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管理学——领导—2—领导的内涵领导理论第一节第二节第八章领导—3—第一节领导的内涵—4—第八章领导•领导的内涵一、领导的概念定义。领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人和集体，在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径，动员下属实现群体目标的过程。它涉及领导活动的前提、主体、结构、手段和目标五个要素。—5—第八章领导•领导的内涵一、领导的概念领导VS管理区别体现在：领导是一种变革的力量，领导从根本上讲是一种影响力，是一种追随关系。而管理则是一种程序化的控制工作。联系主要体现在：领导是从管理中分化出来的，领导活动和管理活动在现实生活中具有较强的复合性和相容性。—6—第八章领导•领导的内涵二、领导的职能（一）领导的一般职能引导指挥组织协调控制监督—7—第八章领导•领导的内涵二、领导的职能1决策：领导者为了达到预定目标而在几个可供选择的行动方案中选择一个合理方案的过程。思想政治工作：处理与人的关系、处理与事的关系、处理与时间的关系。用人：一是选拔管理骨干，二是挑选本组织的成员。23（二）领导的基本职能—8—第八章领导•领导的内涵三、领导的原理和原则（一）领导原理（二）领导原则1．人本原理；2．统筹原理；3．调控原理；4．绩效原理。指领导者在进行领导活动的过程中所必须坚持和遵循的标准或法则。—9—第八章领导•领导的内涵四、领导的作用作用指挥引导：统一人的思想和行动，以形成一股强大的合力，为实现领导目标而努力。协调作用：实现领导活动中的人与人、人与事、事与事之间协调配合，发挥最佳整体效能的活动。激励作用：通过科学的方法来激发人的动机，开发人的能力，充分调动人的积极性和创造性，使被领导者焕发出旺盛的工作热情的活动过程。—10—第八章领导•领导的内涵五、领导的权力•（一）权力的概念、构成及特征1．权力的概念领导者的权力是领导者为实现既定的组织目标，在实施领导的过程中，对被领导者所实施的具有强制性的影响力、约束力或控制力，是领导者在领导活动中，对被领导者施加影响和控制的主要手段。—11—第八章领导•领导的内涵五、领导的权力•（一）权力的概念、构成及特征2）1）2．权力的构成职位权力指在组织中因担任一定的职务而获得的权力，主要包括合法权、奖赏权、强制权和惩罚权四种。非职位权力指与组织的职位无关的权力，主要有专长权、个人魅力、背景权和感情权等。—12—第八章领导•领导的内涵五、领导的权力•（一）权力的概念、构成及特征3．权力的特征1）法定性；2）强制性；3）普遍性；4）层次性；5）阶级性—13—第八章领导•领导的内涵五、领导的权力•（二）权威的概念、类型及建立权威的基础是权力。“权威”含有尊严、权力、力量的意思。权威是一种特殊的社会关系，即领导和服从关系，领导权威就是管理者在领导过程中所拥有的权力与威信，是职务权力与个人权力的总和。1．权威的概念—14—第八章领导•领导的内涵五、领导的权力•（二）权威的概念、类型及建立2．权威的类型权威分为职位性权威和人格性权威。职位性权威是指依靠职权所奠定起来的权威。这一权威类型又可以分为两种类型：一是积极职位权威；二是消极职位权威。人格性权威是建立在个人魅力、知识、才能、资历等要素之上的，它带动的是被领导者自觉服从和主动追随。—15—第八章领导•领导的内涵五、领导的权力•（二）权威的概念、类型及建立3．权威的建立树立领导权威，必须高度重视内因，即领导成员素质的提高。领导者应从以下几个方面提升自身素质：力求博学多才、见多识广，克服盲目性和片面性，创造性地开展工作，而且要有一定的专业特长，掌握领导工作范围内的专业知识，成为本职工作的专家。—16—第八章领导•领导的内涵五、领导的权力•（三）权力的来源1．约翰•P•科特认为权力有四个方面的来源。权力的第一个来源是知识。第二个来源是良好的工作关系。第三个来源是良好的业绩和较高的威望。第四个来源是应用上述三种权力来源的技能。