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潜在失效模式及后果分析PotentialFailureModeandEffectsAnalysis主要内容•FMEA概述•FMEA研究的主要内容•公司对FMEA的管理要求•FMEA应用案例FMEA概述FMEA概述任何事情都有可能失败，所以你必须事先做好预防。FMEA概述•生活：饭烧糊、丢东西、上班迟到、感冒•工作：算错帐、发错货、报告出错•产品：不合格品、用户异议•使用：断裂、变形、冲裂、生锈、表面划伤、脱漆•设备：跳闸、断辊、机械故障•环境：粉尘、污水、噪音•安全：工伤、火灾、爆炸•教育：讲解不生动、内容不适合、效果不佳•……失败无所不在FMEA概述一般逻辑思维问题严重吗？经常发生吗？能事先发现吗？决定措施A如何一次就把事情做对？简单，可以采用FMEA方法BFMEA概述FMEA概述一个质量前期策划的工具，通常用来评估潜在失效模式和它们的起因。什么是FMEA？FMEA概述根据潜在失效的风险和造成的后果优先消除和减少它们发生的可能性。什么是FMEA？FMEA概述提供一种规则/方法，文件化，这种分析为将来使用和持续过程改进。什么是FMEA？FMEA概述对它自身，FMEA不是一个万能问题解决的工具，它需要与其它解决问题的工具联合使用。FMEA提供一个机会但它不能解决问题。什么是FMEA？FMEA概述FMEA的发展历史1949年11月美国军方运用在战斗机操作系统；60年代中期美国航空APOLLO登月计划；1976年正式纳入美国军标MIL-STD-1629A；70年代末汽车和医疗设备工业；80年代初期微电子工业；80年代中期汽车工业运用过程FMEA；1991年ISO9000推荐使用FMEA；1993年2月作为QS9000认证补充技术手册要求；1999年宝钢导入FMEAFMEA概述FMEA的发展历史20世纪60年代美国航天工业20世纪70年代美国海军、国防部20世纪70年代后期美国汽车工业界，作为设计评审工具FMEA已在工程实践中形成了一套科学而完整的分析方法。1993年2月美国三汽车，QS9000参考手册之一1949年11月美国军方运用在战斗机操作系统FMEA研究的主要内容FMEA是在产品、过程和设备的设计阶段,对构成产品、设备的子系统、零件，对构成过程的各个工序逐一进行分析，找出所有潜在的失效模式，并分析其可能的后果，从而预先采取必要的措施，以提高产品/设备的质量和可靠性的一种系统化的活动。包括DFMEA、PFMEA、MFMEA等。FMEA概述FMEA的定义？CFMEA——概念FMEADFMEA——设计FMEAPFMEA——过程FMEAMFMEA——机器FMEAFMEA的分类FMEA研究的主要内容FMEA可以描述为一组系统化的活动，其目的是：1、发现并评价产品/过程中的潜在失效及其后果；2、确定能够消除或减少潜在失效发生机会的措施；3、将全部过程形成文件。所有的FMEA都关注设计，无论是产品设计还是过程设计。FMEA研究的主要内容FMEA的目的（1）追求卓越的质量是一个企业的责任，应用FMEA可以识别和消除潜在的隐患，提高质量。（2）由于FMEA是事前行为，能够容易且低成本对产品或过程进行修改从而减轻事后修改的危机，同时能够减少或消除因修改而带来更大损失的机会。FMEA的目的FMEA研究的主要内容（3）FMEA的开展是集体行为，能够发挥集体的经验和智慧，增进员工之间的团结协作。（4）经验积累，为以后的设计开发项目提供宝贵经验和参考。（5）提供改进设计的优先控制系统，引导资源去解决需要优先解决的问题。FMEA的目的FMEA研究的主要内容计划和确定项目产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈评定纠正预防APQPPPAPFMEA研究的主要内容FMEA的定位QFD控制计划（反应计划）PFMEADFMEAMFMEADFMEA、PFMEA、MFMEA与控制计划的关系DFMEA解决产品规范满足用户使用功能的问题PFMEA解决工艺控制参数满足产品规范的问题MFMEA解决设备控制状态满足工艺控制参数的问题产品FMEA研究的主要内容FMEA的层级关系何时开展、何时完成？