处级领导竞争上岗结构化面试答题思路

1处级领导竞争上岗结构化面试答题思路一、政策理论类（一）思辩性命题1．从两方面（两角度）看问题。2．正面阐述3．反面阐述4．总结概括（二）对社会现象的认识1．解释命题中反映的现象。2．判断这个现象的存在是局部还是大局。一般肯定大局、主流是好的，但局部还存在一些不和谐的现象，党和政府正在着力解决这个问题。虽是局部，但坏现象危害性不小3．指出现象的根源，由于法制不完善、制度不健全、监督不到为、素质待进一步提高等。4．找出解决的办法5．充满信心，提出希望。（三）对政策方针的理解1．指明政策方针的内容2．阐明提出这个政策方针的背景3．指出意义4．指出实现的途径5．联系自身二、管理领导能力类（一）决策1．做此决策遵循什么原则、理论、精神（价值层面）2．调查研究，收集信息，听取意见、建议，选取一个可行的方案，试点，再反馈，再推广。3．不要忘记定位：副职要请示正职，重大决策要上会讨论2（二）协调1．和上级协调：（1）尊重上级，维护上级威信（2）主动沟通，争取上级支持（3）理解上级，支持上级工作（4）等距离交往，维护上级团结（5）克制忍让，抵消上级错误2．和同事相处（1）互相尊重，合作共赢（2）沟通交流，以心换心（3）分清职责，各司其责（4）严以律己，宽以待人（三）组织活动1．准备阶段（事前）一是制定计划或方案：包括时间、地点、人员、经费等；二是报批。2．进行阶段（事中）顺利、效果。3．结束阶段（事后）场地整理、总结。（四）计划根据管理学家戴明的PDCA循环理论，在计划环节即P环节，要做到：1．明确计划主要内容要求2．围绕主题开展调查研究3．按照规范要求撰写计划、反复征求意见定稿（包括请示领导）总之面试中：一、找准题眼，问“为什么出这个题”，“出题的用意是什么”，有针对性答题。二、思路清晰，注意层次，用一、二、三的思路答。三、声音洪亮，注意礼仪。四、拿到题先做1分钟准备。31、在工作中．假如遇到主要领导对你工作不支持．该怎么办？【答面要点】：（1）冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因。（2）调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在。（3）若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。（4）若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。（5）若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。2、假如你是一名副职．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你将如何对待这个问题？答案要点：有两种情况：（1）如果是“一把手”工作方法上的问题，那么：①首先应该肯定这也是“一把手”对工作负责的态度，应给予理解。③自己对分管工作应主动超前进行考虑，积极、主动地向“一把手”提建议，以自己的实际行动来影响与改变“一把手”的这种工作习惯。③沟通思想，交换意见，建议建立起工作程序和制度，规范正副职的工作行为。（2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其亲自安排工作的，那么：①提高自己的工作能力、工作水平。③增强事业心，责任感，工作做到积极主动。③认真反思自己其他方面有没有让“一把手”不信任的地方，在工作中加以改进。3、假如你走上所报考的领导岗位，在第一次全体干部职工大会上请你讲话，谈谈打算。【答题要点】：4（1）简要介绍基本情况，让大家了解自己。（2）调查研究，了解情况（上情、下情、岗位职责）。（3）虚心学习，尽快进入角色，成为所在岗位的行家里手。（4）摆正位置，当好参谋，坚持集体领导下的分工负责制。（5）密切联系群众，严格要求自己，勤政廉洁，当好公仆。4、你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理？【答题要点】：（1）首先冷静分析下级反对的具体情况（多数人反对，还是少数人、个别人反对）。（2）若是决策失误，要进一步调查研究，实施跟踪决策，修订原决策方案。（3）若是下级对此项决策不够理解，应加强宣传，分析比较，做好工作，取得支持。（4）若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。5、请你谈谈如何在班子中当好“配角”。【答题要点】：（1）按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。（2）积极参与集体领导，敢于发表自己的独立见解。（3）摆正位置，当好助手，维护集体领导，诚恳待人，团结同志。（4）依据岗位职责，善于独立自主地开展工作，勇于承担责任。（5）坚持民主集中制原则，坚决执行集体决议。6、如果你担任副处长，与处长发生矛盾，这时候有人向你建议，要你向领导反映处长的专横作风，你会如何处理这件事情？【参考答案】(1)我是副处长，毫无疑义，应该尊重处长。如果和处长发生了矛盾，我不会接受别人的建议，向领导反映处长的情况。我想，如果这样做的话，不但不会解决与处长的矛盾，相反还有可能激化矛盾。处长会认为我不地道，向领导告他的状，以后他就回处处防范我，这样我自5己也会处于孤立的处境。所以，我决不会接受别人的这种不能够解决矛盾的建议。(2)为了解决与处长的矛盾，我会主动找处长沟通，首先主动地检查自己的不足，并诚恳地接受处长的批评。我想我的这种诚恳态度是一定会感化处长的，处长也一定会检查自己的问题。这样我们就达成了相互谅解，矛盾毫无疑问也就能解决了。7、领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办?【回答要点】（1）任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废低迷。（2）冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到你的配合是非常的关键，并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任。（3）必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。8、如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？