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优秀经理人四大要决课程目标通过培训，使学员深切体会到作为经理人必须要有非常明确的目标体系，以及能整合内外资源的经营原则和管理工具。懂得如何激励下属，监控业务流程出现的问题，摆脱老板英雄注意的局限，通过授权和完善的运营体系，把经理人从繁荣的事物性工作中解放出来。从事高附加值的创新学习，变被动为主动，构筑良好的可持续发展的生意系统。培养优秀的员工，只有优秀的员工，才能吸引有品味的客户，才能产生优秀的利润。课程特色融会贯通：融合世界级领袖人物的发展经历，多角度，全方位的探讨个人和组织的健康发展。轻松愉快：在游戏，讨论和不断转化角色的情况下，让大家从快乐的交流中悟出生命的真谛，和自己的问题，从而调整自己的发展方向，确定自己的人生定位，在团队中发挥自己的能量。人文关怀：培训的目的是寻找自我的价值和生命的意义，对每一个人发自内心的关怀和认可，将使培训变成一场神圣的团队情感探索和深度会谈，来自心灵的碰撞和交融，必将提高生命的品质。深入浅出：简单就是科学。有言道：“真传一句话，假传万卷书。”深入的心灵，浅出的是道理。一通百通，抓住事物的本质，寻找杠杆解，效果比道理更重要。第一、任务1、目标（1）干什么沟通指标进度流程不做什么（2）为什么行业竞争企业生存局部与整体公司愿景（3）时间松紧适宜优先排序统筹计划动态调节（4）如何干资源清单团队协作制度创新流程设计2、人才（1）主动性、责任感（2）人才能力与工作的匹配（3）赛马与相马（4）毅力（5）历史表现（6）推荐（7）储备3、民主决策（1）书面沟通（2）会议（3）头脑风暴（4）外脑（5）听证会（6）社会资源4、监控流程（1）报表（2）早会、周会（3）述职（4）民主考评（5）网络数据（6）单独恳谈（7）日清日结5、激励员工（1）需求了解（2）提供机会（3）精神奖励口头、纸条、冠名、光荣榜（4）物质奖励奖金（5）宽容失败（6）学习机会6、培养接班人（1）教练（2）轮岗（3）压担子（4）培养计划（5）导师制（6）授权第二、工具1、会议会前、会中、会后2、预算●投入●产出●生产效益●单位成本●个人成本3、业绩管理●每日报表●每周报表●员工心态●团队士气●客户满意度●协调指标4、ABC方法：A：50%B：30%C：20%5、10分制●从1到10打分制●员工满意度●能力比较●工作负担6、培训●心态●业务●创新●思维●使命●愿景●价值7、学习小组●兴趣●友谊●项目●网络●条件8、工作心得●问题●成绩●原因●方法●时间●责任人9、善用冲突●发现问题●讲真话●破除隐蔽墙●尊重●平等●创新●变化10、优秀案例●领导员工●理论●复制●传播●摸索成本●企业文化●文化营销11、内部刊物●文化传播●思想交流●经验分享●精神家园●培训载体●发现人才●上传下达●公司形象12、头脑风暴●发展思维●收集智慧●系统资源●参与意识●贯彻执行●激活细胞13、教练●隐形知识●对症下药●镜子●催化剂●理清业务●增加信心14、倾听●放下假设●区分事实●情绪●原因●交流效果●排除毒素●凝聚力15、反思●定位●发现问题●理解系统●换位思考●排除情绪●设计方案16、探询●征求反馈●新的可能性●验证假设●达成共识●学习对方●开放系统17、一带三●领导传授亲身体验●骨干带优秀员工●制定任务●定期考核18、晨会●主题●轮流主持●促进学习●发现问题●鼓舞士气●传播文化●表扬优秀●表现记录19、提案●收集智慧●制度创新●发现优秀人才●建立学习气氛20、授权●70%原则●人才培养●过度培训●培养成本●授权与收权●特区实验21、走动管理●真实取样●冷静分析●正确决策●吸收智慧●通用的六个西格玛●发现人才第三、原则1、诚信●千年老店●百年辉煌●基业常青●生命基础●反面案例、沟通、信用、机会财富、良性循环2、责任●德国技术●天职●对工作的信仰●康佳彩电●英国航空公司●成长●控制●学习●快乐●压力3、创新●事业气魄、超越竞争●行业标准、专利储备●移民环境、宽容失败●开放体系、模仿●吸收、消化●创新、核心竞争力●观念、制度●流程、人员4、共赢●竞争与合作●管理者●个人、企业●社会、股东●环境●内生态●外生态5、平等●尊重●自由●创新●自信●资源开放●交流●公平●可持续发展●快乐6、竞争●达尔文主义●社会达尔文●优选●活力●竞争力●淘汰●竞争和合作●创新第四、组织学习1、系统思考●局部与整体●时间与空间●品质、品牌●研发、市场营销●生产、采购物流●人力资源、财务管理、客户●社会环境、自然环境2、团队学习●集体思考●深度汇谈●习惯性防卫●全员参与●内外兼顾●创新变革3、共同愿景●核心竞争力●凝聚力●可持续发展●组织和个人生命力●整合资源4、危机意识●差距●压力●变化●创新●改变心态●行为●习惯5、改变观念●与时俱进●市场客户有答案●成功的陷阱●问题的根源●改变就是进步ActionNow!