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湖南一朵生活用品有限公司电商仓库管理办法版次：00名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00编制日期：2016-06-28页数：1/27注意事项1.严格检查入库所收物资的名称、规格、数量、质量，当所有产品要求符合销售要求后可以入库2.坚持每日巡仓和抽查，定期清理仓库不合格品使用工具：1.记账本2.放行条一、总则公司为实现仓库作业合理化，降低公司的生产成本，提高公司的经济效益，特制定本办法，凡公司有关的辅助材料、半成品、成品的入库、出库等，悉依本办法进行办理.二、仓库管理的职能（淳辉、仓储主管）仓库管理应具备以下功能：1、成品的进仓、出库管理；2、成品的分类、整理、保管；3、坚持每日巡仓和抽查，定期清理仓库不合格品4、保障销售所需的产品库存，做好后方服务；5、成品的进出账记录，使账物一致；6、未经允许，严禁非本部门人员进入仓库.三、成品入库管理（仓储主管）1、货到仓库点数员应认真检查所收物资的名称、规格、数量、质量，当所有产品要求符合销售要求后，方可办理入库签收；2、点数员在办理入库手续的同时应做好入库的账目；3、成品入库，仓管主管应将成品分类摆放，根据不同类别、形状、特点、用途等分类整理，保管要做到“二清”，“二齐”，“四号定位”摆放。一清：数量清二齐：摆放整齐、库容整齐三号定位：按区、按排、按位定位四、成品出库管理（仓储主管）出库程序如下：仓库点数员针对快递公司出库包裹数汇总---快递公司汇报实收数量---核准在放行条签字---仓管员确认存档---保安放行编制：校对：审核：批准：湖南一朵生活用品有限公司标准作业指导书版次：00名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00编制日期：2016-06-28页数：2/27注意事项1.定期仓储检查补点检卡2.做好货物安全防范工作使用工具：1.工具箱2.警示牌3.点检卡五、仓库物料储存的规定（淳辉、游海、刘良科、仓储主管）1、储存应遵循“防水、防火、防压、定点、定位、定量、先进先出”的原则。2、物料上下叠放时要做到“上小下大、上轻下重3、产品严禁直接摆放于地上，应放货架或卡板进行隔离防潮4、质量原因退回产品必须分开储存5、下班前关闭门窗及电源六、仓库物资安全管理（淳辉、游海、刘良科、仓储主管）1、对危险物品的保管，必须遵守“三远离、一严禁”的原则，即“远离火源，远离水源，远离电源，严禁混合堆放”2、危险化学物品和易燃易爆品要进入指定区域。3、仓内严禁烟火，严禁做与本职工作无关的事情。4、认真执行“十一防”的安全工作，即防火、防水、防锈、防腐、防磨、防爆、防电、防盗、防晒、防倒塌、防变形。5、定期检查电线绝缘是否良好。6、消防设施齐全，标准配备，每月定期点检，确保其使用功能。七、清仓盘点和盘盈、盘亏（仓储主管）1、仓管员应坚持实地盘点，每月进行全面盘点2、盘点时发现盈或亏应重复一次，重新核实，并分析原因，提出改进意见或措施，做好记录；3、检查安全防火设施和措施器材等，发现问题及时向领导汇报并采取防范措施；4、清仓盘点中如发生的盘盈、盘亏应由仓储主管查明真实原因，及时报告领导。八、仓库积压、变质、报废物品的处理规定（淳辉、仓储主管）为使仓库始终处于良好的储存备用状态，原则上每月对仓库清理一遍，对库存超过保质期的产品给与处理建议，并组织品控部、财务部对其进行一次鉴定、确认，对经鉴定仍有使用价值的继续使用或保存，确实过期无用的则过账退大仓，清理出库。编制：校对：审核：批准：湖南一朵生活用品有限公司标准作业指导书版次：00名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00编制日期：2016-06-28页数：3/27注意事项3.定期仓储检查补点检卡4.做好货物安全防范工作使用工具：4.工具箱5.警示牌6.点检卡九、仓库储存操作规范1、存货的入库和出库手续必须完整严密，点数员须严格按照规定的程序和方法进行操作。2、存货收、发、存的品种和数量必须正确，并有仓储主管负责，不发生错收、错发的事故。