林向东-推进企业信息化

现代化企业必须实现推进企业信息化管理林向东第一部分企业如何才能用好ERP系统我先请大家思考两个主题：你怎么看：“做对的事”？你怎么看“把事做对”？两者的顺序该怎么排？两者哪一个更重要？请大家思考。第一部分企业如何才能用好ERP系统我再告诉大家两个常识：第一个：中国的落后是从明朝万历15年开始的，西方开始向量化方向发展，中国仍然沉浸在“金、木、水、火、土”“五行说”的冥想之中。西方的量化发展方向，使其将中国发明的火药，变成了坚船利炮，中国的指南针变成了海盗船上的罗盘，中国逐步开始被列强瓜分。第二个：人们的认识与实际的逻辑关系。“想”比“说”容易，“说”比“写”容易，“写”比“做”容易，“做”比“对”容易，“对”比“优”容易。第一部分企业如何才能用好ERP系统今天，我要谈“如何才能上好ERP系统”。ERP对我们公司来说，是属于“做对的事”呢？还是属于“把事做对”呢？或者说涵盖了两者呢？本公司上ERP已有10年，还没走顺，大家会有自己的想法、看法。第一部分企业如何才能用好ERP系统柳传志先生在联想上ERP时说过这样的话：“有人说：上ERP找死，不上ERP等死”。在座各位同志，你如何理解这两句话呢？从字面上至少可以看出：不上，等死。在说ERP很重要。上，找死。在说ERP很高深。第一部分企业如何才能用好ERP系统毛主席说：我们的任务是过河，过河就要解决桥和船的问题，如果没有桥和船，过河只是一句空话。毛主席把工作方法比作桥和船。可见过河好比我们选择了目标，找到桥和船就成为了关键。有什么办法，能使我们企业循序渐进，将ERP上线成功呢？这就是我们大家今天需要一起寻找的“桥”和“船”。第一部分企业如何才能用好ERP系统一、什么是ERP？第一部分企业如何才能用好ERP系统1、ERP先是一个软件，又是一个管理工具。是用先进的管理思想借助电脑，去达成企业的各项管理目标。2、ERP是一个建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。3、ERP是从MRP（物料需求计划）发展而来的集成化管理信息系统，它扩展了MRP功能，核心思想是供应链管理。4、ERP集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业运行模式，反映时代对企业合理调配资源、最大化创造社会财富的要求。一、什么是ERP？第一部分企业如何才能用好ERP系统5、ERP宗旨是对企业所拥有人、财、物、信息、时间、空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调各部门围绕市场导向开展业务活动，提高企业核心竞争力，以取得最佳经济效益。6、ERP对于改善企业业务流程、提高核心竞争力具有显著作用，它已成为企业在信息时代生存、发展的基石。7、ERP：英文为EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）是由美国GartnerGroup咨询公司在1993年首先提出的。二、ERP的由来第一部分企业如何才能用好ERP系统阶段时间企业需求管理软件发展阶段理论基础60年代如何确定订货时间和数量时段式MRP阶段库存管理理论、独立需求、相关需求、主生产计划、物料清单70年代如何保障计划得到有效实施和及时调整闭环式MRP阶段能力需求计划、作业计划与控制、计划—实施—反馈—控制—循环80年代如何实现企业物流、信息流、资金流统一MRPⅡ阶段系统集成理论、物流管理、决策模拟90年代如何在全社会范围内利用一切可利用资源ERP阶段供应链管理、混合型生产环境、JIT、TQC、DRP等先进管理第一部分企业如何才能用好ERP系统1、60年代的时段式MRP：随着计算机系统的发展，实现了短时间内对大量数据的复杂运算，人们为解决订货点法的缺陷，提出了MRP(MaterialRequirementsPlanning)理论，作为一种库存订货计划，即物料需求计划阶段（基本MRP阶段）。2、70年代的闭环MRP：随着认识加深、计算机系统普及，MRP理论范畴得到发展，为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展到生产能力需求计划、车间作业计划、采购作业计划理论，进入生产计划与控制系统--闭环MRP阶段(Closed-loopMRP)。同期出现了丰田看板管理、TQC全面质量管理、JIT准时制生产、数控机床等支撑技术。二、ERP的由来第一部分企业如何才能用好ERP系统3、80年代的MRPⅡ：随着网络技术发展，企业内部信息开始共享，MRP各子系统得到统一，形成一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术为一体的子系统，发展到企业经营生产管理信息系统--MRPⅡ阶段。这一阶段的代表技术是CIMS(计算机集成制造系统)。4、90年代的ERP，随着市场竞争加剧，企业竞争空间与范围不断扩大，从MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想，发展成为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP(企业资源计划)随之产生。二、ERP的由来第一部分企业如何才能用好ERP系统企业受产能等资源限制，希望均衡排产。计划员用《主生产计划》可均衡地对产品生产做安排，使得在一段时间内生产计划量与市场需求总量实现匹配，而不追求每个具体时刻上均与市场需求匹配。即使需求发生很大变化，但只要需求总量不变，就可能保持《主生产计划》不变。由于产品的《主生产计划》是稳定均衡的，据此所得到的《物料需求计划》是稳定和均衡的。从而解决了以均衡生产应对多变市场的问题。三、ERP的作用1、能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾第一部分企业如何才能用好ERP系统ERP系统会自动产生可承诺量的数据，用来支持供货承诺。