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前言此员工手册乃专为上海维正物业有限公司的服务之员工而编订的。（派遣劳务员工在岗时参照本手册中对正式员之规定要求落实。）本公司保留随时修改手册内容的权利，以便能适当地配合公司行政及财务方针的改变。手册的内容及往后的任何修改将不会剥夺雇员的权利或与《中华人民共和国劳动法》有所抵触。第一章序言本人谨代表公司董事局欢迎阁下加入上海维正物业有限公司。上海维正物业有限公司是于2009年成立的重组之专业物业管理服务企业，母公司为总部设在香港的商地置业（中国）有限公司。阁下是我们从众多求职者中仔细挑选出来，具备高素质的服务态度，工作技巧及潜质。本集团将赋予阁下良好的薪酬待遇，提供理想的工作环境及专业的训练，使阁下成为一支高素质的服务团队之成员。这本“员工手册”乃为阁下了解本公司的方针、政策、规则及福利待遇，使阁下能尽快适应新环境。请仔细阅读内容，若有任何疑问，可与行政部或公司负责人联络。最后，欢迎阁下加入我们这个大家庭，共同推进公司业务的发展。上海维正物业有限公司董事总经理第二章员工聘用程序及待遇一聘用公司根据业务发展需要或遇有空缺，决定新增员工的人数及职位。1．求职人员应如实填写《求职申请表》（见附件）；2．公司根据《求职申请表》安排面试，并作面试记录；3．被录用的新员工应于第一个工作日持有部门主管签字的《员工报到通知书》（见附件）到公司行政部办理报到手续；3.1上海籍员工应提交如下个人资料：3.1.1身份证、毕业证书、职称证书、执业证书及其他有关材料的复印件（须核对元件）；3.1.2在报到后的七个工作日内，必须向行政部提交劳动手册、退工单或解除工作关系证明等。3.1.3劳务协议制人员须于报到之日起二个工作日内递交有效的身份证原件、复印件、下岗或劳务证明。如退休证明、协保劳动手册及下岗证明（须注明录属单位、下岗期限、下岗期间“三金”由录属单位负担。）未及时递交者，公司可视为不符合录用条件而不予以录用，该员工在此期间的劳动工资不予结算。如未按录用手续办理所产生的一切后果，将由该员工所在的主管部门负责人承担一切责任，并给予负责人书面警告一次。3.1.4派遣协议制员工须于报到之日起三个工作日内向公司行政人事部提交公司规定的相关证明材料以及入职所需物件，同样应遵守公司的规章制度，适用《员工手册》上所规定的内容。3.1.5其他任何形式的员工，凡属为公司服务的，都应遵照公司的规章制度办理一切手续。公司的《员工手册》同样对其适用。3.1.6任职前政审员工在正式受聘于本公司前，须至居住地所在的派出所出具一份无犯罪记录的证明，方可成为本公司的员工，否则一律不予录用。如员工提供资料存在造假，则其造成的一切后果与公司无关，责任自负。二试用期所有新员工/派遣员工都必须经过一个月的试用期（合同期一年，试用期为一个月，以此类推），试用期满合格者，将被接纳为公司的正式员工。试用期内，公司及员工可解除合同，但要给予对方不少于三天的书面通知。（劳务借用员工参照正式员工试用期规定。）员工在受聘于本公司前，均需签订一份完整之劳动合同，而该合同已包括所有雇用细则。员工须研读该本身之劳动合同，以了解雇用细则之全部。三解除合同1．有如下情况之一者，公司可与员工解除劳动合同；1.1双方一致同意的；1.2公司出现严重亏损或业务紧缩时需要裁员的；1.3公司因业务、经营、技术条件发生变化而出现冗员的；1.4员工对所承担的工作的确不能胜任的；1.5乙方患病（不含职业病）或非因工伤超过了规定的医疗期或经治疗复工或调整工作岗位仍不能从事正常工作的；1.6违反公司规章制度、合同规定或因严重疏忽及行为不检等导致公司遭到实质或潜伏性伤害和损失的；1.7严重违反劳动纪律，无故旷工累计三天以上，或经常性迟到、早退，影响工作秩序的；1.8无理取闹、打架斗殴、赌博酗酒、严重影响社会秩序或犯有其他严重错误的；1.9法律、法规规定的其他情形。2公司与员工解除劳动合同，应提前一个月以书面通知对方，如属上述条款（三）1.6、1.7、1.8、1.9，可即时解除劳动合同而无须提前通知。