APQP1-70(TSI)

2019/8/201APQP/CP产品质量先期策划和控制计划培训教材2019/8/202美国汽车工业项目管理要求产品质量先期策划及控制计划APQP1stEd.6/94讲述如何进行一个产品开发的项目管理的方法和流程。2019/8/203批量前的质量保证-项目规划VDA4Teil31stEd.1998讲述如何进行一个产品开发的项目管理的方法和流程。德国汽车工业项目管理要求2019/8/204AQMPP&Q3PAQMPP:AssuranceQualitéparlaMaîtriseduProduitetduProcessus通过产品和过程控制的质量保证方法Q3P:QualificationProgressiveduProduitetduProcessus产品和过程的渐进式审核法国汽车工业项目管理要求2019/8/205APQP产品质量先期策划和控制计划目录*日本、美国汽车设计变更件数的比较----------------------3*营销体系的转变--------------------------------------------------4*产品质量先期策划与控制计划-----------------------------------6*APQP的渊源----------------------------------------------------------7*产品质量先期策划和控制计划效益-----------------------------8*产品质量先期策划循环图------------------------------------------9*产品质量策划责任矩阵---------------------------------------------10*产品质量策划阶段图-------------------------------------------------11*APQP推动流程-------------------------------------------------------12*产品质量先期策划(APQP)阶段区分----------------------------152019/8/206目录*APQP第一阶段------------------------------------------16*APQP第二阶段------------------------------------------30*APQP第三阶段------------------------------------------44*APQP第四阶段------------------------------------------58*APQP第五阶段------------------------------------------67*附录一----------------------------------------------------------69*附录二----------------------------------------------------------70*附录三----------------------------------------------------------71*附录四----------------------------------------------------------72APQP先期产质量量策划和控制计划2019/8/207日本、美国汽车设计变更件数的比较(Sullivan调查)设计变更件数20~24月14~17月1~3月销售+3月日本美国DIRFT2019/8/208营销体系的转变ProductPricePlacePromotion产品导向销售价格通路主导单向刺激顾客导向顾客价值多元接触双向沟通CustomerNeeds&WantsValuetoCustomerConvenienceCustomerSatisfaction单一市场占有率不同目标群顾客占有率顾客忠诚度(CRM)2019/8/209产品质量先期策划与控制计划(APQP&CP)APQPA(Advanced)先期的P(Product)产品Q(Quality)质量P(Planning)策划C(Control)控制P(Plan)计划APQP--就是产品质量先期策划CP--就是控制计划APQP&CP--就是产品质量先期策划与控制计划2019/8/2010APQP的渊源APQP的前身是福特汽车的AQP(AdvancedQualityPlanning)编辑APQP&CP(ControlPlan控制计划)的时候，为了调合三大汽车厂及卡车厂本身的APQP需求，以福特的Mr.MikeMazur为主的团队，参考各厂的特色，撰写了APQPandControlPlan(产品质量先期策划与控制计划)2019/8/2011产品质量先期策划和控制计划效益◆降低与顾客在产品质量策划方面的复杂性◆可易于作为与供方在产品质量策划需求上的沟通◆运用资源满足顾客◆提升所要求改变的早期鉴定◆避免晚期的改变◆以最低的成本，提供如期完成的高质量产品2019/8/2012u产品质量先期策划【APQP】明确策划自客户提供图样、规范等信息，到客户认可公司新开发产品各阶段《由概念形成、设计至量产等五个阶段》的作法，以确保产品在量产前，能顺利满足客户质量、成本及交期要求。计划、策划(Plan)技术与概念开发执行(Do)产品与过程开发与原型样品验证检查、确认(Check)产品与过程确认改善(Action)持续不断改善1.计划与定义2.产品设计与开发3.过程设计与开发4.产品与过程确认5.