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一、质量管理方针和目标1、宗旨：凭信誉赢得用户,靠实力占领市场。2、承诺：优质工程，优质服务。3、目标︰带过硬队伍，建知名企业，创精品工程，争最佳效益。二、实现质量方针和目标采取的主要措施1、严格按照GB/T9001-ISO9001标准，公司的《质量管理手册》和《程序文件》建立、实施、保持、持续改进质量体系并不断完善人、机、料、法、环管理的有效控制。2、以依法办事为前提，充分满足业主和相关方的需求，严格按公司指导思想组织施工，保工期、保质量、为顾客提供满意的服务，树立良好的企业形象。3、科学管理，严密控制，加强施工班组的纵向和横向密切协调联系，合理节约管理成本，不断提高管理效率。三、质量体系组织机构图经理书记生产助理张二生安全技术助理赵卫明材料供应部部计划财务部部工程技术部安全监察部综合办公室四、质量职能分配表质量职能项目部经理项目部书记生产助理技术助理材料供应部计划财务部工程技术部安监部综合办公室质量管理手册●○○○项目部质量体系●○○○○○○○○项目部职责管理●○○○○○○○○职能分配表●○○○○○○○○行政技术文件控制程序○○○○○○○○●合同管理程序○●项目工程成本控制程序○○○○施工质量控制程序○○●○○○工程竣工结算程序○○○●○○安全生产管理程序○○○○○●备注●代表主控○代表相关五、项目部管理职责1．项目部经理职责：①认真贯彻处级以上有关部门的方针、政策、法规及公司制定的各项规章制度。②制定项目部生产、经营、上缴利费、成本降低、安全质量等各项措施和制度，保证履行与公司总经理签订的全年承包合同。③负责项目部职工工资分配、劳动用工、成本核算管理制度的制定和实施。④协调处理公司及集团公司有关部室的业务来往，组织工程月末和竣工验收、移交工作。⑤负责生产、经营全过程的管理，将公司ISO9000:2000版标准与集团公司企业文化建塑有机结合，提升项目部管理水平。2．项目部书记职责：①落实党建责任制，搞好基层党组织的建设，确保各项指标的完成。②履行对项目部工会、共青团、综合治理的领导职责，搞好项目部的团结稳定。③结合企业文化的建塑工作，推动项目部质量管理体系稳步运行。④负责项目部人员的日常思想政治工作。3．项目部生产助理职责：①协助项目部经理完成公司下达的生产指标，参加制定项目部的生产、经营、上缴利费、成本降低、安全质量等各项措施和管理制度。②根据公司年（季）度施工生产计划，组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、材料、施工机具的使用计划。③合理组织和管理现场人、财、物资，做好人力、物力、机械的调配与供应。④负责项目部、劳动用工、全员目标成本的考核工作。⑤负责施工现场管理和文明施工。4．项目部经营助理职责：①根据公司下达的施工计划，编制项目部施工产值计划，并编制相应的利费计划和成本降低计划。②负责工程成本核算，确保财务资料真实、准确、及时、完整，严格控制费用支出。③抓好工程预算管理、工程核算、统计管理、材料供应管理。④制定项目目标成本计划和相应措施，组织成本分析。⑤年末核定项目部资产存量，组织对项目部固定资产，材料进行盘点、清点、及时核算成本。负责废旧物资回收及修旧利废工作。5．项目部技术助理职责：①负责项目部工程技术管理工作，组织工程项目图纸的自审，施工组织设计及方案的编写，做好技术交底和工程技术资料及图纸管理工作。②制定项目部质量管理制度，并分解落实到业务部门和施工班组，推行九仟质量体系管理标准，运用PDCA工作方法，不断改进和控制，组织QC小组针对性的开展活动。③做好新技术、新材料、新工艺、新设备在工程上的推广应用，抓好职工培训工作。6．项目部职能部门岗位职责：①计划统计人员：按照工程项目合理编制施工计划，每月2日将施工计划报公司经营部，每月25日上报当月施工计划完成情况统计表。做好年度结算工作。