淘宝助理常见问题处理

淘宝助理常见问题处理1、关于淘宝助理上传出现：Itemserviceunavailable答：1、关键属性“品牌”选择“其它”。2、提示错误代码:DISKERR_CREATE_READING_FILE你的店铺添加了新的分类，而助理没有及时进行数据更新（有时候需要强制更新）。如果是引用的第三方数据，在没有成功上传前，不能随便移动数据所在的文件夹和磁盘分区。3、提示错误代码:“ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST”淘宝实行新的分类后，用助理不能上传没有分类的宝贝，先回到店铺建立一个新的分类，如：‘新到宝贝’，等成功上传后再合理分类。回到助理进行数据更新（有时候需要强制更新），把未分类的宝贝选择到‘新到宝贝’，勾选后上传即可。4、提示错误“商品描述包含***非法禁止字符”这个很简单，在名称和描述里面删掉淘宝认为是非法的字符，相关字符的界定请到淘宝学堂去查找。5、提示错误代码:ERROR_SHOP_CATEGORY_HAS_SUB_CATEGORIES这个问题有可能是引用外来数据引起的，可以参照第一个问题试试看看能否解决。也可以用第三个问题的提示试试。6、提示错误代码：ISKERR-READING-FILE及时更新淘宝助理，现在是淘宝助理3。没有成功上传前，不能随便移动宝贝的图片及相关数据所在的文件夹和磁盘分区。7、提示错误代码:INETERR_SEND_REQUESTEX这个一般是有网络错误引起的，自身的网络和淘宝的网络有故障都会出现这个提示，可以改个时间上传。另外时间和日期没有设置成标准的北京时间和日期也好出现这个提示。再有，你的防火墙对淘宝助理进行了限制，可以到防火墙的设置里将淘宝助理设置为允许访问网络。8、提示错误代码：ERROR_SHOP_CATEGORY_HAS_SUB_CATEGORIES这个问题是在助理中选择分类错误引起的，你在店铺的分类中设置了该分类的子分类，那么你在助理中就不能选择该分类，而应该选择该分类下面的子分类。9、提示错误代码:WSERR_UPLOAD_IMAGE这个是橱窗的图片错误引起的，橱窗的图片大小不应该超过下面的设定：500像素×500像素、110k10、提示错误代码:ERR_WEBSERVICE_ERROR这个代码出现情况相对复杂，上面九点出现的错误也有可能出现这个提示。着重关注防火墙的设置，简单的做法是先关闭防火墙（包括系统自带的Windows防火墙和杀毒软件中配套的防火墙），等上传成功后再启用。另外，不能用word编辑并复制的文档和图片到助理，助理不能兼容，也会出现上述提示。11、错误代码:DISKERR_CREATE_READING_FILE解决方式：首先，先更新下你的淘宝助理，确定它是不是最新版本然后，把你原有数据库的images.rar文件夹解压缩在你的D:\XXX……\淘宝助理\Users\lovely-kit2005\Images\这样再重新上传，就可以了！！12、错误代码:“ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST”！解决方式：现在淘宝分类升级后出现的，不允许上传没有分类的产品！第一步：在我的淘宝－管理我的店铺－宝贝分类添加店内分类第二步：更新淘宝助理，根据自己店内的分类进行批量选择产品第三步：点击右键批量修改店铺内的分类第四步：点确认就OK了。在管理我的店铺中增加店内类目，然后更新淘宝助理，可以批量选择店内类目，这样就可以上传了13、提示错误“商品描述包含***非法禁止字符”！解决方式：这个是因为商品的描述里面包含有淘宝不允许的字符，那么您只需要将该部分字符去掉即可。如商品描述中包含“零售”，您就把零售两个字删除掉。