如何制作一个“极致转化”的宝贝详情页

如何制作一个“极致转化”的宝贝详情页要做一个极致转化的宝贝详情，你先要准备好现实一点：1）准备好资金，资金用来干嘛，请模特，摄影师，搭建拍摄所要用到的场景，极致转化的宝贝详情，必须一切都是原创；2）一个标准的3人团队，文案、美工、运营，全程讨论跟踪，讨论全实施方案；可能你会问，一定要这样吗？资金是一定要有的，因为如果你想着你的美工在网络上找些素材就可以做出极致转化的宝贝详情页，恐怖有点不切实际，当然也有个别案例可以做到，但毕竟微乎其微；不信你可以去看看，淘宝只要“转化率”和“销量”很高的产品，页面里面80%的素材都是原创，特别一些很强的淘品牌，几乎100%都是；当你有了钱，和有了人之后，你唯一可能缺的就是“思路”了。我把宝贝详情设计分：设计前、设计中、设计后；我们一起先看看3张思维导图；设计前的第一步：收集信息，这一步非常重要，你搜集信息的层度，直接影响后面的每一步；搜集信息或许比你想想的更复杂，不过的确是要这么做，你才能说算是了解产品和用户；1、收集产品信息；首先我们要对自己的产品本身做360度无死角的信息收集，收集方向包括以下但并不限于的几个点：1）产品历史信息：很多产品他不是现在就有的，一般都有历史，或者它的出现是有故事的，所有东西的出现基本都是解决某个问题或者需求，所有了解就非常重要；2）产品工艺信息：产品的生产工艺，制造流程，产品材料成分等等；3）产品设计特点：你们的产品有什么设计特点，设计师是谁，等等；4）产品功能特点：你们的产品跟别人的又什么不同，或者相同的功能，这个功能的使用场景，解决什么问题等等；5）搜集市场同类产品的优缺点：浏览你确定的竞争对手群的产品特点，设计，阐述点，优点缺点都统计出来；以上几点是一些通用收集的点，当然还有很多，根据不同类会有一些细微的差别，搜集产品信息的目的，是让你再一次认清自己的产品，对它更了解些；2、收集数据信息；通过数据的角度，获取一些大数据，因为数据都是市场反馈形成的，所以通过数据是可以分析出一些市场人群已有的行为结构；1）关键词：通常我们一个产品可以匹配多个关键字，而每个关键字背后代表的人群有相同，但是总有细微的不同，我们要找出这些不同点，然后每个关键字对应的竞争战场也不同，这些我们都要通过搜索整理，做成对应的表格；2）通过淘宝指数，输入多个能与产品匹配的关键字，然后整理出每个关键字对应的数据，这些数据包括以下：搜索指数；地区分布；男女比例、人群喜欢度比例；星座、爱好人群占比；买家等级、消费层级；3）市场容积，市场卖家销售额占比，产品属性占比等等，通过生e经统计；4）关键字转化、直通车平均价格、搜索人气等等；这一步都主要是做搜集，做成表格，不用做判断，你只要搜集并看着它既可，因为判断的工作是后面进行的，所以这一步不要太多想法；3、收集评价信息；通常我们隔着屏幕不知道用户到底在想什么，因为我们不能跟他们直接对话，所以成本比较低的方式，就是整理自己或者竞争对手的评价信息，相信我，你总能找到很多用户的关心点，当然如果你不带心去看，或者你没有推理能力，可能也有难度；我们先想想通常什么样的人群会评价，我知道通常卖家买东西都不太喜欢评价，因为主观意识太强了，等他自动收货；当正常人不是这样的，他们通常是“极好”或者“极差”会去评，中庸的人20%不到，我们来看两个例子：1）卖海参的，通过评价我们看看到一些是这样的：妈妈说很好，这个隐含着什么意思，可能不用我多说了；当然有的是这样的：不错，有弹性，肉很厚，那么这又代表了什么意思呢？用户来评价是评价他们关心的信息，意味着他在买之前，就有个预期，希望弹性好，肉要厚，如果收到后的小于他的预期，就会差评，大于等于他的预期，就是好评；2）卖旋转拖把的，通过评价整理，我们发现了以下用户关心点：整理了这些关心点是做什么的呢？当用户在购买前都想了解清楚这些时，你在做详情的时候，这些问题就要跟他讲清楚，不然你的客服会很累，这也就是静默转化高的秘密之一，如果你想静默转化到80%，这个步骤一定要用心处理，不要闲麻烦，因为看评价正的很费眼睛，呵呵！