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一、仪容（一）、干净整洁坚持洗澡、洗头、洗脸注意修饰体表毛发保持手部卫生注意口腔卫生（二）、化妆适度自然原则、协调原则掌握方法、回避他人（三）、头发修饰1、干净保持发部整洁2、长短适度男人:“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领，”女人:长发不过肩3、选择适当的发型二服饰1、男士西装礼仪（1）、衬衫与西服相配（2）、内衣要单薄（3）、要系好领带（4）、必须穿皮鞋（5）、掌握好扣子的系法2、女士西装礼仪（1）、西装套裙着装原则忌透、忌露、忌短（2）、西装套裙着装规范大小合适，穿着到位搭配恰当，装饰协调内衣忌露，鞋袜得体兼顾举止，优雅稳重服饰色彩搭配1、同色搭配法2、相似色搭配法3、对比色搭配法佩饰礼仪以少为佳、同质同色、符合身份、扬长避短、搭配合理、遵守习俗三、仪态仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态美即姿势、动作的美。它属于人的行为美学范畴。在人际交往中，它用一种无声的体态语言向人们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识、文化品味等方面的素质与能力。仪态美主要表现在站、立、行、卧等方面。站姿━━挺直如松规范的站姿：头正肩平腰直臂垂挺胸收腹腿并常见错误站姿驼背常见错误站姿二腹部外凸常见错误站姿三单肩挎包时斜肩行姿—从容、平稳、直线、轻盈规范的走姿：头正肩平上躯挺直收腹立腰重心稍前倾步幅适当步速平稳禁忌的行姿方向不定瞻前顾后速度多变声响过大八字步态低头驼背坐姿—文雅，端庄，稳重，大方入座注意顺序讲究方位(左进左出)落座无声入座得法离座先有表示注意先后起身缓慢站好再走从左离开几种常见坐姿坐姿基本形两腿交叠:(两腿叠放式)双脚斜放:（双腿斜放）蹲姿——大方得体不雅的蹲姿正确的蹲姿——高低式蹲姿下蹲时左(右)脚在前，右(左)脚稍后(不重迭)，两腿靠紧向下蹲。左(右)脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右(左)脚脚跟提起，脚掌着地。右(左)膝低于左(右)膝，右(左)膝内侧靠于左(右)小腿内侧，形成左(右)膝高右(左)膝低的姿态，臀部向下。基本上以膝低的腿支撑。交叉式蹲姿下蹲时，右(左)脚在前，左(右)脚在后，右(左)小腿垂直于地面，全脚着地,左(右)腿在后与右(左)腿交叉重迭，左(右)膝由后面伸向右(左)侧，左(右)脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。