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QCC品管圈活动能否顺利进行,主要取快于能否透过充分地交换意见提高全员的参与意识。1、圈会的任务（1）由圈员全员的意思决定品管圈活动的进行方向。（2）透过圈会达成圈员相互的意见调整、思想疏通。（3）透过圈会充分发挥圈员的能力。品管圈圈会品管圈活动能否顺利进行，主要取决于能否透过充分地交换意见提高全员的参与意识。1、圈会的任务（1）由圈员全员的意思决定品管圈活动的进行方向。（2）透过圈会达成圈员相互的意见调整、思想、疏通。（3）透过圈会充分发挥圈员的能力。品管圈圈会•2、圈会的方式分类时间内容方法日常管理圈会早会的活动圈长对圈员的传达、联络、报告、教育。进行“是常管理的圈会”1、向圈员报行，说明了本是工作中应注意事项。2、介绍新作业标准或规定的内启发学习圈会工作时间内活动利用等待材料、改变材料或生产变更的空档时间表，集合部分圈员进行“启发学习的圈会”。1、有关新工作的实施教育。2、针对日常作业中所发生的问题，具体地加以教育。3、实施作业指示书的教育。4、修正作业指示书不完备地方。分类时间内容方法改善活动圈会工作时间外的定期活动按照活动计划召开圈，进行“改善活动的圈会”1、为解决上司交待下来的特别事项的改善活动。2、依照改善活动15周的内容进行改善活动。3、提高效率的实例教育。4、降低成本的实例教育。5、品管圈活动计划的推进。增进感情圈会放假时的活动在郊外或运动场进行“霎时感情的圈会”。1、一起郊游，放松心情增进感情。2、举行保龄球、蓝球比赛。3、相互沟通，交换意见，相互协助。品管圈圈会•3、开圈会的时机圈会的时机频率时间地点（1）早会时间每天10分工作现场（2）上班中经请示批准开会有问题时30~60分圈会室（3）工作告一段落或工作空档时有机会时10~30工作现场（4）轮班制利用交接班时间定期每周60~90分圈会室（5）利用中午休息时间每周30~60分餐厅（6）下班后定期每周60~90分圈会室（7）利用假日（如郊游、聚会时间）高兴时半天~1天郊外品管圈圈会•4、圈会准备圈长尽早拟好会议计划，圈员必须事先充分准备好参加圈会。（1）会议计划：A、圈长最迟在会议3天前做好准备。B、圈长必须明确会议计划。C、圈长必须先确认出缺席者，听取缺席者意见。D、查检前次的调查事项。会议计划内容事例为何（why）理由会议目的为选取活动题目什么（what）主题议题活动题目的选定谁（who）人出席者全员、上司何时（when）时间月日年月日时分~时分何处（where）场所会议场所会议室如何（how）方法会议的进行方法讨论方式（脑力激荡法）项目品管圈圈会•4、圈会准备（2）开会次数与时间：定期每周1次，每次1~2小时。（3）开会场所：开会场所尽量选接近工作现场、气氛，良好的地方或圈会室。品管圈会•5、圈会的进行方法：（1）圈会程序：圈会必须全员努力，准时举行。圈会的目的。前次调查事项、保留事项。活动进行状况及问题的提出。各项题目的讨论。决议事项的确认。工作分配结论。下次圈会的预定。圈会记录。•5、圈会的进行方法：（2）主持圈会注意事项：不要迟到。出席者对问题要确实把握。不要只对特定的人来谈不要个人不要感情用事。不要固执非现实的意见。多听取他人意见，不要只主张自己的意见。对不发主的人不要任其缄默。尊重有创造性的意见。⑩明确圈会的开始与结束时间。遵守预定时间。品管圈会品管圈会•5、圈会的进行方法：（4）会后应注意事项圈员需认真实施所分担的工作。圈长随时掌握活动实施情况，必要时给予应有的助力。把决议事项向缺席圈员说明，并转达分担的工作使其了解。与需要配合的其他单位联系。向上级呈阅圈会记录。请求上级协助解决困难。请辅导员帮忙。•6会议记录的写法（1）依照会议的程序小组第次会议记录1）时间：年月日时分2）地点：3）出席人员：4）列席人员：5）主席：6）主席报告：（若主席及记录轮流担任，则小组长宣布开会后，向大家介绍主席及记录）品管圈会•7）上次会议决议事项执行情形追查报告（小组长要确实追查，并询问大家的有无意见）8）讨论事项a、议题的决议（用条文或图表等简明表示）b、记录要点：什么问题，用什么样的解决方法，谁去做，何时完成。9）临时动议有关品管小组活动问题的建议。10）研讨时间为提高工作品质及解决问题能力所需的教育训练品管圈会11）辅导员指导针对本次议题结论及活动方法提出建议及鼓励。12）下次会议时间及地点（主席或记录轮流或互选时，应先确决定，以便轮流主席准备）13）结论确认（主席复述决议事项及负责、完成日期等）14）散会记录散会时间主席签名：记录签名：品管圈会第一周圈会•（1）根据同一体制、同一工作现场、同一工作性质组圈的原则组圈。•（2）以民主的方式选出圈长。如有班组长参加时以班组长为圈长。•（3）由圈长主持圈会，并推选一名圈干事。•（4）以民主方式决定圈名。•（5）圈长填写“品管圈登记卡”，成立品管圈。•1、维持与改善•2、现场问题点•3、提出问题点的要领•4、评价特性的决定•5、目标值的决定•6、活动计划表第二周选定活动主题第三周发掘问题•1、脑力激荡法（1）脑力激荡法定义（2）脑力激荡法的四大原则（3）脑力激荡法实施（4）创意的评价（5）进行脑力激荡法注意事项（6）脑力激荡法的效果•2、特性要因图（1）特性要因图定义（2）特性要因图的画法（3）绘图时应注意事项（4）特性要因图的用途（5）特性要因图的使用步骤（6）特性要因图的特点第三周发掘问题QCC借助的工具•特性要因法(鱼骨头法)•查检表法•柏拉图法•直方图法•层别法