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第七节商业模式是什么？今天企业的竞争已不是产品的竞争，而是商业模式的竞争——彼得。德鲁克学习目标：一、成功商业模式案例二、如何设计商业模式三、学习使用商业模式画布商业模式是什么？用形象的比喻解释何为商业模式从风险投资家的角度1从企业销售的角度2你左口袋里的货币跑出去，绕了一圈回到你的右口袋，多增加出来的那一元美金是如何来的。你的产品制造出来后，通过一个什么样的方式、手段、策略、文化等战略战术，而与消费者完成的商品交易过程。商业模式【案例1】中国奥运代表队改革后的商业模式【案例2】：蒙牛的商业模式【案例3】：沈阳贵族幼儿园的商业模式【案例4】：“送水”赚钱的新东方模式【案例5】：驾御业态变革的如家模式＋+–－招待所低舒适价格低价格高高舒适星级酒店社会酒店空白点2二、如何设计商业模式如果让你来经营一个足球俱乐部…描述一下你足球俱乐部的商业模式2describinghowawealthmanagementbankacquiresitsclients问题1：你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？（案例）壮观的攻势足球粉丝客户提供物广告位与高曝光率广告主……问题2：你如何接触你的客户（渠道）？壮观的攻势足球体育场及票房客户提供物你如何接触你的客户？（案例）俱乐部自有TV频道粉丝手机TV广告位与高曝光率销售队伍广告主问题3：你如何建立客户关系？壮观的攻势足球个性化网站（售票）客户提供物团队博客（RSS）粉丝…你如何建立客户关系？（客户关系）问题4：你如何用商业模式赚钱？（盈利模式）价值主张收入来源价值主张1价值主张2…收入来源1收入来源2…提供物客户细分目标客户群1目标客户群2…财务你如何用商业模式赚钱？（盈利模式）壮观的攻势足球门票销售财务提供物TV频道订阅费粉丝手机TV订阅费广告位和高曝光率广告收入广告主你如何用商业模式赚钱？（盈利模式）问题5：俱乐部的主要业务是什么？（关键业务）球队管理场地的管理视频制作小组票务贵宾关系管理事件的管理问题5：俱乐部的主要业务是什么？（关键业务）问题6：你的球队最重要的资源是什么？（核心资源）你的球队最重要的资源是什么？（核心资源）漂亮的踢法赢得比赛品牌管理……视频影像渠道管理问题7：谁是我们公司的合作伙伴？（重要伙伴）食品与饮料票务与服务电视运营商广告安置电信运营商推销者谁是我们公司的合作伙伴？（重要伙伴）问题8：我们公司运行的成本？（成本构成）球队维持基础设施投入和管理……营销视频全局图•魅力足球•全方位业务（比赛，餐饮，购物）•专属贵宾室•商品促销•场地出租•…•运动场•电子收费系统•俱乐部网站（+在线电视）•俱乐部有线电视频道•手机电视频道•…•球迷（家庭等）•球迷团体•公司•活动/音乐会主伴单位•广告主•…•球队维持•基础设施管理•营销•视频•门票和季票费•网络电视订阅收入•有线和手机电视收入分成•出租场地举办活动收入•广告收入•商品销售收入•个人网站简介•时事通讯•球队博客（RSS）•球队贵宾活动•…价值主张渠道通路客户细分客户关系•球队管理•事件管理•场地管理•票务•贵宾关系管理•视频制作组•…关键业务•漂亮的踢法和赢得比赛•品牌管理•视频影像•渠道管理核心资源成本结构收入来源•食品和饮料•票务与服务•推销者•广告安置•电信运营商•电视运营商•…重要伙伴三、学会使用商业模式画布商业模式画布个视角提供什么?提供什么?为谁提供?提供什么?为谁提供?如何提供?提供什么?为谁提供?如何提供?成本多少?收益多少?个要素提供什么?为谁提供?如何提供?利润和成本提供什么?为谁提供?如何提供?收益结构成本结构CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS分销渠道WHAT?WHO?如何提供?收益结构成本结构CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS分销渠道WHAT?WHO?如何提供?收入结构€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS成本CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS分销渠道CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张WHAT?WHO?如何提供?收益结构€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS成本结构CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS分销渠道CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键资源WHAT?WHO?如何提供?收益结构?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS成本结构CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS分销渠道CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键资源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键活动WHAT?WHO?HOW?收益多少?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收益来源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS分销渠道CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键资源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键活动CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS伙伴网络WHAT?WHO?HOW?$?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收益结构CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键资源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键活动CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS成本结构CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS分销渠道CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS伙伴网络商业模式画布9个构造块组成了构建商业模式便捷工具的基础，这个工具称之为商业模式画布2013当当网畅销财经书《新商业模式创新设计》【电子工业出版社】2013当当网畅销财经书《新商业模式创新设计》【电子工业出版社】2012当当网畅销DVD《新商业模式赢天下》【北京影音出版社】