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客观题共40题（满分100分）一、单项选择题（共20题，每题2分）第1题(已答).下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定？()。A.本店商品一旦售出概不退换B.购买总额在十元以下者.请恕本商场不开发票C.钱物请当面点清.否则后果自负D.如售假药.包赔顾客20.000元【参考答案】D【答案解析】第2题(已答).一般认为，消费者权利这一概念最初是由美国总统()提出的。A.尼克松B.杜鲁门C.肯尼迪D.约翰逊【参考答案】C【答案解析】第3题(已答).中国消费者协会已于()年被国际消费者组织联盟接纳为正式会员。A.1984B.1987C.1993D.1994【参考答案】B【答案解析】第4题(已答).我国现行《消费者权益保护法》是()通过的。A.1993年10月31日B.1994年1月1日C.1993年2月22日D.1993年9月22日【参考答案】A【答案解析】第5题(已答).为了使面粉增白，某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料吊白块，该行为侵犯了消费者的()。A.安全权B.受尊重权C.公平交易权D.求偿权【参考答案】A【答案解析】第6题(已答).某超市入口张贴一告示：禁止带包进入超市。该告示()。A.为超市财产安全需要.是合法的B.不侵犯消费者的权利C.把消费者当作潜在的小偷.是对消费者人格的公然侮辱D.侵犯了消费者的公平交易权【参考答案】C【答案解析】第7题(已答).金城电器有限公司为提高声誉，希望公司所在地新洲市消费者协会推荐其生产的影碟机。新洲市消费者协会在进行充分市场调查的基础上，认为该公司生产的影碟机质量确实比市场上其他同类产品要好，于是以消费者协会的名义发布推荐品牌公告。此次活动的费用由金城电器公司承担，新洲市消费者协会获得金城有限公司赠送的各式电器100余件。对此正确的认识是()。A.金城电器有限公司承担费用和馈赠电器的行为是非法的．新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是正当的.B.金城电器有限公司承担费用和馈赠电器的行为是正当的.新洲市消费者协会收取费用和接受馈噌的行为是正当的.C.金城电器有限公司和新洲市消费者协会的行为都是违法的.D.新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是不恰当的.但由于其推荐品牌广告是建立在市场调查基础上的.可以免除相关责任【参考答案】C【答案解析】第8题(已答).经营者提供商品或者服务时，消费者索要购物凭证或者服务单据的，经营者()。A.必须提供B.对金额较大的应该出具C.对金额较小的可以不予出具D.无须提供【参考答案】A【答案解析】第9题(已答).我国明确规定商店提供商品应当明码标价的法律是()。A.产品质量法B.消费者权益保护法C.反不正当竞争法D.商标法【参考答案】B【答案解析】第10题(已答).经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是()。A.依法定或约定履行义务B.听取意见和接受监督义务C.不作虚假宣传的义务D.保证商品和服务安全的义务【参考答案】D【答案解析】第11题(已答).经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相对应的义务是()。A.依法定或约定履行义务B.听取意见和接受监督C.出具相应的凭证和单据D.不作虚假宣传【参考答案】B【答案解析】第12题(已答).消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对()进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。A.商品B.服务C.商品和服务D.商品或服务【参考答案】C【答案解析】第13题(已答).北京市民王里在春晖商场购一台多功能健身器。回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货。商场答复说：该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身没有质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。对此王里()。A.应当要求销售者给予退换B.只有向生产者要求退换C.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿D.因未当场认真检验商品.所以不能要求退换【参考答案】C【答案解析】第14题(已答).对包修、包换、包退的大件的商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，()。A.经营者应当承担运输费B.消费者应当承担运输费C.消费者应当承担折旧费D.经营者应当返还服务费用【参考答案】A【答案解析】第15题(已答).下面不属于传统营销促销形式的是()。A.人员推销B.网络广告C.销售促进D.宣传推广【参考答案】B【答案解析】第16题(已答).下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述不正确的是（）。A.消费者可以与经营者协商调解B.消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼C.消费者可以向有关行政部门申诉D.消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁【参考答案】B【答案解析】第17题(已答).使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的消费者可以向()提出损害赔偿。A.违法经营者B.营业执照的管理人C.营业执照的管理机关D.违法经营者的法定代表人【参考答案】A【答案解析】第18题(已答).王某在一家电脑公司购买一台电脑，使用10个月后出现故障。在三包有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无此型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何处理？（）A.王某只能要求再次修理B.王某只能要求调换其他型号电脑C.