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心态沟通——你、我、他——1引题一：现场互动每天清晨醒来，我们的第一感觉会是什么？2~~回答是：太棒啦！我依然拥有着鲜活的生命；太棒啦！我又欣赏到了明丽的晨阳；太棒啦！我又有机会给家人做营养早餐了；太棒啦！我今天可以如往常样有班可上，不用在人才市场里迷茫地拥挤了；太棒啦！我今天又可以实现我的社会价值了；等等，等等~~~~~~~如有雷同，纯属巧合！3引题二4引题三：团队中“不同心态”的五种人人渣：就是牢骚抱怨、无事生非，拉帮结派，挑起事端，吃里扒外的破坏分子；人员：就是只领工资不爱做事，安排与自己无关的工作不愿干，属庸人之列；人手：就是安排什么做什么，不安排绝对不做，等着下命令的人；人才：就是每天发自内心做事，做事有责任、有思路、有条理，知道公司的事做好了，受益的是自己，同时真心为公司操心的人；人物：就是全身心投入，用灵魂去思考、做事，决心要和团队做一番事业的人。——摘选自1.22汪总《致易达利全体员工一封信》5曾经的我们可能是哪种人？我们现在列属于哪种人的队伍？此时您孜孜追求的又是哪种人？此处所言“人才”、“人物”的心态定势可以归结为什么？一个字——6如此，您才有理由在自己的世界里停歇一下，悠闲地享受人生！7赢分别诠释（互动）：亡、口、月、贝、凡从职场环境来阐述，各代表什么含义？8关键字：“亡”表现的是一种危机意识.今天工作不努力，明天努力找工作。在职场生存必须时刻感到危机，人生要不断地使自己心态归零，正视个人的“短板”并快速修补“短板”，拓宽自己的容积，如此才能担起更大的责任（提高内职涯）。必须树立危机意识，时刻都要以积极的努力乃至以“拼命三郎”的姿态接受工作、处理工作、完成工作、高质工作。人生只有三天，即昨天、今天、明天。务必与已经逝去的昨天做别、分秒必争地抓住今天、与终将也会远去的明天角逐赛跑，这样人生才能不断地丰盈、成长、进步，直至昂首阔步地踏上成功的至高地，迎接更新的使命、追求乃至挑战。9关键字：“口”职场生存需要沟通“口”表现的是心声，亦是职场环境下规定制度、流程职责、指令政策宣贯传播的必要渠道和载体，呈显的是当事人的思维和观点。职场的很多问题来源于公司经营链条咬合不顺；来源于节点之间协调不力；来源于上下级、同事间沟通不畅而导致的绩效打折；来源于指令之下监督无效或任务执行过程走样变形的愤懑与失望。故而，如何实现良性有效的沟通，是每个职场生存者无法回避的问题。10关键字：“月”月虽是量的积累，但经过长久沉淀之后也可能会呈现质的蜕变。职场中人一定要把职业视为事业。干己职、爱己岗、专己任、精己业、立足己行。“赢”需要有一个过程，每天进步一点点，你就会离成功越来越近，以至实现“想赢”—“要赢”—“一定要赢”—“赢”的阶梯式飞跃。准确地掌控自己职业生命的长度，重在职业兴趣的培养。我们可以不把兴趣当成职业，但一定要把职业当成兴趣。选择了这个职业就应该爱它，爱它是一种责任，爱它是一种追求，爱它是一种信仰。11关键字：“贝”“贝”此处指的就是金钱。要想“赢”，重点靠的是职业能力，其次就是“职场三脉”，分别是人脉、知脉、金脉；人脉是职场生存的舞台，想在“舞台”上水袖长舞，就要处理好和同事间乃至同行人士、跨行人士的关系，努力做那颗融入大海中永不干涸的水滴；知脉，也就是个人的知识结构，就是从事某个职业需要具备的业务条件及综合素质、能力；金脉可理解为赚钱的渠道和办法，我们要知道钱从哪里来，又该到哪里去，同时精准地衡量投入产出比？管理层岗位人员，还要关注财经动态信息，要知晓经济发展的走向。12关键字：“凡”★“凡”初始意义为“平凡”。但平凡绝不等同于平庸；不怕起点低，就怕境界低。★人在职场一定要注意细节，细节体现素质，细节决定成败。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。★身处职场一定要以平常心看待一切问题，这样才会时刻充满干劲、激情和勇气。人在职场，要么忍受工作，要么享受工作。工作就是发现工作中的乐趣，然后全心投入！13引题四一位哲学家带着他的一群学生漫游世界。在进城之前，哲学家在郊外的一片草地上坐了下来，对学生说：“现在，我们上最后一课！”弟子们围着哲学家坐下。哲学家说：“我们坐在旷野里，旷野里长满杂草，现在，我想知道如何除掉这些杂草。”