产品质量先期策划和控制计划APQP

Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心产品质量先期策划和控制计划（APQP）第二版Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心一、概述1.什么是“APQP”？APQP是AdvancedProductQualityPlanning的英文缩写。它是由“美国三大公司”即“通用、福特和戴姆勒-克莱斯勒”共同发布的通用产品实现策划方法指南。它是一种结构化的方法，用来明确并建立确保产品使顾客满意所需的工作步骤，即总体规定了一个产品从概念开发到批量生产所需经历的各个阶段及每个阶段的工作任务。Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心一、概述计划和确定项目产品开发过程开发产品和过程确认持续改进APQPChoosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心汽车行业的特点：1.汽车产品的特点--复杂性。汽车由2万多个零件组成，4~5千个总成组装而成。2.生产组织方式—多方合作、大批量流水作业。每个汽车主机厂一般有3百多家零部件供应商。3.汽车产品的使用要求—可靠性、安全性。要保证整车的质量，就不允许任何一个供应商、任何一个零部件出现问题。Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心汽车主机厂的生产及质量保证特点：1、尽量缩短产品开发周期、满足顾客个性化要求。2、大批量、多品种。3、生产计划和生产组织的复杂性。4、无法对采购产品进行检验控制。5、对整车质量负责、承担全部风险。6、对法律法规和产品的一致性负责。Choosecertainty.Addvalue.．产品质量先期策划的目的和意义产品质量先期策划是确保新产品达到顾客满意的重要手段，因此全球汽车主要公司均发布有类似的文件，例如：----德国汽车工业联合会：《批量投产前的质量保证—项目策划》（VDA4.3）----雷诺—日产公司：《联合新产品质量程序》（ANPQP）----标致—雪铁龙公司：《先期质量管理策划程序》（AQMPP）Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心整车产品开发项目管理：贯彻产品质量先期策划的理念。美国通用系统：GVDP:全球整车开发过程。福特系统：FPDS:福特产品开发系统。Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心以上文件名称虽然不一样，但是内容和作用基本一致，均希望通过规范的产品质量先期策划活动达到以下目标：1)有效地与所有所涉及人员进行沟通；2）准时完成各个阶段的所有工作任务；3）以最小的成本资源，及时提供优质产品，使顾客满意；4）促进风险的早期识别，避免晚期更改；5）使投产的产品质量、成本和交付业绩最优，风险最小。Choosecertainty.Addvalue.．何时启动APQP？3.1一个新的产品或者项目的开发；3.2更改产品的开发。Choosecertainty.Addvalue.产品质量策划循环反馈评定和纠正措施产品和过程确认计划和定义产品设计和开发过程设计和开发持续改进技术和概念开发产品确认和过程确认产品/过程开发和样件验证措施A计划P研究C实施D反馈评定和纠正措施产品和过程确认计划和定义产品设计和开发过程设计和开发持续改进技术和概念开发产品确认和过程确认产品/过程开发和样件验证措施A计划P研究C实施DChoosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心•将产品质量策划描绘成一个循环，说明了它是一个永不停止，持续改善的过程。•而这个过程只有通过吸取一个项目中的经验，并将所获取的知识应用到下一个项目中才能实现。Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心产品质量策划进度图表概念提出/批准计划和产品设计过程设计产品和反馈、评定确定项目和开发验证和开发验证过程确认和纠正措施策划产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认生产反馈、评定和纠正措施策划项目批准样件试生产投产Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心一、概述Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心一、概述5.APQP的基本原则5.1多方论证方法多方论证：为完成一项活动或任务，与该活动或任务有关的不同职能的人共同参与的工作方法。Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心一、概述对于产品质量先期策划，参与多方论证的职能包括：----设计----制造----工程----质量----生产----采购----其它适当的人员还可能包括：----顾客的相关职能的人员----供方Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心一、概述5.2同步工程同步工程：一个项目或任务在实施过程中，不同职能的人同时进行努力的过程。产品质量先期策划过程中，使用同步工程替代原有逐级/按部门转换的工程技术的实施，以提高产品开发的质量，并加快产品开发的进度。Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心一、概述顺序工程这样做不行！只是一个理论的例子？Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心一、概述顺序工程的工作方法--销售部门进行市场调研，然后--产品工程部研究产品要求并完成产品设计，然后--工艺开发部门开发工艺（工艺过程和产量），然后--生产部按工艺制造，然后--物流部单独规划物流过程，然后--质保部规划产品及过程检验，等等。Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心接下来可能会发生什么？◦产品工程部发现销售部门提出的要求无法实现；◦工艺部门发现设计的产品工艺性很差；◦生产部门发现生产难以保证生产节拍和产品；◦零件放的乱七八糟，没有良好的物流；◦质量部门无法确定最佳的检验频次和项目；◦生产部说：质保部检查的太严格，它也不能做的更好◦销售部门抱怨产品未能真正符合要求；◦用户抱怨质量不合格。Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心顺序工程的结果--争吵，相互指责--追究责任者，但又找不到--整体状态没有好转--客户抱怨频发，存在失去市场的隐患--领导对此恼火Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心一、概述为什么会是这么糟糕？？？？有什么好办法吗？？？Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心一、概述让我们来试试同步工程顺序工程开发供货厂生产质保销售/服务不能这样应该这样同步工程供货厂制造开发质保销售/服务采购顺序工程顺序工程开发供货厂生产质保销售/服务不能这样应该这样同步工程供货厂制造开发质保销售/服务采购Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心一、概述按工作任务和任务进展情况，项目组可有下列人员参加：◦市场分析人员◦产品开发人员◦质量保证人员◦设施规划人员◦物流部人员需要时会有其他人员参加项目：◦采购人员◦培训部人员◦非本厂有经验人员◦顾客的产品开发人员◦供应商有关人员Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心一、概述供货厂质量开发销售/服务生产开发质量供货厂合作：这样做才对Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心为什么要计划和管理产品开发项目?X=月份Y=产品变更次数05101520250510152025303540未事先进行有效策划交货日产品开发的有效计划和管理.Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心二、APQP的工作步骤1.组织小组–项目确定以后，产品质量策划工作的第一步是组织横向职能小组，小组应该包含所有相关职能的人员。1)项目进行到不同阶段，随着工作内容的不同，参与小组的职能人员和具体负责实施的人员有可能不同；2）应指定一名项目负责人，以便在项目实施过程中进行总体协调和时间节点控制；Choosecertainty.Addvalue.．确定工作范围◦建立横向协调小组；◦指定/选出项目小组负责人；◦确定每一代表方的职能和责任；◦识别内部和外部的顾客；◦确定顾客需求；◦评估所提出之设计、性能要求和制造的可行性；◦识别所需成本、进度和和其它制约条件；◦明确需要从顾客处所得到的帮助；◦确定文件化过程与方法。Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心三、小组间的联系产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组的联系渠道，这可以包括与其它小组举行定期或不定期的会议，小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心三、小组间的联系Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心四、培训产品质量策划的成功依赖于有效的培训计划，培训传授所有满足顾客要求和期望的各种开发技能。Choosecertainty.Addvalue.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心五、顾客和供方的参与主要顾客可与其供方共同进行质量策划，但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程，供方应同样要求其分承包方。Choosecertainty.Addvalue.