第12章 电子商务系统设计

第十二章电子商务系统设计与网站建设12.1电子商务系统的分析与设计12.2电子商务网站的规划与设计12.3电子商务项目管理12.1电子商务系统的分析与设计本节重点：理解电子商务系统的概念了解电子商务系统的建设过程了解电子商务系统的需求分析掌握电子商务系统的方案设计方法并能够进行系统检测与分析设计电子商务系统时必须坚持的原则企业的需求是目的，任何技术都只是实现需求的手段，建设电子商务系统不是为了应用某项新技术，而是为了解决企业的实际问题。电子商务系统的目标1.应用环境：系统将为哪些用户服务？他们使用什么平台，如何访问企业的电子商务系统？2.系统功能：系统为用户提供了什么服务？哪些是已经有的，哪些要修改，哪些要重新开发？3.数据资源：为了实现这些服务功能，系统将使用哪些数据？数据量多大，如何存储？4.安全管理：系统的安全性如何保证？系统管理如何实施？12.1.1电子商务系统建设过程一、商务分析阶段二、规划设计阶段三、建设变革阶段四、整合运行阶段12.1.2电子商务系统需求分析一、系统需求分析应考虑的因素二、电子商务系统规划的基本原则1.商务为本2.需求引导3.系统观念4.资源重组5.流程改造6.复合优势12.1.3系统方案设计一、电子商务系统设计的目标1.电子商务系统体系内部网络畅通无阻2.电子商务系统应用服务能够通过广域网和公用互联网迅速而正确地传递给用户3.在故障发生后，能够迅速找到根源并快速诊断问题4.能从战略（综合技术、财务、市场）角度对电子商务系统应用进行控制管理。二、业务环境说明书1.业务流程图2.操作规程说明3.处理流程图三、基于电子商务应用框架的电子商务系统的组成安全性系统管理客户端平台网络连接互联网服务器应用逻辑中间连接件核心数据与应用12.1.4系统功能检验与性能测试一、功能检验二、性能测试12.2电子商务网站的规划与设计本节重点：掌握电子商务网站规划与设计的概念掌握网站规划设计的基本原则了解网站规划设计的阶段，撰写网站规划书的步骤与内容，能够成功撰写网站规划书。掌握网站规划与设计的关键点，以便进行正确的网站规划。12.2.1电子商务网站的规划与设计的定义1．网站规划网站规划是指在网站建设前对市场进行分析，确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导作用，对网站的内容和维护起到定位作用。2．网站设计网站设计的主要任务包括：网站架构设计，以浏览器为客户端的WEB应用程序开发（例如新闻中心、网上商店、虚拟邮局、网站管理等）系统测试及网站发布。12．2．2网站规划设计的阶段与原则一、网站规划设计的基本原则1.明确建设网站的目的2.进行可行性分析3.网站的内容设计4.网站的表现形式设计二、网站规划设计的六个阶段1.用户需求分析及变更2.网站架构及业务流程分析3.系统分析及总体设计4.界面设计、交互设计及程序开发5.系统测试及文档编写6.客户培训、技术支持和售后服务三、网站规划书撰写要点1.前期调研分析2.网站目的及功能定位3.网站技术解决方案4.网站内容规划5.网页设计6.网站维护7.网站测试8.网站发布与推广9.网站建设日程表10.费用明细12．2．3网站规划设计的关键点一、网站类型1.门户网站2.普及型网站3.电子商务类网站4.媒体信息服务类网站5.办公事务管理网站6.商务管理网站二、网站主要内容1.站点结构图2.导航栏3.联系方式页面4.反馈表5.引人入胜的内容6.常见问题解答7.精美的图片8.搜索工具9.新闻页面10.相关链接站点三、目录结构不要将所有文件都放在根目录下。按栏目内容建立子目录在每一个主目录下都建立独立的Images目录。目录的层次不要太深，一般不要超过3层。四、链接结构树状链接结构星状链接结构在实际的网站设计中，总是将这两种结构混合起来使用。总的目标是希望浏览者既可以方便快捷的到达自己需要的页面，又可以清楚的知道自己的位置。最好的办法是：首页和一级页面之间用星状链接结构，一级和二级页面之间用树状链接结构。五、文件命名在网站根目录中开设公共子目录在根目录中原则上按照首页的栏目结构，给每一个栏目开设一个目录temp目录中的文件往往会比较多，要求以时间为名称开设目录目录、文件的名称全部用小写英文字母、数字、下划线的组合，其中不得包含汉字、空格和特殊字符六、图片文字规格一个网页大小不得超过80k，一般小图片为3k左右，大图片为8-10k。网页内容文字部分以宋体小五号为标准，标题部分可根据设计需要设定，但尽量不要用图片和Flash。12.3电子商务项目管理本节重点：掌握和理解项目管理的概念、含义、内容、目标和职责掌握电子商务项目管理的概念和具体的执行步骤12.3.1项目管理（ProjectManagement）一、概念项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。实现项目全过程的动态管理项目目标的综合协调与优化二、涵义(1)项目管理的对象是项目本身；(2)项目管理组织的特点：临时性、阶段性和富有柔性；(3)项目管理的手段：计划、组织、指导和控制；(4)项目管理的目标：通过对项目全过程的动态管理，实现项目的优化目标。