一个弟子说：“只要有铲子就够了。”另一个说：“用火烧。”第三个弟子说：“撒上石灰。”第四个弟子说：“斩草除根。”等弟子们都讲完了，哲学家站了起来：“课就上到这里了，你们回去后按照各自的办法，除去一片杂草。一年后再来相聚。”一年后，学生们都来了，原来相聚的地方，已成了一片长满谷子的庄稼地。弟子们围着谷子坐下，等待哲学家到来，可是，哲学家始终没有来。几十年后，哲学家去世，弟子们在整理他的言论时，发现书中有这样一段话：“要想除掉旷野里的杂草，最好的方法就是在上面种上庄稼。同样，想让灵魂无纷扰（无私心杂念），最好的办法，就是用美德去占据它！”（四德）那么此时，将要进入我们今天分享的话题总则，就是——清除掉杂草最好的方法？14同和同和：用积极的心理期望替代消极的心理期望用积极的心态替代消极的心态用积极的情绪替代消极的情绪不想消极的事不说消极的话不做消极的人15沟通前请援1and2Open—开放的心态，互动环节请积极参与，备好心情，投入激情，进入状态。Close—封闭的环境，不受外界干扰，请把手机调至静音或振动状态（中场视情况休息10分钟）16本次沟通内容A、破冰——前述内容B、认知心态的概念、种类、表象、特征C、通过正反对比阐点“良好的心态成就人生”D、改变思维、以积极心态面对工作、生活的方法步骤E、共享题外话：职场人士“成功秘籍”17第一节心态概念心态种类心态表象心态特征18什么是心态？心态就是人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。心态是我们采取一切行动的基础，也决定我们用何种方式去创造我们的生活。这种想法您有或曾经有过吗？这工作压力咋越来越大真纠结，这个月我的工资又没拿到全额天哪，这个食堂的菜为啥就是没有改观哪你说我的上级吗？别提这个鸟人了恼火至极，今早骑车被人撞了，人却跑了唉，又没时间陪家人了，得加班就现在这样，猴年马月能有车有房啊、、、、、、在我们的身边，这样的话可能不止一遍地听过或自己也正在说着，似乎已见怪不怪、习以为常了。孰不知如此这般的言语已如瘟疫般无形中蔓延并传染了周围的人~~~~~我们真的有这么多的负面牢骚要发吗?我们的工作真的如此令人不满吗？我们的生活竟是如此不堪吗？请看下面的一组照片我们是否比他艰辛？此时的我们是否比他们幸运？我们能否感受出她的辛苦？我们是否会参悟到她的寂寞？如果说我们的工作难开展，那他呢？如果我们认为生活太残酷，那他呢！如果我们认为工作实在太累，那他呢？29如果我们觉得社会对自己不公平，那他呢？30如果我们嫌弃饭菜不合胃口，那这份凉水就馍的味道呢？31如果觉得自己的穿着不够好，那他呢？32如果我们感觉自己压力太大，那他呢？33如果我们不时地抱怨自己的工资低，那他呢？34如果我们抱怨工作环境差，那他们呢？35我们常为失去的东西而嗟叹和抱怨，但是……我们往往忘了为现在所拥有的庆幸和感恩。36我们真的很累吗？累就对了，舒服是留给死人的！狼行千里吃肉，狗行千里吃屎;活鱼逆流而上，死鱼随波逐流。苦-才是人生，累-才是生活，变-才是命运，忍-才是历练，容-才是智慧，静-才是修养，舍-才是得到，做-才会拥有！如果，感到此时的自己实在很辛苦，那么一定要坚定地告诉自己：容易走的都是下坡路，我一定可以坚持住的，因为自己正在走着上坡路！37与君分享一段话（同和）心态种类38积极心态：进取的、有为的消极心态：颓丧的、受抑制的39积极心态：是保持最佳精神状态、拥有健康心理的法宝。能够创造财富，导向成功，帮助人获得健康快乐的生活。消极心态：是心灵的毒药。它不仅排斥财富和成功，也在不断地排斥快乐和健康，甚至会毁掉一个人的一切。40古时候，有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那一口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即“咯噔”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到这倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果文思枯竭，果然名落孙山；另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯噔”了一下，但转念一想：棺材，棺材，噢！