搜索
2016初级人力模拟试卷2一、单选题（共60道题，每道题1.0分。）1．有许多环境因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中（）的作用尤其重要。A．教育背景B．教养方式C．人际关系D．文化1．【答案】D。解析：环境因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。其中，文化的作用尤其重要。2．关于人格、情境与行为之间的关系说法错误的是（）A．人格是一种结构化的内在系统B．人格是会发生变化的C．人格是相对稳定的D．行为的跨情境一致性2．【答案】B。解析：人格是一种结构化的内在系统，受遗传环境、个体特点的影响；人格是稳定的，贯穿一生的东西是不会变的；行为的跨情景一致性，人的目标和行为倾向会保持相对的稳定。3．在众多的智力维度中，对于室内装潢师来说重要的维度是（）A．演绎能力B．知觉能力C．空间认知能力D．推理能力3．【答案】C。解析：智力是一般的心理能力，是个体从事心智活动的要素。基本的智力维度：4．（）是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。A．自我觉知理论B．态度行为C．认知失调D．激情4．【答案】C。解析：1．海德尔的平衡理论态度改变遵循最少付出原则，即为了恢复平衡状态，哪个方向的态度改变最少，就改变哪里的态度。2．费斯廷格的认知失调理论认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。例如：你正在戒烟，当你的好友给你香烟的时候你又抽了一支，这时你戒烟的态度和抽烟的行为产生了矛盾，引起认知失调。5．根据罗奇克的分类，下列各项属于工具性价值观的是（）A．和平的世界B．舒适的生活C．家庭安全D．对责任的自我控制5．【答案】D。解析：罗奇克把个体的价值观分为两类，终极性价值观（欲达到的最终存在状态或目标：和平的世界、舒适的生活）和工具性价值观（为达到上述目标采用的行为方式或手段：对责任的自我控制）6．利益团体属于（）。A．有组织团体B．非正式团体C．正式团体D．强制团体6．【答案】B。解析：团体的分类1．正式团体：有明确的组织结构和工作任务。（08年）（1）指挥团体：由上下级关系组成，在组织中非常常见（财务部、市场部、销售部等）（2）任务团体：为完成某任务组建，任务完成后解散（新流水线员工、项目管理小组）（3）团队：团队成员之间存在高水平的交互作用2．非正式团体：既无正式结构，也不是由组织决定的各种松散联盟。分为：利益团体，联谊团体。7．团体规范的作用不包括（）。A．有助于维持团体的一致性B．可以为成员提供认知标准C．从内部为成员提供行为准则D．不具有惰性作用7．【答案】D。解析：首先，团体规范有助于维持团体的一致性；其次，团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则；最后，团体规范也具有惰性作用。8．下列因素不属于有助于建立良好的顺从气氛的是（）。A．积极的情绪B．合理的原因C．强调惩罚D．强调顺从的互惠性8．【答案】C。解析：有利于建立良好顺从气氛的因素包括：①积极的情绪；②强调顺从的互惠性；③合理的原因。9．在沟通圈里，可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通的是（）。A．轮状沟通B．环形沟通C．链状沟通D．Y型沟通9．【答案】B。解析：无。10．以下不属于克服沟通障碍的途径的是（）。A．利用反馈B．熟悉的语言C．主动倾听D．情绪的控制10．【答案】B。解析：克服沟通障碍的途径为：利用反馈；精简语言；主动倾听；情绪控制。11．（）是员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活核心部分的程度。A．工作满意度B．工作态度C．工作投入度D．组织承诺11．【答案】C。解析：无。12．要考察员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较，是（）的观点。A．差异模型B．均衡水平模型C．因素模型D．参与模型12．【答案】A。解析：差异模型认为要考察员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。13．关于工作满意度的决定因素说法，错误的是（）A．良好的工作环境能够提高员工的工作满意度B．工作挑战性和工作满意度是呈倒“U”型关系C．上级的态度对员工的工作满意度没有影响D．员工的人格特征会影响员工的工作满意度13．【答案】C。解析：如果员工的直接上级能了解、关心下属，善于倾听意见，奖励成就，员工的满意度则会提高。14．在员工表达对工作不满的方式中，属于消极反应方式的是（）。A．忠诚和辞职B．辞职和提建议C．忽视和辞职D．忠诚和忽视14．【答案】D。解析：忠诚（建设性和消极性）；忽视（破坏性和消极性）。15．在组织承诺的各因素中，反映员工对继续留在组织中的义务感的是（）。A．永久承诺B．经济承诺C．继续承诺D．规范承诺15．【答案】D。解析：无。16．人力资源的形成受到时代条件的制约，这是指人力资源的（）。A．可用性B．生产过程的时代性C．有限性D．客观性16．【答案】B。解析：人力资源的主要特征人力资源和其他资源一样具有物质性、可用性、有限性。人力资源有其独特、鲜明的特征：17．欧文进行了早期的人事管理研究，其研究主要内容是（）A．使用秒表对工人的动作与时间之间的关系进行了细致、准确的研究B．描述了录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的经过C．政变生产车间的照明度，观察员工的生产效率D．用工作板向员工提供工作业绩的反馈信息17．【答案】D。解析：欧文创建了最早的工作绩效评价体系。A说的是泰勒的科学管理；B说的是闵斯特伯格的工业心理学；C说的是霍桑实验。18．在米尔科维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，投资模式的具体措施是（）。A．借助“外脑”B．采用权变的组织结构C．工作丰富化D．采用以资历为基础的报酬体系18．【答案】C。解析：人力资源管理的模式。19．与雇佣管理、人事管理发展阶段相比较，人力资源管理阶段的特点不包括（）。A．将人力作为资本来看待B．短期导向，以行政事务性工作为主C．全面重视员工的工作生活质量．D．强调人力资源管理对组织战略的重要意义．19．【答案】B。解析：B说的是人事管理阶段的与特征。人力资源管理阶段的特点（1）将人力作为资本来看待（2）全面重视员工的工作生活质量核心是提高员工工作生活质量。