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汽车维护1一、学习领域定位《汽车维护》是汽车检测与维修技术专业针对于汽车机电维修工岗位能力进行培养的一门核心课程，本课程构建于《汽车零部件识图》、《汽车拆装与调整》、等课程的基础之上。通过此课程的学习，学生能独立完成汽车维护工作，保持车辆正常行驶性能，以满足客户需求。在学习过程中培养与经理、同事沟通的能力，养成安全环保、质量意识，二、学习领域目标通过《汽车维护》的学习，使学生掌握以下专业能力、社会能力和方法能力。1、专业能力（1）具备与客户的交流与协商能力，能够向客户咨询车况，查询车辆技术档案，初步评定车辆技术状况；（2）遵循车辆维护工作安全规范，制定维护工作计划，能正确选择检测设备和工具对车辆进行维护；（3）完成与蓄电池有关的维护作业内容；（4）完成与润滑有关的维护作业项目；（5）完成与车轮有关的维护作业内容；（6）执行整车全面维护；（7）能正确使用汽车维护所需的常用工具、专用工具和检测仪；（8）能遵守相关法律、技术规定，按照正确规范进行操作，保证汽车维护质量；汽车维护2（9）能检查汽车维护质量，并在汽车移交过程中向客户介绍已完成的工作；（10）能根据环境保护要求处理使用过的辅料、废气液体及损坏零部件。2．社会能力（1）具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通能力；（2）具有团队精神和协作精神；（3）具有良好的心理素质和克服困难的能力；（4）能与客户建立良好、持久的关系。3．方法能力（1）能自主学习新知识、新技术；（2）能通过各种媒体资源查找所需信息；（3）能独立制定工作计划并进行实施；（4）能不断积累汽车维护经验，从个案中寻找共性。三、学习情境设计1．学习情境设计思想《汽车维护》采用以行动为导向、基于工作过程课程开发方法进行设计，整个学习领域由若干个学习情境组成。学习情境的设计要主要考虑以下因素：（1）学习情境的设计要符合基于工作过程的教学设计思想的要求。学习情境是在职业学校实训场地对真实工作过程的教学化加工，以完成具体的工作任务为目标。（2）学习情境的前后排序要符合学生认知规律，可以考虑从简单到复汽车维护3杂，从单一到综合的排列方法。（3）《汽车维护》学习情境的设计要考虑尽量覆盖三大车系中的典型车辆。对汽车维护典型工作任务进行归纳，按照车辆维护中经常出现的工作任务频率这一事实逻辑设计学习情境，《汽车维护》课程学习情境划分如下表1，教学内容按照结构完整的工作过程进行组织，即划分为“确定工作任务”、“计划”、“实施”和“检查评估与结果记录”几个阶段，意在培养学生完成综合性工作的能力。表1《汽车维护》学习情境情境1情境2情境3情境4情境5情境6情境7新车交车检验查找车辆安全配置客户接待、车辆外观检查蓄电池维护润滑系统维护车轮维护整车维护4学时4学时4学时4学时6学时6学时20学时合计学时：48学时2．学习情境描述学习情境的描述包括：学习情境的名称、学时、学习目标及学习内容、教学方法和建议、工具与媒体、学生已有基础和教师所需执教能力。学习目标主要描述通过该学习情景的学习学生应获得的岗位能力，学习内容主要描述在该学习情境中所需学习的知识点。各学习情境的描述见表2-8：汽车维护4表2学习情境1描述学习情境名称：新车交车检验学时：4学习目标1.能通过车辆《维修手册》、《驾驶员手册》、《新车说明书》等资料获取车辆的主要基本信息；2.能帮助客户正确识别车辆铭牌、车辆识别码，帮助客户了解车辆主要尺寸参数和性能参数；3.能对即将交付客户的新车正确验证其状态、恢复车辆的正常状态、检验车辆的功能，确保车辆处于最佳状态；4.能正确填写交车检验单；5.能与客户主动交流沟通，具有较强的语言交流与沟通能力。学习内容教学方法和建议1.车辆铭牌的识别；2.车辆主要尺寸和性能参数；3.到达经销商处的新车车辆状态的验证；4.交付用户前新车正常工作状态的恢复；5.