现代企业高绩效团队建设

1主讲阮庆生山东澳得利化工有限公司现代企业高绩效团队建设此次培训的主要内容一、企业文化建设与职业素质要求二、强化企业执行力三、有效沟通四、提高团队凝聚力五、时间管理要点从头再来昨天所有的荣誉，已变成遥远的回忆；辛辛苦苦，已度过半生，今夜重又走进风雨；我不能随波浮沉，为了我挚爱的亲人；再苦再难，也要坚强，只为那些期待眼神心若在，梦就在，天地之间还有真爱；看成败，人生豪迈，只不过是从头再来341．什么是企业文化一个品牌之所以能够吸引客户，除了它本身所具有的商品特性、质量和服务外，在其背后还应该拥有许多附加的无形价值，其中就包括企业文化例如企业的理念、形象、精神、道德、时尚、历史、人文、艺术、行为、习惯等诸因素的有机融合一．企业文化建设与职业素质要求52．企业文化是企业在自身发展进程中所创造的物质财富和精神财富的总和物质财富文化底蕴企业规模品牌特色企业实力员工素质企业地位形象建设企业文化以员工的职业道德素质为基础，也是企业全体员工行为规范的综合体现一．企业文化建设与职业素质要求63．现代企业文化建设的主要内容3-1．现代企业的CIS战略规划MI----现代企业的理念识别BI----现代企业的活动识别VI----现代企业的视觉识别3-2．现代企业的培训体系现代企业的经营培训与管理培训现代企业的技术培训与素质培训一．企业文化建设与职业素质要求73-3．现代企业的制度化建设现代企业的行政管理制度现代企业的生产管理制度现代企业的业务管理制度现代企业的技术管理制度现代企业的财物管理制度3-4．现代企业的激励机制行为、荣誉、竞争、培训、物质等综合激励一．企业文化建设与职业素质要求83-5．现代企业的规范化建设问题研讨-54有规矩未必成方圆现代企业的质量标准化现代企业的工作流程化现代企业的服务系统化现代企业的环境艺术化现代企业的员工职业化一．企业文化建设与职业素质要求94．日本企业文化的精髓4-1．人和问题思考企业发展的天时、地利、人和人际关系，以和为贵其企业精神要求员工在企业组织中形成人际关系的亲密感、信任感、依赖感和归属感环境和谐，员工做事不以自我标准来衡量一切，而是换位思考，为他人着想；凡事忍让为重，尊重他人的存在价值，尽可能地消除企业内耗一．企业文化建设与职业素质要求104-2．同心问题思考企业发展与志同道合理念相同，心心相印其企业精神要求员工在企业组织中必须具有包括共同的价值观和奋斗目标在内的企业理念其企业精神还要求员工要把个人、企业和国家的命运紧紧地联系在一起，要不断强化危机意识，时刻牢记自己的责任感、使命感和荣辱感，步调一致、齐心协力地开展工作一．企业文化建设与职业素质要求114-3．忠诚问题思考感恩以忠，为人以诚其企业精神要求员工在企业组织中必须具有高尚的道德情操，感恩待德，诚信做人这种忠诚不是过去那种奴仆对主人的武士精神，而是在高度理性思维的作用下，自觉转化而成的对持续存在的集体组织----企业的忠诚，即从对个人的忠心升华为对集体的忠诚这一点构成了日本企业经营与管理的核心一．企业文化建设与职业素质要求12员工对企业忠诚，是指员工从思想上认可企业的理念、文化、品牌和环境，相信企业能为其提供发展的机会和应得的物质回报，进而全身心地投入工作，把个人的发展融入到企业的发展中去忠诚于企业的员工，是敬业的员工，表现出的特征是：他们在积极而热情地投入工作，不受外界诱惑的干扰，稳定、持续地为企业创造价值，并从中得到自身利益的回报一．企业文化建设与职业素质要求13日本企业的社训三菱公司顾客第一，诚实和睦，公私分明日立公司团结一致，齐心协力，诚实进取松下公司感谢报恩，礼貌谦让，团结一致，光明正大，适应形势，工业报国评介：成绩卓著的企业能够创造出一种内容丰富和道德高尚，而且能够为全体员工所接受的文化准则，并使员工精神饱满，互相适应，协调一致一．企业文化建设与职业素质要求14美国企业界的反思与日本相比，美国企业管理落后，不是其管理技术、管理手段和管理机制的落后，而是缺少一种以企业理念和人文环境为核心的企业文化过去，我们的全部注意力都放在改进管理技术、策划解决方案和完善监控机制上了，结果忽视了在生产和经营过程中，人的主观能动性以及客户的存在价值一．企业文化建设与职业素质要求15美国企业的理念变化IBM公司IBM领先科技----为客户解决问题杜邦公司为更好的生活制造更好的化学产品----为社会制造更好的产品，为人类创造更好的环境GE公司进步是我们最重要的产品----员工的不断进步就是我们对客户的承诺微软公司创造未来生活----卓越的企业团队创造理想的未来生活一．企业文化建设与职业素质要求16美式快餐文化的启发1．民族风格----多元化2．现代文明----理性化3．消费时尚----个性化4．青春活力----人格化5．形象鲜明----标准化6．环境优雅----艺术化7．饮食精美----特色化8．服务热情----规范化9．竞争意识----自觉化10．