FMEA“加”5WHY分析法(20170322)

©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedPart1：潜在失效模式及后果分析PotentialFailureModeandEffectAnalysis2017-03-21©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved小调查1.说出你知道的所有质量工具；2.接受过FMEA培训的人；3.接受过一次以上FMEA培训的人；4.动手做过FMEA的人；©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved1、正确理解FMEA的要求；2、了解FMEA活动的实施过程；3、掌握FMEA编写的要求和技巧；4、了解常见的FMEA编写过程的误区；5、掌握FMEA在项目管理过程中的重要性；通过本课程，希望大家了解到：学习目的©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved课堂契约：1.请大家把手机调为震动或静音2.非讨论时请勿交头接耳3.有事需外出请举手示意4.开放课堂，欢迎提问和讨论©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved目录1质量管理概述2FMEA简介3FMEA实施步骤和FMEA表填写要领4FMEA常见错误©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved目录1质量概述©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved质量概述QIQCQAQMQMQCQIQAQI：QualityInspection质量检验–对产品是否符合要求进行确认。主要体现出货检验，来料检验等。QC：QualityControl质量控制–对制程进行管控，以确保产出产品符合要求。主要体现：CPQA：QualityAssurance质量保证–策划和管控整个质量系统，包括研发和制造。主要体现预防。QM：QualityManage质量管理–企业所有质量活动总称，包括质量目标、方针等©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved目录2FMEA简介©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEAFailureModeandEffectAnalysisF:Failure失效、失败：达不到预期的目标或者功能FailtoreachScope.Objective.Purpose.DFMEA:Failure产品功能达不到或者违反预期的目标PFMEA:Failure制程参数或阶段性产品的性能达不到或者违反预期的目标FMEA的简介FMEA的介绍©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEAFailureModeandEffectAnalysis失效所表现的出来的现象，是直观可感受到的结果M:ModeFMEA的简介FMEA的介绍©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEAFailureModeandEffectAnalysisE:EffectEffect影响后果分三种：1.Localeffect2.NextProcesseffect3.Endeffect（对本身的影响）：报废、返修等（对下一流程或工程的影响）（对产品最终的影响）：产品良率减低等影响/后果FMEA的简介FMEA的介绍©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEA的目的FMEA的简介FMEA目的：识别风险——评价风险——控制风险通过FMEA将造成产品或制程失效的模式选取并定义出来通过FMEA的评价方法，识别出最关键、最常出现的风险通过FMEA的识别出来的关键控制点，使用其他方法（SPC等）进行控制客户要求©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEA的分类SFMEA（系统FMEA）DFMEA（设计FMEA）PFMEA（过程FMEA）MFMEA（设备FMEA）FMEA的分类FMEA的简介©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEA开始的时机FMEA的简介APQP—策划FMEA©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEA开始的时机FMEA的简介和SOP一样,FMEA是一种动态文件，需要实时更新，且有版本控制。如当发生客户抱怨、重大异常、内部改善时都需要reviewFMEA，考虑与相关矫正预防措施系统的link1、当发生客户抱怨时2、当内部发生异常时3、SPC的矫正预防措施4、持续改善成果变更—更新FMEA（if）©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved小结1：关键词FMEA的简介FMEA是帮助我们实现客户要求的一个工具，同时也是帮助我们降低设计成本和提高设计成功率的工具识别风险——评价风险——控制风险客户要求©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved目录2FMEA实施步骤和FMEA表填写要领©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved系统或过程有哪些功能、特征、需要条件？会有哪些错误？错误发生后会有多惨？那些错误是什么造成的？发生的频率？当前有哪些预防和检测措施？当前方法有多好？我们要/能做什么？