交付用户前车辆功能的检验通过任务教学法实施教学：将交车前检验划分成若干个工作任务，每个工作任务按照“资讯－决策－计划－实施－检查－评估”六步法来组织教学，在老师指导下制定方案、实施方案、最终评估；学生通过某一车系的某一典型车型真实的车辆，模拟真实的工作情景，体验实际的新车检验的工作流程；教学过程中体现以学生为主体，教师进行适当讲解、并进行引导、监督、评估；教师应提前准备好各种媒体学习资料，任务工单，教学课件，并准备好教学场地和设备工具与媒体学生已有基础教师所需执教能力实训车辆（选择三大车系典型车辆）；专用工具；生产厂商提供的与恢复新车辆工作状态相配套的元器件；轮胎压力表；新车交车检验单；《维修资料》；《车辆说明书》；《驾驶员手册》；多媒体教学设备；教学课件、软件；视频教学资料；网络教学资源；任务工单电工、电子学基础；汽车结构基础；汽车使用和基本驾驶操作经验；安全操作知识能进行新车交车检验的各项教学任务的知识讲解和操作演示；能根据教学法设计教学情境；能按照设计的教学情境实施教学；能够正确、及时处理学生误操作产生的相关问题汽车维护5表3学习情境2描述学习情境名称：查找车辆安全配置学时：4学习目标1.能通过查阅相关维修技术资料等方式获取车辆安全配置信息；2.在汽车维护前，能正确选择检测和诊断设备对车辆安全配置项目进行确认，认识汽车各特有危险装置工作特性；3.能完成用万用表、故障诊断仪对车辆安全配置进行复位和系统匹配设定；4.正确记录、分析各种检测结果，检查和评估车辆安全配置恢复情况；5.准确解释车辆安全装置的警示内容，告知客户车辆使用中安全装置的注意事项。学习内容教学方法和建议1.安全气囊注意事项；2.制动等装置工作特点；3.车身稳定控制装置工作特点；4.拆装蓄电池后，音响、中控门锁等功能的恢复方法；5.汽车空调控制单元的匹配方法；6.催化转换器性能识别；7.轮胎监测系统工作特性通过任务教学法实施教学：将查找车辆安全配置分成若干了工作任务，每个工作任务按照“资讯－决策－计划－实施－检查－评估”六步法来组织教学，在老师指导下制定方案、实施方案、最终评估；学生通过某一车系的某一典型车型真实的车辆，模拟真实的工作情境，体验实查找车辆安全配置的工作流程；教学过程中体现以学生为主体，教师进行适当讲解、并进行引导、监督、评估；教师应提前准备好各种媒体学习资料，任务工单，教学课件，并准备好教学场地和设备。工具与媒体学生已有基础教师所需执教能力实训车辆（选择三大车系典型车辆）；专用工具；检测、诊断设备；多媒体教学设备；教学课件、软件；维修资料；视频教学资料；网络教学资源；任务工单；维护工单电工、电子学基础；汽车结构基础；汽车使用和驾驶操作经验；电子控制基础；安全操作知识；安全注意事项能进行车辆各种安全配置教学任务的知识讲解和操作演示；能根据教学法设计教学情境；能按照设计的教学情境实施教学；能够正确、及时处理学生误操作产生的相关问题汽车维护6表4学习情境3描述学习情境名称：客户接待、车辆基本检查学时：4学习目标能与客户进行沟通，建立客户的信心；能通过与客户沟通了解客户的需求；能根据客户的描述明确工作思路（安顿客户、需要做哪些检查、检查重点在哪里）；能正确执行对车辆外观（表面破损、内外饰件缺损、悬架倾斜、“四漏现象”等）的检查任务；能正确使用解码器读取故障代码；能按工作流程要求准确记录检测信息；能制订初步的维护方案，并与客户沟通，取得客户认可，最终确定维护方案；能注重环保要求；对在维护过程中需要变更的维护内容及时与客户沟通，取得客户同意学习内容教学方法和建议1．礼貌礼仪、与客户沟通技巧；2．车辆基本检查信息记录文书；3．客户接待工作流程；4．客户接待管理软件通过真实的“客户接待、车辆外观检查”任务为载体实施教学:准备（教师课前设置问题车辆、学生了解车辆品牌与性能）→接待、了解客户的需求（学生模拟、教师讲评）→教师讲解纸质记录文书（学生人手一册，对照车辆讲解）→车辆基本检查（教师边做边演示、学生观摩、记录）→制订维护方案（学生制订、教师讲评）→向客户提出维护建议（学生模拟、教师讲评）→管理软件应用、信息录入（学生操作）学生互评→教师评价。