心智模式

心智模式刘玲2011年01月03日心智是人们的心理与智能的表现。是指人们的思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映。一个人的“心智”指的是他各项思维能力的总和，用以感受、观察、理解、判断、选择、记忆、想像、假设、推理，而后根据指导其行为。你确信人是可恨的，你便会恨每一个人；你相信人是可爱的，全世界都会变得可爱起来。世界就是我们心智模式的投影。很多人的生命中，都有一再重现的模式----在未预期的情况下，过去的经验行为反复发生。心智模式就象一幅蓝图，决定我们的行为模式，跟什么样的人为伍，做什么或逃避什么。世上没有不能改变的模式。心智模式的特点：第二，自我感觉良好。自以为极好，这就严重了。社会上很多人指点别人这第三，每个人的心智模式都有缺陷。世界上人无完人，很成功的人、很伟大的人心智模式也都有不同的缺陷。所以必须唤起人们的注意，必须改善自己的心智模式。第四，心智模式有时效性。社会经济的发展、科技进步、人类所处的时代是不断变化的。一个时期认为是正确的心智模式，到了另一个时期就有可能被从教师的心理分析报告说心智模式教师心理分析报告：影响教师心理的因素社会环境（职业特征）因素社会对教师的要求不断提高，造成教师心理矛盾的加剧社会地位、待遇没有达到应有的高度（比较失衡、生活环境）社会风气与社会对教师错误的教师观工作环境因素学校管理（人文、领导、管理、考核评价）工作压力（教学、竞争）学生及家长教师心理分析报告：影响教师心理的因素自身因素性格因素（过敏、脆弱、孤僻、耐受力差）自身修养方面（自私、斤斤计较、喜欢搬弄是非、自卑、偏执等）人际关系能力教育教学能力家庭因素问题在相同的社会环境及学校环境中，为什么有的人能适应并得到发展，有的人不适应、消极抱怨？自身因素很重要、心智空间及模式不一样。也许有的人会问，教师工作辛苦、待遇差，晋升的机会较少，局限了一些教师才能的发挥，有些理想不切合实际。但是，同样有人会得到发展，晋升为校长、教育部门的领导、学术专家、其它系统的成员与领导，首先是你自己想做成事吗，你努力了吗？所以现在你必须改变自己的心智模式来指导自己向你希望的方向发展为什么要改变自己的心智模式心智模式影响我们对自己、对世界的认识能力心智模式一旦成为一种思维定式，就妨碍人们学习新的知识和接受新的事物心智模式引导人们实现自我完善心智模式健康的人，能够做到善待自己、善待别人、善于处世心智模式的“四大顽石”①归罪于外。在人们的日常生活和工作中常常有这样的现象：出了问题相互推卸责任，归咎于外，而自己永远是对的。②墨守成规。在人们的潜意识中，常常容易固守既有的、习惯的东西。过去这样做的，现在还这样做；别人这样做的，我也这样做。习惯像一副无形的枷锁，使我们自我设限，难以摆脱桎梏和牢笼。心智模式的“四大顽石”③局限思考。“盲人摸象”的故事非常典型地描绘了人的局限性。苏东坡的《题西林壁》诗也富有哲理地揭示出处在局部难窥事物全貌的状况：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同；不识庐山真面目，只缘身在此山中。”④心态不正。人的心态健康与否，直接影响着看问题的角度和结论。“官气、骄气、娇气、泄气、不服气”这五种不健康心态如果存在一种，则影响你的形象，并且使你快乐不起来；改善心智模式四项技术把镜子转向自己倒掉壶中的水用多棱镜看世界敞开胸怀第一项技术：把镜子转向自己一事当前，先照照自己的心态正不正，反思自己的责任或过失，经过这种修炼后，再看事物，就会采取截然相反的态度。第二项技术：倒掉壶中的水古人云“虚怀若谷”。一个人无论名望学识再高，若想学进新东西，必须倒掉壶中之水，从头学起，抛弃成见，不耻下问，才能进入一个新的境界。——“空杯理论”第三项技术：用多棱镜看世界小时候，我们都玩过一种玩具——万花筒。万花筒里的世界色彩斑斓，丰富多变。人的阅历丰富了，看问题的角度反而单一了。