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12012-5-29服务热线:138655191881APQP&CPAPQP&CPAPQP&CPAPQP&CP产品质量产品质量产品质量产品质量先期先期先期先期策划和控制计划策划和控制计划策划和控制计划策划和控制计划((((第二版第二版第二版第二版))))合肥博慧管理咨询公司合肥博慧管理咨询公司合肥博慧管理咨询公司合肥博慧管理咨询公司汽车行业质量体系汽车行业质量体系汽车行业质量体系汽车行业质量体系系列培训教材系列培训教材系列培训教材系列培训教材服务热线:138655191882目录目录目录目录一一一一、、、、APQPAPQPAPQPAPQP简介简介简介简介二二二二、、、、APQPAPQPAPQPAPQP的基础知识介绍的基础知识介绍的基础知识介绍的基础知识介绍三三三三、、、、APQPAPQPAPQPAPQP的第一阶段的第一阶段的第一阶段的第一阶段四四四四、、、、APQPAPQPAPQPAPQP的第二阶段的第二阶段的第二阶段的第二阶段五五五五、、、、APQPAPQPAPQPAPQP的第三阶段的第三阶段的第三阶段的第三阶段六六六六、、、、APQPAPQPAPQPAPQP的第四阶段的第四阶段的第四阶段的第四阶段七七七七、、、、APQPAPQPAPQPAPQP的第五阶段的第五阶段的第五阶段的第五阶段八八八八、、、、控制计划控制计划控制计划控制计划2012-5-29服务热线:138655191883APQP:APQP:APQP:APQP:AdvancedProductQualityPlanningAdvancedProductQualityPlanningAdvancedProductQualityPlanningAdvancedProductQualityPlanning目的目的目的目的：：：：是将克莱斯勒是将克莱斯勒是将克莱斯勒是将克莱斯勒、、、、福特和通用汽车联合开发的产品质量策划指南福特和通用汽车联合开发的产品质量策划指南福特和通用汽车联合开发的产品质量策划指南福特和通用汽车联合开发的产品质量策划指南，，，，传达给组织传达给组织传达给组织传达给组织（（（（内部和外部内部和外部内部和外部内部和外部））））和供应商和供应商和供应商和供应商。。。。益处益处益处益处：：：：降低了顾客和组织产品质量策划的复杂性降低了顾客和组织产品质量策划的复杂性降低了顾客和组织产品质量策划的复杂性降低了顾客和组织产品质量策划的复杂性。。。。组织有更便捷的方式可以和供应商进行产品质量策划的沟通组织有更便捷的方式可以和供应商进行产品质量策划的沟通组织有更便捷的方式可以和供应商进行产品质量策划的沟通组织有更便捷的方式可以和供应商进行产品质量策划的沟通。。。。产品质量策划周期产品质量策划周期产品质量策划周期产品质量策划周期将产品质量策划描绘成一个循环将产品质量策划描绘成一个循环将产品质量策划描绘成一个循环将产品质量策划描绘成一个循环，，，，说明了它是一个永不停止说明了它是一个永不停止说明了它是一个永不停止说明了它是一个永不停止，，，，持续改善的过程持续改善的过程持续改善的过程持续改善的过程。。。。而这个过程只有通过吸取一个项目中的经验而这个过程只有通过吸取一个项目中的经验而这个过程只有通过吸取一个项目中的经验而这个过程只有通过吸取一个项目中的经验，，，，并将所获取的知识应用到下一个项目中才能实现并将所获取的知识应用到下一个项目中才能实现并将所获取的知识应用到下一个项目中才能实现并将所获取的知识应用到下一个项目中才能实现APQPAPQPAPQPAPQP产品质量产品质量产品质量产品质量先期先期先期先期策划策划策划策划服务热线:138655191884背景知识背景知识背景知识背景知识APQP是由美国三大公司联合制定的产品实现策划方法指南，以减少产品质量策划的复杂性，便于组织向供方传达产品质量策划的要求。