工具与媒体学生已有基础教师所需执教能力实训车辆（选择三大车系典型车辆）；外观检查信息记录文书；检测、诊断设备；多媒体教学设备；教学课件、软件；维修资料；图书信息及网络学习资源；电脑及接待管理软件；模拟接待室；电工、电子学基础;汽车构造基础；汽车拆装经验；汽车使用基础；礼貌礼仪与沟通基础;环保常识;安全操作知识熟知客户接待与外观检查工作流程；能根据教学任务设计教学情境；能进行汽车故障诊断；会操作接待管理软件；会记录外观检查文书信息；能整合教学资源，运用多媒体技术提高教学质量汽车维护7表5学习情境4描述学习情境名称：蓄电池维护学时：10学习目标能通过与客户交流、查阅相关维修技术资料等方式获取车辆信息；能根据故障现象制定正确的维护计划；能使用万用表、高率放电计、密度计等检测设备对蓄电池进行检测；能正确记录、分析各种检测结果并做出故障判断；能正确利用充电机对蓄电池进行充电；能按照正确操作规范进行蓄电池的更换；能根据环保要求，正确更换损坏的蓄电池。学习内容教学方法和建议1.蓄电池检查；2．蓄电池的充电模式；3.充电机的使用方法和注意事项；4.更换蓄电池注意事项通过任务教学法实施教学：将蓄电池的维护划分成若干个工作任务，每个工作任务按照“资讯－决策－计划－实施－检查－评估”六步法来组织教学，在老师指导下制定方案、实施方案、最终评估；学生通过对真实车辆的操作，体验实际的汽车维护工作过程；教学过程中体现以学生为主体，教师进行适当讲解、并进行引导、监督、评估；教师应提前准备好各种媒体学习资料，任务工单，教学课件，并准备好教学场地和设备。工具与媒体学生已有基础教师所需执教能力实训车辆（选择三大车系典型车辆）；专用工具；检测、诊断设备；多媒体教学设备；教学课件、软件；维修资料；视频教学资料；网络教学资源；任务工单；维护工单汽车使用和操作经验；安全操作知识；蓄电池的工作原理能进行蓄电池维护操作的演示;能根据教学法设计教学情境;能按照设计的教学情境实施教学;能够正确、及时处理学生误操作产生的相关故障汽车维护8表6学习情境5描述学习情境名称：完成润滑任务学时：6学习目标1.能通过与客户交流、查阅相关维修技术资料等方式获取车辆信息。2.能根据维护内容安排工作计划。3.能根据维护计划，选择正确的维护工具、设备对汽车车发动机、底盘及车身进行润滑保养。4．能根据环保要求，正确处理对环境和人体有害的废油及有害物质。学习内容教学方法和建议1．机油和润滑脂品牌、性能及分类等相关知识。2．发动机润滑油的更换；3、变速器润滑油的更换；3．润滑汽车底盘零部件接触和相连部位；4．润滑车身部件连接部位。通过任务教学法实施教学：将车辆主要部位润滑划分成若干个工作任务，每个工作任务按照“资讯－决策－计划－实施－检查－评估”六步法来组织教学，在老师指导下制定方案、实施方案、最终评估；教学过程中体现以学生为主体，教师进行适当讲解、并进行引导、监督、评估。教师应提前准备好各种媒体学习资料，任务工单，教学课件，并准备好教学场地和设备。工具与媒体学生已有基础教师所需执教能力实训车辆（选择三大车系典型车辆）；专用工具、设备相关润滑油料；多媒体教学设备；教学课件、软件；维修资料；视频教学资料；网络教学资源；任务工单；维护工单汽车构造基础；汽车拆装经验；汽车使用基础；安全操作知识能进行整车维护的工作演示；能根据教学法设计教学情境；能按照设计的教学情境实施教学；能够正确、及时处理学生错误操作产生的相关故障汽车维护9表7学习情境6描述学习情境名称：车轮维护学时：6学习目标1.能通过与客户交流、了解客户对车轮维护的需求。2.能针对客户维护需求，通过维修企业或专业文献获得关于车轮和轮胎维护的信息。3.能根据企业维修手册或国家汽车维护技术规范制定正确的车轮维护计划，确定工作范围、步骤、安全防护措施和注意事项。4.能根据车轮维护计划，正确选择工作中所需的工量具类型、数量、材料及其设备。5.能按计划实施轮胎磨损、胎压及车轮轴承润滑的检查与维护，并视需要按照汽车传动系布