我们需要重新拿起儿时的万花筒，那才是一个真实、丰富、多变和趣味无穷的世界。第四项技术：敞开胸怀要有气度，大胆敞开胸怀，让自己能容纳那些与自己意见不同甚至反对自己的人，只有去接受其他的可能性，才能发现更多的东西，才能成就一番大业。若想成功，在心智模式上要做到以下几点：善于沟通气度智商、情商、逆境商几种必须的成功心智模式不断的学习和营销自我要有成就他人的思想意识要以创造独特价值为理念要有大局观良好积极的心态注重沟通合作与人际关系案例一公司总经理组织了公司年度评优，优秀员工明年将在工资上给予晋级，由各部门经理推荐部门人员，提报结果上来后，其中A员工引起了总经理的注意，A员工在今年的工作中也没有取得什么成绩，而且总爱搬弄别人是非，排斥、报复其他同事，在公司影响很不好，倒是对部门经理配合相当好，总经理犯难了，如果该同事评上优秀，对其他同事的工作积极性影响不好。最后碍于该部门经理的情面，还是将A员工作为优秀候选人，由公司全体员工投票，投票结果出来后，总经理终于松了一口气，A同事的部门没有一人对他进行投票，其他部门也只有寥寥几票。分析：1、总经理犯难是因为怕该同事评为优秀，影响了广大员工的积极性，整个公司还要依靠广大员工的工作来实现进步和发展，说明总经理在考虑问题是充分体现整体的团结、和谐，有大局观意识，而部门经理在大局观上有失欠妥。2、从投票结果来看，A员工这种搬弄别人是非，排斥、报复其他同事的行为同时也遭到了其他同事的排斥，让其他同事看到的是他的阿谀奉承，不识大体，没有团队协作合作的能力。案例2一天课堂上小明因为违反纪录被我批评，一直闷闷不乐，放学后，回到办公室，发现刚收的作业忘记在教室没拿，我转身出了办公室，我看见小明走过来，我就叫小明帮我抱过来，小明一声不吭的就往教室走了。过来一会，小明到办公室来跟我说：作业还要不要抱过来，我有点疑惑的说：抱呀，为什么不报。小明就出去了，过了一会，小明又到办公室来跟我说：作业到底还要不要抱过来，我有点火了，说：不是跟你说过了吗，要的，你到底什么问题？他才告诉我，教室门锁着，他进不去抱。分析：1、小明可能并不认可违反课堂纪律对对他的批评，所以一直心中有气，带着情绪来做这件事情，所以导致现在的结果，事情还是要做，做完事情应该受到表扬，但却再次遭到批评。2、缺乏沟通的意识，如果小明第一次进办公室就把门锁着的情况说出来，就不会导致这样的结果，同时如果我在小明第一次进来时，在说要抱的同时多留意一下，问他有什么问题吗，小明就会把情况说出来。这说明，在我们的工作中，时时刻刻涉及到与学生、同事、领导等的交流和沟通，沟通不到位，只会造成更多的误会和误解，最终结果是人际关系不畅、实际工作完成不了。同时在做事时，既然要做，就心平气和的做好，带着情绪去做，只会导致既要做事，有得不到认可的结果。案例3教育局原来组织教师的培训工作主要由人事部门吴浩组织，吴浩工作做的很到位，经验也很丰富。因考虑到培训量越来越多，局领导考虑到以后的发展，抽调了其他几个部门的3人组成小组，叫吴浩指导和帮助他们学习和组织开展培训工作，待实施基本成功后，组织一个部门，由吴浩担任主任负责培训工作，但是领导没有把要组织一个部门、由吴浩担任主任的意图说出来。于是吴浩就带领几个人开始工作，一段时间后，小组成员发现，吴浩不光把工作全部推给他们，对他们也不指导和帮助，对小组成员做的方案不是否定就是责骂，一副居高临下元老的作风，小组成员A看到这种情况后，组织其他两位成员自己摸索经验，不断的向局领导沟通及请教，虽然没有做的很漂亮，最终把这项工作完成。一段时间后小组成员A被提升为培训部的主任。因为这样，吴浩在培训部得不到其他同事的认可，最终自己提出调出培训部。分析：1、吴浩本来是培训部主任的人选，工作出色、经验老道，但由于他不想把经验传递个成员，同时也没有组织好协调组织好成员开展工作，领导认为他还没有成就他人的思想意识，同时这样下去在主任的位置上也不能体现和创造应该有的价值，所以最终没有把他放到主任的位置上。