—17—第八章领导•领导的内涵五、领导的权力•（三）权力的来源2．费伦奇和雷文的权力基础论权力的基础包括：一是合法权。。二是领导者能够控制被领导者的奖惩，并且具备采取惩罚措施迫使被领导者服从的能力。三是领导者在某一方面具有特别的专长。—18—第八章领导•领导的内涵五、领导的权力•（三）权力的来源3．伯恩斯的主张伯恩斯认为权力的来源主要有两个方面：资源与技能，即对资源的占有以及对资源安排与使用的技能。—19—第八章领导•领导的内涵五、领导的权力•（四）权力的获取04020301尽可能地展现自己的能力。争取最关键的工作。建立良好的人际关系。同有权势的人形成联盟。—20—第八章领导•领导的内涵五、领导的权力•（五）领导权力的行使1．宏观层面上领导权力的合理划分与配置•必须服从于国家的政治制度；•必须有利于公民权利的充分享有；•必须与社会经济结构相适应；•必须考虑民族传统文化的因素。—21—第八章领导•领导的内涵五、领导的权力•（五）领导权力的行使2．微观层面上领导权力的合理划分与配置（1）组织职能的配置是领导权力的合理划分与配置的基础；（2）组织是领导权力合理划分与配置的载体；（3）组织人员是领导权力行使的主体。—22—第八章领导•领导的内涵五、领导的权力•（五）领导权力的行使3．领导权力行使的原则。1）依法性原则；2）实效性原则；3）正当性原则；4）廉洁性原则；5）可行性原则；6）民主性原则；7）灵活性原则；8）适度性与适时性相结合的原则；9）集中性与分散性相结合的系则；10）强制性与非强制性相结合的原则。—23—第八章领导•领导的内涵五、领导的权力•（五）领导权力的行使4．领导权力行使的方法与艺术1）授权：领导者根据工作的需要，将自己所拥有的一部分权力委授给下属去行使，使下属在一定制约机制下放手工作的领导方法和艺术。2）必须坚持贯彻民主集中制；3）正确运用权力：慎重用权、公正用权、例外处理。—24—第二节领导理论—25—第八章领导•领导理论一、性格理论—26—第八章领导•领导理论一、性格理论1．个性特征2）市场的目标（1）才智；（2）首创精神；（3）督察能力；（4）自信心；（5）适应性；（6）决断能力；（7）性别；（8）成熟程度。（1）对工作稳定的需求；（2）对金钱奖励的需求；（3）对指挥别人的权力需求；（4）对自我实现的需求；（5）对事业成就的需求。（二）吉赛利的八种个性特征和五种激励特征—27—第八章领导•领导理论二、行为方式理论1．权威式领导2．民主式领导3．放任式领导（一）怀特和李皮特的领导方式理论—28—第八章领导•领导理论二、行为方式理论领导方式有各式各样，一个适宜的领导方法取决于环境和个性。领导方式不是在两种方法（独裁的或民主的）中任选其一，而是在一系列的领导方式里灵活选择最为适当的领导方式，说不上哪一种方式总是正确的，而另一种方式总是错误的。（二）领导连续流理论—29—第八章领导•领导理论二、行为方式理论（三）“工作中心”与“员工中心”理论“以工作为中心”特点是：任务分配结构化、严密监督、工作激励、依照详尽的规定行事；“以员工为中心”特点是：重视人员行为反应及问题。利用群体实现目标，给予组织成员较大的自由选择的范围。“利用―命令式”方法。“温和―命令式”方法。“商仪式”方法。“集体参与”方法。—30—第八章领导•领导理论二、行为方式理论（四）不成熟―成熟连续流理论主要集中在个人需求与组织需求问题上的研究，理论主张有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态。如果一个组织不为人们提供使他们成熟起来的机会，或不提供把他们作为已经成熟的个人来对待的机会，那么人们就会变得忧虑、沮丧、并且将会以违背组织目标的方式行事。—31—第八章领导•领导理论二、行为方式理论—32—第八章领导•领导理论二、行为方式理论高关怀定规低高高关怀低定规高关怀高定规低关怀低定规低关怀高定规俄亥俄州立大学领导行为坐标—33—第八章领导•领导理论二、行为方式理论（六）管理方格图管理方格图醒目地表示了主管人员对生产关心程度和对人的关心程度。横坐标与纵坐标分别表示对生产和对人的关心程度。