4、收集用户信息；有一个问题一直存在，很多人说我的产品给朋友试用，都说很好用，为什么就卖不动，还有人会这样说，我做了调查问了朋友，他们买这类产品就是关心这几个问题；那么我要告诉你，这就大错特错了，朋友在这个时候往往不可靠，因为他们提供的意见或者数据基本不能作为参考依据；因为这里面有很多心理因素，加上你的调查都是很随机凌乱的，自己都没有整理好，回到家记得的都是极少数；那么要如何做呢？正常的答案，是问买过的人，因为真正买过的人才有发言权，因为他们体验了从想买，到去寻找，再思考，终购买的过程，所以问他们更有用，信息更真实；一般你要了解以下几个问题：1）用户的基本生活情况，例如有没有伴侣，什么工作，多少年龄等等；2）想起要购买这样一个东西时，大脑里出现的第一画面，那个画面是什么？旺旺这个东西就是用户的第一需求，也可能就是本质的心理需求；3）选择的时候，为什么进入了我们的店铺？4）购买时有没有对比，对比之后你是如何想的，为什么购买了我们的产品？有的时候，我们的售后，或者调查专员为什么调查的信息都没有用，其实道理很简单，第一调查专员不用心，只是为了完成任务，第二因为被问题墙挡住了，什么意思呢？例如你问：您为什么进入了我们家的店铺呢？用户说，因为款式好看。通常你的专员就会问下一个问题；但是请注意，这个问题真的得到想要的答案了吗？没有，因为款式好看太广义了，我们可能还要这样继续问：您是感觉我们衣服款式的哪一部分打动了您呢？是上面的花纹，还是衣服的版型结构，还是颜色的搭配呢？相信你懂我要表达的意思了，因为这样的信息对于卖家真的很重要，相信通过这一番信息收集之后，你会对你的产品或者行业有一个新的认知；我们做收集信息，目的是收集，而不是评判，收集越多越好，要的是一个庞大的数据库，到后面要用到，很多人在收集的时候就喜欢评判，就会进入误区，信息的发生总有他的意义，没有对错之分，先收集好；那么极致转化到底是什么样一个情况，怎么样知道自己有没有达到这种程度，其实很简单，一般极致转化的宝贝详情页“静默转发”非常高，一般做到60%的静默算很牛的，但极致就要去到80%左右，你知道这意味着什么，基本不用什么客服，利润很大；极致转化的转化率也非常高，少超过行业平均150%以上，正常都在200%以上，那么意味着同等流量情况下，你的销量可以直接秒杀他，你懂的；1、极致转化之：发散思维；这一步在信息搜集之后发生，你需要一个软件，叫：思维导图，这个软件用来发散思维，然后再做整理非常好，我用了4年，的确是伟大的发明；那发散思维是如何进行的，发散的意思就是想到什么都记录下来，不要判断对与错，好与坏，好用或者不好用，这样做好还是不好，都不用，只要记录下来，因为发散思维出现的东西，都非常短暂，所以你一旦不去记录，很快就会被其他东西代替，所以不用想那么多；发散思维的技巧：1）看着你每一条收集来的信息，看到信息，你第一时间想到什么，把他记录下来；例如：你看到购买这类产品的女性，人群特征里面有一项：宠物一族非常高，那么你可能想到，在拍摄或者场景应用时要带入宠物，或者我送礼品时，送一些宠物能用能玩的东西，这样是不是让用户很惊奇呢；2）通过数据信息挖出背后用户的真实想法，然后找出不一样的通道；例如：你看到评价中有3条这样的评价，如下图：你会发现拖地时，拖把头能不能甩干净，这个问题用户很关心，还有使用起来非常程度如何，这个也是用户关心的，那么当你知道用户在关心这些问题时，你如果在宝贝详情里就解决了，那么自然用户问你的想法就少了，静默下单就会高；“收集信息”+“发散思维”，有了这两个基础之后，我们就要对这些信息进行二次整理，推敲判断，然后形成一个粗糙版本的文案；2、极致转化之：整理推敲；我们收集了大量跟产品有关的信息数据，然后通过这些数据发散思维，联想出了很多信息点，或者一些表达的点子，但这些信息我们是没有经过任何处理加工的，因为我们无法把所有的信息都做到一个页面里，这样估计用户也看累死了；所以