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职业核心能力系列之与人交流能力（中级）测评包填写指导指导教师：张大学城北校区11-308023-65906037135943661032背景自述国庆节到了，很多商品都在进行打折活动，为了提高同学们的与人交流能力，我们小组决定在校园内进行MP3的销售活动，同时增强自己的社会实践能力。活动主题：MP3校园销售活动时间：地点：小组成员：3交谈讨论方面：JLZ11.在本项任务中，你主持过小组讨论和专题性洽谈吗？主持过小组讨论和专题性洽谈2.你们讨论过的主题是什么？你怎样组织大家围绕主题讨论：（1）主题：进行小组成员分工和具体实施方案。（2）首先，说明讨论的目的，具体内容。然后围绕主题，创造良好氛围，调动组员参与讨论的积极性，各抒己见。最后点评各组员的发言内容，并由我总结再进行下一个任务。4交谈讨论方面：JLZ21.你是怎样主动把握洽谈讨论的时机、方式、内容参与讨论的？讨论时围绕主题，抓住重点，仔细聆听发言者的发言内容，结合主题，及时提出疑问和自己的观点。2.主持洽谈讨论时，你是如何推进洽谈讨论进行的？努力调动各成员的各成员的积极性，充分调节现场气氛，明确讨论的主题和内容，当发现讨论内容偏离主题时，主动调节，积极互动。3.主持洽谈讨论时，在洽谈讨论结束前，你对讨论做了总结评价吗？你的评价的主要观点是什么？做了评价，首先肯定本次洽谈讨论很成功，其次感谢本小组各位组员的积极参与配合和支持，最后确定出最终选择的销售时间5交谈讨论方面：JLZ31.在交流的过程中，你是如何准确理解对方谈话的态度和意图的？请举例说明。仔细听成员们的语述，观察在讨论时的动作、神态，从有声语言与非有声语言中了解成员们的赞同观点和不同观点。例如：某一同学坚决要求在中午销售，若不是中午进行销售，他就不参加，而且说话很激动，甚至带有许多手部动作，因此认定他在中午销售的意志很坚定。6交谈讨论方面：JLZ41.你是怎样全面、准确表达自己的观点的？请举例说明。通过举例、列数据、证据等用正确的语言和方式，清晰明了的表达自己的观点。例如：在确定销售时间时，通过调查而得的学生愿意购物和被打扰的时间表给大家看，另一方面加重语气强调。2.你能用图表或其他辅助手段帮助说明你发言的主题吗？请举例说明。能图；表7当众发言（演讲）方面：JLZ51.在整个活动过程中，你一共做了几次当众讲话？请举一例说明。三次。例如对销售结果不理想所存在的原因分析:宣传工作不到位，范围不广，没分散。2.在当众演讲之前，你都做了哪几方面的准备？首先利用互联网和产品说明书对MP3的性能、功能、特色等进行查阅；其次准备好演讲稿，请教其他同学共同探讨修改；最后整理演讲稿、调整心态、整理形象、当众演讲。8当众发言（演讲）方面：JLZ61.你发言的主题是什么？你采用了什么方法突出你的主题。（1）发言的主题是：怎样让MP3的销售达到预期的目标。（2)为了让主题更加吸引听众的注意力，通过换位思考，和调查，揣测和了解顾客的心理，将重点放在销售渠道、销售技巧和产品功能介绍这些方面。用恰当的语言，清晰简洁的字眼表达自己的主题。9当众发言（演讲）方面：JLZ71.在表达内容、语调、身态等方面，请举例说明你表达得体的地方有哪些？在表达内容方面：用正确的语言阐述自己对此项目的规划。使听众清晰易懂。在语调上：注意重音和轻音的灵活和结合运用。身态上：面对听众、保持微笑、表情放松、适当配以手势。例如：利用制作的幻灯片让听众了解MP310当众发言（演讲）方面：JLZ81.在这些当众讲话的过程中，你用了那些辅助手段？你是如何使用这些辅助手段来帮助你说明主题的？