(5)项目管理的核心思想是系统方法论。(6)项目管理的手段是目标管理，包括质量、进度、投资、技术等。三、内容项目管理的日常活动通常是围绕项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项基本任务来展开的。三、目标项目管理的目标，就是让质量数量最大化的同时，所消耗的资源和时间最小化，并让老板和客户满意四、项目经理的职责1.明确目标2.提供资源3.监督落实五、项目管理前期工作的流程项目管理前期工作的流程是制订项目的范围和目标计划后，进行团队协作工作，在团队中，工作分解是非常重要的。12.3.2电子商务项目管理一、概念电子商务项目管理就是以具体的一个电子商务系统为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织－电子商务系统开发小组，对系统进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现电子商务系统开发全过程的动态管理和系统开发目标的综合协调与优化。电子商务项目管理是以电子商务项目经理（ProjectManager）负责制为基础的目标管理。二、电子商务系统的开发步骤设计开发测试三、具体的执行任务项目管理的主要任务一般包括项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项。在这五项任务中，最重要的是项目计划，一切工作都在这个计划指导下进行的。下面我们具体给出项目计划的方法和步骤。1．小组构成开发一个电子商务系统要获得成功，首先要组建一个电子商务系统开发小组，即项目组。作为项目经理需要掌握一些核心的技术或者能明白开发小组使用的技术。这项任务是由项目经理、开发组长和技术组长来分担的。这项任务的目的是：将商业要求转化为可以被开发人员和质量保证（qualityassurance，QA）小组利用的技术要求。这些人（指负责这项任务的人们）需要对基于Web的应用程序设计、MicrosoftSiteServer商业版的体系，数据库设计以及备份和修复技术有着深刻的理解。2．规划项目内容要求―项目的核心设计项目内容要求：项目的大小、项目的目标是决定项目组应该有多大，完成任务的时间，和商业上的要求是什么等几个问题的最重要的因素。3．规划项目规格－－确定项目标准电子商务系统通常需要三个评价标准：可伸缩性（Scalability）：一般以平台能承受每天多少人或者多少次点击次数作为参考。可靠性（Reliability）：这个标准经常用时间来度量，例如7x24。响应速度（Responsiveness）：通常用系统把信息返回给终端用户所花费的时间来衡量。4．安全级别－－选择电子商务平台选择电子商务平台要考虑的三个问题是：安全性、服务器选择和可恢复性。安全性是最典型的，电子商务系统是分布式的，我们必须注意到不同方面的安全性需要。5．计划服务器理解了电子商务系统的核心设计，处理完了项目规格，并且对安全性问题也有一个良好的认识，就需要开始认真考虑要用来运行产品的工具了，即如何计划你的服务器。本章小结电子商务系统建设一般要经过商务分析、规划设计、建设变革、整合运行等四个阶段。电子商务系统规划中应坚持商务为本、需求导向、系统观念、资源重组、流程再造以及复合优势等基本原则。设计电子商务系统时必须坚持企业的需求是目的，任何技术都只是实现需求的手段，建设电子商务系统不是为了应用某项新技术，而是为了解决企业的实际问题。网站规划是指在网站建设前对市场进行分析，确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导作用，对网站的内容和维护起到定位作用。网站设计的主要任务包括：网站架构设计，以浏览器为客户端的WEB应用程序开发（例如新闻中心、网上商店、虚拟邮局、网站管理等）系统测试及网站发布。项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。而电子商务项目管理就是以一个具体的电子商务系统开发为任务和对象的项目管理。项目管理的主要任务一般包括项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项。在这五项任务中，最重要的是项目计划，一切工作都在这个计划指导下进行的。电子商务项目管理有一定的工作步骤和方法，但是更多的是视具体的电子商务系统的要求和目标而定的。思考题1．电子商务系统设计要遵循的原则是什么？2．电子商务系统建设有那几个阶段？3．电子商务网站规划与设计的基本原则是什么？4．网站规划设计的步骤有那些？5．网站规划设计过程中，要如何进行目录结构设计？6．什么是项目管理?什么是电子商务项目管理7．项目管理的具体内容是什么？8．项目管理的涵义和内容是什么？9．电子商务项目管理中的项目规划包括那些步骤？实验操作1、访问信天游网站，浏览网站内容，了解电子商务系统设计的功能、模块和内容。（）2．根据网站类型，访问各种类型的网站，浏览网站内容，体会各种类型网站的设计风格、设计方法。谢谢!第12章完