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建立、健全管网图形动态管理体系汉阳管线所QC小组二零零四年五月小组名称汉阳管线所QC小组成立日期2003年4月活动期限2003年4月-2004年5月课题类型管理型组内职务性别年龄职称学历受QC教育情况组长男工程师取得QC合格证副组长男技术员取得QC合格证副组长男工程师取得QC合格证副组长男助理工程师取得QC合格证组员男工程师取得QC合格证组员男技术员取得QC合格证组员男技术员取得QC合格证组员男技术员取得QC合格证组员女技术员取得QC合格证制表人：徐磊制表时间：2004年5月小组概况管网图形能正确反映管网现状是管线管理部门的任务之一2002年-2003年通过两年的管网普查，取得了一定成果保持管网普查成果，并将其运用于实际生产管理过程中选题理由权限由管网部组织负责1：50000、1：25000、1：10000管网图形动态管理，由管线所负责1：2000、1：500管网图形的适时修编和动态管理，工程资料的时事管理。管网图形分级管理权限汉阳管线所担负着汉阳地区九街两乡,90余平方公里供水面积的管网维护和日常管理。按图形分级管理的要求实有91幅1:2000管网现状图和1456张1:500管网详图.随着武汉新区的城市改造的发展,汉阳地区的管网情况也在不断地变化。不断地对管网图形进行动态管理是汉阳管线所要完成的任务之一.在此次QC活动前，管网图形动态管理的工作流程如下:现状调查档案员接到设计图设计图收到开工报告竣工资料档案员竣工图纸档案室工程质检现场监理竣工管网图形分级管理初期的工作流程因管网图形动态管理工作流程没有现成的模式和经验，故本着循序渐进的原则，制定本次QC活动目标为：建立起一套完善的管网图形动态管理工作体系，使我们管网图形的动态管理能做到及时、准确，并建立起严格的质量责任制。设定目标探讨工作流程使用现代化企业管理理论领导直接参与部门成员积极参与目标能够完成可行性分析管网图形与现实有出入通过探讨，发现管网图形动态管理中引发错误的原因大致如下：说明：代表末端因素图形修编设施未收三点图原因分析累计百分比23.5%设计错误变更设计测量错误修编错误资料遗失其它要因设计错误变更设计测量错误修编错误资料遗失其它百分比12%4%4%1%0.5%2%管网图形动态管理中引发错误的主要原因制图人：徐磊制图时间：2004年5月12%4%4%1%0.5%2%序号要因对策目标措施完成时间负责人1设计图存在疑问核对设计图100%准确制定核对设计图制度2004年3月2施工问题督促及时转交竣工资料收到并网报告后7天内进行竣工验收，接收竣工资料建立委托督办程序，每月定时核查接收竣工资料情况2004年4月3现场监理问题一项工程由一人负责保证施工严格按图施工，收到并网报告前，所有设施卡片均已制成建立工程监理人责任制度2004年4月4图形修编问题建立内部核查保障图形修编无误设立专人负责核对修编图形2004年3月制定对策实施1核对竣工图坚持按管网普查成果图对各笔工程设计图进行核对，及时解决其中所发现的问题。针对要因1设计图100%准确解决内容实施对策实施内容实施目标实施2督促施工方及时转交竣工资料严格按照公司有关规定，严格要求施工方在并网报告交给管线所七天内完成竣工资料的转交工作，否则按公司有关规定对施工方进行处理。针对要因2保障管线所在收到并网报告七天内能收齐对应的竣工资料。解决内容实施对策实施内容实施目标对策实施实施3建立工程质检责任人制度每笔工程由一人全程负责，进行全程跟踪管理，所有职责由其一人负责。这样就能解决收图的及时率和准确性问题。针对要因3保障按图施工，竣工图准确无误解决内容实施对策实施内容实施目标实施4建立内部核查制度由专人负责核查每笔已完成图形修编的竣工图，以保障修编的准确度和完整性。