搜索
第二课：成功有道你有目标吗？目标管理没有目标行吗？目标起源目标订立的原则–武侠高手目标分层目标原则你过得快乐吗？你喜欢现在的工作吗？你打算怎么办？辞职，另寻山头辞职，休养，另做打算不辞，混不辞，努力工作关于心态对工作的态度:老板的心态对挫折的态度:成长的机会对顾客的态度:衣食父母（角色转变）对产品的态度:生命的一部分对学习的态度:空杯定律;教学相长所以，今天，你应持有的态度——随时散布疑云——有传染性——使人悲观——使人不能享受人生消极心态我们最大的敌人—我们自己积极心态带给你——为你带来成功环境的成功意识——让你保持生理/心理的健康——让你拥有爱心，……——让你内心平静，…——让你长寿并让生活平衡——驱除恐惧，………——把失败视为自省的机会，…——在逆境中看到/找到成功的契机，…——免于自我设限，…——充分了解自己和他人的智慧心态是你真正的老板——控制自己的思想：Concept——控制自己的时间：Clock——控制接触的对象：Contacts——控制沟通的方式：Communication——控制自己的承诺：Commitments——控制自己的目标：Causes——控制自己的忧虑：Concern自制的七个C——让你更成功将消极心态排除在心门之外机会的门就会向你开启让自信心永伴你——挑前面的位子坐。坐在前面（显眼的位置）的习惯……——练习正视别人。正视别人等于告诉他：……——把我们走路的速度加快25%。抬头挺胸走得快一点……——练习当众发言，……主动发言是信心的“维他命”——哈哈大笑，它是医治信心不足的良药……——利用积极心理暗示自己，……而不用“反正”、“毕竟”、“总之”、“没办法”等对你潜意识的心智，反复而肯定地下达积极命令！有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：•甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。（在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。）•乙：卖出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。）•丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。（在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去？想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。）关于销售•钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出货的人。•想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。•销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。•带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。•没有不对的客户，只有不够的服务。•营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。•客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。•客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。•客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。关于修身修养•相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。•口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。•一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。•企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。•看别人不顺眼，是自己的修养不够。•有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的厚德载物。•人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。•好人——就是没有时间干坏事的人。•同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。•同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。关于成功•要想成功首先要学会变态——改变心态、状态、态度等。•成功之道=思考力×行动力×表达力。•许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。•功是努力的过程---是功课，利是做过功课后的物质回报，名是你其他人对你所做功课的过程和结果的肯定或者否定。关于团队•什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。•有口才的人要会说；有耳朵的人要会听。•领导者应先有才，再有口。•团队成员不带耳朵不会倾听只是一个人。而倾听还需要用心。•江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的地方，有不同的经历、个性、价值观和道德观。好的适合的东西就展示出来，不好的东西必须要摒弃掉。•随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们运用各种方法加强过程管理，也只是管理的手段之一，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，有效的管理就是凝聚团队的基础。•团队要人人能培训。“不参加培训的人不能当领导，不会培训的人当不了大领导。”关于沟通•沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。•高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。•沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。•影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。•沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。•沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。•沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。•沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。•人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。关于得失•放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上分忧解难，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解难堪，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说不是我放的。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？•欲取之，必先予之——要获得必须先付出，要成功必先努力。关于人才•用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。•人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就有机会当总统。•怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。•有人觉得怀才不遇，只不过是因为他怀的不够大。•有一位经济学家讲过：“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”•我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习；•不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。关于学习只用口述100%想说的80%说了出来60%被听到口述+视觉+笔记+参与掌握学习的方法建立学习型组织50%三小时后20%三天后5%三个月后70-80%三天后50-60%三个月后•知识是学来的，能力是练来的，胸怀是修来的。•不怕（欲）念起，就怕觉（悟）迟。•我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。•精通的目的全在于应用。不是说知识就是力量，而是——使用知识才是力量。•连某个超级狂人还说，三天不学习就赶不上刘少奇了。•别人身上的不足，就是自己存在的价值。•思考力是万力之源，•一个人心态、品性不好的话，知识再多，能力再强，也无济于事。•一个人成不了大事，是因为“小气”——眼不能容人，胸不能容事。•你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。•多花时间成长自己，少花时间去苛责别人或嫉妒别人。•如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是跟随好命的人。•最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。•你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。•你把《孙子兵法》背下来，孙武跟你一辈子。•你把《论语》背下来，孔子跟你一辈子。•你把《心经》、《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。关于聪明和愚笨•最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。•知人者智，知己者明。•一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。关于道与德•小道治家，中道治企，大道治国。•明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。•种下善念，收获良知；种下良知，收获品德；种下品德，收获品行；种下品行，收获习惯；种下习惯，收获性格；种下性格，收获人生；•功到自然事成，事成自然名就。关于营销•销售不是卖，是帮助顾客买。•所谓营销可用一个中国字——儒来代替：儒{人+需}。•企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。•让顾客连续认同你——你就成功了。•顾客实际上不关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。•顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。•拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。关于金钱与财富•不要活反了，生活本身就是财富。•财散人聚，财聚人散——企业应为员工提供赚钱机会；作为个人来讲，做人也不能小气，否则你身边没有朋友。•挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的；多了，就是大家的；再多了，就是人民的。所以叫人民币。关于态度•拿破仑·希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”•市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。