14、错误代码:ERROR_SHOP_CATEGORY_HAS_SUB_CATEGORIES解决方式：你看看你发布的宝贝是不是你店里的分类，或者你可以先到我的淘宝设一个新到宝贝的分类，然后更新下自己的淘宝助理数据，把宝贝分到新到宝贝里，然后上传试试15、错误代码ISKERR-READING-FILE，解决方式：首先检查下你的淘宝助理是否为最新的系统时间是否正常然后你在做备份的时候不要把图片地址随便移动,下载数据库时解压缩到哪个文件夹,导入时就在哪个文件夹里调出.千万别擅自转移.这样就不会有出错的事16、宝贝价格必须介于销售属性组合价这是因为你宝贝价格修改过。在淘宝助理软件上，你要上传的宝贝有‘销售属性’这一栏目，‘销售属性’的最下面有宝贝价格，把‘销售属性’中的价格与‘基本信息’里的价格修改一致就可以了。我也遇到过这种情况。17、提示Missingrequiredarguments:location.state你没有填写发货地,可以提前在发布设置里把发货地填写好,也可以用淘宝助理的批量编辑功能,选中全部宝贝,然后选菜单里的批量编辑发货地,可以批量修改发货地.18、邮费模板出错全选要上传的宝贝→点击右键→选择批量编辑→邮费模板→选择你预设好的邮费模板→点击保存再上传就可以了、宝贝销售属性出错（销售属性和商品属性不一致），请重新编辑选中宝贝，点一下保存，把所有有类似问题的宝贝点一次保存，再上传就成功了20、remoteserviceerror登陆你的淘宝，点开正在出售的宝贝，你会发觉你上传不上去的宝贝都在上面（一般图片显示不了，也打不开页面的，说宝贝不存在），我们要做的是把它删除了，然后再从淘宝助理上传，问题就解决了21、商品描述校验失败:引用Picture存在盗链到这我们代理网站下载相关宝贝的描述图片，保存到自己的淘宝图片空间，点击查看图片地址，在淘宝助理里面，点击“插入网络图片”在图片地址里面粘贴这个网络地址，点确定，保存即可.22、淘宝助理上传宝贝过程提示ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST，要怎么解决?答：如您在使用助理过程中出现了ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST的错误提示，此情况是因为您店铺内宝贝分类未创建或者已经修改，请您按照以下步骤操作：第一步：在“我的淘宝—我是卖家—管理我的店铺—宝贝分类”添加宝贝分类;第二步：更新淘宝助理，根据自己店铺内的宝贝分类进行批量选择产品;第三步：单击右键批量编辑宝贝：修改店铺内类目;第四步：修改成功后再次上传宝贝即可。23、宝贝销售属性出错（非销售属性）答：您的宝贝是通过CSV文件导入的，出现这样的问题是因为，你的导入的宝贝类目与你店铺的类目调整导致，请您使用助理的强制更新数据功能，强制更新数据后再对宝贝属性进行检查，然后上传即可。24、淘宝助理上传宝贝过程提示ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST！，要怎么解决?1、在淘宝助理中全选要上传的宝贝，点击右键“批量编辑”，选择“店铺内类目”，或者选择要上传的宝贝，点击淘宝助理上方的“批量编辑宝贝”，选择“店铺内类目”2、勾选“编辑”项目，选择一个宝贝所属的店铺内类目，点击保存即可，3、保存后，全选要上传的宝贝，点击右键“勾选”4、勾选后，点击“上传宝贝”按钮，进行上传5、上传的时候，请勾选“强制上传”选项，点击确定进行上传该类目已被冻结，发布前请看身高、体重新标准：为了让卖家发布商品更加便捷，童装/童鞋/亲子装部分类目8月份正在进行调整，在此过程中，发布相关类目宝贝时会提示查看身高/体重新标准，部分类目无法发布商品，此情况预计8月底结束，给您带来不便，敬请谅解。1.名称我们成功导入一个数据包之后，有时候希望自己的宝贝与众不同，或者让宝贝更佳精美，所以就需要对宝贝批量编辑。按ALT，右光标找到批量编辑宝贝，下光标就能听到很多菜单项目，这些就是我们可以编辑的宝贝相关属性，下面我们就来详细的讲解每个属性的重要性极其相关操作。在数据包直接导入之后，所有宝贝都是没有被选中的，所以在编辑之前，我们要选中需要编辑的宝贝，如果想编辑当前所有宝贝，就直接按ctrl+a全选。