搜索
人力资源诊断访谈提纲高层管理人员访谈提纲问题一：访谈公司内部各个职能发挥情况财务、营销、研发、生产、人力资源管理等在公司总体运作和发展中的作用是否发挥；有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）；现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协调。问题二：请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。问题三：请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。人员规划与配置：1、您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果方面谈）2、人力资源规划是如何制定的？谁制定的？（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）3、现有人类资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配？（员工年龄、流动率、素质）4、人力资源部门的职能是否得到了充分发挥？人力资源部门和其他部门是否能充分沟通交流？如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？5、近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入、调出）其中您分管部门的人员流动是多少？哪些人流失？对他们流失您的态度如何？流失人员都去了哪些地方？6、人员编制如何确定？谁有决定权？根据是什么？7、招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：高校招聘，社会，其他渠道如推荐、猎头、关系推荐，有无不公正的现象？8、招聘是否有完善的标准？标准由谁来制定？是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招聘工作的考核及反馈？9、是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么作出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？培训和发展：10、公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习、岗位交流、员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？具体有哪些培训？（新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）11、有无培训制度？培训经费如何制定？谁来制定？培训人员的教师来源如何？12、公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？13、你认为各级员工的培训有必要增加吗？对我公司的发展有多大的影响？14、公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？15、管理人员任用的标准是什么？16、晋升体系是否使员工有充分的发展空间？公司是否同时有几条跑道，如管理、技术、营销等？17、有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？18、对员工的发展是否给予了足够重视，并采取了措施？效果如何？有无职业生涯规划方面的职业辅导？19、不合格员工是如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？业绩考核：20、考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？21、对研发、销售、职能、生产部门的考核办法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？22、考核由哪个部门负责推行实施？参与者是哪些？考核期限、考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？23、考核结果如何反馈？考核结果如何使用？（与薪酬及晋升挂钩的情况）24、员工对考核的反映如何？是否感到满意与公平？薪酬激励：25、您认为各级、各类员工目前待遇水平如何，高或低，与谁比较？（与其他同行业、同地区企业，公司内部门之间、层级之间比较）您本人认为自己的收入如何？您的直接下属的收入水平如何？高或低，与谁比较？26、对关键人才有无特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？27、社会保障办理情况，养老、失业、医疗保险、住户公积金是否都参加？新员工是否同样办理？28、公司还有哪些福利？公司福利对员工有无吸引力？是否应该增加或减少？其他：29、现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）30、劳动合同如何管理？有无问题？是否发生过劳动争议和纠纷？如何处理？问题四：请谈谈您的员工队伍情况1、人员观念如何？接受变革的观念、竞争的观念、危机感2、人员素质如何？管理人员、研发人员、营销人员、生产人员3、个人职业发展意愿如何？员工对培训的需求及要求如何？员工是否感受到工作有挑战性？能力是否能够充分发挥？中层管理人员访谈提纲：问题一：请谈谈您所管辖部门的情况1、管辖部门的具体职能是什么？部门人员情况如何？（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况）在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）2、部门内部人员协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？3、本部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定？哪类工作必须由您来决定？哪类工作必须由分管领导决定？哪类工作必须由一把手来决定？哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处，或不合理之处？4、本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？问题二：请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。一般员工访谈：您的具体工作是什么？在工作安排上是否认为有不合理的地方？为什么？协调工作如何？工作环境？工作休息时间、加班费用、企业归属感、福利待遇、职业目标、工作原因、工资发放情况：是否及时，无端拖延是否有经济补偿？发放方式（送到手中，直接上级发放？存折通知？）有无差错？出现工伤的处理方式。