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慧聪网的商业模式2010.09最终起点团队•发起人•王鹏姜进棚•钱凤起龚利周•陈典国谢翠翠•漆辉黄传生慧聪网的基本情况和功能框架慧聪网的基本情况：–慧聪网（HK8292）成立于1992年，是国内领先的B2B电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横立体的架构，已成为中国B2B行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。–2003年12月，慧聪网实现了在香港创业板的成功上市，为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。2009年2月，慧聪网顺利通过ISO9001质量管理体系认证，成为国内首个引入该标准的互联网公司。目前，慧聪网注册用户超过960万，买家资源达到900万，买卖通会员6.5万，网站访问量4000万/日,覆盖行业超过70余个，员工2600名，是国内最有影响力的互联网电子商务公司。–今天，慧聪网承诺，以专业、创新和迎合需求的服务与产品，来提高电子商务社区买卖双方的交易机会，为扩大国内乃至国际贸易创造机会。慧聪网深信，在日趋成熟的互联网技术下慧聪网将更有作为，慧聪网将在一个如此庞大与充满商机的市场中继续引领潮流、不断开拓创新，并不断为买卖双方企业赢造网上贸易奇迹！•慧聪网目前拆分为行业公司、电子商务公司、市场研究公司三家独立运营的公司。•慧聪网行业公司成立于1992年。这18年来，慧聪网行业公司一直通过线上、线下的专业产品，为客户提供媒体平台和行业专属服务，运用五方联动来帮助客户完成上网过程，是不断创新符合客户需求的互联网公司。编辑团队130余人+客服团队75人+销售720余人+买家团队及发行团队138人+职能团队客户：我们努力成为中小企业发展的加速器；员工：公司是员工提升生活品质、学习和发展的平台；股东：使得股东对HC网（HK8292）充满投资回报的信心；供应商：随公司一同成长，获得持续收益；行业社区：增加行业信息透明度，促进行业产品交易，推动行业良性发展。我们的核心竞争力：高黏度的卖家、买家，行业理解深度，行业影响力．慧聪的商业模式慧聪网发展历程：•第一阶段：商情广告公司（1992-1999）•第二阶段：向媒体型商务信息公司转型（2000-2004）•第三阶段：进一步专注网络B2B业务（2005-至今））战略目标2）目标用户3）产品和服务4）盈利模式5）核心能力）战略目标•战略目标的内容1）市场方面的目标2）技术改进和发展方面的目标3）提高生产力方面的目标。4）物资和金融资源方面的目标5）利润方面的目标6）人力资源方面的目标。7）职工积极性发挥方面的目标。8）社会责任方面的目标）目标用户慧聪现在的用户：①高收入的企业管理层和决策层②中小型企业居多③会员分布在沿海及中东部地区④年龄层次⑤收入比较；⑥分布区域：慧聪网超过80%的用户集中在中小企业比较聚集的珠三角、长三角及环渤海与其周边区域；）产品和服务（1）买卖通。（2）商机搜索（3）慧聪商情广告•1991年6月15日，《中国商情快报》出版，意味着“慧聪商情”模式出现在市场，开创了中国商情报价广告业务的先河，引发了信息服务行业一场深刻的革命。这是中国第一份服务于行业的专业采购指南媒体。1998年，《慧聪商情广告》经国家工商总局正式批准并允许在全国发行，成为以商情报价、产品广告、产品技术信息为主的印刷品广告信息媒体。它的信息量庞大、及时、集中、针对性强，能有效地方便行业内厂商与用户查询，成为供需双方的信息沟通渠道之一。（4）行业资讯大全——行业宝典，黄金品质•慧聪《中国行业资讯大全》——集“全面、权威、精粹、实用”为一体，依托慧聪多年来积累所形成的信息、研究、数据资源优势，以行业人士商务需求为根本，按照全新的商业视角把行业市场资讯、产品、黄页等信息加以汇编整合成册。致力于为行业经营者、用户提供具有商务价值的行业资讯信息，解决行业发展中各环节存在的信息取向繁杂，从2000年慧聪首推安全行业大全以来，在短短几年中，慧聪《大全》以丰富的内容、准确的信息、专业化行业细分、便捷的查询得以更多的行业认可，成为行业人士必备的市场实用资讯工具宝典。4）盈利模式---通过网/刊/电视媒体吸纳收入•慧聪网（HK8292）是国内领先的B2B电子商务服务商，依托网络平台及先进的搜索技术，为中小企业搭建诚信的供需平台、提供全方位的商务资讯服务。公司于2004年初发布的电子商务平台—“买卖通”系公司的拳头产品，目前已发展成拥有近200万注册用户、3万付费用户，每天商机发布数量高达数十万条的国内最大的网上交易市场。慧聪网为用户提供了全面、完善的服务，每天通过买卖通，均有十万以上的企业发布供应、采购、招标、代理等重要信息，诸多供应商通过这里完成了交易的前期工作，并获得了来自采购者的长期采购订单。近期慧聪网在全国各地推出供需见面会服务后，会员企业成交率大幅提升，用户价值得以最大限度的挖掘。