1·名称也就是宝贝标题，我们都知道多数人在淘宝购物的第一步都是搜索宝贝，所以宝贝的标题就决定你的宝贝是否能比较容易的被搜索到。注意：宝贝标题最多30个汉字，60个字符。功能介绍：在批量编辑宝贝找到名称回车后，用小键盘46可以听到有三个单选按钮，分别是增加单选按钮，查找并替换单选按钮，全部更换为单选按钮。如果你想在宝贝原有的标题基础上增加新内容，就要选择增加单选按钮，这里面提供两种操作，一个是前缀，就是在宝贝原有标题的最前面加上新内容，另一个是后缀，就是在宝贝原有标题的最后面加上新内容。如果你想把宝贝原有标题里面的某些关键词更换为新内容，就需要选择查找并替换单选按钮。如果你想彻底更换宝贝标题，就需要选择全部更换为单选按钮。当然这个是最不常用，也不建议使用的一个操作。具体操作：假设我们现在列表中有三个宝贝，原有的标题分别是中国移动，中国联通，中国电信。在批量编辑宝贝菜单的名称回车，默认选中的是增加单选按钮，如果我们要在这三个宝贝标题前面都加上“欢迎光临”，就用小键盘6找到前缀复选框，单击选中，然后再按一次小键盘6，可以听到可编辑文字，单击，在这里输入欢迎光临，然后用TAB切到保存按钮，空格一下就已经保存了本次编辑，然后我们在19列表听到三个宝贝标题就是：欢迎光临中国移动，欢迎光临中国联通，欢迎光临中国电信。同样的道理，如果想在三个宝贝标题后面都增加欢迎光临，就用小键盘6找到后缀复选框，单击选中，然后再按一次小键盘6，也是可编辑文字，输入欢迎光临，TAB切到保存按钮，这时候的三个宝贝标题就变成了中国移动欢迎光临，中国联通欢迎光临，中国电信欢迎光临。如果我们想把三个宝贝标题中的中国两个字换成北京，就用小键盘6找到查找并替换单选按钮，单击选中，然后用小键盘4找到查找文字只读，小键盘6一次，能听到可编辑文字，在这里输入中国，继续按小键盘6两次，找到另一个可编辑文字，在这里输入北京，然后用TAB切到保存，这时候在列表听到的三个宝贝标题就变成了北京移动，北京联通，北京电信。最后一个全部更换为单选按钮如果选中，小键盘4一次，找到可编辑文字，在这里输入欢迎光临，TAB切换到保存，然后在列表就可以发现三个宝贝的标题就都变成了欢迎光临。如果这样发布宝贝，淘宝就会认为你是重复铺货，结果就是宝贝下架扣分，所以轻易不要用这个功能哦。2.价格产品的价格当然重要，在淘宝也不例外的，况且淘宝的搜索排行也给我们提供了一个按照价格由低到高重新排序，这个功能的使用率还是很高的，所以如果你的店铺正在出售的宝贝刚好跟另一个店铺重复，如果宝贝和店铺其他所有属性完全一样，如果另一个店铺的宝贝是10元，你的是9.9元，那么你的宝贝就肯定会排在前面，交易的机会就会大很多了哦。所以说，在保证我们产品利润的前提下，设置怎样的价格也是很重要的啦。不要让自己的宝贝放到店铺就再也不管了，适当的时候修改一下价格或者其他属性也会增加宝贝曝光率的哦。当然，淘宝对发布宝贝的价格也是有所限制的，不同类目下的宝贝，淘宝给的价格区间也是不一样的，这个一般可以在淘宝网站上编辑宝贝的页面有相关提示的。有些国内外的品牌也会跟淘宝有合作，在淘宝设置了最低限价，，就是说你发布这些品牌的宝贝只能比最低限价高，绝对不能低于这个最低限价，否则就被下架扣分喽。功能介绍：在淘宝助理的编辑宝贝价格窗口，有两个单选按钮，分别是新的价格单选按钮，使用公事单选按钮。如果你想把当前需要编辑的所有宝贝价格设置为一样的价格，就需要选中新的价格单选按钮，默认就是选中这个喽。如果你想把当前编辑的宝贝价格统一的增加多少钱或者便宜多少钱，就需要选中使用公事单选按钮。这里提供了加减乘除四种公事。具体操作：在批量编辑宝贝菜单找到价格，回车假设现在要编辑三个宝贝，价格分别是10元，20元，30元，我们要把三个宝贝的价格都改成40元。因为打开编辑价格的窗口默认就选中了新的价格单选按钮，所以我们直接用小键盘6找到可编辑文字，单击，输入40，然后用TAB切到计算按钮，空格一下，然后小键盘6找到1