第2章个体行为基础

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2-1组织行为学第二章个体行为的基础2-2组织行为学导入语“所有的希腊人都生活在同一个天空下,所有的希腊人都接受同样的教育,却为何有形形色色的特征降临到我们身上?”—泰奥弗拉托斯(古希腊哲学家)2-3组织行为学第二章个体行为的基础一、个体行为的生物学基础二、个体行为的社会学基础三、社会文化环境与个体行为2-4组织行为学一、个体行为的生物学基础(一)遗传与行为(二)大脑结构与行为(三)神经元活动与行为2-5组织行为学(一)遗传与行为1、遗传与体貌特征2、遗传与性格、智商3、遗传与员工满意度、个人幸福感2-6组织行为学(二)大脑结构与行为脑重量占身体的2%,消耗的热量是人体的20%额叶通常执行规划和思维功能。颞叶位于耳朵的上方,处理声音和语言,同时部分长时记忆也在这里加工。枕叶在后部,几乎专门执行视觉加工功能。顶叶靠近顶部,主要负责定位、计算和某些类型的识别等功能。运动皮层与小脑协同,共同完成动作技巧的学习2-7组织行为学(二)大脑结构与行为脑干是生命中枢,监控呼吸、体温、血压和消化等功能,负责脑的觉醒。边缘系统位于大脑和脑干之间,所以情绪和理性可以相互作用。边缘系统的三个部分在学习和记忆中具有重要作用。2-8组织行为学(三)神经元活动与行为神经元的结构神经元的传导机制神经递质的功能2-9组织行为学二、个体行为的社会学基础(一)什么是学习(二)经典条件反射理论(三)操作性条件反射理论(四)社会学习理论(五)个体行为塑造2-10组织行为学(一)什么是学习1、定义:由于经验而发生的相对持久的行为改变。2、特征:第一,学习包含着变化。第二,变化是相对持久的。第三,只有行为出现了变化,学习才会发生。2-11组织行为学(二)经典条件反射理论无条件反射条件反射2-12组织行为学(三)操作性条件反射理论基本观念:行为是由行为结果决定的。2-13组织行为学(三)操作性条件反射理论强化物:能增强行为(即提高行为出现的频率)的行为结果。分类正强化物和负强化物内部强化物和外部强化物惩罚物:能减弱行为的结果叫惩罚物。分类呈现性惩罚消退性惩罚反馈行为结果的及时性2-14组织行为学(三)操作性条件反射理论强化程序固定比率程序可变比率程序固定时距程序可变时距程序2-15组织行为学(四)社会学习理论1、模仿与观察学习班杜拉把观察学习分为4个阶段:注意阶段、保持阶段、再现阶段和动机阶段。2、替代性学习通过观察他人的行为受到强化或惩罚,人们也可以进行学习,这就是替代性学习。2-16组织行为学(五)个体行为塑造1、通过强化学习者逐步趋近预期目标(最终行为)的每一步,来教授新技能或新行为。2、原则:强化的行为,不超出当前的能力范围,但同时又能扩展为新的技能。2-17组织行为学三、社会文化环境与个体行为(一)社会人口学因素与个体行为(二)社会文化环境对个体行为的影响(三)全球化与多元化背景下的行为管理2-18组织行为学(一)社会人口学因素与个体行为1、年龄年龄越大的员工,其流动率越低。随年龄增加,健康状况不佳导致的不可避免的缺勤率升高,可以避免的缺勤率降低。年龄和工作绩效之间不存在简单的相关关系2、性别3、任职时间2-19组织行为学(二)社会文化环境对个体行为的影响“文化是由各种外显和内隐的行为模式构成的,这些行为模式是通过符号习得和传播的,它们构成了人类群体的独特成就,其中包括体现在人工制品方面的成就。文化的本质内核是由传统的(即历史衍生的和选择的)观点,尤其是其所附带的价值观构成的。文化体系从一方面来讲,可被视为进一步行动的制约因素。”------克罗伯、克拉克洪2-20组织行为学霍夫斯泰德的文化理论1、个人主义与集体主义2、权力差距3、不确定性规避4、生活的数量与质量•(二)社会文化环境对个体行为的影响2-21组织行为学(三)全球化与多元化背景下的行为管理1、文化冲突的原因与表现2、民族文化与组织文化的关系2-22组织行为学感谢您对本课程的关注!BigThanksforYourAttention!

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