2、小组成员A虽然没有经验，但在这样的情况下，能自己努力，同时带领其他同事完成任务，具备了一定的组织协调能力、学习能力，同时也体现了他在培训部的价值，在整个阶段，从大局出发，帮助他人共同完成工作，具备了当主任的能力及价值。3、吴浩在本次工作中由于不指导、不帮助，把他的同事推到了与他对立的一面。所以说，自我的成长与发展，还需要有大局观及成就他人的意识。案例4公司员工过生日，以前都是发点东西发点钱，但公司领导考虑到员工的感受，希望人力资源部在发东西的同时，让员工在紧张的工作中放松，过一个愉快由意义的生日，同时邀请公司员工的家人参加活动，同时发给家属礼品，对他们进行感谢，感谢他们对公司员工的支持，以至他们在工作岗位上做的优秀，做出贡献。于是从部门挑选了几个在活动组织方面有特长的员工兼职做这项工作，每个月集中组织一次。但余燕认为，这种兼职一方面要大量增加自己工作量，也得不到什么回报，于是每次都推脱不参加。活动搞了几次后，员工相当认可，工作积极性提高了，家属认为公司文化比较人本，更加支持家人在公司工作。公司领导看到效果后，考虑到该工作需长远的推行下去，对几位成员每年给予3600元的补助，当然余燕也在补足人员之中。余燕拿到这个补助后，心理老不是滋味，同时感觉其他同事对她的关注也越来越少了。分析：1、余燕可能认为，做了事情，我自己工作量增加，对我没有什么好处，我不做这些，我生日该过的还是要过，该拿的礼品及补助还是要拿，但是这种想法和做法，不光掠夺了别人的劳动果实，同时使自己被别人孤立。2、如果参与了这件事，自己也会得到锻炼，自己的能力也会有所提高，如果不做这件事，别人能力提高了，你没有什么长进，那相对于大家你就退步了。3、付出了才会有回报，不可能在你没有付出之前首先给你回报，除非是别人已经相当认可你能力，充分相信你以后会付出。但是你要使别人相信你会付出，相信你的能力，你也一定要通过做事提前把它表现出来，才会得到别人的信任和认可，总的说来还是先付出，再回报。可能有的人会想，我有能力但得不到重用，但是你不做事体现你的价值，别人怎么认可你的能力。4、做事还是要有大局观，在做成事之前，必要时还是要牺牲自我的小利益，才会得到大回报，考虑问题要从整体利益，长远的，可持续的来进行。盯住了眼前的小利益，就会忽略了长远的大利益。5、成就他人就是成就自我。通过做事，别人才会认可你的能力，你在做事中得到了锻炼和提高，同时你的能力价值得到体现，他人认可后，才会给你更大的空间及舞台。案例5单位的秘书一直是老领导的最得力助手，老领导调走后，单位的人员都认为秘书将接替老领导的位置，但是上级掉了一个新领导过来。秘书一直不服新领导，于是联络了几个老部下形成一个小团体，跟新领导对着干，于是单位下不服上、政令不通，同时还对支持新领导工作的同事打压、报复。新领导首先逐个找小团体成员谈话，也取得一定效果，部分成员有了转变，但是秘书和几位成员还是没有改变。于是新领导逐渐的冷落了秘书，重要的事情不让参与，主要的事情不让做。成员中的几个也被调到其它岗位。最后剩下3人，年底的时候，新领导对3人中工作业绩最差的进行重奖，3个人互相猜忌，最后也产生了分歧。至此整个小团体土崩瓦解。分析：1、新领导能上任，至少能说明他在人际关系及工作能力任何一方面比现在单位上的人得到上级领导的认可。2、小团体只兼顾了单位少数人的利益，对整个单位的和谐团结和整体的管理是有害的，当领导发现小团体存在时，也会采取手段对小团体成员进行抑制，如果你革命不成功，你的前途将受到很大影响。整个培训到此结束！如果你觉得这个培训对你有所启发，那么要感谢你，我只是把你要说的和要做的帮你说出来，是你的心智模式影响了我，使我有灵感把你们的智慧表达出来。如果你觉得没有任何帮助，那么说明我的培训水平太臭，同时也说明你们的心智模式已经远远超越了我，感谢你们给我提出并树立学习的榜样，我也会努力，也不愿意太多的拖大家的后腿。AnyQuestions?谢谢！请提问