中小学生突发事件的处理

主讲人：陆地中小学生突发事件的处理突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。我国中小学生的突发事件进入了高发时期各类突发事件的总量呈爆炸式增长突发事件受伤害的总人数大幅增加突发事件的类型大小程度特别齐全非理性、非法性表现形式比例上升班级的突发事件就是在班级日常管理活动中，常常会遇到一些始料未及、突如其来的事情，这些属于非正常性的事情，我们把它称之为班级突发事件。一位班主任刚走进教室，就看到两名学生纠扯扭打在一起，班上助阵的学生很多，连班干部也在一边“观战”。两名同学已是鲜血淋淋。山西的一名初中学生陈某，平时不爱惹人，性格内向，遇事不愿意白白受气挨打，也不愿意向他人诉说或向家长老师校方申诉，当再次遇到其他同学挑衅时，将硫酸泼向对方，导致13人毁容。一天下午放学后，一名小学六年级的学生张某为学校打扫教室卫生时，因自来水停水，主动前往热水房用桶抬热水用于打扫卫生。抬水过程中，因张某滑到，热水溢出将其左腿烫伤。学校按照惯例召开春季运动会，一名初中学生在参加学校运动会800米赛跑时，突然晕倒，经抢救无效死亡。班级突发事件的特点:突然性破坏性紧迫性广泛性班级突发事件的常见类型1、生生型——同伴之间发生的负面突发事件2、师生型——师生之间发生的的负面突发事件3、亲子型——亲子之间发生的负面突发事件4、家校型——家校之间发生的负面突发事件5、其他类型：厌学辍学、意外受伤等班级突发事件归因分析认知方面、情感方面、意志方面、性格、动机、兴趣、能力……等方面的差异。班级突发事件归因分析具体分为：学习压力人际矛盾缺乏沟通施教不当心理失衡意识浅薄不良示范他因干扰案例——学习压力16日上午，江苏常熟市冶塘镇蒋家巷发生一起自杀悲剧。年仅12周岁的小学生朱俊逸被父母发现死在自己房间衣柜里——上吊自杀。在其父母提供的生前日记上，似乎可以看到一些警示——“现在，我们的作业量飞速增加，我终于感觉到作业多的痛苦，即使是双休日，也要用来复习、写字、背书，我连做梦都希望我被解放啊！”。小俊逸的邻居告诉记者，孩子平常很乖，很难想象会出现这样的意外。一些同学和老师也表示，小俊逸是个优秀学生，平时学习很上进。老师同学都说，朱俊逸出事前一天并没有任何异常。由于小俊逸的日记中提到最近学校作业量大、受到老师的惩罚、觉得内疚等字眼，小俊逸父母告诉记者，他们认为学校有着不可推卸的责任。案例——变相体罚山东济南某中学一学生小韩，性格孤僻平时爱自言自语，因在数学课上“交头接耳”被任课的赵老师抓了个正着，老师就罚他蹲着听课，以示惩戒。此后，每逢数学课小韩就蹲到教室的后面，直到学期末放假才得以“解放”。任课老师的体罚，竟被逼蹲着上课达一学期之久。新学期开学3天，又因答不出数学定义遭到同样体罚，这名初二学生至今还在蹲着听数学课。因为蹲着视线太低，小韩只能“听”课，老师的板书无法看到。而这位老师则解释，他的做法仅出于对学生学习的促进。小韩说，他基础较差，全班55人他的成绩排在40名开外，自从蹲着听课以来成绩更差。现在考试他的数学成绩仅是个位数。他说，他会努力做个好学生，只是不想再蹲着上课了，他受不了。班主任如何处理突发事件呢？沉着冷静因势利导慎重处理重在教育防止反弹处理突发事件的方法唤醒—教育者的使命在于唤醒信任—充分信任所有的孩子关心—全面关心学生的成长创造—创造是教育事业的不竭动力民主—民主气氛是培养自强精神的温床理解—理解是开启儿童心灵之门的钥匙责任——责任感是教育者的良知欣赏——赏识是孩子的心灵鸡汤处理突发事件的方法平等——人格平等是儿童世界的通行证感情——以情育情，以情动心付出——只知付出，不求回报帮助——在学生最需要的时候及时给予幽默——幽默是调节心理的灵丹点燃——点燃儿童心中的明灯公正——只有公正无偏才能赢得孩子的信任亲切——亲切的态度可以拉近和学生的距离处理突发事件的方法热爱——热爱是最好的导师伤害——切勿