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职务说明书任职人：管理部门：销售部批准及生效日期：一、基本资料1.岗位名称：数据专员2.直接上级：销售总监3.岗位编制：人4.所属部门：销售部5.直接下属：0人6.辖员人数：直接人间接人二、工作内容岗位内容：在销售总监的指导下，前期负责公司经销商数据软件的推广、安装、数据录入、调试、维护和回访等基础工作，培训经销商使之能从报表中提取关键信息，指导销售行为；对业务经理进行CRM客户关系管理软件培训，跟进业务经理的使用进展，并进行数据收集；学习使用spss等数据分析软件，为后期的数据分析做铺垫。后期需形成系统的管理模式、切实有效的分析模型以及出具具有指导价值的市场数据，实现公司“深化管理，资源转换”的战略目标。职责要项负责程度关键绩效指标（数量.时间.质量.成本）（一）T+项目的实施全责一、安装前的沟通和软件安装实施：1、根据各销售分公司经销商打款情况及时进行时间安排，销售分公司最少要2个以上经销商打款且符合要求才能下去安装；2、安装经销商应具有一定规模：1、年销量应达到80万以上2、有专门做账的文员或是财务人员3、有固定的核心客户群；3、安装之前需要和经销商进一步讲解软件的作用，充分了解经销商对管理软件的需求。软件安装需要提前准备厂家、产品名称、规格、单位、仓库、价格、客户、往来欠款情况（厂家和客户），盘点好往来期初和库存期初余额，提前和经销商电话沟通，以备可以快速进行资料导入；4、安装之前与业务经理沟通此软件能给业务经理带来的作用；业务经理的核心客户非常重要，核心客户的规模直接决定该区域的销量，而此款软件可以使当地业务经理的核心客户和经销商的核心客户高度融合，与经销商高度配合，并整合经销商资源开发市场。5、到达当地后应该先和经销商沟通可以带来的价值；○1员工的管理○2店面管理及时性准确性完整性○3业务管理○4产品管理○5客户管理○7往来客户应收账款管理○8.库存管理○9报表分析○10管理思想升级；6、准备好安装组件，检查电脑配置进行安装；7、检查经销商提供的数据，如果没有盘点给数据就直接帮助盘点并要求经销商提供可导入系统的数据；8、教会经销商人员使用：添加存货、设置价格本、开具进货单、销货单、退货单、收款单和付款单的基本操作；9、业务经理和经销商数据专员共同确认客户的销量目标，这样可以帮助经销商进行客户管理，实现客户的对标管理。二、软件安装回访1、安装完成三天后回访一次，看客户是否已经在使用软件，是否有不明白地方？2、每隔三-五天就可以问一下使用情况，还有哪些需求？3、月末回访看是否与客户对账，供应商对账，对账单会不会导出？4、报表看了没有，是否了解报表的意义？5、库存是否月末盘点？期初是否正确？6、随时关注客户的使用情况及需求7、回访部分需要完善，需要步骤，需要话术（二）CRM管理及维护工作全责1、教会各省区业务经理使用2、CRM使用手册3、跟进试用区域进展情况4、对报表进行分析5、对CRM再进行仔细的研究各个版块的作用利用的可能性6、后台数据管理及维护（三）数据管理及分析1、关注T+资源利用程度，接受反馈信息。定期与业务员和省区经理沟通。及时准确的把信息传达给责任区域人员；2、CRM开发轨迹梳理3、T+、CRM等管理软件的数据管理和分析4、各问答表格的设计5、各种数据的采集全责6、建立数据分析模型7、对整理的数据进行深入分析三、任职资格学历/专业大专以上学历，财务管理，统计学、人口学专业等相关专业。知识结构要求综合素质高经验/技能1年以上服务和相关工作经验，对办公软件使用熟练，有较强的文字编写功底，沟通协调能力强四、上岗前所需培训培训科目培训时长培训科目培训时长1．企业文化4h4.职务说明2h2．公司发展历史、经营业务范围2h5.2h3.组织结构、规章制度4h6.五、沟通关系内部沟通关系外部沟通关系1．直接经理2．销售版块成员3．公司内部各部门4．各省区经理及助理5．总部各职能部门6．公司内部员工1．客户、经销商；2．与业务相关的外部职能部门六、责任与权利责任权利（主要指物权.人权.信息权）1、T+软件的实施与维护2、CRM的实施与维护3、数据采集归纳整理分析1、1、对责任区营销政策有知情权2、2、对公司内部的各项非绝密信息有知情权。3、3、对公司各种促销活动有知情权4、4、对公司的各项管理制度有建议权。七、职业生涯晋升岗位轮换岗位销售助理、其他文职类岗位晋升至此岗位其他文职类的岗位八、支持性文件1．岗位操作守则；2．部门及公司业务流程；3．岗位职位说明书签署区任职人签字：部门经理签字：人力资源部门审核人签字：主管领导签字：爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。