--设计变更--过程变更--特殊控制--改变标准程序或FMEA展开的逻辑©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEA的实施步骤和填写要领①②③④①表头（编写范围、团队、编号等信息）②失效模式③针对该失效模式的后果、原因、探测度进行评价④高风险项目的管控措施©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEA的实施步骤和填写要领团队方法：FMEA是由一个多方论证（跨职能）的小组来开发和维护的。DFMEA小组通常由负责设计的工程师领导。PFMEA小组通常由负责新品整合的工程师领导。设计及制造等相关工作人员团队要求-经验/问题处理积累的知识；-有效的团队管理；-对所有活动的结果文件化；多方参与应用FMEA，有助于理清产品和过程分析、评审的思路①成立FMEA团队©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved失效模式及后果分析是一个集体过程而非单一的个人过程。设计/分析/测试/制造/装配/服务/回收/品质/可靠度供应商/分包商都应有效参与进来©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEA的实施步骤和填写要领成立FMEA团队123445671、过程-填入将被分析的系统、子系统或零件的过程名称和编号。2、FMEA的编号-填入FMEA编号,以便可以追踪使用（该编号可由PI/DCC统一发放）3、责任部门-填入该过程管控的责任部门4、日期（编制、修订）-填入编制最初FMEA被完成日期,和最新被修订的日期5、编制者-填入FMEA团队队长6、审核–填入编制者的部门负责人7、主要参加人-列出有权限参与或执行这项工作负责部门或个人姓名©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEA的实施步骤和填写要领②②失效模式89功能、特征或要求是什么？可能有何错误？-功能丧失-部分/全部功能降低/过高-功能降级-功能间歇性中断-非预期的功能©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEA的实施步骤和填写要领方块图1、以方块的方式体现组成产品各部件名称和各部件连接方式©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEA的实施步骤和填写要领练习：每小组：20分钟以天马某模块为例，画出该产品的方块功能图系统名称：LCM工作环境极限条件:温度：-20~160F湿度：0~100RH…..部件：ALCDB外铁框C…….连接方法：1.不直接连接2.热压邦定3.热压邦定4.卡扣连接5.压紧连接6.贴附连接LCDAFPCCICD偏光片E外铁框BB/LF243165©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEA的实施步骤和填写要领部件功能要求失效模式背光（B/L）提供液晶显示光源提供均匀、符合规格要求的亮度显示不均。亮度不够/过高无法点亮提供符合规格的功耗要求功耗过高提供符合组装的尺寸及精度要求尺寸过大、过高、过低等方块图2、各组成部件的功能和客户要求统计列表，违反功能或者要求的即为FMEA的失效模式练习（每小组：5分钟）选取方块工程图中其中一个部件，分析出该部件的失效模式©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved案例：公司产品：办公座椅客户要求：•方便调整•舒适•移动顺畅QFD质量功能展开FMEA的实施步骤和填写要领©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved客户要求方便调整舒适移动顺畅60%30%10%重要性FMEA的实施步骤和填写要领©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved客户要求方便调整舒适移动顺畅产品规格调节高度坐垫厚度旋转角度椅轮松紧………FMEA的实施步骤和填写要领©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved客户要求方便调整舒适移动顺畅产品规格调节高度坐垫厚度旋转角度椅轮松紧9139319960%30%10%重要性分值64033018090FMEA的实施步骤和填写要领©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved客户要求方便调整舒适移动顺畅产品规格调节高度坐垫厚度旋转角度椅轮松紧9139319960%30%10%重要性分值64033018090上升50CM软垫10CM360度螺丝扭力70N参数FMEA的实施步骤和填写要领©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved产品规格调整高度坐垫厚度旋转角度工艺规格ABCF重要性分值椅轮松紧参数FMEA的实施步骤和填写要领©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEA的实施步骤和填写要领制程流程图©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEA的实施步骤和填写要领练习制作一份‘蛋炒饭’©2017天马微电子股份有限公司.AllrightsreservedFMEA的实施步骤和填写要领③③针对该失效模式的后果、原因、探测度进行评价101112131415161718起因是什么？其发生的几率为何？为有可能被预防和探测吗？探测它的方法有多好？影响是什么？有多严重？©2017天马微电子股份有限公司.Allrightsreserved一、FMEA基本知识FMEA的实施步骤和填写要领③分析失效模式的后果、原因及评价风险通过FMEA指导的SOD评价方式对失效模式的风险进行评价，以得出重点管控项目（CTQ）FMEAFMEAOutputCP控制计划S：严重度O：频度D：探测度RPN:SxOxDCT