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i_slide1第一章目录电子商务的概念及特征电子商务的产生于发展传统交易方式与电子商务的比较电子商务的总体架构2电子商务的概念及特征3初次认识电子商务第一节电子商务的概念及特征初识电子商务4电子商务的概念及特征初识电子商务51.刚刚那些知名网站都是做什么的？2.你还知道那些相类似的知名网站？电子商务的概念及特征初识电子商务6电子商务的概念及特征初识电子商务7SM是电子商务电子商务的概念及特征初识电子商务8概念：利用+=+电子商务的概念及特征初识电子商务9VAN电子商务的概念及特征初识电子商务10电子商务的概念及特征初识电子商务11EDI:是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据，因此，人们也形象的称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。电子商务的概念及特征初识电子商务12电子商务的概念及特征初识电子商务13电子商务的概念及特征初识电子商务14电子商务的概念及特征初识电子商务15电子商务的概念及特征初识电子商务161、资料用统一的标准2、利用电信号传递信息3、计算机系统之间的连接电子商务的概念及特征初识电子商务17电子商务的概念及特征初识电子商务18支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。电子商务的概念及特征初识电子商务19电子商务的概念及特征初识电子商务20买家卖家政府厂家电子商务的概念及特征初识电子商务21电子商务的概念及特征初识电子商务22电子商务的概念及特征初识电子商务23CA认证中心电子商务的概念及特征初识电子商务24电子商务的概念及特征初识电子商务25电子商务的概念及特征初识电子商务261普遍性方便性23整体性4安全性5协调性27初次认识电子商务第二节电子商务的产生和发展2828初识电子商务电子商务的产生2929电子商务的产生初识电子商务3030电子商务的产生初识电子商务政府的支持与推动：自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的支持计算机的广泛应用：近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础；网络的普及和成熟：由于INTERNET逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件；信用卡的普及应用：信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供的重要的手段；电子安全交易协议的制定：1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的SET（SecureElectronicTransferProtocol）即电子安全交易协议的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境；3131电子商务的产生初识电子商务3232电子商务的产生初识电子商务3333电子商务的发展初识电子商务1.20世纪60——90年代硬件软件计算机软件和EDI标准3434电子商务的发展初识电子商务优点：1.非常安全。2.使得贸易过程更迅速、有效3.降低纸张文件的消费4.减少重复劳动力，提高工作效率5.改善贸易关系，提高竞争力缺点：1.使用VAN成本高。2.范围小3535电子商务的发展初识电子商务1.20世纪90年代以后优点：1.地域广。2.费用低。3.用户普及。4.网络信息资源共享。3636电子商务的发展初识电子商务3737电子商务的发展初识电子商务淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网业务跨越C2C（ConsumertoConsumer，消费者对消者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。3838电子商务的发展初识电子商务阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。3939电子商务的发展初识电子商务4040电子商务的发展初识电子商务1改变了市场商务活动的方式2给新行业的出现带来了机会3改变了企业的生产方式4将带来一个全新的金融业5将改变政府的行为4141电子商务的发展初识电子商务现在电子商务发展中存在的问题4242电子商务的发展初识电子商务4343电子商务的发展初识电子商务4444电子商务的发展初识电子商务4545电子商务的发展初识电子商务4646电子商务的发展初识电子商务1买卖双方利益及隐私2安全问题3支付结算问题4商家信誉问题47两种交易方式的对比第三节传统交易与电子商务48初识电子商务温故而知新1SM是电子商务？2SM是电子数据交换？3SM是支付宝，干嘛用的？4一次完整的电子商务流程是怎么样的？初识电子商务想一想、拓展思维49我想要买这本书，可以通过哪几种方式购买？最方便，最快捷，最省钱的方式是哪一种？初识电子商务想一想、拓展思维50我想要买这本书，可以通过哪几种方式购买？最方便，最快捷，最省钱的方式是哪一种？电子商务方式购买初识电子商务想一想、拓展思维51传统买卖方式电子商务买卖方式为什么你选择电子商务方式？我们来比较下传统买卖方式与电子商务方式！信息提供根据销售商的不同而不同流通渠道企业-批发商-零售商-消费者交易对象部分地区顾客忠诚度（一般情况下）不固定交易时间规定的营业时间内销售方法通过各种关系买卖营销活动销售商的单方面营销顾客购买方便度受时间、地点的限制，还要看店主的脸色回应顾客需要用很长时间掌握顾客的需求销售地点需要销售空间（实体店铺）信息提供透明、准确流通渠道企业—消费者交易对象全球顾客忠诚度固定（购买方便，价格低廉）交易时间24小时销售方法完全自由购买营销活动双向沟通，一对一顾客购买方便度顾客按自己的方式无拘无束的购物回应顾客能够迅速捕捉顾客的需求，并及时应答销售地点虚拟空间初识电子商务学习新知52传统交易方式的特点！总结一下交易过程的传统性交易范围的地域性交易的多环节性初识电子商务学习新知5354两种交易方式的对比第三节电子商务的总体架构55初识电子商务温故而知新电子商务买卖方式有哪些优点？56初识电子商务想一想、拓展思维一个完整的电子商务（平台）需要哪些东西？网站信息钱物流网银技术法规标准商流电子商务三流电子商务四流57初识电子商务想一想、拓展思维网站信息钱物流网银技术法规标准商流配送从经济角度，电子商务框架58初识电子商务想一想、拓展思维全面电子商务应用从宏观角度，电子商务框架法律、法规、政府政策文档、安全、网络协议的技术标准一般业务服务层多媒体消息信息发布层网络层59初识电子商务想一想、拓展思维网络层电子信息有线电视无线电视因特网提供商务信息传输的线路60初识电子商务想一想、拓展思维信息发布层信息分送的基础设施提供商务信息传输的线路内部基础设施超文本语言Java语言万维网电子资料交换电子邮件超文本传输协议61初识电子商务想一想、拓展思维一般业务服务层安全/身份辨认电子付款电子黄页/目录实现标准的网上商务活动62初识电子商务想一想、拓展思维根据前面学的电子商务框架中，我们可以体会到电子商务大环境有哪一些？社会环境政策环境技术环境谈谈你的感想！本章内容已经学习完毕