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沃尔玛策略Yourcompanyslogan沃尔玛策略作者：迈克尔·贝里达尔内容简介：零售业是一个残酷的行业，你的每一次销售规划、定价和促销决策被竞争对手看在眼里，但是沃尔玛却获得了空前的成功。作者曾是沃尔玛的高级主管，在山姆·沃尔顿的手下工作多年。作者系统地总结出沃尔玛成功的七大策略：价格策略、运营策略、企业文化策略、主要产品策略、成本控制策略、人才策略和服务策略。Yourcompanyslogan宝洁、可口可乐、卡夫等公司的产品，超过10%是通过沃尔玛销售。全美国儿童的圣诞节玩具超过30%是从沃尔玛购买的。在美国的非汽车零售领域，每1美元当中就有9美分是花在沃尔玛。沃尔玛一天销售所耗费的购物小票打印纸带可以长达2700英里，相当于从费城到洛杉矶的距离。直接把沃尔玛的年度进账和它的美国竞争对手进行比较，结果显示：沃尔玛的年入账分别是家得宝的整整4倍、塔吉特的5倍、克罗格的5倍、西尔斯的6倍、美国零售的6倍、西夫韦的7倍、艾伯森的7倍、劳氏的8倍和凯玛特食品连锁的9倍。实际上，把家得宝、克罗格、塔吉特、美国零售和西尔斯的年销售量全部加起来，其总和也低于沃尔玛2600亿美元的年销售额。Yourcompanyslogan创始人简介：中文名：山姆·沃尔顿国籍：美国出生地：美国阿肯色州的一个小镇上出生日期：1918年3月29日逝世日期：1992年4月5日财富档案：山姆·沃尔顿在短短几十年时间内迅速扩张。将沃尔玛在美国开办连锁店１７０２家，超市９５２家，“山姆俱乐部”仓储超市４７９家；它在海外还有１０８８家连锁店。２０００年，沃尔玛全球销售总额达到１９１３亿美元，甚至超过美国通用汽车公司，仅次于埃克森－美孚石油，位居世界第二。沃尔顿家族五人２００１年包揽了《福布斯》全球富翁榜的第７至１１位，五人的资产总额达到９３１亿美元，比世界首富比尔·盖茨高出３４４亿美元，成为世界上最富有的家族。山姆·沃尔顿一直强调说他给沃尔玛定的目标从来都不是成为世界上最大的零售商，而是要成为世界上最好的。但事与愿违，早在1991年时，沃尔玛就已成为了美国最大的零售商。2003年，沃尔玛被《财富》杂志提名为世界上最受尊敬的共识，2004年又一次获此殊荣。沃尔玛拥有130万员工，在美国，除了联邦政府，沃尔玛雇用的人数比其他任何机构都多，也使得沃尔玛成为了世界上最大的雇主。沃尔玛能够取得如此大成功的原因是：采取“邻家超市”战略。沃尔玛的策略如同毛泽东的战略很像，先征服乡村，再夺取城市。Yourcompanyslogan主要产品策略人才策略服务策略沃尔玛成功七大策略企业文化策略运营策略价格策略成本控制策略Yourcompanyslogan价格策略（price）沃尔玛的天天平价策略被证明是放之四海皆准。无论是乡村的还是城市的，无论是在美国还是在国外，每一个消费者都爱低价。保证你购物时享受到尽可能优惠的价格，每天都能享受到优惠的价格，让顾客的钱更经花。降低自己的成本，沃尔玛就可以为顾客降低商品的价格。你只需在商店里查看标有“让利”的笑脸标志，相信你也会展现笑容。天天平价1让利销售2特惠商品3标有“特惠”的商标，沃尔玛用此来超低价销售商品。Yourcompanyslogan运营策略（operation）提供便利1运营事项2库存事项3可视销售规划4零售队伍凝聚力5Yourcompanyslogan企业文化策略（culture）权利下放是沃尔玛企业文化的一个重要支柱。周六早会是沃尔玛企业文化的体现。服务式领导沟通是企业文化的交流渠道。（渠道包括：周六早会、卫星广播、零售学院、培训项目、公司政策程序手册、员工手册、沃尔玛介绍录像、公司网页还有企业内部互联网提供主体内容一致的内容）Yourcompanyslogan主要产品策略（key）“商品就是现金支票”天天低价，顾客至上改变产品，引进新产品，提供独特的产品不断评估和调整所销售的产品创立自己的品牌Yourcompanyslogan费用/成本控制策略（expense）1.相当注意成本的控制。2.公司鼓励每个人想出节约成本的好办法。3.工资成本的控制。4.配送和物流机构的管理。Yourcompanyslogan人才策略（talent）用人模式：从外面吸收经验丰富的专业人士进公司，然后在商店选拔人才。雇用从表面上看起来普通甚至中下水平的人。员工意见调查招聘标准：面试官的职位比招聘的职位高两个级别，聘用所有合格者。招聘渠道：国家和当地的职业机构、通过推荐、查询有效求职档案、当地的军事基地、进门求职者、高中和大学、分类广告、在垃圾场附近的移动广告、美国分布教育俱乐部学生、自由企业学生组织学生、城市联盟、VA职介项目、州立职业培训项目、当地的有线电视台、社区活动中心（残疾人）、地区教堂、广播电台、网络等。Yourcompanyslogan微笑服务礼貌待客10英尺准则日落准则服务策略（service）顾客至上Yourcompanyslogan找个好的地理位置结语指定适当的销售规划购进对路的产品大量促销来增加顾客流量雇佣优秀员工为顾客服务保持库存，节约成本高效经营Yourcompanyslogan在非洲，每天早晨羚羊醒来，它明白自己必须跑得比狮子快，不然就会被狮子吃掉。每天早晨狮子醒来，它也明白自己必须赛过跑得最慢的羚羊，不然就会活活饿死。不论你是狮子还是羚羊，都不重要，重要的是每天旭日东升，你就得开始奔跑。WhatIlearnedfromWal-mart谢谢观赏！THANKYOU!