“整理推敲”是对信息进行整理之后，再推敲哪些能用，好用，这里就要判断了，不像之前两篇我说的，不要判断对与错，好与坏，这样很抽象，我们来看两个例子；还是讲回之前旋转拖把的例子，由于信息太多，我只举其中部分数据的整理情况：例如：“结实耐用”跟“杆子很厚”是可以合并的，因为杆子很厚所以很结实耐用，“拖把头水要能甩干净”跟“甩水容易”也是一样的，通过重新二次整理后，我们大概可以梳理用户关心点如下：1）简单方便：用户希望用起来特别简单，不用那么费力，上下拉升转动轻松，用设计师草图+齿轮设计省力系统解说不用力；2）性价比高：人们都喜欢买到物美价廉的产品，所以我们设定价位在中间价位，然后用我们的拖把可以用3年，然后每天只用2毛钱这样的推算方式，让用户感觉很便宜；3）结实耐用：市面很多39元的拖把都很脆弱，我们的拖把结实耐用，用材料金属结构证明，然后让人站在桶上都很坚固，拖把杆子上可以承受130斤的男性而不断；4）拖把头可以甩的很干净：因为拖把头如果甩不干水，拖地会很难受，所以我们的产品采用凌状内镂空技术，可以甩干99.99%的水分，等等；5）拖把头拖地很干净：拖把的核心需求，就是清洁地板用的，如果一个拖把设计的再好，而拖不干净地，那也是白费，而与这个直接相关的就是拖把头，我们的拖把头采用的是超纤维结构材料，可以轻松面对任何物质，特别是头发；6）桶的容积大小：拖桶太小，装水就少，水少就意味着一个女生打扫一次家务可能需要换几次水，这样很累；以上数据，就是通过评价的整理之后，进行的一点点推敲联想，然后把重复的，不需要体现的去掉；其他的数据也是一样，都要整理推敲，点与点之间环环相扣，这样就可以让之后的宝贝详情页脉络非常清晰，结构逻辑非常顺畅；也要对市场上的宝贝详情数据整理后，发现一个问题，大家的宝贝详情都是说产品本身，很少带入人物色彩的感觉，很千篇一律，所以推理之后，我们决定用一个设计师的身份带入宝贝详情，这样就可以独具一格；整理推敲数据的几个核心点：1）推敲出用户关心点，推敲出为什么会产生这样的关心，然后推敲出如何解决这些关心点；2）推敲市面宝贝详情的情况，总结出他们设计模块的讨论，找出这样设计的优点和缺点，找出自己即将设计的定位模型；3）推敲出核心用户群体的特性，整理出我们设计时将要采用的素材情况；4）推敲出用户购买此产品的心理，希望看到内容的逻辑结构；3、极致转化之：制作文案；通过整理推敲的工作之后，基本可以确定一些内容，基本的逻辑框架和观念，然后我们要将这些内容书写出基本的文案，让自己更清楚页面内要设定的内容；书写文案要注意几点：1）文案写给谁看的：是男人还是女人，是家庭主妇还是办公室白领，是写给孝顺的孩子，还是妈妈等等，写给不同群体看时，就要抓住这个群体的特点，语言口气等等，都要跟他们想迎合，不然不会有带入感；2）确定文案人称：是以掌柜的口气，还是公司品牌的口气，还是小编，还是设计师，还是谁都不是；3）确定文案风格：是抒情，还是提问，还是居高临下，还是锋芒毕露，还是句句刺痛人心；4）文案内隐藏的秘密：如何将洗脑的文字植入到文案中，达到暗示的效果；有了文案要如何将文案画面化，也就是形成一个构图框架；1）明确目的：在构图之前，我们先要确定每一条文案所对应的目的，明确了这个目的之后，再思考我要构造的一张什么样的图才能达到这个目的，如果构造出来的图片不能达到其目的，那就是不成功的，所以一定要定一个非常明确的目的，不是写的好玩的，因为每一条你所呈现到宝贝详情中的内容，都在影响用户大脑的运作情况；例如：我们确定购买拖把的群体女性居多，而且很大一部分都有孩子的，所以我们需要做一张图片映射你家里孩子可能会经常弄的家里很脏，然后要你来打扫，明确这个目的之后，我们找了一张图片，做为参考；2）寻找素材：有的时候我们为了节省制作成本，不能什么素材都去自己拍摄，所以大部分素材我们需要通过网络去寻找，这个素材有个前提，跟你的文案搭配起来很融洽，不要格格不入，如果不是很能代表你的意思，那就先截图，再自己拍摄替换；3）确定内容：