针对要因4争取超额完成每月的考核任务解决内容实施对策实施内容实施目标对策实施档案员接到设计图设计图工程质检收到开工报告现场监理竣工资料档案员竣工图纸档案室工程测量通知图形修编档案员测量数据竣工设定初期工作流程通过以上一系列的工作，于2004年3月基本完成了第一轮PDCA循环。到三月底，将竣工资料转交周期缩小到1个月内，竣工资料的准确性提高到90.3%及时准确地完成管线所的考核任务。竣工资料转交周期1月2月3月3个月转完3个月转完1个月转完效果检查目标未达到竣工资料准确率准确率01234123准确率月份效果检查由此，我们进入下一个PDCA循环目标未达到在经过QC小组全体成员集中讨论后，我们找到了初期工作流程中造成未达到设定目标的几个问题：序号问题造成后果措施完成时间负责人1监理施工前未核对设计图管理滞后预先核对设计图2004年4月胡炯2不清楚竣工时间不能及时督促竣工资料的转交以并网报告的时间为工程竣工时间2004年4月赵芳3测量耗费精力过大测量滞后由工程监理人担负所有设施的测量任务2004年4月刘超原因分析在第一个PDCA循环的基础上继续加强管网图形动态管理的质量管理,将竣工资料的转交周期控制在7个工作日内,更好地完成的图形动态管理工作,进一步完善管网图形动态管理的工作流程.设定第二个PDCA循环的目标档案员接到设计图管网部设计图图形修编工程质检有问题设计图设计图有问题核查无误现场监理竣工后通知工程测量档案员数据图形修编数据图纸完成内部核对无误档案员归档制订后期工作流程实施1：针对1号要因。我们采取了先核对设计图再进行工程质检。在武汉市江堤瓦楞厂装表工程的设计图上，我们发现设计图上标明直径为150原管道，实际应为DN100。通过修改设计图，避免了竣工资料出错。实施2：针对2号要因。在本轮循环要求严格按照并网报告时间计算竣工资料转交周期，严格按照公司有关规定进行管理。督促水业尽快地转交武汉润帝房地产装表工程等八处已竣工的工程资料。实施3：针对3号要因。在本轮循环中由管网管理股股长耿成德负责图形修编的内部核查。2004年4月，我们开始按照新的工作流程进行管理：实施工作流程通过以上一系列的工作，于2004年4月底完成了第二轮PDCA循环。QC小组对2004年4月当月的管网图形动态管理工作的管理质量情况进行了统计：3月4月1个月转完7天内转完目标已达到效果检查竣工资料转交周期图形修编的准确率由90%上升到98%目标已达到准确率90%准确率98%3月4月效果检查我们将最后的工作流程制定成内部考核制度，形成固定的工作程序。流程中每一个工作环节都设有专人负责，并对各个工作环节进行定期检查。巩固措施效益分析经济效益：通过制定新的工作流程，我们取得了一定的经济效益。以测量为例，一个测量组过去花一个月的时间仅能完成7份竣工图的跟踪测量工作。制定了新的工作流程后，一个测量组可完成15份竣工图的跟踪测量工作，工作效率提高了一倍多，人力物力节省了不少。社会效益：通过管理质量的提高，完善了企业的自身形象，提高了管理的科学含金量，所取得的社会效益是巨大的。小结现代企业管理制度讲究科学、实用和效率。在3个多月的QC小组活动中，小组全体成员对自己的本职工作有进一步的认识，初步掌握如何运用科学理论指导实际工作的方法.在此次QC活动中,我们也发现自己实际工作中的不足之处.通过大家的共同努力,解决实际工作中的一些弊端,这是此次QC活动的最大收获.虽然此次活动达到了预期目标，但最终的工作流程仍有不足之处.此次QC活动虽然结束,但我们对工程资料质量管理工作流程的探讨会继续下去,不断对其进行完善,利用PDCA循环达到最佳效果,是我们今后一直会进行的工作.汉阳管线所QC小组二零零四年五月遗留问题及下一步打算