3、存货的保管由仓储主管负责，做到安全、完整，卡与实物相符，堆放整齐，品质完好。4、公司各仓库内禁带火种、严禁烟火，各库门窗要按防盗要求关锁，并做好防水、防潮工作。班前、班后搞好检查，及时关好电闸、水、气阀门。做到防火、防盗、防水、防潮、防破坏。5、有特殊要求的各类物资必须按特殊要求进行保管、存放。6、各仓库必须每天清扫，做好库容整洁、地面无杂物，各类物资定置存放。7、仓库管理人员必须做到不说脏话粗话，服务态度要端正，服务意识要明确，不乱写乱画，不乱扔乱倒，不损坏公物。十、仓储人员的工作纪律1服从领导，听从安排，执行公司及部门的决定，处处以公司利益为重。2加强自身学习，积极参加公司的各项培训，不断提高专业知识、工作技能和工作实例三项。3上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁卫生，不准随地吐痰，乱扔果皮，纸屑和烟蒂，工作场所严禁任何人吸烟。违反者，罚款10元/次。4关心企业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，工作严肃认真，严格按操作程序进行作业。5严格遵守工作纪律，按时上、下班，上班时不准睡觉、看书、玩手机、看报等与工作无关的事项，不准擅离工作岗位、串岗和聊天。违反者,罚款10元/次。6同事之间要团结、友爱、互助，不准开低级玩笑，相互谩骂、侮辱和诽谤，更不准恣事生非，打架斗殴。7自觉维护公司利益，爱护公司财产，节约用水、用电。违反者，罚款10元/次。8严禁有损公司信誉的言论和有损公司形象及利益的行为。9严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。自觉维护安全设施，增强消防安全和自我保护意识，预防意外事故发生、严防偷盗，杜绝火险隐患。10自觉遵纪守法，严禁拉帮结派，参与非法组织和违法犯罪活动。编制：校对：审核：批准：湖南一朵生活用品有限公司标准作业指导书版次：00名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00编制日期：2016-06-28页数：4/27注意事项5.定期仓储检查补点检卡6.做好货物安全防范工作使用工具：7.工具箱8.警示牌9.点检卡11.严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。12.严禁在仓库区域和办公场所使用明火（火机、火柴、抽烟、蚊香等），杜绝存在发生火灾的可能性。13.严禁私自拿取仓库物品出库。对违反上述条款并造成不良后果的将给予严格的处罚(行政处罚、经济处罚或并处解除劳动关系)；对玩忽职守，造成事故，产生严重后果的交由司法机关处置。十一、岗位职责（1）仓储经理1、负责制定和完善仓储日常管理的制度、业务流程，提高仓储运营效率，降低收、发和存的差异率，合理控制物流运营成本。2、负责仓储的规划及建设，包括库容及功能区域规划、仓储物流环境及设施的建设、维护及管理，降低仓储成本。3、负责库存管理，参与制定并跟进公司的采购计划，包括仓储物品的安全管理、库存控制。4、负责物流商的评估、考核以及各类运输业务的管理，降低物流风险，协调跟进在途异常等。5、负责仓储各项物资的发运及配送管理，提高物流业务的时效性及客户的满意度。6、负责制定并执行盘点工作计划，提高库存的帐实准确率，并定期向公司汇报仓储运营情况。7、指导和培训仓储人员，提高员工素质和工作技能。8、根据公司绩效考核制度，制定并完善本部门人员绩效考评标准的制定和执行。9、负责仓储消防等安全方面的工作10、仓储物流物资物料计划及申领工作。（2）仓储主管1、负责仓库物品的安全管理，优化仓存环境，改善仓库实物管理水平，降低库存货损率。2、负责根据收货指令进行收货工作分配，生产入库货物的质检工作，确保商品入库的准确性与及时性并及时将入库单据交点数员。编制：校对：审核：批准：湖南一朵生活用品有限公司标准作业指导书版次：00名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00编制日期：2016-06-28页数：5/27注意事项7.定期仓储检查补点检卡8.做好货物安全防范工作使用工具：10.