顾客可能有特殊要求，开始APQP之前应首先了解这些特殊要求。此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其它的格式。与APQP类似，德国汽车工业联合会（VDA）出版了VDA4.3《批量投产前的质量保证——项目策划》。服务热线:138655191885APQP的作用的作用的作用的作用确定了为保证质量所需采取的方法步骤，围绕产品实现的全过程，在新产品开发或产品更改时进行。满足顾客需求（了解顾客要求，可行性评审）确定和引导资源（各种清单、特殊特性识别）预防（FMEA、SPC）监控（时间、成本、质量目标）控制（过程流程图、控制计划）证明（PPAP）服务热线:138655191886一一一一、、、、APQP简介简介简介简介（（（（什么是什么是什么是什么是APQPAPQPAPQPAPQP））））产品质量先期策划是产品质量先期策划是产品质量先期策划是产品质量先期策划是产品质量先期策划是产品质量先期策划是产品质量先期策划是产品质量先期策划是用一种结构化的方式用一种结构化的方式用一种结构化的方式用一种结构化的方式，，，，制制制制用一种结构化的方式用一种结构化的方式用一种结构化的方式用一种结构化的方式，，，，制制制制定并实施定并实施定并实施定并实施定并实施定并实施定并实施定并实施确保确保确保确保确保确保确保确保其其其其其其其其产品产品产品产品产品产品产品产品使顾客满意使顾客满意使顾客满意使顾客满意使顾客满意使顾客满意使顾客满意使顾客满意所需的所需的所需的所需的所需的所需的所需的所需的步骤步骤步骤步骤步骤步骤步骤步骤2服务热线:138655191887一一一一、、、、APQP简介简介简介简介（（（（APQPAPQPAPQPAPQP的版本的版本的版本的版本））））第一版第一版第一版第一版1994199419941994年年年年6666月生效月生效月生效月生效第二版第二版第二版第二版2008200820082008年年年年7777月生效月生效月生效月生效，，，，除非顾客有特别规定除非顾客有特别规定除非顾客有特别规定除非顾客有特别规定版权由戴姆勒克莱斯勒公司版权由戴姆勒克莱斯勒公司版权由戴姆勒克莱斯勒公司版权由戴姆勒克莱斯勒公司、、、、福特汽车公司和福特汽车公司和福特汽车公司和福特汽车公司和版权由戴姆勒克莱斯勒公司版权由戴姆勒克莱斯勒公司版权由戴姆勒克莱斯勒公司版权由戴姆勒克莱斯勒公司、、、、福特汽车公司和福特汽车公司和福特汽车公司和福特汽车公司和通用汽车公司所有通用汽车公司所有通用汽车公司所有通用汽车公司所有通用汽车公司所有通用汽车公司所有通用汽车公司所有通用汽车公司所有服务热线:138655191888一一一一、、、、APQP简介简介简介简介((((第一版与第二第一版与第二第一版与第二第一版与第二版版版版的主要区别的主要区别的主要区别的主要区别））））运用运用运用运用运用运用运用运用了以顾客满意为基础的了以顾客满意为基础的了以顾客满意为基础的了以顾客满意为基础的了以顾客满意为基础的了以顾客满意为基础的了以顾客满意为基础的了以顾客满意为基础的过程方法过程方法过程方法过程方法过程方法过程方法过程方法过程方法更新更新更新更新了部分了部分了部分了部分术语和概念术语和概念术语和概念术语和概念,,,,与与与与与与与与ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949，，，，克莱斯勒克莱斯勒克莱斯勒克莱斯勒，，，，，，，，克莱斯勒克莱斯勒克莱斯勒克莱斯勒，，，，福特和通用汽车核心工具手册保持一致福特和通用汽车核心工具手册保持一致福特和通用汽车核心工具手册保持一致福特和通用汽车核心工具手册保持一致福特和通用汽车核心工具手册保持一致福特和通用汽车核心工具手册保持一致福特和通用汽车核心工具手册保持一致福特和通用汽车核心工具手册保持一致适当适当适当适当适当适当适当适当地地地地地地地地提示提示提示提示提示提示提示提示了了了了了了