FMEA种类开始完成更新和评估CFMEAAPQP第一阶段（计划和确定项目阶段）在APQP第二阶段前概念变更时DFMEAAPQP第二阶段（产品设计和开发）在样件之前原样件测试之后；使用中失效后PFMEAAPQP第三阶段（过程设计和开发）在试生产之前生产之后MFMEA在设计阶段的早期，被指定的设备和零部件可以进行改变的情况下在机器投入使用之前根据故障发生情况FMEA研究的主要内容CFMEA和DFMEA由设计工程师牵头组织生产、采购、销售等部门成立的设计组负责PFMEA由过程工程师牵头设备、计划等部门成立的小组负责MFMEA由设备工程师牵头生产等部门成立的小组负责谁来负责FMEA？FMEA研究的主要内容FMEA的逻辑思路项目功能要求潜在的失效原因及评价O潜在的失效模式潜在的失效后果及评价S现行过程控制及评价DRPN如何？进一步采取措施优先原则PDCA循环头脑风暴法、因果图、相关性分析等FMEA研究的主要内容（项目）过程功能要求潜在失效模式潜在失效后果严重度S级别潜在失效原因/机理频度0现行控制探测度DRPN建议措施责任及目标完成时间措施结果预防探测采取的措施SODRPN过程功能、特性或要求是什么？会出现什么问题？－无功能－部分功能或功能过强或功能降低－功能间歇－非预期功能后果怎么样？有多糟糕？起因是什么？发生频度如何？怎样才能得到预防和探测？能做什么？－设计更改－过程更改－特殊控制－标准或作业程序更改该方法在探测时有多好？研究对象项目功能、过程功能要求FMEA研究的主要内容潜在失效模式实现上述项目功能、过程功能要求可能会出现的问题（潜在的失效模式）产品：冲压开裂、涂附性差、不耐腐蚀、断丝、螺纹粘扣过程：温度不合、夹渣、表面划伤安全：中毒、火灾环境：粉尘、污水FMEA研究的主要内容潜在失效后果FMEA研究的主要内容出现上述问题所造成的后果（潜在的失效后果）局部影响本工序、本厂高一层影响后工序、下个生产厂最终影响用户使用、用户满意度严重度数（S）FMEA研究的主要内容上述后果严重程度Severity(S)对后果程度分级：灾难性（违法‘涉及安全’、顾客无法使用、…）一般性（需要返工、顾客有些不满意…）轻度的（个别不重要指标不符合要求、对顾客没影响）有些资料分成四级；QS9000分成十级。严重度S级别FMEA研究的主要内容故障（缺陷）的严重度（S）定级评定准则：后果的严重度当潜在失效模式导致最终顾客/制造厂产生缺陷时便得出相应的定级结果。最终顾客永远是首要考虑的。如果两种可能都存在，采用两个严重度值中较高者后果顾客的后果对制造或后工序的后果严重度级别无警告的危害在无警告的情况下影响产品安全运行和/或涉及不符合政府法规可能在无警告的情况下设备对操作者造成伤害。10有警告的危害在有警告的情况下影响产品安全运行和/或涉及不符合政府法规可能在有警告的情况下设备对操作者造成伤害。9很高产品丧失基本功能100%的产品可能需要报废/改判。8高产品可使用但性能水平下降顾客非常不满意≥30％产品可能需要报废/改判或产品100％需要返工/返修。7严重度S级别FMEA研究的主要内容故障（缺陷）的严重度（S）定级中等产品可使用，但舒适性、便利性项目不能运行顾客不满意≥20％产品可能需要报废/改判或产品≥80％需要返工/返修。6低产品可使用，但舒适性、便利性项目水平有所下降≥10％产品可能需要报废/改判或产品≥60％需要返工/返修。5很低多数（≥75%）顾客能发觉缺陷≤10％产品可能需要报废/改判和产品≥40％需要返工/返修。4轻微50%的顾客能发觉缺陷≤10％产品可能需要报废/改判和产品≥20％需要返工/返修。3很轻微有辨别力顾客（≤25%）能发觉缺陷≤10％产品可能需要报废/改判和产品≤10％需要返工/返修。