那不就是有“官”又有“财”吗？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头，一定考中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举考中。回到家里，两人都对家人说：那棺材真的好灵。思考：那棺材真的“好灵”吗？41心理学家曾做过一个实验：将一只饥饿的鳄鱼和一些小鱼放在水族箱的两端，中间用透明的玻璃板隔开。刚开始，鳄鱼毫不犹豫地向小鱼发动进攻，它失败了，接着又发动第二次更猛烈的攻击，还是失败了，并且受了重伤；经过第三次、第四次……绝望的攻击后，它彻底放弃了。这时候，将隔板拿开，鳄鱼仍然一动不动，只是无望地看着这些小鱼在它的眼皮底下悠闲地游来游去。思考：为什么鳄鱼眼睁睁地看着小鱼而不去捕捉呢？42心态影响人的能力，能力影响人的命运两例说明：心态不同，虽然各有道理，但结果截然不同！有什么样的心态，就会有什么样的结果！念念成形！！阐点秘密吸引力法则（小宇宙）前提：对自己有信心、相信能、立即采取行动、肯拼搏、全力以赴遇到问题会变通、多面思考、遇到挫折不气馁、不做白日梦如果你认为自己行或者不行，结果都会证明你是对的。人实际上是自己预言了自己的命运。—洛克·菲勒人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。—拿破仑·希尔43邹总监培训语——你内心如果是一团火，才能释放出光和热，你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。不要把一切问题的根源归结于外因，也不要把一些细琐纷扰的事情当成了阻碍了个人追求顺境生活的罪魁祸首。说到底，就是一个人心态取向的问题。44★一位老人上火车时买的新鞋不小心从包里掉出去一只，但火车已经开动了。这时，老人毫不犹豫地从包里将另外一只鞋子也扔了出去。旁边人问她原因时，她说，我剩下一只鞋子也没法穿，但如果谁同时拾到这双新鞋子的话，她一定很高兴。”★一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着，突然一个瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪，便问：“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢？”老人答到：“我再怎么回头看，碗还是碎的。”★比如，杯子里有半杯水，有的人会说：“唉，只有半杯了。”而有的人则说：啊，还有半杯水呢！”★再比如，米袋子里有沙子，有的人会说：“真倒霉，米里竟然有沙子。”也有人可能会幽默地说：“太棒了，沙子里竟然有这么多的米。”积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态象月亮，初一十五不一样。不是没有阳光，是因为你总低着头；不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。45同和：在不同人的眼中，世界也是不同的。而实际上星星还是那个星星，世界也依然是那个世界。假如我们用满腹怨愤去看世界，我们会觉得这个世界一无是处；如果我们带着挑剔的眼光去看待身边的人人事事，我们会发现诸多的不如意。假如我们带着欣赏的眼光上路，用心去体会，我们会发现其实生活中许多不如意的背后，往往有许多美好的事情在等待着你。一丛玫瑰，有人会抱怨：这花尽是刺；而有人会感叹：刺上竟有这么美的花。究竟是花是刺，那就见仁见智、依观赏者的眼光而定了。46感言：一种良好的心态强过数百种智慧；播种正面积极的思维才会收获健康成功的人生。47回归企业员工心态的话题48组织行为之“思维决定命运”图谱思维随着成长而改变49于个体“人”来讲，我们人生改变轨迹为准标在内现表在外50企业如何任用四种常见心态的应职者？能力强/心态好——精品（重用）能力差/心态好——半成品（培养使用）能力强/心态差——毒品（限制录用）能力差/心态差——废品（不用）51良好的心态和积极主动“赢”得人生52盘点“消极”与“积极”迥异的心态取向主动积极L我再试试看其它的可能性L我要，我也能控制自己的情绪L太好了，这是个机会