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衢州市专业技术人员继续教育公需课讲义新时期工匠精神的塑造衢州市人力资源开发服务中心目录第一章工匠信仰的传承............................................1第一节文化传承的核心是精神.....................................1第二节工业4.0需要工匠精神.....................................2第二章大国工匠精神的当代价值......................................4第一节促进我国制造业转型升级...................................4第二节实施一带一路战略中国制造走出去...........................8第三章大国工匠精神的培育途径....................................10第一节在校园中培育工匠精神....................................10第二节在企业中践行工匠精神....................................15第四章执着工作是一种修炼.......................................16第一节工作是一种修炼..........................................16第二节忠于技艺刻苦钻研.......................................18第五章尽职：把责任化作使命......................................19第一节勤恳努力练就匠心.......................................19第二节认真负责解决问题.......................................20第六章细节：工作做到极致.......................................22第一节匠人追求极致............................................22第二节细节从小事做起..........................................25第七章精进：学到老活到老.......................................28第一节匠人学无止境............................................28第二节打破思路定式............................................29第八章爱人：感悟产品人性之美....................................35第一节用爱去处理人际关系......................................35第二节学会驾驭自己的情绪......................................401第一章工匠信仰的传承我国正在走向新的发展阶段，中国制造正在逐渐转型成为中国智造。在这个过程中，工匠精神将会发挥出无以伦比的巨大作用。因为，这是被历史证明了的事实。当一个国家处于重大转折时期，以勤奋、创新、专注为核心的工匠精神将会成为一个巨大螺旋浆，推动这个巨轮向前远航。第一节文化传承的核心是精神任何一种文化能够传承下来，当然载体发挥了重要的作用，但是更重要的是其中的精神。传承下来某一种精神，就将这个文化的核心传递了下来。中华文化中工匠精神有许多不同的典型，照耀着当代人持续前进。一、文明传承的价值在于其精神我国传统文化之中，一直强调人生在世，要“立功、立德、立言”，其中，立言则是为后代留下最有功德的事情。真正的文化传承是，即便文化的框架损失了，但是文化内部的精神一直在，文化的传承能够一直延续下去对于工匠来说，工匠传承不是技艺能够传承多久，而是这种技艺所蕴含的精神能够一直传承下去。也就是我们所说的工匠精神能够延续下去。随着时代的发展，一种技艺最终将会被时代所淘汰。人工智能的时代，有人去追究一把锁是如何制造出来的么？不会！但是这把锁背后传承的工匠精神则会一直保留下来。锁匠制造的时候，付出了多少辛劳，是如何改进锁的外形，最终呈现的锁价值如何，都是值得人们探讨的话题。由此来看，工匠的精神品质才是最值得被传承的。二、工匠精神的含义一个能够在事业上成功的人都有一种对事业的执着精神，所做的事情都是精益求精、精雕细琢。这种精神就是工匠精神。对于现代社会来说，这就是现代人对自己工作岗位的信仰以及坚守。工匠精神包含了踏实专注、认真敬业、一丝不苟等这些精神品质。拥有工匠精神的人往往从自己出发专注于自身产品的品质，不放过产品的任何一个细节，最终赢得用户的满意，使得质量和品质在全行业处于领先地位。纵览中华五千年的文明历史，我们可以看到工匠精神并非舶来品，同样也是中华文明的重要精神内核。早在我国的西周时期，政府就设立了“百工制度”，协调人们合理的安排百工生产，并做出最为完美的产品。我们去博物馆看那些青铜器的时候就能够看出来。曾侯乙编钟，由大大小小六十五件青铜器组成，每一件青铜器都能发出不同的声音，组合起来成为我国历史上最为庞大的乐器。编钟的每一个细节如果不能准确处理好，做出这样一件乐器来，几乎就是不可能的。可以毫不夸张的说，在我们中华民族的肌体里，工匠在推动人类文明方面作出了不可磨灭的贡献。历史的发展也正是，高尚的工匠精神是任何时代都不可缺少的，如果忽视工匠精神，那社会的发展和文明的辉煌就难免受挫，同时工匠精神这股有生力量推动人类进步的愿望就不能很好地实现。工匠精神的核心，归根结底就是匠人制造最完美的产品，服务顾客，超越顾客的预期。只有超越顾客预期，顾客才能产生对产品的喜爱，并且能够一直关注产品。