3员工与公司解除合同时，也应提前一个月以书面形式通知对方，并获得公司的同意。在将有关物品（如电脑、文具、名片、公文纸、公司资料等）及欠款还清，工作移交完毕后，由有关部门在《离职通知书》（见附件）上签字，方可离开公司。公司并保留所追讨权利。四工资及福利1．工资1.1公司根据员工个人能力、经验、职位等因素，拟定员工工资。员工有义务对其本人工资保密，亦勿询问其他人工资。员工对其工资收入有任何疑问，可向财务部或部门主管询问。1.2员工于试用期间，享受试用期工资，试用期满后，公司将根据其工作表现，拟定转正工资，转正工资日期将以部门主管的MEMO为准。1.3公司每月发放工资一次，每月5日为发薪日。工资通过银行代发，员工可于发薪日后3日内到部门主管处领取工资单。1.4员工工资自实际上班之日起计算。1.5员工薪金结算周期以每月26日——次月25日为准。2．法定节假根据国家规定，所有员工每年均可享有十一天有薪法定节假日2.1元旦日（公历1月1日）共一天2.2春节（大年夜、农历年初一、初二）共三天2.3清明节（公历4月5日）共一天2.4国际劳动节（公历5月1日）共一天2.5端午节（公历6月8日）共一天2.6中秋节（公历9月14日）共一天2.7国庆节（公历10月1日、2日、3日）共三天3．工作时间、休息休假公司实行每周工作5天总计40小时，每日8小时的工时制，但是房产销售人员、保安、工程、客户服务、保洁等岗位实行综合计算工时工作制。公司确因需要，有权要求员工在前述规定的工作时间以外（包括但不限于星期六、星期天、法定节假日）进行加班，员工应予以配合。根据《上海市企业工资支付办法》的规定，加班费计算基数统一根据加班者本人所在岗位（职位）正常出勤的月工资的70％确定。4．病假4.1员工请病假必须于当天或隔天提供公司指定医疗机构(市级医院)开具的有效病假单(并附个人病历卡)，并办理请假手续，经主管批准后方可获准病假。如当时或隔天无法出示有效病假单等上述资料，向主管呈书面报告说明原因后，得到批准，最迟不可超过四天，否则将作旷工论处。4.2员工因病住院必须凭医院的住院通知书及病假单办理请假手续，并开具《住院凭证》。4.3员工因本人违反劳动纪律，或从事违法违规、具危险性的活动而导致伤病的，一律不给病假待遇,医疗费用由员工自行负担。5．事假5.1员工如有特殊情况需请事假，必须按公司规定办理请假手续，未经批准无故缺席或擅自离岗按旷工处理。5.2员工请事假必须事先填写书面申请，其他请假方式公司将不予以承认。6．丧假6.1如员工之父母、配偶或子女不幸逝世，将可获三天丧假；若员工的祖父母、外祖父母、岳父母、公婆、兄弟姐妹去世，公司将给予一天丧假。但必须出示有关证明文件予部门主管。6.2丧假必须在亲人去世后一个月内办理丧事时一次使用，不能保留或亦以其他方式安排。7．产假所有女性员工生产第一胎的，均可按国家规定享有有薪产假。8．婚假8.1满试用期之合同制员工，将获得三天有薪婚假，申请婚假时须提前七个工作日向部门主管提出申请，并须出示结婚证明书复印本。8.2晚婚者(男25岁，女23周岁以上)则可享有十天婚假。8.3婚假需于结婚注册登记后半年内领用，否则作自动放弃论。另外，员工如曾结婚，则不再享有婚假。9．探亲假凡根据国家有关法律申请探亲假之员工，必须合同期满一年者，可获得探亲假，但员工须在七个工作日前向部门主管申请，批准后方可。10．工伤或死亡10.1员工因工作而受伤，可以受到劳工意外保险保障。员工须在受伤后二十四小时内或意外发生后第一个工作日早上向部门主管或经理报告。事后须填写工伤报告表报公司行政人事部审批。(工伤认定办法按国家有关规定办理)。10.2凡因工负伤或死亡之员工将按国家及公司有关劳动保护条例之规定办理。11．年假劳务派遣员工在公司连续服务满十二个月后，享有5天带薪年假。12．员工培训及发展公司管理层深信透过各种形式的不断培训能有助员工改善其工作表现，增强责任感并达到理想的专业成就。员工应利用业余时间无条件参加公司所规定、组织的任何培训。