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六顶思考帽探讨分享稿分享目的初步了解六顶思考帽的整体框架理解每顶思考帽的基本含义平行思维的初级应用为后续培训做基本铺垫分享内容六顶思考帽的作用和意义分别认识每一顶帽子平行思维的基本方法作者说：开会讨论：是不是实行六天工作制？传统思维——局限性思维B六帽思考法是克服局限性思维的有效方法传统思维——对抗性红烧…清蒸…代替传统思维的方法——平行思维要求全体用平行的角度观察事物分开思考一个主题的每一个方向不同的想法可以平行排列容易转变思考方向把自我与表现分开要求下一步骤平行思维与垂直思维的区别“平行”意指进入旁边的路径，从而在不同的模式中进行转换，而不是像垂直思维那样沿着既定的路径一直走下去。具体来讲，平行思维与垂直思维的区别有以下几个方面：垂直思维：关注“是什么”。平行思维：关注“可能成为什么”。垂直思维：批判式思考。平行思维：建设性思考。垂直思维：产生非此即彼的观点。平行思维：相互冲突的观点被兼容。垂直思维：导致判断、质疑、争论。平行思维：聆听、理解、设计和创造。六顶思考帽为什么使用帽子？为什么是六顶？实用、易记有联系，“思考”和“帽子”容易转换代表立场六帽思维用在什么场合？适用情境个人会议Memo备忘录E-mail信函计划书交谈沟通帽子的适用情境平行思维的工具——六顶思考帽六帽的含义：获取信息（信息帽）表达情感、直觉（情感帽）发现事物的好处、利益（利益帽）风险、负面的（谨慎帽）控制思维的人、主持人（控制帽）想法、点子、创新（创新帽）白帽思维——公正、中立白帽WhiteHat我们知道些什么？我们还需要知道些什么？信息Information数据Data我们如何得到这些信息？白帽思维要点：信息是事实而非推断今天天气很冷美国的治安很差房地产最近不紧气公司的人员流动率很高今天气温4°美国的犯罪率是10%房价最近下降15%公司的人员流动率是15%白帽思维要点：信息实用而准确白帽思维体验1、有人要给你介绍一份赚钱非常容易的工作。2、你朋友到你家来时鞋坏了，你想为他买双鞋。3、你要买一套房子。4、雇佣一名新员工。红帽思维-------情感帽红帽RedHathunches预感feelings感觉直觉intuition情绪emotions红帽思维——情感帽概念：我们现在有什么感受？我的感觉告诉我什么？我的直觉反应是什么？红帽可以做决定太棒了喜欢能接受没感觉不喜欢反感红帽思维戴上红帽，我不喜欢这个计划这个做法行不通不喜欢你们的处理方式直觉告诉我价格会马上掉下来红帽思维体验：公司搬到很远的地方政府通过提高货代利率来控制房价所有公众场所都静止吸烟小学生选择自己喜欢的老师上课办公室恋情必须公开允许克隆人红帽思维要点：应限定在30秒之内最好用一个或者两个词解释（非原因）允许真实地表达自己的感受、感觉和直觉不需要判断或解释这种感觉的原因可以用作思维决策的一部分也可在决策之后检查决策的满意度直觉可以是基于经验的黄帽思维——乐观、积极、价值、利益黄帽思维——利益帽概念：有什么利益？有哪些积极因素？有哪些有价值的地方？这个有价值吗？有什么吸引人的地方黄帽思维六天工作制的好处黄帽思维要点：需要刻意的努力相对于黑帽来讲不那么自然必须给出理由，说明为什么这个观点有价值或为什么可行既考虑短期利益，又要考虑长期利益当和黑帽思维一起使用时，是一个强大的评估工具黑帽思维——风险、问题、困难、隐患黑帽思维——谨慎帽概念：有哪些挑战？（包括现有的和潜在的）会遇到什么困难？需要警惕的地方是什么？可能存在的问题是什么？有什么风险？黑帽思维体验（3分钟）：父母可以选择新生儿的性别商场使用抵用券来进行促销送子女到国外读书政府增加牢狱处分与刑罚，就能减少犯罪批判性思维和黑帽思维的区别批判性思维：随时随地进行批判，想到了就说，没有规范。黑帽思维：受控制的，是主持人要求使用黑帽思维时，大家才共同使用，其他时间是不可以使用黑帽思维的。绿帽思维——创造力、挑战、替换方案、机会绿帽思维——创新帽概念：我们有什么创造性的想法？我们还能做其他什么事情？我们怎样解决黒帽提出的问题？什么方法可以克服我们遇到的困难？