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如何做好区域卫生信息化的承建工作2010年5月.CHIMA年会中国.北京MoticThinking介绍内容1.建设内容与承建思想2.与建设单位的合作3.产品演示(X分钟)3.与合作伙伴的协作一、建设内容与承建思路v美国近期进行的一项研究表明，区域卫生信息化项目成功率近30%，而完全失败者占四分之一。v耗资120亿英磅的英国国家医疗信息化项目运行效果不佳单个项目与区域项目的差别v广大区域区域内的所有健康相关机构v新兴领域v众多范围医院、CDC、医保、公安v长远纵深省、市、县v单一机构v成熟领域v单一业务v单一层面A、就诊一卡通工程：：采用市民健康卡(社会保障卡)实现区域内居民身份识别的同时，持卡在所有医疗机构看病、保健、预约、转诊；建设内容：医疗卫生四大工程托起”厦门模式“B、区域医疗协作工程--消除城乡差别、消除等级差别，实现医疗均等化，保障医疗公益性；数字病理远程诊断系统平台“一站式”解决方案数字病理远程会诊平台DPCC全自动数字切片扫描系统BA600Mot数字病理远程会诊系统DPCS远程实时病理图像软件系统TELE病理科信息管理系统MM2008数字切片网络浏览系统DSS区域医学影像信息系统据不完全统计，2008年至今仅诊疗结果共享一项，市民健康信息系统已经为市民节约重复检查、拍片、冲洗、打印等费用约4000多万元，产生了良好的社会效益和经济效益。远程会诊/诊断系统架构C、居民健康档案工程--居民生命过程中有关健康信息的科学、完整记录；从事故问责到从事故问责到即时预防监管、快速监管、方便监管；从行政命令要求到业务系统直接干预、直接服务；从经验决策、周期性决策到即时分析、科学决策、科学评价从被动、难作为最终走向主动服务D、数字卫生决策工程区域卫生信息化具体实践（厦门模式）A、就诊一卡通工程3、双向转诊与统一预约平台1、数字医院/社区平台2、妇幼保健平台11、区域卫生信息平台/卫生数据中心平台12、外部接口平台：CDC、公安医保、计生C、健康档案工程5、公众健康服务平台6、政府决策支持与监管平台D、数字卫生决策工程4、远程会诊平台/远程病理、心电B、区域协作工程区域卫生信息化建设的角色定位v主导：政府v设计：建设单位v顾问：专家团队v承建：公司v参与：医疗机构v监督：用户（居民等）政府承建公司建设单位医疗机构专家团队居民公司B公司A区域卫生信息系统承建思想一：甲方乙方v自由恋爱，自由选择或放弃v有所为，有所不为v性格相通，理念接近v门不当,户不对公司不在大，而在专；产品不是壁垒,行业经验更重;建设单位不在有钱、不在有权，而在有“人”；承建思想二：卖产品还是卖服务v卖产品v卖服务v卖合作技术、产品、服务、经营方式、文化理念、行业经验的战略合作承建思想三：技术还是应用v技术主导—IT忽悠v产品主导—自卖自夸v业务方案—顾问与朋友解决方案提供商，专家顾问型，利益共同体。承建思想四：面子还是里子v应用设计v模式设计v外观设计v技术架构v内部结构对建设单位，面子重要；对IT供应商，里子重要；面子：领导看得见，百姓用得着；里子：产品可持续发展，项目可持续发展；2、建设流程与环节控制---与建设单位的配合v2.1建设流程A、规划设计，试点先行B、系统升级，逐步推广C、系统完善，全面推广D、深化应用，确保成效E、市场经营，持续发展理念：循序渐进，止于至善！2.2:环节服务v售前沟通：前期商务v售时协商：合同签订前后的商务v实施协作：工程服务、上线与系统养护v验收合作：交付v售后服务：交付后的维修保养2.2.1:售前沟通vIT忽悠还是IT引导v项目需求与特点v规划、可研与立项v产品演示与交流v现场考察v招标书书写2.2.2:售时协商v招标方式v技术性能v产品功能v企业资质、项目经理资质v服务v价格2.2.3:实施协作v组织结构（领导组、执行分组）v项目制度v启动（动员）v需求v二次开发v测试、试点v培训v试运行v推广运行2.2.4:验收合作v验收准备v验收启动v检视v修正与完善v跟踪审查v总结与表彰2.2.5:售后服务-5W1HvWho?共同维护vWhen?随时，平时，紧时vwhere?现场维护vWhat?首问负责vWhy?自身需求与业主需求vHow?工具、方法、制度、日志等2.3:重点要素v建设定位v领导管理v项目经理v服务本地化2.3.1:建设定位v项目建设的公益性---民生工程v项目建设对用户的不触动性---来源生活v项目建设对用户的触动性---高于生活v原则性与灵活性结合2.3.2:领导管理v务实、循序渐进v专家型v管理工具制度、方法、奖惩、授权v沟通与会议沟通沟通再沟通；2.3.3:项目经理v执行小组组长是项目经理v复合性人才项目经理工程人员技术人员辅助人员第三方人员项目主管技术员操作员….项目经理其它供应商2.3.4:服务本地化v是战略合作伙伴的客观要求v技术本地化v工程服务本地化v合作模式本地化3、与合作伙伴的协作•主次关系明确与主体平等尊重、多栽花，少栽刺、•业主利益与实事求是事情本身的技术性是衡量尺度；•多角度换位思考下的务实合作技术路线、技术方案、人员•双赢与多赢帮助别人成功，成就自己成功。•向长期战略合作关系发展因为专业，所以优秀！MoticThinking