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你知道这是为什么吗？多听少说获得知己朋友的方法是：给予人适当的赞扬和尽量聆听别人说最多的话，不加辩驳。---------马克.吐温沟通行为比例图40%倾听9%书写16%阅读35%交谈听比说难上百倍一倾听的重要性体验：游戏“我说你做”请同学听一则名为《花雨》的故事。每当听到“雨滴”时，男同学起立，女同学坐着；听到“花朵”时，女同学起立，男同学坐下。如果连续听到两个相同的词，则站立不动。站立的同学要等另一组同学起立后方可坐下。提示：请小组长充当监督和记录员，记下组内谁的反应最快最准确说一说：为什么有的同学会在活动中反应既快又准确？有的同学出错较多？二不良倾听行为与良好倾听行为甲：王宝强迷/刚看完《集结号》/想和同学分享乙：不停变换身体姿势/插话、抢话题丙：东张西望/不停看表/不停转笔丁：每讲一句，就点头，最后反问“你刚才说什么？”/埋头看书/打哈欠、伸懒腰最后，甲失去了谈论的兴致，垂头丧气地走开了。自言自语（很无奈）道：“怎么就没有人能好好地听我说呢？”讨论:1.请大家先判断一下，故事中的三个倾听者是受欢迎的倾听者吗？如果你是甲，你的感受是？2.在他们身上都有哪些不受欢迎的倾听行为？不良倾听行为与良好倾听行为比较不良的倾听行为表现良好的倾听行为表现眼神表情动作言语看别的地方；目光呆滞、无神；东张西望保持适当的目光接触严肃；冷漠；皱眉；过度的情绪反应适当的微笑、肯定地点头、配合说话内容的表情身体背向说话者；双手交叉放在胸前；坐在椅子上身体后仰；转笔；伸懒腰；做其他事身体面向说话者；适当的安抚；不做其他事情打断别人的话；装腔作势；声音太大或太小；窃窃私语；不给予回应等别人说完再说；适当的语调；适当的音量测试：你是一个良好的倾听者吗？（请用“是”或“否”来回答，统计“是”的个数）1．你喜欢听别人说话吗?2．你会鼓励别人说话吗?3．你不喜欢的人在说话时，你也注意听吗?4．无论说话人是男是女，年长年幼，你都注意听吗?5．朋友、熟人、陌生人说话时，你都注意听吗?6．你是否很少会目中无人或心不在焉?7．你是否注视听话者?8．你是否忽略了足以使你分心的事物?9．你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话?10．你是否深入考虑说话者所说的话?11．你是否试着指出说话者所说的意思?12．你是否试着指出他为何说那些话?13．你是否让说话者说完他(她)的话?14．当说话者在犹豫时，你是否鼓励他继续下去?15．你是否重述他的话，弄清楚后再发问?16．在说话者讲完之前，你是否避免批评他?17．无论说话者的态度与用词如何，你都注意听吗?18．若你预先知道说话者要说什么，你也注意听吗?19．你是否询问说话者有关他所用字词的意思?20．为了请他更完整解释他的意见，你是否询问?将所得分加起来：20—16，你是一个优秀的倾听者；15—13，是一个很好的倾听者；12—9，你是一个勇于改进、尚算良好的倾听者；8—5，在有效倾听方面，你确实需要再训练；4分以下，你注意倾听吗?评分标准出人意料的回答美国知名主持人林克莱特有一次做节目时问一名小朋友：“长大后你想做什么啊？”“嗯……我要开飞机！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，燃料没有了，你会怎么办?”小朋友想了想，说：“我会先告诉坐在飞机上的人系好安全带，然后我挂上降落伞跳出去。”现场的观众听后笑得东倒西歪。没想到，现场的笑声却把孩子弄哭了。于是林克莱特问他：“你为什么要这么做？”孩子的答案出人意料:“我要去拿燃料，我还要回来的！”不管赞同还是反对，我们都应该先弄懂对方的意思。听别人把话说完——这就是“听的艺术”。三倾听小技巧——三心1.专心（认真听、不分心、集中注意力）2.耐心（不轻易插话）3.会心1）给予适时的回应。2）鼓励对方说下去，引申话题。先听后说多听少说听完再说听清再说用心去听用情去听小结倾听是一种重要的学习方式，通过倾听可以利用别人的智慧帮助自己解决问题。此外，倾听也是一种礼貌，表示对说话者的尊重。希望同学养成良好的倾听习惯，倾听时做到专心、会心和耐心，不随便分心插话，做个合格的倾听者，从而提高自己人际交往魅力。反馈在你以往的倾听行为中,哪些不利于交往?对照良好的倾听外在行为表现，今后我该如何改进?请你在学案上写下。【拓展知识】------倾听解密身子不停地转来转去或不停地变换姿势——随意插话、抢话——什么时候可以结束啊！你说的我都知道了；你的意见我不在意。东张西望——转笔——不停地看表——你可不可以不要再说了。真有些无聊。逐客令：你是不是该走了？埋头做自己的事情——打哈欠、伸懒腰——你爱说不说，我得干自己的事了。我对你所说的内容没什么兴趣。