绿帽思维体验加2笔，成为另外一个汉字？绿帽思维鼓励寻找新方案和替换方案要点：试图改正和去除现存方法中的错误建立创新的微观文化环境为创造性的“努力”提供时间和空间平衡黑帽的天然主导作用绿帽思维绿帽思维绿帽思维绿帽思维3P原则：积极：每个观点都是有价值的，所有的观点都应该记录下来。丰富：观点越多越好，要依靠他人的观点有趣：将大胆的想法变得可行，比将乏味的观点变得有趣要容易得多。蓝帽思维1、无结果参加的会议会不会：2、没有焦点、跑题3、没有议程4、参与度不高5、超时6、争论蓝帽思维计划议程作用：选择帽子序列管理时间让所有的参会者都参与思考决定下一个步骤蓝帽思维1、焦点：决定你想考虑些什么。三种规则：2、技巧：选择合适的帽子或水平思维工具。3、时间：确定时限并在此时间内进行。练习：如何、何时使用帽子1、重组会比计划延迟至少3个小时。2、我对合并并不感到高兴。3、我们的产品是市场上最贵的。4、这会增加我们在社区里的知名度。5、员工士气消沉会带来人员的高耗损。6、会议似乎正变得漫无中心。7、约翰告诉我他对人士问题很担心。8、我们尝试过但员工并不配合。9、使用新标识将非常容易。六顶思考帽的应用、功能1、不参与时何时使用六帽序列：2、有人不停地说3、控制时间4、有争论的时候六顶思考帽的应用、功能每个部分都要以蓝帽作为开始和结束使用的原则没有绝对的使用序列对将要使用的序列达成共识，并记录该序列只选择你要用的帽子，六帽在序列中可多次使用或不使用正确使用初始序列、中间序列、结尾序列充分使用简单的段序列（四顶或以下的帽子）六顶思考帽的应用、功能单独使用使用的方法练习：下列情况，你会要求用哪顶帽子？1、一种观点被负面地理解了。2、会议进入了一个有争议的主题。3、多有人都对同一个想法过度地感兴趣。4、没有会议流程表。5、没有会议流程表。6、你们正推出一种新产品。7、会议超时。系统使用六顶思考帽的应用、功能在下列情况下系统使用会具有特别的价值：1、当参与思考者观点各异又都坚持己见时2、当讨论场面热烈混乱却毫无结果时3、当一个主题需要被彻底讨论时六顶思考帽的应用、功能固定顺序（建议使用）三种类型的顺序：根据情况灵活变化的顺序发展的顺序（不是很提倡）？？？？？序列议程示意（1/3）BlueHatWhiteHatGreenHatFocusStatement焦点陈述Relevantinformation相关信息和数据Conceiveinitially初步的构想探索初步创意BlueHat如何改进特定过程？（定义焦点）回顾目前的过程，调研其他人对过程的评价。过程中那些环节值得肯定？YellowHatBlackHatGreenHat过程中的缺陷以及可提升空间在那里？对于缺陷，改进的办法有哪些？从所有想法中选择一个最合适的。决定下一个步骤。过程的改进BlueHatWhiteHatRedHat序列议程示意（2/3）BlueHat确立一个绩效评审的目标用简短的词语分享对事情进展状况的感觉绩效评审评审工作描述，角色和责任。WhiteHatYellowHatBlackHatGreenHatRedHatBlueHat哪些方面的工作进展不错？有关执行绩效的挑战、缺陷还有哪些？提出克服缺陷的以及改善绩效的新方法。用一句话，表达对下一步工作的感觉。为提升绩效达成共识。确认行动的负责人以及时间。RedHat序列议程示意（3/3）六顶思考帽的应用、功能序列设计：序列的开始：蓝红：当议题有强烈意见情绪时使用白：需要收集信息时黄：对议题都比较了解黑：不建议绿：不建议序列的中间：六帽都可以序列的结尾：红、绿、蓝、黑（一般不使用，除了当议题延续的时候，暂时中止，需第二次会议再讨论）个人使用：每次集中采用一顶帽子思考坚持限定时间使用的场合：谈话使用：提示摆脱束缚转变思维避免用批评的方式提出需要警惕的信息书面使用（信函、邮件、报告）：运用六帽框架来改进和简化①报告②备忘录③电子邮件六顶思考帽的应用、功能会议使用：六顶思考帽的应用、功能蓝帽使用：进行运行和控制鼓励所有人都参加只允许蓝帽中断会议进程提示六帽序列只负责指方向而不是决策者处理会议分歧六顶思考帽的应用、功能会议使用练习（30分钟）：议题：