搜索
授课人：杨爱军2012.8.22.第四课职业道德是职业成功的必要保证第一框做有职业道德的人医生被称为“白衣天使”，治病救人是他们主要的工作内容，这个职业也让很多人向往。古代的老中医在弟子满师时总要赠送两件礼物，一把雨伞和一盏油灯，意思是训诫弟子为患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救。但近年来，有的患者看病时，带着录音笔、摄像机，将医生的一言一行都记录下来，以便随时“对簿公堂”。这说明，有的患者把医生当成了潜在的起诉对象。一些手机短信是这样描述医生的：“医生分两类，一类是图财，一类是害命；”“强盗只能抢光你身上的财富，医生却能抢光你一生的积蓄；”“医生越来越像杀手，见死不救，草菅人命；杀手越来越像医生，出手麻利，不留后患。”这样的语言，字字如刀，尖刻之极。人们不禁要问：那些在非典时期舍身救人的白衣战士，真的沦为“杀手”、“强盗”了吗？创境设趣②医生的职责是什么？所有的医生是否都要遵守这些职责？①把医生描述成“杀手”“强盗”,你怎么看？职业道德是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵守的具有职业特征的道德要求和行为准则。一、职业道德的特点1、职业道德的含义2、职业道德的特点行业性广泛性群众性医务人员：防病治病，救死扶伤；教师：诲人不倦，教书育人；财会人员：客观公正，廉洁自律；商业服务员：顾客至上，公平交易；导游员：热情服务，不卑不亢；北京同仁堂是全国中药行业著名的老字号。在三百多年的历史长河中仁堂恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的传统古训，树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，坚守济世养生、精益求精、童叟无求、一视同仁的道德准则，确保同仁堂金字塔招牌的长盛不衰1991年晋升为国家一级企业。1997年在上海证券交易所上市。2006年同仁堂中医药文化进入国家非物资文化遗产名录。在过去，北京同仁堂为了供奉御药，也为了取信于顾客，建立了严格选料用药的制作传统，保持了良好的药效和信誉；新中国成立后，同仁堂除严格按照国家明确规定的上乘质量用药标准外，对特殊药材还采用特殊办法以保证其上乘的品质同仁堂生产的中成药，从购进原料到包装出厂，总有上百道工序，加工每种药物的每道工序，都有严格的工艺要求，投料的数量必须精确，各种珍贵细料药物的投料误差控制在微克以下。燕窝产品中，根本没有所谓的“血燕”。要是燕子吐血，则肯定患病，根本不会给消费者带来任何营养或滋补效果。中国中央电视台也引述霹雳州燕窝公会署理会长苏志雄受访时的话说，“根本不存在血燕，现在市场上的‘血燕’100%是假的”。早在2009年年中，同仁堂就提出：因为所谓“血燕”中部分成分难以确定其药用价值，不符合同仁堂凡售药物必须确定其药用成分及药效的原则，以及血燕产品面临着亚硝酸盐超标和市场混乱的问题，暂停了销售，同仁堂百年老字号的招牌经受住了时间的考验。1.同仁堂能历经三百多年的原因是什么？2.假设同仁堂没有禁止经销商增加与夸大药效的行为，后果会怎样？3.作为制药企业，同仁堂遵守自己的道德准则取得了怎样的成就呢？4.同仁堂的成功可以离开员工的辛勤劳动吗？设想一下，同仁堂员工工作时的状态是怎样的呢？①：对从业人员来说，职业道德通过调节功能，规范从业人员的职业行为，使其更加符合道德要求，促使从业人员做好本职工作。②：对企业及行业来说，职业道德有助于塑造形象，提高信誉，促进发展。③：对整个社会来说，职业道德有助于提高全社会的道德水平，促进社会主义和谐社会建设。二、职业道德的作用通过今天的学习，我们知道了：1、什么是职业道德；2、职业道德的特点；3、职业道德的作用；课堂小结【课堂练习】一、单项选择1.下列说法中，不符合职业道德要求的是A.维护单位形象B.不墨守陈规，经常出新点子C.敢于向上司提出不同观点D.根据自己的利益作出价值判断2.某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横。此时，售货员采用的最好做法是A.以眼还眼，以牙还牙B.公平交易，童叟无欺C.让保安人员将该顾客请出门外D.维护尊严，绝不委曲求全二、多项选择1.商业活动应遵循的规则是A.明码标价，货真价实B.唱收唱付，货款结清C.货既售出，概不退换D.诱导购物，扩大销售2.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是A.每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人B.每个从业人员都应遵守职业道德，不论他的职位高低C.遵守职业道德与否，应该是具体情况而定D.知识和技能都是第一位的，职业道德则是第二位的