根据产销的变化，ERP系统还会随时更新对客户的可承诺量的数据。销售人员只要根据客户订单把客户对某种产品的订货量和需求日期录入ERP系统，就可以得到以下信息：1）、客户需求可否按时满足；2）、如不能满足，那么在客户需求日期可承诺量是多少？不足的数何时可以提供？销售在作出供货承诺时，就能做到心中有数。三、ERP的作用2、使对客户的供货承诺做得更好第一部分企业如何才能用好ERP系统ERP的核心部分MRP恰好就是为解决这样的问题而发展起来的。MRP模拟制造企业中物料计划与控制的实际过程。它要回答解决4个问题：1）、要制造什么产品；2）、用什么零部件或原材料来制造这些产品；3）、手中有什么零部件或原材料；4）、还应当再准备什么零部件或原材料。三、ERP的作用3、能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题第一部分企业如何才能用好ERP系统通过ERP系统，人们的工作更有秩序，时间花在按部就班地执行计划上，而不是忙于对出乎意料的情况作出紧急反应。在这种情况下，能提高士气和工作质量，一次就把工作做好，不出废品，提高了生产率和产品质量，降低成本与利润增加便是相伴而生的事。三、ERP的作用4、可以提高质量并降低成本第一部分企业如何才能用好ERP系统ERP强调企业的整体观，它把生产、采购、销售、财务、工程技术等子系统结合成一体化的系统，各子系统在统一的数据环境下工作，ERP成了整个企业的通讯系统。通过准确及时的信息传递，把大家的精力集中在同一方向上，以工作流程的观点和方式来运营和管理企业，而不是把企业看作N个部门的组合，使企业整体合作意识和作用加强。各部门可更好地了解企业整体运作机制，更好地了解各部门在整体运作中的作用和相互关系，从而改变企业里的部门本位观。三、ERP的作用5、可以改变企业中的部门本位观念第一部分企业如何才能用好ERP系统1）、管理整个供应链资源在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效安排企业的产、供、销活动，满足企业利用社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以便进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。四、ERP的核心1、核心目的ERP的核心目的就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：第一部分企业如何才能用好ERP系统2）、精益生产同步工程ERP支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP(LeanProduction)”的思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。四、ERP的核心1、核心目的第一部分企业如何才能用好ERP系统其二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应和协作单位，看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程(SE)”组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。第一部分企业如何才能用好ERP系统3）、事先计划与事中控制ERP中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物流信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。四、ERP的核心1、核心目的第一部分企业如何才能用好ERP系统此外，计划、事务处理、控制与决策功能，都可以在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机的组织中充分发挥每个人的主观能动性与潜能，实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度，这一点意义重大。第一部分企业如何才能用好ERP系统在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好地整合在一起来对企业进行管理。另外，随着企业对人力资源管理重视的增强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入到ERP系统，成为一个重要的组成部分。四、ERP的核心2、核心内容第一部分企业如何才能用好ERP系统1）会计核算针对会计核算，实现收银软件记录、核算、反映和分析资金管理等功能。会计审核模块由总帐模块、应收帐模块、应付帐模块、现金管理模块、固定资产核算模块、多币制模块、工资核算模块、成本模块等构成。2）财务管理财务管理主要是实现会计核算功能，以实现对财务数据分析，预测、管理和控制。财务管理模块包含：财务计划、财务分析、财务决策等。四、ERP的核心3、核心功能第一部分企业如何才能用好ERP系统3）生产控制管理生产控制管理模块是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机结合，使企业有效地降低库存，提高效率。生产控制管理模块包含：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制、制造标准等。4）采购管理采购管理模块可确定定货量、甄别供应商和产品的安全。可随时提供定购、验收信息，跟踪、催促外购或委外加工物料，保证货物及时到达。建立供应商档案，可通过最新成本信息调整库存管理成本。采购管理模块具体有：供应商信息查询、催货、采购与委外加工管理统计、价格分析等功能。四、ERP的核心3、核心功能第一部分企业如何才能用好ERP系统5）销售管理销售管理模块主要对产品、地区、客户