伤害儿童的自尊心自然——顺应自然，因势利导观察——观察是了解学生的重要手段耐心——耐心是获得成功的基础探索——探索是教育者的优秀品质机智——教育机智叩开成功的大门尊重——教育成功的秘密在于尊重学生微笑——微笑是照亮学生心灵的阳光处理突发事件的方法学习——学习是教育者的加油站思考——善于思考是教育创新的前提宽容——宽容是感化学生的良药了解——了解是教育的起点成功——让所有孩子都体验成功的喜悦乐趣——教育工作具有无限的乐趣知识——知识渊博，魅力无限有人提出解决突发事件的“八大步”1、分层解决1）整体问题．当场处理2）局部问题．个别解决3）个别问题．悄然处理2、用爱感化3、双管齐下4、降温处理5、幽默化解6、逐步脱敏7、以静制动8、按兵不动善后教育要注意的五个关系1、要处理好班主任与当事学生的关系；2、要处理好全体同学和当事学生的关系；3、要处理好班干部和当事同学的关系；4、要注意处理好当事同学和原来小团体成员之间的关系；5、要注意处理好班主任与当事学生家长的关系。处理突发事件应注意的问题——教师十忌一忌师道尊严，高高在上。二忌以力服人，主观武断。三忌任性轻率，急于求成。四忌偏心偏爱，厚此薄彼。五忌偏听偏信，时紧时松。处理突发事件应注意的问题——教师十忌六忌夸夸其谈，无的放矢。七忌言行不一，光说不做。八忌头痛医头，脚痛医脚。九忌管得过细，批评过繁。十忌数罪并罚，一棒打死突发事件的防范措施1、善于观察，注重预感；2、尊重需要，注重评价；3、强化意识，注重沟通；（1）提高教师、家长自身素质。（2）强化爱生意识、爱心教育。（3）加强家、校联系。4、加强心育，注重排解；（1）开设心理健康教育课程。（2）开展心理咨询服务。（3）进行心理训练。5、建立体系，注重防范。上医治未病，中医治已病，下医治大病，管理之道在于防！扁鹊法则处理班级突发事件的心态平和不急躁“儿童的尊严是人类最敏感的角落，保护儿童的自尊心，就是保护儿童前进的潜在力量。”——苏霍姆林斯基阳光不消极每天都要以阳光和积极的心态，去面对生活和工作中的不如意。心存感恩！清晨一大早被闹钟吵醒，那表示我还活着，我感恩。每天做着繁杂的家务，听着爱人不再浪漫的话语，反复的唠叨着孩子的学习，那说明我有一个完整的家，我感恩。有每夜和我抢棉被的伴侣，那是表示他/她不是和别人在一起。我感恩。有个会看电视而不洗碗的孩子，那是表示他/她乖乖在家而不是流连在外。我感恩。能听到父母常在身边念叨，那说明他们还健康；我感恩。顶着寒风或烈日，奔波在拥挤的街道，去上班，那说明我有一份工作，我感恩。有阴影陪伴我劳动，那表示我在明亮的阳光下，我感恩。一天结束时感到疲劳和肌肉酸痛，那表示我有拼命工作的能力。我感恩。衣服越来越紧，那表示我的胃口好、吃得好。我感恩。有一堆衣服要洗烫，那表示我有衣服穿。我感恩。能找到最远的那个停车位，那表示我还能走路，而且还有幸有辆车。我感恩。去KTV唱歌时，我身后有五音不全的人，那表示我还听得到声音。我感恩。能感受到生活的压力，那说明我还有足够的承受力，我感恩。有空泡泡网，听听歌，晒晒太阳，喝喝茶，聊聊天，那表示我的日子过得还算悠闲。我感恩。当有一天，我容颜已老，年轻时的回头率已成为茶余饭后的笑谈的时候，那说明我有了丰富的阅历，成熟的心，我感恩。最后，感恩过量的电子邮件袭来，那表示有许多朋友还会想到我。朋友，如果你感到心情烦躁，人生很糟，生活不圆满，那就请再看一遍吧！责任划分学生校内突发事件的教育部颁布的规定《学生伤害事故处理办法》因学校的校舍、场地、其他公共设施，以及学校提供给学生使用的学具、教育教学和生活设施、设备不符合国家规定的标准，或者有明显不安全因素而造成的学生伤害事故，学校应当依法承担相应的责任。案例1某中学的一位住校男生在早上起床时，用凉衣杆拿毛巾洗脸时，由于用力过度，凉衣杆撞着宿舍门口的气窗玻璃，该男生听到响声，抬头看发生了什么事时，被撞坏了的气窗玻璃掉下来，刚好砸在该生的右眼上，当时由于是6：00左右，天还不是很亮，能见度还是很低，该生当时感觉有东西在眼睛内，就用手擦了一下眼睛，同学问他，眼睛怎样了？