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2019年QC成果QC小组推行“站包线、人包变”营销模式降损增效发布人：一、小组概况我QC小组成立于年月。自成立以来，本着立足本岗，求实创新”的精神，积极开展QC活动。连续两年获得局、电力总公司各类优秀QC小组。课题名称：推行“站包线、人包变”营销模式降损增效小组名称临河供电局营销办QC小小组类型管理型注册编号D20192人均受教育80小时/年.人注册时间2019年2月活动时间2019年2月-12月小组成员一览表姓名年龄文化程度岗位/技术职称组内分工李树新40本科班长全面负责统筹安排赵航33本科组员协助实施刘玉玲34本科组员组织实施郭欣28本科组员资料整理成果发布桑永红33大专组员具体实施程宵宇34大专组员协助实施二、选题理由理由一盟局文件要求:盟局给我局下达的经济指标为：综合线损率全年累计完成9.8%，售电量完成1.85亿KWH。理由二现有的管理模式严重阻碍企业的发展：现有的管理模式体停留在平均主义，吃“大锅饭”的现状，急需在全局范围内引入竞争机制，彻底打破“大锅饭”的局面。理由三建立新的分配制度：拉开收入档距，奖勤罚懒。干的多，干的好，奖的多；干的少，干的差，奖的少，这样一来，极大地调动了职工的工作积极性和主观能动性。而“站包线、人包变”就是一个很好的办法。理由四创一流供电企业的需要：一流的供电企业需要一流的管理机制。我局今年的目标就是要创县级一流供电企业。三、现状调查临河供电局设立营业所，营业所又下设五个营业站实施对市区用户的管理。临河供电局75％的人员分布在市区五个营业站，人员的工资一直实行按岗，按工作年限定级发放，奖金按不同部门平均分配.调查一对设备的管理存在不到位的现象，相邻台区之间的用户划分不清。序号项目频数累计数累计（百分比）1考核办法不明确6654.5％2工作质量低2872.7％3不关心高低损21090.9％4台区之间线路混杂111100％80706050403020101009087654321109频数频率%考核办法不明确工作质量低不关心高低损台区之间线路混杂54.5%72.7%90.9%结论：考核办法不明确是造成设备管理不到位的主要因素。调查二由于指标不能量化到个人，而且在2019年以前参与营业站考核的奖金，每人每月只有30元左右，数额很小，不能拉开收入档距。因此，职工工作无压力，缺乏责任心和工作效率低、质量差，无积极性。下表为某一抄表员单月（或双月）抄表情况统计：结论：考核措施不得当、责任未落实是导致职工工作无主动性、创造性的主要因素。类别户数抄表天数估抄漏抄估漏抄占比居民12001035103.75％非居民50041253.4％四、确定目标低损9.33.462.911.6高损实施前目标实施前目标目标论证必要性论证可行性论证1、降低损耗，扩大供售电量是供电企业永恒的主题，同时也是企业提高经济效益，创造社会效益之关键。2、农网改造为我局线损指标完成提供了有利保障。1、降损减少估漏抄率，其中存在很大的人为因素，只要选择的措施行当，工作尽职定能实现。2、小组成员都是从基层工作干起，且目标明确，方法得当，一定会取得预期效果。考核制度不合理人员设备方法数据责任心不强能动性差思想保守，缺乏改革创新公变台区无总表线路未完全理清采用“综合线损率”考核过于笼统对电费回收考核力度不够微机中有关数据不全数据可人为改动序号未端因素要因论证责任人完成时间结论1思想保守，缺乏改革创新性随着时代变迁，国企职工也意识到“变则通，通则久”李树新2019.3否2公变台区无总表未实行”站包线、人包变”之前，好多台区无变台总表，这样就无法测算从变台到用户之间的损失电量赵航桑永红2019.3是3线路未完全划分清楚2019年各营业站主要工作重点就是分清线路，理顺变台，至于台区之间用户划分不清，只是少数现象桑永红程宵宇2019.4否4采用”综合线损率”考核，过于笼统这一指标相当笼统，没有按线路，按电压等级细化分开，营业站也就无法具体下发，分解到个人李树新刘玉玲2019.4是5对”电费回收”的考核力度不够对”电费回收”的考核营业所给各站下达一个总体指标，对该指标的考核力度较小，使营业站对该指标的完成不够重视，电费回收受到影响，出现了许多呆死帐。