②工程预算人员：严格按照预算定额及取费标准，公司主管部门的有关规定编制施工图预算，会同工程技术人员及时办理隐蔽工程及设计变更手续。③劳资人员：严格按照国家政策、法规操作，各项报表做到帐目齐全，原始凭证装订成册，妥善保存。及时上报公司分管部门的各类报表和职工培训计划。④工程技术人员：负责施工技术管理，编写施工组织设计方案及作业指导书，整理工程资料。协助生产、技术助理编制生产作业计划，做好分项工程技术交底。⑤办事员：负责上级来文传阅归档，严格单位印章管理，未经项目部主管批准不得随意使用。按时通知参加会议人员，做好会议准备工作；建立办公用品、宣传用品的领用登记薄及台帐。⑥会计人员：严格执行财务制度，及时上报项目部当月工程成本报表与分析说明，负责项目部成本核算、控制工作；负责资金管理，按规定办理资金的提取、支付、转帐业务，保证资金存放安全。⑦安全质量检查人员：贯彻执行劳动保护法规，监督执行安全技术操作规程和安全技术措施的实施；做好安全生产管理和监督检查工作，纠正违章，排除隐患，开展安全教育，参加事故调查分析，做好安全生产资料的整理和上报工作。7.爆破员岗位职责:①保管所领取的爆破器材,不得遗失或转交他人,不准擅自销毁和挪作他用。②按照爆破指令单和爆破设计规定进行爆破作业。③严格遵守爆破安全规程和安全操作细则。④爆破后检查工作面，发现盲炮和其他不安全因素应及时上报或处理。⑤爆破结束后，将剩余的爆破器材如数及时交回爆破器材库。8．安全员职责:①负责本单位器材购买、运输、储存和使用过程中的安全管理。②督促爆破员、保管员、押运员及其他作业人员按照规程和安全操作细则的要求进行作业,制止违章指挥和违章作业，纠正错误的操作方法。③经常检查爆破工作面，发现隐患应及时上报或处理，工作面瓦斯超限时有权制止爆破作业。④经常检查本单位爆破器材仓库安全设施的完好情况及爆破器材安全使用、搬运制度的实施情况。⑤有权制止无爆破员安全作业证的人员进行爆破工作。⑥检查爆破器材的现场使用情况和剩余爆破器材的及时退库情况。9．保管员的职责：①负责验收、保管、发放和统计爆破器材，并保持完备的记录。②对无爆破员安全作业证和领取手续不完备的人员，不得发放爆破器材。③及时统计，报告质量有问题及过期变质失效的爆破器材。④参加过期、失效、变质爆破器材的销毁工作。10．押运员的职责：①负责核对所押运的爆破器材的品种和数量。②监督运输工具按规定的时间、路线、速度行驶。③确认运输工具及其所装运爆破器材符合标准和环境要求，包括：几何尺寸、重量、温度、防震等。④负责看管爆破器材，防止爆破器材途中丢失，被盗或发生其他事故。11．钻机操作的岗位责任：①负责钻机的日常维护、检修。②负责钻机电缆的检查、维护。③负责按设计要求的孔深、倾角、间排距进行钻孔，并保护钻孔不被破坏。④协助爆破员做好爆破警戒。12．空压机操作工岗位责任①负责空压机的日常检修、维护。②负责空压机电缆的检查、维护。③按操作规程操作，给钻机供风。13．打眼工岗位责任：①负责风钻的日常检修、维护。②负责小型空压机的日常检修、维护。③负责按设计要求进行起底，二次解小的钻孔工作。④协助爆破员做好爆破警戒。六、行政技术文件控制程序1．目的：使文件和资料处于受控状态，确保所有相关场所及时获得有效版本。2．职责：①项目部办公室负责公司行政文件和监理业主来文的签收、传阅、归档。②项目部工程技术部资料档案室负责有关工程技术规范、标准、规程、法律、技术文献、本项目部技术文件、技术资料的归档管理，并及时向相关人员公布。3．工作程序：公司及监理业主行文收文登记编号主、分管领导阅示必要时开会传达归档要求：办事员、资料员要及时对来文进行登记、传阅、归档、填写《收发文登记薄》记录：收发文登记簿七、合同管理程序1．目的：约束合同双方的行为,为实现合同产品（或服务）提供法律保障。2．职责：①项目经理接受公司委托,负责与业主签订施工合同。②项目副经理负责合同内与其相关内容的审核。③综合办公室负责起草施工合同内容。3．工作程序：根据业主方的要求起草合同框架与业主充分协商明确双方权利与义务修改、补充及完善合同内容机关、部门人员对合同会审与业主签订施工合同建档、保存要求：1、合同的内容与条款要遵守国家法律、法规。