工具箱11.警示牌12.点检卡3、负责根据订单发运计划进行拣货单的工作分配，已拣货物与包装复核组长的交接工作，确保商品出库的准确性与及时性。4、负责制定和优化仓库的收发存作业流程，降低货品收、发、存的异常率。5、负责货区规划，明晰各货区的管理责任人以及管理职责，提高仓容的有效使用率。6、负责仓库的卫生、整洁以及仓库标识化管理，定期进行仓库6S检查和整改工作。7、负责定期进行仓库消防等安全方面工作，确保仓库各项物资安全。8、负责定期进行盘点工作，提高库存的账实准确率。9、负责对仓库人员的日常考核和监督指导管理。10、盘点资料的准备，盘点工作的监督，盘点结果差异的分析与处理申请。11、与公司各部之间事务的沟通协调。（3）订单维护组主管1、负责销售订单与快递单据的打印输出工作、内部传递交接工作，及时将相关作业完毕单据交公司相关部门，留存单据的整理归档。2、负责商品销售面单（发货单）的打印输出工作。3、发运信息汇总表的制作与提报。4、销售前端退换货，补发，发票打印的对接工作。5、与公司各事业部之间事务的沟通协调，仓储内部各分组出库业务工作的沟通协调。6、维护订单在打包过程中的一场处理。7、各快递公司费用结算工作（4）ERP数据录单专员1、负责销售订单与快递单据的打印输出分配工作、内部传递文件传递工作，及时将相关作业完毕单据交公司相关部门，留存单据的整理归档。2、发运信息汇总表的制作与提报及分析工作。3、负责商品销售汇总单及ERP系统录入安排工作。3、商品存量的分析与控制，每周提报呆滞商品明细表及建议。4、与销售前端何丹青核对每日出货情况编制：校对：审核：批准：湖南一朵生活用品有限公司标准作业指导书版次：00名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00编制日期：2016-06-28页数：6/27注意事项9.定期仓储检查补点检卡10.做好货物安全防范工作使用工具：13.工具箱14.警示牌15.点检卡（4）ERP数据退货处理专员1、负责商品销售退货汇总单及ERP系统录出安排工作。2、每日提报退货商品明细，提报到‘商务运营’QQ群中，退货区到达紧界线时，汇报仓储主管进行安排处理，提报退货商品明细送至品控部周露露处，每月汇报损品明细。3、每月上下班考核记录管理，与袁果对接好当月休假天数。4、负责日常退换货的跟踪及处理（5）点数员1、跟踪生产计划的到货情况，入库单的制作与打印，及时将相关作业完毕单据交公司相关部门，留存单据的整理归档。2、盘点资料的准备，盘点工作的监督，盘点结果差异的分析与处理申请。3、与公司各事业部之间事务的沟通协调。4、负责根据收货指令进行收货工作分配，生产入库货物的质检工作，确保商品入库的准确性与及时性并及时性。5、根据手工帐安全库存制作调拨单，每日实际收货表录入到手工帐上与何丹青对接出实际库存量。6、负责优化仓库的收发存作业流程，降低货品收、发、存的异常率。7、负责仓库的卫生、整洁以及仓库标识化管理，定期进行仓库6S检查和整改工作。8、负责定期进行仓库消防等安全方面工作，确保仓库各项物资安全。9、负责定期进行盘点工作，提高库存的账实准确率。10、负责不合格产品数据信息的记录登记及提报工作。11、负责不定期对仓库内存放产品的质量抽检与记录工作。编制：校对：审核：批准：湖南一朵生活用品有限公司标准作业指导书版次：00名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00编制日期：2016-06-28页数：7/27注意事项11.定期仓储检查补点检卡12.做好货物安全防范工作使用工具：16.工具箱17.警示牌18.点检卡（6）货物中专员1、负责根据收货指令，进行货品的检验查收，确保收货的准确性与及时性。2、负责根据打包组长、点数员分配的拣货单进行物品的分拣，确保拣货的准确性与及时性。3、负责仓库安全管理，改善物品在仓库的存储状况，确保货品存储环境稳定。4、负责仓库物品的整理，确保物品在收货和分拣后，货箱及时整理归位，不占用、堵塞通道。5、负责纸箱的整理，根据回收利用需求整理包膜分类存放。（7）包装、订单组长1、负责复核拣货的准确率，并将复核后的拣货单及时交账给黄细芬，完成与仓管组的货物交接工作。2、负责根据销