了了顾客特殊要求顾客特殊要求顾客特殊要求顾客特殊要求顾客特殊要求顾客特殊要求顾客特殊要求顾客特殊要求，，，，但并未全文引出但并未全文引出但并未全文引出但并未全文引出，，，，但并未全文引出但并未全文引出但并未全文引出但并未全文引出服务热线:138655191889二二二二、、、、APQP基础知识介绍基础知识介绍基础知识介绍基础知识介绍（（（（1.APQP1.APQP1.APQP1.APQP的五个阶段的五个阶段的五个阶段的五个阶段））））●●●●阶段一阶段一阶段一阶段一：：：：策划和定义项目策划和定义项目策划和定义项目策划和定义项目（（（（13131313项项项项））））●●●●阶段二阶段二阶段二阶段二：：：：产品设计和开发产品设计和开发产品设计和开发产品设计和开发（（（（13131313项项项项））））●●●●阶段三阶段三阶段三阶段三：：：：过程设计和开发过程设计和开发过程设计和开发过程设计和开发（（（（11111111项项项项））））●●●●阶段四阶段四阶段四阶段四：：：：产品和过程确认产品和过程确认产品和过程确认产品和过程确认（（（（8888项项项项））））●●●●阶段五阶段五阶段五阶段五：：：：反馈反馈反馈反馈、、、、评定和纠正措施评定和纠正措施评定和纠正措施评定和纠正措施（（（（4444项项项项））））共共共共49494949项项项项服务热线:1386551918810●阶段一阶段一阶段一阶段一：：：：立项阶段立项阶段立项阶段立项阶段●阶段二阶段二阶段二阶段二：：：：样件阶段样件阶段样件阶段样件阶段----原型原型原型原型////工装工装工装工装●阶段三阶段三阶段三阶段三：：：：试生产前的准备阶段试生产前的准备阶段试生产前的准备阶段试生产前的准备阶段●阶段四阶段四阶段四阶段四：：：：试生产阶段试生产阶段试生产阶段试生产阶段●阶段五阶段五阶段五阶段五：：：：量产阶段量产阶段量产阶段量产阶段二二二二、、、、APQPAPQPAPQPAPQP基础知识介绍基础知识介绍基础知识介绍基础知识介绍（（（（2222、、、、五个阶段的解释五个阶段的解释五个阶段的解释五个阶段的解释））））服务热线:1386551918811●●●●由跨职能小组完成由跨职能小组完成由跨职能小组完成由跨职能小组完成●●●●跨职能小组也称多方论证小组或跨部跨职能小组也称多方论证小组或跨部跨职能小组也称多方论证小组或跨部跨职能小组也称多方论证小组或跨部门小组或项目小组门小组或项目小组门小组或项目小组门小组或项目小组●●●●跨职能小组一般包括工程跨职能小组一般包括工程跨职能小组一般包括工程跨职能小组一般包括工程，，，，制造制造制造制造﹑﹑﹑﹑材材材材料控制料控制料控制料控制﹑﹑﹑﹑采购采购采购采购﹑﹑﹑﹑质量质量质量质量﹑﹑﹑﹑人力资源人力资源人力资源人力资源、、、、销销销销售售售售﹑﹑﹑﹑现场服务现场服务现场服务现场服务﹑﹑﹑﹑供应商供应商供应商供应商（（（（可行时可行时可行时可行时））））顾顾顾顾客客客客代表代表代表代表等等等等二二二二、、、、APQPAPQPAPQPAPQP基础知识介绍基础知识介绍基础知识介绍基础知识介绍（（（（APQPAPQPAPQPAPQP的实施方式的实施方式的实施方式的实施方式））））服务热线:1386551918812●选出项目小组负责人负责监督策划过选出项目小组负责人负责监督策划过选出项目小组负责人负责监督策划过选出项目小组负责人负责监督策划过程程程程。。。。●确定每一代表方的作用和职责确定每一代表方的作用和职责确定每一代表方的作用和职责确定每一代表方的作用和职责。。。。二二二二、、、、APQPAPQPAPQPAPQP基础知识介绍基础知识介绍基础知识介绍基础知识介绍（（（（跨职能小组跨职能小组跨职能小组跨职能小组））））3服务热线:1386551918813二二二二、、、、APQPAPQPAPQPAPQP基础知识介绍基础知识介绍基础知识介绍基础知识介绍（（（（明确要求明确要求明确要求明确要求）