电脑公司应该无条件地退货或予以更换D.电脑公司应该无条件地退换.但可以抵消折旧费【参考答案】C【答案解析】第19题(已答).经营者应当保证其提供的商品或者眼务符合保障人身、财产安全的要求。对()的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。A.数量不足B.可能危及人身.财产安全C.未经检验D.不合理【参考答案】B【答案解析】第20题(已答).第一次以法律形式确认消费者权利的国家是()。A.美国B.韩国C.日本D.英国【参考答案】C【答案解析】二、多项选择题（共20题，每题3分）第21题(已答).消费者的法律特征有：()。A..消费性质是生产消费B.消费客体是商品和服务C.消费方式包括购买.使用商品和接受服务D.主体是人【参考答案】BCD【答案解析】第22题(已答).以下哪些权利是联合国《保护消费者准则》的内容()。A.保护消费者的健康和安全不受危害B.使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择C.应当得到公平的法律援助D.有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由【参考答案】ABD【答案解析】第23题(已答).1962年3月15日，美国总统约翰肯尼迪在其向国会提出的《关于保护消费利益的国情咨文》中，正式采用了消费者权利一词，并把消费者权利表述为()。A.安全的权利B.了解的权利C.了解的权利D.意见被尊重的权利【参考答案】ABCD【答案解析】第24题(已答).消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外，还有()。A.民法通则B.产品质量法C.反垄断法D.药品管理法【参考答案】ABCD【答案解析】第25题(已答).一医院以工业氧冒充医用氧，某病人输氧后中毒休克，该行为中()。A.侵犯了消费者的安全权B.消费者可以行使求偿权C.病人接受医疗不是消费者不能享有消费者权利D.消费者可对医院行使监督权【参考答案】ABD【答案解析】第26题(已答).以下关于消费者权利的说法正确的是()。A.消费者权利是法定权利B.消费者权利的主体只能是消费者C.消费者权利是宪法规定的公民政治权利在消费领域的具体体现D.消费者权利行使的对象只能是经营者【参考答案】AB【答案解析】第27题(已答).经营者以()等方式表示商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。A.产品说明B.实物样品C.广告D.书面合同条款【参考答案】ABD【答案解析】第28题(已答).根据规定．经营者应当履行()义务。A.听取消费者的意见并接受监督B.不作虚假宣传C.出具各种凭证和单据D.从事公平.合理的交易【参考答案】ABCD【答案解析】第29题(已答).消费者的求偿权的内容包括()。A.生命健康损害B.精神损害C.间接利益损害D.财产损害【参考答案】ABD【答案解析】第30题(已答).下列关于消费者组织的表述不正确的是（）。A.参与有关行政部门对商品和服务的监督.调查B.受理消费者投诉.并对投诉事项进行调查.调解.仲裁C.就损害消费者合法权益的行为．通过大众传播媒介予以揭露.批评D.以盈利为目的.向消费者推荐商品和服务.提供消费信息【参考答案】BD【答案解析】第31题(已答).我国消费者协会常设机构的工作经费来源主要有()。A.单位赞助B.社会赞助C.政府拨款D.工商行政管理局支付【参考答案】BCD【答案解析】第32题(已答).消费者组织就有关消费者合法权益的问题，有权向有关部门()。A.调查B.反映C.查询D.提出建议【参考答案】BCD【答案解析】第33题(已答).大陆法系民传统的民商法一般实行()制度。A.惩罚性赔偿B.补偿性赔偿C.赔偿实际损失D.赔偿间接损失【参考答案】BC【答案解析】第34题(已答).消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产伤害的，可以()。A.向服务者要求赔偿B.向生产者要求赔偿C.向销售者要求赔偿D.向消费者协会要求赔偿【参考答案】ABC【答案解析】第35题(已答).经营者违反规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当承担()责任。A.停止侵害B.赔偿损失C.消除影响D.赔礼道歉【参考答案】ABCD【答案解析】第36题(已答).消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的可以()。A.向消费者协会要求赔偿B.向服务者要求赔偿C.向生产者要求赔偿D.向销售者要求赔偿【参考答案】BCD【答案解析】第37题(已答).经营者不得以下列()方式作出对消费者不公平不合理的规定，免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。A.格式合同B.通知C.声明D.店堂告示【参考答案】ABCD【答案解析】第38题(已答).生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？（）A.消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果B.某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品.在使用时被炸伤C.因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏D.消费者使用产品后发生不适.但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系【参考答案】ABCD【答案解析】第39题(已答).消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的()。A.可以向销售者或者服务者要求赔偿B.可以向展销会的举办者.柜台的出租者要求赔偿C.展销会结束或者柜台租赁期满后.可以向展销会的举办者.柜台的出租者要求赔偿D.可以向房屋出租者要求赔偿【参考答案】ABC【答案解析】第40题(已答).小王买回一强化玻璃煤气灶后不久，玻璃灶台爆裂，后被厂家告知是因灶头堵塞回火所致，但使用说明书未说明要经常打扫灶头，商家亦未告知消费者应经常清扫灶头。则()。A.经营者侵犯了消费者的知情权B.经营者侵犯了消费者的受教育权C.消费者可行使求偿权D.如灶台本身有质量问题.则侵犯了消费者的安全权【参考答案】ABCD【答案解析】