【答题思路】①在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。②领导脾气直也好，固执也好，只要是出自公心，为工作，就应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但要点到为止。④在有合理化的建议时，照提不误，因为那是对自己和工作的负责。9、在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。若撇开原则，徇私枉法必然为法纪所不容。请对你谈谈如何处理原则与私情的矛盾？【出题思路】：正确处理原则与私情的矛盾。6【测评要素】：理论素养；应变能力。【参考答案】：（1）处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。（2）处理人际关系的原则是；做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。（3）一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。10、如果你的一位下属喜欢争强好胜，你将如何与他相处?【测评要素】组织协调能力和人际沟通能力【评分参考】(1)自己首先要善于容人。要正确分析争强好胜的下属的性格特征，善于因势利导，用其长，容其短。(2)要主动与争强好胜的下属交流，了解他们的思想动态，多给他们创造发挥才能的机会和环境，充分满足他们立功扬名的心理需要。(3)争强好胜的人最忌在别人面前出丑，因此，要注意照顾他们的面子。对他们要人前多表扬，背后多批评。11、某单位主要领导张局长很严肃，工作上对部下要求十分严格，平时很少见到他的笑容，久而久之，下级在他面前总是唯唯诺诺，如履薄冰，无所适从。请问：假设你是这位领导，你会怎样改善这种上下级关系?【测评要素】人际关系协调能力【评分参考】(1)这是一种不正常的上下级关系。上下级关系不协调、不和谐、不融洽，肯定会影响工作。这种状况必须及时改善。(2)造成这种不正常的上下级关系的主要原因或者主要责任在张局长，因此张局长必须主动地去改善这一关系。7(3)对下级要主动沟通，主动协调。人格上要互相尊重，互相理解；工作上要多支持，多指导，多激励；生活上多关心，多帮助。(4)要平易近人，尽量缩小与下级心理上、感情上的距离，要宽严适度。(5)要多深入群众，多听下级的意见，多让下级参与决策，参与管理，敢于放权，大胆让下级开展工作。12、会议是领导者采用的较为普遍的方法，但目前，较普遍地认为会议效率比较低．甚至有些参加会议的人员态度也不够积极，你认为怎样才能提高会议效率？【参考评分标准】：对回答含有以下要点中的5个以上者，可给较高分。不要开没有明确议题的会议；不开有许多议题的会议；不开没有充分准备的会议；不开可开可不开的会议；不要无关人士参加；不要作离题发言；不要“赞同”式地重复他人的发言；切不可“议而不决”。13、如果你被录用，单位派你到一下属单位蹲点，而下属单位的工作人员对你并不支持，甚至有人对你进行刁难。在这种情况下，你怎样开展工作？【参考答案】首先我会找他们谈心，了解他们对我的看法和真实意图，这样就有两种可能性：(1)经过沟通，大家冰释前嫌。我得到了大家的支持，从此相互配合共同做好工作。(2)沟通没有起到作用，被动局面没有改变。必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。同时，我必须8充分利用手中的领导权力，制定相应的劳动纪律和工作职责，根据岗位进行分工，责任落实到人，环环相扣、层层负责，实行上级负责制。一方面我以身作则，争取起到模范带头作用；另一方面，对违反规章制度的行为严肃处理、决不姑息，以保证工作的正常开展。14、如果你所在单位相当一部分干部积极性不高，办事拖拉，工作效率低，你怎样解决这个问题？【参考答案】戴帽子：解决问题的重要性，具体措施：（1）调查了解情况，找出干部积极性不高的原因，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。（2）建立健全制度，严格按制度办事。原有的制度不够完善的要健全完善。同时根据实际情况，应在充分调查认证的基础上建立相关制度。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事的要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。（3）要找到一种有效的激励手段，如树立典型、表彰先进等。对于表现好的干部，要大力表扬，对于事迹特别突出的，要做典型宣传，使大家向先进人物学习。年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服评优搞轮流坐庄的现象，充分调动广大干部的积极性。（4）解决干部生活中的实际困难，为干部解决后顾之忧。充分调动干部积极性，除了建立制度上的激励机制之外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。15、基层领导如何做好“贯彻落实”工作？【参考答案】“贯彻落实”上级文件、指示、会议精神，执行上级政策、指令，是下级或基层单位领导干部的基本职责。如何按照上级有关要求行事，并使之做出成效，是判断基层领导干部工作能力和考察领导干部政绩的重要标准。要做好这项工作，下面几个问题须特别注意。9（1）认真学习文件内容，吃透精神，抓住实质。吃透上级政策精神，真正领会上级领导意图，是做好“贯彻落实”工作的基础。对上级文件要认真研读，要逐字逐句地学习。对参加的会议特别是领导没有讲话稿的会议，要认真做好记录。重要会议，有条件的最好做好录音，以便更好地把握会议精神。绝对不允许在对上级政策的某些地方吃不准或解释不清时，就向基层群众或职工传达。（2）要熟悉并认真研究本单位情况。吃透本单位的具体情况，是做好“贯彻落实”工作的关键所在。在全面领会上级文件精神之后，必须深入了解和认真研究本地本单位的实际情况，避免没有真正深入调查，就得出结论；贯彻上级文件精神避重就轻，夸大困难；或者机械落实上级文件精神。（3）做好结合，制定措施。在吃透上级指示精神和掌握本单位实际情况之后，要认真研究制定具体的实施方案。方案要结合实际创造性地开展工作，方案要具体充实，切实可行，便于操作。（4）要把握“贯彻落实”时机。明确规定具体实施的日期，当然要尽量照此执行，但也可结合实际经上级同意后做适当调整。如没有明确的时间规定，要把握好“贯彻落实”的时机。既不能不切实际地过早实施，也不宜过迟实施。（5）在“贯彻落实”中必须避免不良和错误现象的发生。本位主义、利己主义，不传达、不落实，歪嘴和尚