他说没关系。同学们就各自忙自己的事情了。早读时间，该学生感觉眼睛很难受，就告诉负责早读的语文老师说自己眼睛不舒服，请假到校医处看病，据该语文老师说，当时她看到该学生右眼很红，以为是一般的眼病，就答应了该学生的请假。第三节下课后该学生说眼睛很痛，须请假回家，找到班主任批假时，班主任了解了情况，劝说他马上到医院检查并电话告知家长。当晚其家长告诉班主任，学生眼睛较严重需住院治疗。学校得知此情况后，马上通知相关领导、班主任到医院看望。后来家长来学校，说眼睛已造成七级伤残，要求学校赔偿10万元人民币。责任划分：学校与家长协相未果，经法庭审理，认为该事件属于该生自己不小心撞坏玻璃，不是自然脱落，学校承担教育不到位的责任，大部分的过失是学生本人，经法院判决，学校只负责少部分医药费，大大减轻了学校的负担。案例2广州白云区一幼儿园一名女童小贤耳膜突然发现穿孔，家长怀疑是被幼儿园同学用金属勺子戳穿的，就要求幼儿园赔偿，但园方以证据不足为由拒绝承担责任。法院审理该案后判决幼儿园及致害人的监护人分别承担７０％和３０％的责任。案例3２００８年９月，小学三年级学生李某在教学楼三楼走廊上玩耍时双手撑在栏杆上，结果不慎坠落至一楼，因头部严重受伤而死亡。李某父母诉至法院，请求判令学校赔偿全部损失。法院判决该校赔偿李某死亡补偿费、丧葬费等合计８万元。案例4小学二年级学生刘颖（化名）课间邀同学华小刚（化名）试射弹弓，不小心射中华小刚右眼。医院诊断为右眼外伤性白内障，眼球视网膜挫伤，经鉴定构成七级伤残。法院判决刘颖父母承担主要责任，学校承担次要责任，原告自己负一定责任。案例5小学五年级学生军军因迷恋上网已逃学两天，班主任唐老师了解实情后，利用自己上语文课的时间，罚军军站在讲台边。但军军站在那里并不老实，故意伸出舌头，左右摇晃脑袋，逗得下面的同学笑出声来。唐老师见状很生气，上前推了军军一把，导致军军摔倒在地，右手腕关节处的手舟骨移位，花去医疗费３０００多元。经教育局调解，学校赔偿了军军致伤的全部损失。案例6王某和陆某是某小学六年级同班同学。下午放学前属于自由活动时间，在教室里的王某因数学老师要其订正作业，就从自己座位走上讲台拿作业本。在经过坐在前排的陆某身边时，陆某恰好伸了个懒腰，手中的团珠笔尖正巧戳到了王某的左眼。当时，王某感到眼睛疼痛，但只揉了揉，也没在意，回去也未告知家人。但第二天上课时，班主任发现王某频繁揉眼睛，询问王某后，得知他左眼被戳的事，却仍未采取任何措施。次日晚，王某的爸爸在家发现儿子左眼红肿，不断流泪，一问才知原委。于是带儿子到医院治疗，手术治疗后，王某双眼又并发交感性眼炎，视力急剧下降。后鉴定王某的左眼视力为0.06，右眼视力为。.2，且不能娇正，左眼角膜裂伤，外伤性白内障，双眼交感性眼炎，已达六级伤残。王某病情虽稳定，但随时可能发作，最终可能导致双目失明。王某在索赔无果的情况下，将同学陆某和学校告上了法庭，要求两被告赔偿11万余元。法院审理后认为，学校、致害学生对王某受伤均有过错，判决两被告赔偿受伤人王某各项损失74200元，其中陆某承担90%的责任，学校承担10%的责任。案例7２００８年９月中午，某校初一学生李宾（化名）等人到初二某班教室闲逛时与该班学生赵平（化名）发生口角，赵平掏出随身携带的匕首将李宾刺伤。学校闻讯后及时将李宾送入当地医院治疗。事后，李宾的家长诉至法院，要求学校与赵平一同承担责任。法院审理认为，李宾受伤虽在校内，但中午是学生自由活动休息时间，没有规定亦无约定要求教师必须到场管理，因此学校在管理上不存在不当。事故发生后，学校迅速将李宾送进医院救治，并及时与学生家长取得联系，避免了不良后果的加重和损失的扩大，最大限度地履行了教育、管理、保护的义务，所以，学校并无过错，不应承担责任。案例8２００８年４月，幼儿佳佳（化名）来到幼儿园后不久，不幸