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一、优化人力资源管理体系支持运营管理的方案概要：1.优化人力资源管理体系的必要前提企业行政管理层对人力资源的正确认识2.人力资源战略目标的方向3.人力资源管理及人才发展战略管理体系方案4.人力资源战略、实施计划、工具、管理系统（根据企业战略及人力资源战略制定细则）优化人力资源管理体系的必要前提•企业行政管理层对人力资源的正确认识一：人才的重要性全球一体化，竞争激烈，人力资源正在成为企业生存和发展的关键性资源吸引人才、培养人才、留住人才、使用好人才就拥有市场竞争的主动权和核心竞争力使用好人才留住人才培养人才吸引人才获取市场竞争主动权和核心竞争力优化人力资源管理体系的必要前提•行政管理层对人力资源的正确认识二：人力资源部工作角色及具备的素质业务伙伴（参与、支持运营）人力资源专家（人力资源专业知识）领导者（影响他人）变革的推动着（充当变革的催化剂）优化人力资源管理体系的必要前提•行政管理层对人力资源的正确认识三：人力资源开发提高企业绩效及推动绩效的工具人力资源开发战略及活动能力的提升现有能力应有能力提高激励效果（满足员工高层次需要）个人绩效的提高企业绩效的提升提高绩效分析图人力资源计分卡（4个维度）财务层面客户层面运营层面战略层面测量人力资源对组织的可曾的财务贡献测量人力资源部门的关键客户对人力资源评价的指标测量人力资源管理活动在实现其内部流程最优化方面成果的指标测量组织在人力资源战略目标方面取成果的指标测评工具优化人力资源管理体系的必要前提•行政管理层对人力资源的正确认识四：企业战略决定人力资源战略；人力资源战略支撑和影响企业战略的实施企业战略与人力资源战略关系的实践形式:行政关系单向关系双向关系一体化关系企业战略企业战略企业战略企业战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略四种关系人力资源管理活动人力资源管理部门的地位人力资源管理部门对企业战略的参与结果行政关系孤立的人事日常事务处理较低层次服从无机会、不参与企业战略的形成和实施停留在人事管理的水平，企业战略难以有效实施单向关系人力资源部门根据企业战略制定和实施人力资源战略中高层次服从参与战略实施，没参与战略形成由于没有参与企业的战略制定，导致企业战略难以成功实施双向关系在形成企业战略的过程中提出建议,将人力资源问题一并考虑，进而实施企业战略较高层次服从和建议既参与战略实施，也参与战略形成彼此相互依赖，较好地保证战略制定，能成功实施一体化关系人力资源管理活动完全融入企业战略的制定、实施之中决策层决策、执行持续地、全面地参与企业战略的制定、实施保证企业在竞争中处于有利地位，及企业战略的成功实施不同绩效观的优缺点比较优化人力资源管理体系的必要前提•行政管理层对人力资源的正确认识五：确定参与人力资源管理体系的决策和执行角色人力资源管理者（决策、执行）行政管理层（决策、支持执行）中层管理者（参与、执行）人力资源管理体系二、人力资源战略目标的方向企业战略规划•愿景、使命、发展方向•业绩衡量•未来对各职能的要求人力资源规划•现有员工队伍的描述•未来的员工队伍预测•差距分析人力资源管理•识别、吸引、保留、发展和激励优秀人才结果•企业战略实现•员工能力发展三、人力资源管理及人才发展战略管理体系方案人力资源管理及人才发展战略管理体系日常人事管理人才培训与发展管理层参与决策及支持人员配置员工关系（员工融入度）薪酬福利计划人员招聘人事行政管理制度薪酬管理员工福利员工激励员工沟通员工活动及企业文化劳动关系协调培训人才发展岗位、专业技能、入职培训管理技能培训领导力培训企业文化培训绩效管理个人发展计划继任计划人才回顾计划管理岗位专项培训计划管理实习生高级管理岗位定向培训内部晋升、调任计划交叉培训、外派培训人力资源管理标准审计系统人才培训与发展标准审计系统员工福利设施人力资源战略、实施计划、工具、管理系统•略（根据企业战略及人力资源战略制定细则）