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CacheCache第一部分品牌介绍1.品牌名称法文名：Cache-Cache中文名：捉衣藏法语“cachecache”是英文“catch-catch”的意思，译为捉住，意译为“捉迷藏”，中文音译为“捉衣藏”。品牌名称由此而来。2.所属集团介绍Cache-Cache所属的博马努瓦集团（BeaumanoirGroup）以朝气活力和不断创新而闻名。在全球范围内拥有超过1000家店铺。博马努瓦集团拥有四个服装品牌，年销售额达到5亿欧元，有2000个员工。为了应对全球的市场，集团设有自己的物流公司，并由专业IT公司提供数据分析处理服务。•博马努瓦集团拥有的战略：现代化并且表现出众的零售网络发展提供符合顾客需求的产品线在全球给予加盟商强有力的支持多样化，旗下各品牌之间充分互补。•博马努瓦集团所涉及四项业务领域：四个零售品牌：Cache-Cache（12个国家，750多家店）PatriceBreal（260家店）Scottage（100家店）Bonobo（140家店）全球零售及相关咨询：CircuitCourtConseil公司电子商务：Korben公司提供支持物流：C-Log物流公司3.Cache-Cache的发展在法国,Cache-Cache有400多家专卖店。自2005年10月正式进驻中国以来发展的非常迅速，店铺数量已经增加至170家，现已成长为国际化、引领潮流的平价女装品牌，并在全国创造超过1000个工作岗位，为能者提供自我实现的空间。3.品牌定位Ⅰ.风格定位：休闲前卫Cache-Cache又名捉“衣”藏。取其法语“捉迷藏”的本意,寓意时尚就是一场游戏,每一位顾客都是玩家。她们“很女人、时尚、敢于冒险、光彩照人、自然率真、玩兴十足”。Ⅱ.消费人群定位：女装品牌18-35岁的年轻时尚女性Ⅲ.所属档次：中低档Cache-Cache坚持法国时尚风格和高性价比以吸引更多的顾客，为国际化、引领潮流的平价女装品牌Ⅳ.销售方式定位：（法国）零售（中国）代理品牌Ⅴ.品牌的企业类型：外资品牌第二部分专卖店调研Cache-Cache上海旗舰店旗舰店坐落于南京西路741号，属于繁华的商业区和办公区的次级商圈，附近有上海美术馆、外企商务楼、酒店、地铁站、吴江路等，南京西路商业街弥漫着时尚气息，以流动人群和工作人群为主，其中以中产阶层为主。1.店面位置及其环境分析该店占地250平方米，应用现代多媒体和互动技术，为顾客带来超凡的视觉享受和购物体验。2.实际顾客定位通过观察，顾客群符合品牌原本的定位，为18-35岁左右的年轻时尚女性，通常为大学生和白领。她们中很多都有男朋友或丈夫陪同，也有一些年轻妈妈带着孩子来买衣服的情况。3.店面形象特征（消费者角度）给我的感觉是这品牌充满年轻、时尚、活力的气息。外部黄色的灯光给人一种兴奋的感觉。店内部灯光明亮，空间宽敞，不觉夜的到来。透过全透明外墙（两个橱窗一扇门）给人以亲切感，店内的情况一目了然，对喜欢这种风格的人来说绝对会进去逛逛。4.店面外部设计特征入口呈半封闭状（玻璃橱窗）招牌文字为英化了的法语，字体简约，值得注意的是黄色的C圆标格外夺目，配合黄色的灯光和白色的字体，显得活力四射。立体玻璃橱窗做得非常漂亮，既有全透明的部分，也有印花的部分，做工精巧，泡泡印花有大有小，符合女性削皮可爱的性格特征，这是我最喜欢的设计之一。外部地面光滑平整，格子图案也和该品牌一样透着年轻和时尚。店面内部设计特征内部白色照明，灯光明亮装潢采用简约的现代化风格，装潢颜料以白色、淡黄、淡灰等为主，给人以轻快、历练的感觉购物区分两层，一层为原价区专卖当季款式，二层未打折区，专卖非当季款式，两层通过楼梯连接。该楼梯颇具特色，每一台阶的竖直面印有黑白的埃菲尔铁塔照片的一部分，从下往上看，就是一座立体的完整的铁塔了。当爬楼梯变成攀登埃菲尔铁塔时，就不会累了！内部布置类型为沿墙时、岛屿式和陈列式的结合。店内有挂壁式的液晶电视，滚动播放cache-cache最新发布最具特色的莫过于试衣间了。每一个隔间的墙面贴纸都是不一样的女孩穿着不同风格和颜色的衣服，摆着不同的姿态，共同之处是欢快愉悦的神情，走进试衣间感觉自己也成了她们中的一份子！空间面板设计特征5.顾客服务该店服务员为年轻女性，她们十分热情，手脚利落，训练有素，体现出十足的活力。她们通常先微笑示意，当顾客显露出为难犹豫等需要帮助的表情时，她们就会立马上前提供帮助，从给顾客提供参考意见到提拿试穿的衣服，根本不会显出丝毫不耐烦。该店允许一次试穿多件衣服，若向服务员求助，可以不出试衣间有服务员提取下一件要试穿的衣服。结账速度快。6.商品特征种类：按季节分春夏秋冬装，按风格分叛逆风、淑女风、自然风等，主要包括牛仔裤、休闲裤、休闲上装、外套、衬衫等，附卖皮带、首饰等装饰品。品质：非打折区品质比打折区品质好很多，总的来说，属于中等品质。价位：从打折区的25元-非打折区的400元不等。广告宣传：1.cache-cache主页地址该主页为中文版，采用互动形式，如“我的心情”版面访客做完心理测试后，网页会给访客做出衣服搭配的意见等。在“我的风格”版面把cachecache的衣服风格尽情展示。它的网页设计削皮活泼，年轻时尚，符合年轻时尚女性的口味。2.店里的电视屏幕滚动播放最新发布。3.国内的电视广告尚未出现cachecache的身影。促销手段：1.对非当季的服饰进行促销，减价不一。2.对次品进行促销，降价幅度不一。7.广告宣传及促销手段8.店铺调查后的感想这次cache-cache之旅让我学到了许多。首先，对服装品牌的调研有了初步了解，比如调研的设计、主题、手段、方法等，知道了一些服装品牌调研时的专用术语，如半封闭式、沿墙式等。其次，通过走访我认识到一家公司只有核心技术是远远不够的，有效的管理至关重要，因为只有有效的管理才能是核心技术可持续发展，使消费者满意，是公司员工精神饱满，是公司盈利并塑造良好的公众形象。另外，cache-cache进军中国前充分调查了中国消费者的消费情况，包括消费心理、消费习惯、消费动机等，为外资服饰本土化做了充分的准备，因此该品牌获得了中国消费者的广泛青睐！这是其他公司值得借鉴的地方。还有，据我所知，Cache-Cache引进法国的成功现代管理方法引进中国，自己掌管设计创新和物流，由高品质的供应商提供生产加工服务。这家上海旗舰店将是Cache-Cache不仅在中国而是在全球的销售典范，也成为欧美服饰等顶级和高中档时尚品牌不断在内地渗透的趋势一个明显代表。这种趋势将对亚洲品牌构成越来越明显的挑战。通过本次调查，我越来越喜欢Cache-Cache这个品牌了，我是充满活力的年轻女孩，我要买她们家的衣服！Cache-cache官方网址：