慧聪股票慧聪网为用户提供的丰富的产品线可以满足中小企业用户全面的营销推广的需求，在网络交易平台的背后，慧聪网还通过商情广告、行业资讯大全以及市场研究等产品，最大限度地扩大服务的深度和广度，使国内尚未上网的企业同样可以参与商业信息的全面互动。）核心能力（1）行业基本核心能力介绍•阿里巴巴开辟并推动了中国B2B电子商务市场，然而阿里巴巴模式并非等同于B2B模式，因为有了慧聪的加入，我们可以看到中国的B2B电子商务正在发生一些微妙的变化。电子商务存在的根本是助人们在网上促成交易，而对于电子商务平台供应商而言，无论是阿里巴巴还是慧聪网都是在提供服务，而除了交易平台及交易延伸服务之外，信息服务、线下服务、以及对中小企业的指导服务都呈现了未来电子商务服务的发展方向。作为自阿里巴巴之后最成功的慧聪网，趁阿里巴巴将战线烧往C2C领域与ebay缠斗之际，不断在B2B服务上对阿里巴巴发起攻击，试图吸引阿里巴巴的客户。在慧聪网CEO郭凡生的眼里，他或许认为中小企业不应该只需要一个B2B交易平台，就像大部分企业会在多个搜索引擎上做排名，也会在多种媒体上做广告。服务，是吸引成熟的电子商务客户最有效捷径。（2）信息服务•慧聪网CEO郭凡生在中国行业门户宣言中提到：“慧聪网做B2B的成功主要得益于信息的披露度和完全性比一般的商业网站要高两至三倍。”即便是阿里巴巴，信息来源也都是以转载为主，由于没有良好的线下资源，并不能做到对信息有效性和完全性的把控。在慧聪成功迈进互联网领域之后，人们对慧聪的理解已经不只是一个刊物。以前有100万个企业看慧聪刊物的黄页来做买卖，这些买卖占了中国一半的商务交易。当慧聪网把刊上的内容嫁接到网上，每天有300万用户在慧聪网上查询信息，无疑，这些用户中有很大一部分是阿里巴巴的用户。•网站搜索信息的精确性是吸引客户的主要原因所在，慧聪网正在将资讯内容细分为企业搜索、资讯搜索、产品搜索、商机资讯搜索、行业的科技新闻搜索等。将数据库分类是提高精确搜索的关键所在，比如汽车搜索引擎去找齿轮的时候，只找到汽车行业相关的齿轮，这对于提高电子商务的效率十分重要。可见，未来电子商务信息服务的有效性、完全性以及精确性都是各电子商务提供商需要努力的方向。（3）线下服务阿里巴巴曾经认为，要做专业的B2B服务提供商，就要将服务尽量都转向网上，应用internet来解决一切问题。然而事实证明这样的设想是失败的，阿里巴巴最终没能缩小其线下队伍，反而不得不增加线下队伍来提高服务。对于中国的中小企业来讲，“慧聪服务”是耳熟能详的一种感受。因为慧聪网拥有着一支2500名业务人员的庞大队伍，在整个的中国IT服务行业，慧聪这种用庞大的人员扎根与客户之中的服务模式确实少见。正是这么多的业务员确保了对客户需求反应的及时性，同时2500名业务员在与客户面对面的交流过程中，收集到了更多的信息，了解到了更多的客户服务。另外，慧聪每年还参加600多个展会，在展会上收集到的种种信息也让慧聪更了解客户信息及需求。电子商务服务线上与线下走向融合是一种趋势，当慧聪网的办事处遍布全国中小企业集中之地的时候，阿里巴巴却至今没有在北京设立长驻办事处。服务的缺失让阿里巴巴痛失北方市场，这是给所有B2B电子商务提供商敲响的一起警钟。（4）中小企业指导服务中国大陆目前有大约2600万家中小企业，但仅有30%左右的企业实现了信息技术的应用。而据最近的一项调查结果表明：有将近64%的公司注册了网址，并通过在线服务拓展了现有的业务范围，这些公司都是拥有自己的商业模式和实在的产品。打造一个成功的电子商务模式并非难事。而真正意义上实现了电子商务，中小企业的最便捷途径就是依托B2B商务平台。（5）专业的研发队伍由近百名技术专家和资深研发人员组成，是国内最早从事互联网领域研发的精英团队，在电子商务、网站建设、海量数据挖掘、人工智能、行业搜索等领域有着丰富的经验；创新务实的技术理念在技术创新之路上，慧聪技术团队通过不断学习，不断创新，紧密结合自身业务特点，提出“创新务实”的技术理念；（6）合理科学的多项技术整合门户站点内容管理技术、电子商务建设技术、论坛及博客技术、大型数据库技术、数据挖掘技术、海量信息检索等多项技术的综合运用在慧聪网建设中得到合理科学的整合与发展；对大数据量、大并发量的高度支持；在千万级数据量的基础上，支持每日千万级的访问量。（7）强大的硬件支持采用当前主流的硬件平台，分布在全国多个核心骨干机房，超大带宽，从而保障了慧聪网提供高效稳定的服务；24X7技术服务体系总结总结：•作为国内两大电子商务的阿里巴巴和慧聪，且都具有世界上最成功的BtoB商业网站，都各自有特色。各自在商业门户网站竞争激烈，各自在不断创新服务平台，挖掘潜在的资源，这些都是发展和竞争和满足顾客必然趋势。竞争也加剧各自成本的上升和利润的下降，双方出了不断各自扩大买卖通和某软件会员、关键字、广告等规模，以填补不断竞争面临的压力。同时两家电子商务综合网站也正在受专业性商务网站的侧翼竞争的冲击。•慧聪的很多做法都开创了网络经济类型和应用模式的先河。对于慧聪网站，我们要进行研究学习，总结它的成功经验和不足，毕竟慧聪一直都在创新发展，一直都在坚持走有自己特色的道路，面对慧聪的良好发展，我们希望它在保持良好经营业绩的同时各方面能进一步地壮大，为中国网络经济贡献更大的力量，带动中小企业的信息化合网络化发展。谢谢观赏！