具体遵照公司颁布的《员工培训计划》及《员工培训通知》等相关培训内容执行。13．员工意见公司管理人员很欢迎员工提出对公司有益及建设性之提议，从而使公司能改进表现，达至公司既定目标。第三章劳动纪律（主要适用于项目处）1、目标所有员工均须遵从公司定下之《员工手册》，从而使公司之服务提高令客户有满足感，同时也提升个人安全及保护以使得公司迈向成功。2、工作证/工号牌2.1每位员工均由公司按规定发给工作证或工号牌。员工当值时应佩带好工作证或工号牌，部门主管及保安员有权随时检查有关证件。2.2工作证或工号牌如有遗失、被窃应立即向所在部门报告，并按规定办理交费补领手续，所引起的一切责任由其本人负责，损坏者缴费后以旧换新。3、员工衣柜3.1员工衣柜专为存放员工服装而设严禁存放食物、饮料、易燃物品及其他公司财产并应保持整洁。3.2请勿将贵重物品及钱财存放在衣柜内，若因此而造成遗失，公司将不负任何责任。3.3在发生突发事件安全保卫部及业务助理级（领班级）以上主管等有关人员有权在通知其本人在场的前提下随时进行检查。3.4不得私自加配钥匙，若有遗失，应立即报告所在部门以及安全保卫部，必须按规定办理交费更换手续。3.5未经批准，不得私自调换衣柜。4、物品保管、归还、遗失补领手续公司所发给员工之制服、工号牌、衣柜、衣柜钥匙、计时卡、用膳卡及本《员工手册》等物均应妥善使用及保管。若有遗失或损坏者，应立即通知部门主管并报公司有关部门，申请办理赔偿补领手续。上述物品离职时均须交回，如未能交回都须按规定赔偿。5、保密5.1未经批准，员工不得向外界传播或提供有关公司之资料，公司的一切有关文件及资料不得交给无关人员，如有查询，可请查询者向公司有关部门联系。5.2保密资料(1)业主资料及联络方法(2)各保养商联系电话(3)公司资料及驻所所有设备、设施资料及图纸等。(4)公司员工资料，包括应聘未入职申请者资料。(5)及其他被列应保密的资料。6、仪容仪表员工的仪容仪表将直接影响公司的形象和声誉。6.1制服保持制服整洁，无破损并在指定位置佩带工作证或名牌。公司所发的工作制服、鞋、领带等物品要自觉爱护，做到衣着整齐。如因个人原因衣物损坏，将按公司规定赔偿。6.2头发男性员工头发长度必须在衣领之上，发脚在耳垂之上及须经常梳理以免凌乱。头发竖直、左右两旁鬓角不对称或长留海、长发或束辫之发型一律禁止。短发女员工必须定期将头发修剪以令其长发、发型保持最佳状态。若头发长过肩膀之员工，应束起马尾形发辫。用来固定发型之发夹须为不易见的发夹之颜色或应与头发之颜色相同。6.3化妆所有女员工不可化冷色妆面及浓妆艳抹。香水味道宜清淡，仪表宜清新，保持脸部无油腻感。6.4其他员工不得染发梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲、保持清洁。有关仪容仪表之详细规定及标准，可向公司行政人事部询问。7、出勤记录7.1所有项目员工均须遵从由项目主管安排之上班时间。为了令公司能顺利运作，项目主管将视于实际情况而安排轮班制或不规则上班时间制。7.2若员工需调换或更改上班时间，必须得到项目主管书面批准。7.3员工旷工、拒绝在指定上班时间工作及迟到将会受到纪律处分及扣除工资。8、上下班打卡制度8.1除项目主管及总公司管理部负责人特别核准之员工外，管理处所有员工均必须按规定上、下班打卡及签到签退，并应准备充分的时间更换制服，以准时到达工作岗位。8.2如因加班、病假、事假、公差、外勤等原因未能打卡或签到，应事先或及时向主管报告，征得同意方可执行，并由主管记录以备核查。公司严禁员工替其他同事打卡或请其他同事打卡。违例者将会受到纪律处分，甚至及时解雇。8.3员工若在上班当日忘记打卡或签到，必须向部门主管报告，并记录当日上班时间于记录上，及后亦需在出席表上加签。忘记办理上述手续者则视作缺勤论。9、迟到/早退9.1员工上班迟到/早退十五分钟(含)以内者，每次扣除当月20元。9.2迟到/早退三十分钟(含)以内者，给予口头警告一次。9.3迟到/早