（1）利用了图像和PPT等手段；（2)放映PPT，边放映边演讲，用图像和数据让听众容易明白和接受。11阅读获取资料方面：JLZ91.在准备你的任务前，你是通过哪些途径找到你所需要的资料的？你筛选这些资料的依据是什么？（1）通过互联网、图书馆、问卷调查表和请教专业人士了解MP3及销售方式和策略。（2）选出符合校园、学生群体为消费者的具有典型性、真实性和代表性的相关资料。12阅读获取资料方面：JLZ101.你是怎样理解这些资料所表达的观点和写作的目的的？你是怎样归纳资料的要点的，请举例。认真分析、仔细阅读表达的观点和内容，找出中心句，归纳要点，理解其中要表达的观点和主题。13阅读获取资料方面：JLZ111.你归纳汇总出的自己的文字资料有哪些？（1）相关IT产品的资料（2）上网查询此品牌产品的性价比（3）了解此品牌产品的的使用评价度和信誉度（4）打印其资料作为证据14书面表达方面：JLZ121.在本项任务中，你写的书面文字稿件有哪些？（1）活动的实施方案（2）活动的总结报告2.你能利用图标来说明内容或用文字编排技巧来突出内容吗？请列举1-2件来说明。能例（1）制作一个图标，关于预期销售和实际销售量的比较。（2）利用红色和加粗字体对不足的地方进行标注。15书面表达方面：JLZ13你是如何利用和组织素材来说明你所写稿件的要点的？请列举你的证据根据主题内容筛选所需的素材，将其制作成一个图表或PPT（1）选用真实的具有典型性、代表性的材料（2）利用简单的、通俗易懂的语言阐述观点例如：利用图表**（照片、音像资料）说明**内容（观点）。16书面表达方面：JLZ14•1.请举一、两个你写作或修改的稿件例子，证明你是怎样准确清楚地表达主题思想的。•例如：（写出你写作稿件中准确清楚表达主题的文字部分）•2.举例说明你的稿件层次清晰。•例如：《关于**问卷调查总结报告》中，采用总分总（递进式）的结构，全文分3部分，第一，**；第二，**；最后，**。•3.文章用词、标点符号及书写是否已仔细检查？请举例说明版面编排哪些地方是符合要求的？•文章已仔细检查。•例如：正文中采用1.，1.1,1.1.1三级标题，图表均有题注说明。1718•1.你的稿件分别是什么文体。•（记叙文、说明文、议论文、应用文等）•列举：稿件名称—文体•2.你认为在这些稿件中使用的语言的风格与这种文体相符吗？为什么？•相符。•**活动总结，语言准确规范、简约和平实的语言风格。•语言风格：内容真实确切，材料新颖典型，反映迅速及时，文字简练朴实等。书面表达方面：JLZ1519补充：•记叙文：是以叙述为主要表达方式，以写人物的经历和事物发展变化为主要内容的一种文体•说明文：说明文一般介绍事物的形状、构造、类别、关系、功能，解释事物的原理、含义、特点、演变等。•议论文：议论文是对某个问题或某件事进行分析、评论，表明自己的观点、立场、态度、看法和主张的一种文体。议论文有三要素，即论点、论据和论证。20•调查报告的写作要求•1、深入调查，充分占有材料；•2、认真研究，科学地分析材料；•3、确定主题，精心地选择材料：实现观点与材料统一，通过典型事例、确切数据、对比方法来表现主题；•4、全面布局，恰当安排材料。正文结构包括开头、主体、结尾三个部分。•5、准确使用语言，语文要简洁、准确，可适当引用生动活泼的群众语言，也可运用形象性语言，但语言的形象化以不损伤内容的真实性或切实感为原则。•总结的结构，据内容需要一般包括三大部分：•1、基本情况回顾；•2、成绩、经验、体会、做法；•3、存在问题和今后打算、努力方向。•总结的结构具体方式，常用的有三种：条文式，小标题式，全文贯通式。