反馈、评价与纠正措施产品质量先期策划循环图2019/8/2013设计责任仅『制造生产』服务供方(如：热处理、仓储、运输等)范围定义●●●策划与定义●产品设计与开发●可行性评估●●●过程设计与开发●●●产品与过程确认●●●反馈、评鉴与纠正措施●●●控制计划方法论●●●产品质量策划责任矩阵2019/8/2014产品质量策划阶段图概念提出批准策划项目批准样件试生产产品设计开发过程设计开发过程研发/验证产品研发/验证计划/定义研发定案生产生产阶段/反馈、纠正产品/过程确认产品/过程确认生产计划反馈、评价与纠正措施量产2019/8/2015APQP推动流程GM启动表网络工程、制造、材料、采购、品管、业务、供方与顾客代表(APQP小组职责)定义出顾客的需求(利用QFD)了解顾客的期望(设计目标、测试次数)对所提出的设计、功能需求与过程，评估其可行性鉴定成本、时程和必须考虑得限制条件APQP小组顾客APQP小组供方定期会议的沟通APQP小组相关人员教育训练组成跨部门小组定义范围小组对小组的沟通与协调教育训练2019/8/2016APQP推动流程u与顾客共同进行质量策划期望供方有同等绩效uSimultaneousEngineeringAPQP小组专业分工发挥同步工程能力，减少次序性步骤可缩短活动时程，满足顾客需求u『样件(原型)、试生产、量产』控制计划顾客、供方参与建立同步工程建立各阶段控制计划2019/8/2017APQP推动流程u策划过程所遭遇的产品设计或过程等相关事项，应制度书面的相关责任与完成时程u问题解决的分析技术，可运用『要因分析图、要径法、实验计划法、易制性与易装性的考量、制造流程图、质量机能展开(QFD)、FMEA』相关结果与问题解决的方法产品质量先期策划的首要任务：(GM策划表)由APQP小组建立『新产品质量开发进度计划』(GM-APQP)(GM项目进度甘特图)2019/8/2018IIIIIIIVV计划及定义产品设计及开发过程设计及开发产品及过程确认反馈、评价和纠正措施1.1顾客心声1.7设计目标2.1DFMEA3.1包装标准4.1试生产5.1减少变异1.1.1市场研究1.8质量可靠度及质量目标2.2制造性及装配的设计3.2产品/过程质量体系评审4.2测量系统分析评估5.2顾客满意1.1.2历来的保证及质量数据1.9初始材料清单2.3设计验证3.3过程流程图4.3PPK研究5.3交付及服务1.1.3小组经验1.10初始过程流程图2.4设计评审3.4场地平面图4.4PPAP1.2经营计划1.11初始特殊材料及过程特性表2.5原型建立－样件控制计划3.5特性矩阵图4.5生产确认试验1.3产品/过程的标竿数据1.12产品保证计划2.6图纸及数学数据3.6PFMEA4.6包装评估1.4产品/过程假设1.13管理层的支持2.7工程规格3.7试生产控制计划4.7量产控制计划1.5产品可靠度研究2.8材料规格3.8过程作业指导书4.8质量策划认定及管理层的支持1.6顾客输入2.9图纸及规格变更3.9测量系统分析计划2.10新装备、模具及设备要求3.10初始过程能力研究计划2.11产品/过程特殊特性3.11包装规范2.12量具/测试装备要求3.12管理层的支持2.13小组可行性承诺及管理层的支持产品质量先期策划(APQP)阶段区分2019/8/2019APQP第一阶段计划和确定项目APQP计划目标：收集质量信息和技术情报及用户的需求，确定所需做的产品。概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划反馈、评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施2019/8/2020APQP第一阶段计划和确定项目顾客心声─市场研究─保修纪录及质量信息─小组经验经营计划行销售策略产品过程指标资料产品过程假设(设计方案)产品可靠度研究顾客输入u设计目标u可靠度与质量目标u初始材料清单u初始过程流程图u初始特殊产品与过程特性清单u产品保证计划u管理层支持输入输出2019/8/2021u对顾客的采访u顾客问卷和调查u销售试验及市场定位报告u新产品质量与可靠度研究u竞争性产品质量研究u良好事件报告(TGR,ThingsGoneRight)第一阶段『输入』：顾客的声音─市场调查2019/8/2022u不良的事件报告(TGW,ThingGoneWrong)u保修作业报告u过程能力指针u厂内质量报告u质量问题解决报告u从中心厂退货或拒收u市场退回分析顾客的声音─保修记录与质量信息2019/8/2023u来自于较高层次(组装)的信息u媒体的评论和分析；如杂志、报纸u顾客文字及建议u良好的事件(TGR)/不良的事件(TGW)报告u经销商的建议u现场作业人员的建议u对使用代用品顾客的评估u道路行驶经验u管理层建议和指示u内部顾客问题反应u政府要求及法则u合同评审顾客的声音─研发小组的经验2019/8/2024u顾客经营计划及行销策略为产品质量计划的设定架构u顾客事业计划的限制项目要求（如下）施加给小组；而会影响开发执行的方向–进度、成本、资金、产品定位、研发资源u顾客行销策略会定义：–目标顾客–主要销售点–主要竞争者经营计划/行销策略2019/8/2025u目的是设定产品及过程能力目标u最佳指标设定的原则：–鉴别适当指标–了解最佳指标与现况差异的原因–发展出除去差异、达到或超越指标的计划产品与过程指标资料2019/8/2026u包括：技术创新、先进材料、可靠评估、u新技术，均应列入考虑(DesignInput)设计/过程假设产品可靠度研究在一规定时间内组件更换/修理频率长期可靠度/耐久性试验的结果2019/8/2027u最终客户提供的需求与期望的信息-----来图、工程规范、样件u客户所做事前的评审与研究记载顾客设计输入2019/8/2028第一阶段『输出』：设计目标将顾客的声音转换或可测量性的设计方针（可利用QFD方式设定）正确的选择设计目标是避免往后的设计活动迷失方向2019/8/2029u可靠度目标是依据顾客的需要及期望，设计的目标及可靠度最佳典范u可靠度目标应以机率及信赖水准表示u质量目标系持续改善的方向，如：PPM、缺点水准或报废降低可靠度及质量目标初始材料清单（结构表）BOM