2无无可辨别的影响对操作或操作者有轻微的不方便或无影响。1潜在失效失效原因/机理FMEA研究的主要内容分析出现问题（潜在失效）的原因和机理必须依靠专业知识和理论频度数(O)FMEA研究的主要内容发生问题的频度数Occurrence(O)质量异议数前几位缺陷过程能力指数（Cpk）一次合格率低、命中率低设备故障次数事故次数频度数(O)级别FMEA研究的主要内容故障（缺陷）出现的频度数（O）定级失效发生可能性可能的失效率Ppk频度≥100/10000.5510很高：持续性失效50/1000≥0.55920/1000≥0.788高：经常性失效10/1000≥0.8675/1000≥0.9462/1000≥1.005中等：偶然性失效1/1000≥1.1040.5/1000≥1.203低：相对很少发生的失效0.1/1000≥1.302极低：失效不太可能发生≤0.01/1000≥1.671LossOfHorseLossOfShoe失效原因、失效模式、失效后果关系LossOfNailLossOfRiderLossOfBattle失效原因失效模式失效后果失效原因失效模式失效后果FMEA研究的主要内容水箱支架断裂水箱后倾水箱与风扇碰撞水箱冷却水管被风扇刮伤汽车停驶发动机汽缸损坏冷却系统过热水箱冷却液泄露时间1失效原因1失效模式1失效后果2失效原因2失效模式2失效后果3失效原因3失效模式3失效后果FMEA研究的主要内容FMEA研究的主要内容过去用什么设计方法设计原先如何控制这些问题的发生（现行设计控制、现行过程控制）过去或当前用什么方法控制问题发生。这部分是目前FMEA中问题较多的栏目.现行设计控制、过程控制FMEA研究的主要内容探测度数（D）探测度数Detection(D)利用现有的方法能发现问题的能力。越容易发现，就可越早采取措施，风险就低越不容易发现，风险就高QS9000推荐十级。FMEA研究的主要内容探测度数（D）级别探测度（D）定级检查类别探测性准则ABC探测方法的推荐范围探测度几乎不可能绝对肯定不可能探测X不能探测或没有检查10很微小控制方法可能探测不出来X只能通过间接或随机检查来实现控制9微小控制有很少的机会能探测出X只通过目测检查来实现控制8很小控制有很少的机会能探测出X只通过双重目测检查来实现控制7小控制可能能探测出XX用制图的方法，如SPC来实现控制6中等控制可能能探测出X控制基于产品离开工序后的计量测量，或者产品离开工序后100％的合格/不合格测量5FMEA研究的主要内容探测度数（D）级别探测度（D）定级检查类别探测性准则ABC探测方法的推荐范围探测度中上控制有较多机会可探测出XX在后续工序上的误差探测，或在作业准备时进行测量和首件检查（仅适用于作业准备的原因）4高控制有较多机会可探测出XX在工序上的误差探测，或利用多层验收在后续工序上进行误差探测：供应、选择、安装、确认。不能接受有差异产品。3很高控制几乎肯定能探测出XX在工序上的误差探测（自动测量并自动停机）。不能通过有差异的产品。2很高肯定能探测出X由于有关项目已通过过程/产品设计采用了防错措施，有差异的产品不可能产出。1检验类别：A防错，B量具，C人工检验FMEA研究的主要内容风险顺序数（RPN）综合考虑三要素严重度频度探测度计算风险顺序数RPN＝S*O*DFMEA研究的主要内容FMEA问题FMEA自身也会失败！！FMEA研究的主要内容导致FMEA失败的原因做FMEA，是为第三者认证公司或客户的需求而做，不是自身改进过程的需要。没有理解FMEA各栏目的内在逻辑关系。做FMEA只是开发小组个别人完成的，不是与此过程相关的人员共同参与。FMEA在改善产品/过程开发过程中运用太迟，不是在相应的阶段进行。FMEA研究的主要内容导致FMEA失败的原因做FMEA，不是客观分析，而是人为降低S/O/D值，回避客观事实。没有采取切实有效的措施，“只看病，不吃药”。FMEA不经常评审、不修改的。缺乏被动态运用。公司对FMEA的管理规定FMEA应用案例