三、工匠精神蕴藏在工作之中一个员工要具备工匠精神，前提就是要对工作专注，愿意从事工作。从事一个工作需要不仅仅是为了赚钱养家糊口，而且是人的精神需求。只有人们愿意从事一项工作，才能在这个工作中钻研下去，才能掌握这个工作中的工匠精神。一位企业家曾经说过，工作如同恋爱，要想获得幸福，就得学会爱，这样才能感受到被爱。以积极的心2态面对工作，你才会爱上自己的工作，才能从中感受到无穷的乐趣和惊喜。如果对工作有热爱之心，即使做得再累，也往往不会觉得辛苦。当热爱自己工作的时候，就会对工作有一个更加独到的认识，同时也会发现更多的做法，这样就能把工作做得更好。如果认为工作索然无味，仅是为了养家糊口，那就没什么可谈的了。工匠精神不是一个口号，存在于人和工作的关系之中。人和工作的关系和谐，便能追求工作的极致状态，才会追求产品精益求精，才会让个人成才的道路变得崎岖坎坷。近年来，我国许多人追求所谓的“短、平、快”效益，心浮气躁，目光短浅，缺乏一种应有的“工匠精神”和创新精神，忽视了产品品质的提升而导致了“工匠精神”日渐式微。四、技术重要，精神更重要讲到工匠，精湛的技艺确实让人佩服，比如德国的工匠，日本的工匠，他们所生产的商品近乎完美，更有甚者，个别产品只有他们才能做出来，世界其他地方根本无法生产。这是技术的价值。但是，在这种精湛技术背后的是精神，是精益求精、专注执著、一丝不苟、埋头苦干的精神。技术通过勤学苦练最终都能掌握，而人一旦没有一种精神，不沉下心去，即便是拥有一种技术，才会达到一流。没有一流的精神，一流的技术也很难达到持久。中央电视台《发明梦工场》曾经介绍了一个大学生发明3D打印抛光机的故事。对于3D打印，很多人都知道。但是“抛光”是怎么回事呢？刘洪伟解释道：“很多3D打印做出来的东西都比较粗糙，而抛光机就是让它们变得更光滑。”对于了解3D打印机的人来说，做出3D打印抛光机并不困难。为什么让一个大学生抢先呢？这难道不是精神对技术的引领么？所以，对于工匠而言，重要的是精神，而不是技术。对于一项技术，别人可能通过探索研究就能模仿，但对于精神，很难被模仿。从这个角度而言，在工作中，员工所具备的精神要比自身所具备的技能更重要。具备了工作的精神，即便是再普通的岗位，也能干的有声有色。第二节工业4.0需要工匠精神工业4.0是德国总理默克尔在2014年的汉诺威工业博览会上提出的一项计划，其含义是运用互联技术与高度集成化实现工厂的各个模块智能化互联，使物联网进入工厂，形成生产互联网。生产互联网将与社交网络相联，实现产品真正个性化。一、工业4.0对工厂生产的影响从工业4.0的意义来看，工业4.0将直接作用于工厂生产的MES系统（ManufacturingExecutionSystem），即制造企业生产过程执行系统。与社交网络相联，MES将会实现人、设备、工具、物料、订单、质量、工艺等流程要素的综合。这个影响的结果是，未来所有的工厂将会逐渐融合成为一个超级工厂，因为生产的产品将会同质化。工厂之间的竞争将会是销售与采购的竞争。因为MES系统会把各个专业领域的知识融合进来，作用于业务规则管控。而一个理想的MES系统可以让管控现场的知识转变成为业务规则，可以直达现场，并使软件和现场的硬件配合实现生产的自动化控制。生产将彻底进入到知识经济时代，依靠设计和新技术，工厂才能生存下去。可悲的是，通过社会的大规模分工，设计和工厂将会分离。生产车间将会实现全社会共享。工厂最终将会变成一个社会共享的超级生产车间。做到知识自动化控制。工业4.0在形成超级工厂以后，还会在工厂中形成一个超级物联网系统，让设备、物料、产品、工具以及人能够实时互联，运用信息技术把管理精细度和准确度落到每个物料、每个设备、每个人、每个工具、每个作业、每个订单上。社交网络指令下发以后，每道工序会自动形成作业参数，自动生产智能产品，对产品进行加工和组装。这一天并不是非常遥远。随着物联网的技术越来越成熟，传感器、物联网软件平台越来越便宜，标准化越来越强，实现物联工厂的门槛越来越低。物联网解决方案的提供商，也处于技术日新月异的变革中，他们的方案和技术也在推陈出新。3实际上，设计和知识的转型也将会逐步介入其中。企业可以对工厂进行物理和业务建模。同时把各个学科的专业知识内嵌在模型当中，从而实现知识自动化这个过程。只要产生新的知识或者设计理念，计算机技术的成熟运用就可以帮忙实现。在这种因素的作用下就会非常方便的链接到社交网络上。总的来说，在工业4.0时代，以知识经济为基础的工业4.0分工将会更加深化，每个企业将会成为一个专家型公司，而每一个员工也将会成为一个专家，而对于尚且没有成长的员工来说，他们面临的任务是如何成为这类专家，形成自己的不可替代性。不然将会最终归于平凡。二、工业4.0时代仍旧需要工匠精神上文的论述中，丝毫看不到工匠的影子，似乎在工业4.0时代，工匠精神会被计算机技术所替代。并非如此。在工业4.0时代，工匠的专业知识将会更加宝贵，每一个具备工匠精神的人都将成为一个独特的生产制造专家，帮助工业生产活动最终为企业创造价值。（一）工业4.0需要工匠精神的支撑在工业4.0时代，人们需要的是社会化大生产的技术和设备，然而这些技术和设备从何而来？答案是人，只有人才能创造这些技术和设备。发挥人的创造精神，是把我们眼中的理想逐渐变成现实的前提。而创造精神正是书中之后提到的工匠精神一种。发扬工匠精神，不仅是要为这些技术和设备创造一个大致的框架，更是要将其打磨成为一个精致的产品，将其运作成为一套能够可靠运行的流水线。这里谈工业4.0，敲上几个字就成了，而将其落实下去，成为我们未来的生活方式，则是要靠千千万万人的劳动。在美国，从工业1.0的蒸汽时代进入工业2.0的电气时代的过程中，所依靠的是千千万万华工的劳动。中国工人用自己的双手为美国铺就了运转整个美国的铁路网，让美国能够快速发展起来。在中国，中国从新中国刚成立的一穷二白，到现在的世界经济巨魄，所以靠的是亿万中国人夜以继日的付出。这不是某个领导大笔一挥就能形成的。在我们所仰望的工业4.0时代，有千千万万的设备需要精密的芯片，有千千万万的设备需要无缝的衔