2、要兼顾双方的利益做到公正公平。记录：施工合同八、项目工程成本控制程序1.目的：加强成本管理，提高项目经济效益，确保各项工程以最少的消耗，取得最大的经济效益。2.职责：①生产技术助理组织工程、计划、材料组人员，制定当月施工计划，合理安排生产，减少窝工浪费。②工程技术员负责制定降低成本的技术措施，及时提出隐蔽、变更。③统计员做好月末已完和未完工程记录,及时计算已完工程成本。④劳资员做好工日、工时利用记录,负责控制降低人工费成本。⑤材料员及时准确报送材料采购备料单，负责降低材料成本。3.工作程序：工程成本预测，确定成本目标将成本目标分解给单位工程各个环节职能部室分级归口成本控制核算各归口成果工程成本分析反馈管理和控制编制工程成本报告工程成本降低计划表施工班组降低成本计划表记录：施工预算、财务报表、月度资金使用计划。九、施工过程质量控制程序1.目的：在施工过程中对分项工程的每道工程工序进行控制,以确保整个工程的工程质量按合同实现。2.职责：①技术经理是施工质量管理的主要负责人。②钻机队、爆破队是施工质量的具体实施者。3.工作程序：①质量管理工作程序⑴施工准备阶段技术人员熟悉合同质量要求及施工图纸参加各方组成的技术交底会编制质量计划交项目经理审批报业主、公安部门审批进行各方面的准备要求：质量计划内容应包括①工程概况②质量目标③质量保证体系④施工方案⑤施工过程的质量控制措施。记录：施工组织设计（技术设计方案及安全措施方案）。⑵组织施工阶段不合格合格不合格合格不安全全安全按设计方案布置钻孔检查钻孔质量采取措施措施处理按设计要求装药采取措施处理按要求设置警戒起爆爆后检查撤除警戒有瞎炮盲炮采取措施处理记录：施工技术参数表⑶不合格控制施工现场检测发现不合格分析原因制定改进措施持续改进十、安全生产管理程序1.目的：在施工过程预防和控制潜在的安全事故,并对其采取的措施,防止和降低可能造成的后果的严重性。2.职责：①项目部经理是安全生产的第一责任人,应认真贯彻安全生产方针,政策、法规和各项规章制度：安全助理主持制定项目安全管理制度,审查安全技术措施,定期研究解决安全上的问题,组织安全教育培训,配合生产助理搞好安全检查,处理安全事故并上报公司调度和安监处。②工程技术员负责编制工程施工安全技术措施,解决施工中的安全技术问题,制定采用新技术、新材料、新工艺、新设备的安全技术操作规程,并向班组操作工进行安全技术交底,现场指导。③施工负责人对其主管的施工项目安全生产负责直接领导责任,应认真贯彻执行公司各项安全制度,严格执行安全技术措施,组织所属施工人员学习安全生产制度和安全技术操作规程,检查现场安全情况,发现和排除隐患,执行各项安全整改措施,发生问题立即上报项目部分管助理。④安检员做好安全生产日常管理和监督检查工作,纠正现场违章,监督现场作业执行安全技术操作规程和各项安全技术措施的实施,参加事故调查,做好安全生产资料的整理和上报。⑤班组长负责班组的生产安全,认真接受技术交底,执行安全技术措施,创造安全操作环境,搞好自保互保,发生事故后立即上报并保护好现场,搞好文明施工。3.安全生产控制：00000.4.安全事故处理：①安全事故发生后,现场负责人应立即将发生事故的时间、地点、伤亡人情况和伤亡人数,上报项目部经理,由项目部上报到公司调度室和安监处。②事故处理：抢救伤员、排除险情、防止事故蔓延扩大,做好标识,保护现场。确定施工安全目标编制安全保证计划安排落实安全生产计划持续改进安监人员在施工中进行监督检查公安部门对安全生产进行检查③项目部安全负责人、安监员、施工班组长参加公司安监处组织的调查分析会,将事故的经过、原因、损失责任、纠正和预防措施撰写报告,报公司安监处。十一、工程竣工结算程序1.目的：及时对竣工的工程项目进行结算.保证工程款及时回收。2.职责：计划预算组管理和编制竣工工程结算资料,并同业主进行结算。3.工作程序：编制竣工结算书向业主递交竣工结算书业主批复竣工结算书工程项目竣工