人用人防敏，当然会有不同的标准。但有一点是共同的，“好的员工”应该具有节约品德，这是任何企业都竭力所求的。4、合作深圳华为公司在《致新员工书》中这样写道：“华为的企业文化是建立在国家优良传统文化基础上的企业文化，这个企业文化粘合全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。有个这个平台，你的聪明才智方能很好地发挥，并有所成就。没有责任心，不善于合作，不能群体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。”合作的定义：合作是指个人与个人之间、群体与群体之间，就社会生活的某一内容、范围、目的或对象，为达到共同的目的，通过某些具体方式彼此相互配合、协调发展的联合行为或过程。职业合作是一种重要的伦理规范，是在职业生活中培育和发扬人的合群、协调、尽责、全局观念的过程。合作的要求：1、换位思考，理解他人；2、胸怀宽广，学会宽容；3、和谐相处，密切配合；4、帮助他人就是在帮助自己；从职业的道德层面上来说，上述两种情况的出现，都是对你的职业合作意识和职业合作素养的考验。首先，从业人员要客观地看待合作。如果上述合作困难的情况是发生在团队合作的内部，那么”合作“就是你别无选择的结果。作为一名员工，要做的只有一件事，就是想方设法与不愿意与你合作的对象建立良好的合作关系，因为这是团队发展的需要，更是对合作能力的考验，要有战胜困难的勇气和能力。其次，自我检查与他人合作困难的原因是什么，特别是面临第一种情况时，要学会换位思考，要想想别人为什么不愿意与你合作，是合作目标出现差异，还是对方认为你能力较弱，还是情感上的认同问题等等。然后，努力寻找机会与之进行交流和沟通。中国有句老话叫”不打不相识“，也许是此时不愿意合作的对手，今后可能会成为职业合作的最佳搭档。至于第二种情况，需要多问自己几个为什么。俗话说：”尺有所短，寸有所长。“金无足赤，人无完人，面对每个合作对象存在的缺点和不足，你都要以平等、尊重、宽容的态度来对待。只有尊重比人的人，才能赢得别人的敬重。更何况，多一个合作伙伴总是要比多一个竞争对手要好得多。总之，从业人员掌握与各种各样的人或团队进行合作的技能，是在职业竞争中取胜的前提。5、奉献奉献存在于履行本职工作中，但对待本职工作的态度如何，直接决定了是否会做出奉献行为。奉献意味着在工作中追求卓越，精益求精，不局限付出的劳动和获得的报酬相等，总是以积极进取的心态，对工作具有高度的责任感。奉献是在职业活动中，不以追求报酬为最终目的而付出劳动、付出时间，以创造成果的思想和行为。奉献的要求要明确岗位职责；要培养职责情感；要全力以赴地工作；以企业利益为重；正确对待个人利益；要树立职业理想；