每个方格就表示“关心生产”和“关心人”这两个基本因素以不同程度相结合的一个领导方式。—34—第八章领导•领导理论二、行为方式理论对人关心的程度对工作关心的程度高低高1236784591.11.99.99.1低5.5管理方格图—35—第八章领导•领导理论二、行为方式理论1.1型方式：表示对工作和人都极不关心，这种方式的领导者只做一些维持自己职务的最低限度的工作，称为“贫乏型的管理”。9.1型方式：表示对工作极为关心，不关心工作人员的需求和满足，并尽可能使后者不致干扰工作的进行，称为“独裁的、重任务型的管理”。1.9型方式：关心工作人员的需求是否获得满足，重视搞好关系和强调同事和下级同自己的感情，但忽略工作的效果，被称为“乡村俱乐部型的管理”。—36—第八章领导•领导理论二、行为方式理论5.5型方式：表示既对工作关心，也对人关心，兼而顾之，程度适中，强调适可而止。这种领导往往缺乏进取心，乐意维持现状。因而被称为“中庸之道型管理”。9.9型方式：表示对工作和对人都极为关心。这种方式的领导者能使组织的目标与个人的需求最有效地结合起来，既高度重视组织的各项工作，又能通过沟通和激励，使群体合作，下属人员共同参与管理，使工作成为组织成员自觉自愿的行动，从而获得高的工作效率，被称为“战斗集体型管理”。—37—第八章领导•领导理论二、行为方式理论（七）雷定的三维构面理论所利用的三维构面是：①任务导向；②关系导向；③领导效能。—38—第八章领导•领导理论二、行为方式理论关系导向任务导向密切者整合者分立者尽职者密切者整合者分立者尽职者培育者官僚者传教者折衷者冷漠者专制者有效执行者开明专制者高效能低效能—39—第八章领导•领导理论二、行为方式理论•（1）密切者，是指这种领导者重视人际关系，但不重视工作和任务。只要能使群体和睦相处，关系融洽，时间和效率均属次要。•（2）分立者，是指这种领导者既不重视工作，也不重视人际关系，下属人员似乎各不相干，一切照规定行事，不考虑个人差异和创新。•（3）尽职者，是指这种领导一心只想完成任务，铁面无私、秉公办事。•（4）整合者，是指这种领导兼顾群体需求及任务完成，能通过群体合作达到实现目标，故属于整合性质。—40—第八章领导•领导理论三、权变（或情境）理论（一）路径—目标理论这一理论是由美国管理学家罗伯特·豪斯提出的。从本质上讲，路径—目标要求最有效的领导者应能帮助其下属实现组织目标和个人目标，特别是一些成就与报酬目标。—41—第八章领导•领导理论三、权变（或情境）理论（二）权变理论对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本因素是职位权力、任务结构和上下级关系。•1．职位权力：与领导人职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各个方面所取得的支持的程度。•2．任务结构：任务明确程度和人们对这些任务的负责程度。•领导者与下级的关系：从领导者的角度看是最重要的。—42—第八章领导•领导理论三、权变（或情境）理论对领导的有利性环境类型因素有利中间状态不利12345678上下级关系好好好好差差差差任务结构明确明确不明确不明确明确明确不明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱领导方式指令型宽容型无资料未发现什么关系指令型—43—第八章领导•领导理论四、关于领导问题的新理论（一）研究领导者的性格特征已发现三项基本特性范围，即才智、联系技巧、评估能力。这种研究的缺陷表现在以下几个方面：•（1）它完全忽视了下级，而下级对领导者成功与否有着重要影响；•（2）没有进一步区分这些个性特征对一个领导者的决定性作用；•（3）没有考虑环境对个性的影响，包括改变个性与否及其改变的程度；•（4）这些特征难以度量，人们还无法去衡量领导者个性所应具有的程度；•（5）这些个性特征既不完善也不全面。—44—第八章领导•领导理论四、关于领导问题的新理论（二）研究领导者的行为。建立规章和体谅是领导者行为的两个主要因素。（1）建立规章的行为是领导者规定自己与组织其他成员的关系，并建立明确的组织类型、信息渠