赵航程宵宇2019.3是6微机中有关数据不全今年我局已引进北京四方用电信息系统，预计所需数据新MIS系统完全可以提供。郭欣2019.4否序号要因现状目标对策完成时间负责人1公变台区无总表当前的公用变压器台区没有装设总表，该变台的电量到底是多少不知道定期抄总表指示，使每个台区的电量有数据可依给每个公变台区装设总表，并定期检查其运行情况2019年2月赵航桑永红2采用”综合线损率”考核过于笼统售电量没有细化，指标没有细化完全做到指标责任到人1、制定高、低损指标2、加强对各项指标的统计工作2019年3月李树新赵航3对电费回收的考核力度不够所办给各站下达一个总体指标，奖罚力度不大，未考核到人对”电费回收率完成好或差的站或个人要重奖重罚制定明确的奖罚条例制度。2019年4月刘玉玲程宵宇八、实施实施一：装设公用变压器台区总表在开始装设时我局采用一组电流互感器配一块三相四线有功电能表，但在运行一段时间后发现以下不足：1、表计二次线较长，检查较为困难。2、不能及时了解除变压器三相负荷平衡情况，对降损工作不利。通过以上情况分析，我们将变台总表改为一组电流互感器配三块单相有功电能表的形式，表计二次线各相采用不同颜色的铜塑线，这样通过三块表的电量差异可以反映三相负荷平衡情况，通过每块表运行情况可以发现表计接线是否正确。实施目标已达到：变台指示随时可以抄得，三相负荷平衡及接线表计故障情况及时反映。一个计数器综合功率一块三相四线表计量三相有功电量三个计数器每一相消耗功率三块单相表计量三相有功电量k1k2k1k2L1ABCNL1k1k2L1******ABCNk1k2L1ABCk1k2L1k1k2L1对于一条线路高损指标只有一个而低损指标就各不相同。因此，我局根据公变用户总的情况给每条线路制定一个总的低损指标，再由各营业站根据总的低损指标及本站各台区的实际情况，将总的低损指标分解到每个台区。实施二：制定高、低损指标高损=1-[(公变总表电量+专变售电量)/线路出口供电量]×100%综合线损=(综合损失率-高损)×线路出口总表电量/公变总表电量某一公变台区低损=1-(台区售电量/该台区总表电量)×100%0.4KV变电站用户表用户表用户表用户表用户表用户表10KV0.4KV出口表根据对电力客户“谁承包、谁管理、谁负责”的原则，属于谁承包的用户，谁全部负责这部分的电费回收。电费回收率考核基准：月度97％，年度100％，每增（或降）1％奖（或罚）该站30元×站内人数。实施三：对电费回收制定明确的奖罚制度前后催费次数(月)时间分布活动前被动1-2工作时间活动后主动3-5休息时间抄表员工作情况变化98%92%电费回收率九、效果检查(一)目标值检查指标实施前目标实施后高损3.462.92.86低损11.69.38.27（二）成效检查1、表计轮换块数2、检查户数3、查处违章用电户数追补电费及罚金块数2019年完成前3年平均104006530户数2019年完成前3年平均6035743381283731元183615元2019年完成前3年平均408户731户（三）经济效益(1)供、售电量项目全年计划(万KWH)2019年1-12月完成(万KWH)完成计划百分比(%)供电量售电量供电量售电量供电量售电量全局20419.41850022713.9920858.25111.24112.75其中市区公用线路14400.712943.1715203.4513736.32105.57106.12农村公用线路4247.383995.024655.014310.54109.59107.89（2）线损（四）人员收入差距拉大，真正体现了”多劳多得、不劳不得”，”按劳分配”的原则，截止2019年12月份各站奖金发放情况（以市区五站公用线路线损完成为例）：从表中可以看出，指标完成好坏的站奖金（每月每人平均）最多相差514.29元。将“站包线、人包变”这种营销模式纳入我局经济责任考核办法中，作为一项制度来执行。1.各站（所）人员尤其是抄表员工作量大小不一。问题不容忽视2.有个别考核措施不太完善，有待于进一步规划完善。3.个别线路高、低损指标制定还不科学、合理有待于进一步量化。十二、今后打算及体会企业想发展想壮大，就必须积极引入好的管理思想、好的管理模式，并将其合理付诸实施，勇于竞争、敢于革新，方能在市场中立于不败之地。在以后的工作中，要充分发挥班组的作用，只有大家齐心协力，拧成一股，才能将工作做好，达到预定目标。