（3）组织再设计运动的兴起力图通过强调员工参与式的管理和充分授权消除垂直化界限；力图通过建立跨部门小组、部门合作、跨部门工作轮换消除水平化界限。（4）战略性人力资源管理的兴起强调人力资源管理对组织战略的重要意义。20．新型人力资源组织结构中的服务中心主要承担的工作任务是（）A．招聘、薪酬和培训等职能活动B．人力资源政策的研发C．手续的办理、政策的解答和申诉的接受等一些日常事务性的工作D．出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询20．【答案】C。解析：人力资源管理部门设置的新趋势在新型的组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，部门员工被划分为：21．（）是个体从事工作活动的单元。A．职权B．职位C．任务D．职业21．【答案】C。解析：选项A，职权，是指与职位的职责所对应的工作权利范围；选项B，职位，又称岗位，是对某人所从事的职责及任务的规定；选项D，职业，是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作。22．以下对于工作分析实施主体的说法错误的是（）A．实施主体可以有人力资源部、企业内各部门、咨询机构三种选择B．采用人力资源部可以节省成本C．由各部门自己实施工作分析结果很专业D．采用第三方咨询机构更公正22．【答案】C。解析：无。23．（）适用于短期内可以掌握的工作。A．工作实践法B．社会实践法C．访谈法D．观察法23．【答案】A。解析：工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作。24．工作方法研究包括过程分析、作业分析和（）。A．工作分析B．动作分析C．岗位分析D．环境分析24．【答案】B。解析：方法研究是一种对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术。方法研究主要包括过程分析、作业分析和动作分析。25．激励型工作设计方法中，工作扩大化不包括（）A．任务组合B．延长工作周期C．增加职位的工作内容D．包干负责制25．【答案】A。解析：激励型工作设计法理论基础主要是人际关系理论和工作特征模型理论。可通过以下方式来提高工作的激励性。（1）工作扩大化①在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善，使工作多样化；②方式：延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制。（2）工作丰富化①关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。②方式：任务组合、构建自然的工作单元、建立员工—客户关系、纵向扩充工作内涵、开通反馈渠道等。（3）工作轮换（4）自主性工作团队（5）工作生活质量26．关于招聘活动的检验标准，说法错误的是（）。A．招聘活动的空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可B．针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体寻求目标人员C．在同样的招聘质量下，应当选择那些费用最少的方法D．吸引的人员越多越好26．【答案】D。解析：招聘要把最合适的人员吸引来参加企业的应聘，并不是吸引的人员越多越好。27．组织进行招聘时，比较合适的做法是（）。A．比较高层的岗位采取内部招聘B．关键性的岗位进行外部招聘C．具体知识、技能性的工作岗位采取内部招聘D．低层次的岗位进行内部招聘27．【答案】A。解析：一般来说，企业内部层次比较高、关键性岗位的人员补充以内部招聘为主，对空缺出来的低层次或需要某些具体知识、技能性的工作岗位进行外部招聘。28．符合现代管理倡导的参与、开放、民主、平等及竞争思想潮流的内部招聘方法是（）。A．由内部人推荐B．对曾经在企业中工作过的人员重新进行招聘C．通过搜索人力资源数据库确定候选人D．在企业内部公告职位空缺，吸引员工自荐28．【答案】D。解析：内部招聘的方法（1）人力资源数据库搜索：了解现有员工的背景资料和知识、技术、能力等信息，进行工作匹配；（2）工作告示：通过内部渠道展示职位空缺，邀请内部符合条件的雇员申请，或员工自荐；符合现代管理倡导的参与、开放、民主、平等及竞争思想潮流。（3）内部人推荐优点：人岗匹配度高；推荐人会承担部分对新员工的岗前培训；新员工比其他方式招聘的员工任期长；费用低。29．下列招聘方法中，人力资源需求信息传播最广的一种是（）。A．员工引荐B．媒体广告C．招聘会D．专门机构推荐29．【答案】B。解析：媒体广告是企业在外部招聘常用的手段，这种方法的优点是信息面大影响广，可以吸引较多的应聘者。30．招聘信息、方法应公布于众，即有利于招到一流人才，又可防止不正之风，属于人员招聘的原则中的（）。A．及时原则B．公正原则C．全面原则D．广泛原则30．【答案】B。解析：人员招聘的原则1．公正原则招聘信息、方法应公布于众，即有利于招到一流人才，又可防止不正之风。2．平等原则在招聘的过程中对所有应聘者一视同仁等，不得人为制造不平等限制或条件，或优先优惠政策。3．竞争原则通过考试竞争和考核鉴别确定人员的优劣和人选的取舍。一要吸引较多人报考，二要严格考核程序和手段。4．能级原则招聘工作，不一定追求最优秀的人员，而应量才录用。5．科学原则要制订一套科学而实用的操作程序。31．关于绩效的说法，正确的是（）。A．绩效是组织对个人的一种承诺B．绩效是员工内在素质和潜能的一种体现C．个人绩效的达成意味着组织绩效的达成D．绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关31．【答案】B。解析：绩效是个人对企业的承诺，A错误；个人绩效是企业绩效的实现的根基，C错误；每个人的生存权利由他人的绩效保证，D错误。32．将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映的一种绩效考核的方法是（）。A．配对比较法B．关键事件法C．评价尺度表法D．行为锚定法32．【答案】D。解析：行为锚定法将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别（从最积极的行为到最消极的行为），评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可。33．关于绩效考核主体的说