团队精神----责任化17美国企业团队管理之首席负责制CEO首席执行官----董事长兼总经理COO首席运营官----营销副总CIO首席信息官----CGO首席联络官----CTO首席技术官----技术副总CFO首席财务官----财务副总CAO首席行政官----行政副总一．企业文化建设与职业素质要求18中国企业的反思1．弄明白企业为什么而存在，应该本着什么目的和用怎样的方法去经营和管理比什么都重要2．在企业经营和管理中，技术力量、销售力量、资金力量以及人才队伍等，虽然都是重要因素，但是最根本的还是正确的经营和管理思想3．只有在正确的经营和管理思想的基础上，才能最有效地使技术、资金和人才充分发挥其作用一．企业文化建设与职业素质要求195．现代企业管理不仅是一门科学，还是一种文化5-1．企业的CIS战略与企业文化A．MI（理念识别）是CIS的最高决策系统，也是CIS的基础面，犹如企业的心脏MI的主要内容包括经营观念、精神特征、管理原则、发展战略、文化特性等MI的主要定位方式大致分为抽象目标型、团结激励型、产品质量型、技术（产品）创新型、市场导向型、服务至上型等六种类型一．企业文化建设与职业素质要求20B．BI（行为识别）是CIS的动态识别系统，也是CIS的执行面，犹如企业的手足企业对外行为的动态识别包括市场调查、公共关系、广告宣传、公益事业、营销企划、服务体系、联谊活动等企业对内行为的动态识别包括健全制度、完善规程、规范员工、全员培训、文化活动、工作方法、领导艺术、环境氛围、礼仪要求等问题思考企业必须注重CIS的软件建设一．企业文化建设与职业素质要求21C．VI（视觉识别）是CIS的静态识别系统，也是CIS的展开面，犹如企业的脸面VI的基本要素包括企业名称、品牌标志、专用字体、标准色彩、象征造型及图案设计、标语口号、企业对外报告书等VI的应用要素包括办公业务用品、办公设备用具、标语广告门面招牌（旗帜）、建筑外观及橱窗、工装制服、产品款式及包装设计、传媒宣传活动、交通工具、工作生产经营场所等一．企业文化建设与职业素质要求225-2．实施CIS战略的意义与作用A．企业理念对内影响到企业运作、活动、制度、组织和培训等，对外影响到企业的社会形象、客户权益、公益活动、广告宣传等企业理念要经过组织化、系统化、规范化的视觉识别或活动效果传达出来，从而形成一个有机的整体B．实施CIS战略是实现现代企业管理的重要步骤，是现代企业文化的具体展现一．企业文化建设与职业素质要求236．提高员工职业素质是企业文化建设的基础工作问题思考企业究竟需要什么样的员工德：思想品德好、观念心态正、行为规范优知：有丰富的基础知识和专业知识，并不断更新才：有本职工作所必需的专业才干，并出类拔萃能：发现问题、解决问题和灵活应变的能力突出力：敬业精神佳、进取意识强、工作绩效优一．企业文化建设与职业素质要求241．企业三大运营体系1-1．企业科学决策体系信息：及时，广泛，准确，详尽分析：汇总，分类，摘要，比较群策：上下，左右，顾问，高层预案：上策，中策，下策，综合决断：目标，策略，步骤，责任二．强化企业执行力25任何一个优秀决策都不是一蹴而就的凭空臆断，而是需要企业领导者以执行的踏实心态，对企业所处的宏观经济环境与行业发展特点进行透彻地分析与研究在上述基础上，结合企业自身的资源和优势来确定切实可行的战略规划二．强化企业执行力261-2．企业高效执行体系目标：为什么需要执行人员：谁负责执行时间：在什么时间内执行要求：具体任务是什么考核：如何评价执行效果二．强化企业执行力27执行的三个基本前提领导者素质能力建立执行的框架执行人员的配置执行的三个核心流程计划与分工流程运营与协调流程方式与方法流程二．强化企业执行力281-3．企业有效监控体系人员：谁负责监控目标：人，财，物，事要求：预测，防范，跟踪，应变方式：计划监控，过程监控，结果监控成效：及时发现问题，迅速解决问题二．强化企业执行力292．什么是执行执行是一个目标明确、责任明晰、效果明显的系统化的操作流程它包括了对实现目标的可行性和可操作性的周密讨论和质疑，以及对计划与分工、运营与协调、方式与方法等流程的论证和反思进而坚持不懈地对执行的各个环节予以跟进和完善，并且确保所有责任的具体落实二．强化企业执行力303．企业执行力要素3-1．目标明确：执行力的方向计划、任务、项目、事情等所要达到的特定目的或具体的指标要求必须明确3-2．具体内容：执行力的主体准备：锁定对象，落实渠道，拟定计划，人员分工运作：完善过程，优化环节，适时调整，逐步检验二．强化企业执行力313-3．领导能力：执行力的基础素质：人格魅力，处事果敢，思维敏捷，组织有方用人：可依赖的，可团结的，可利用的，需防范的沟通：欲擒故纵，举一反三，围魏救赵，王顾左右，画地为牢，感人肺腑3-4．方法策略：执行力的手段雷厉风行，层层落实，重点突破，奖优罚劣二．强化企业执行力323-5、管理机制：执行力的条件有序：各就各位，各司其职，各尽所能规范：有条不紊，有章可循，有始有终3-6、团结协作：执行力的保障积极：比学赶帮，争先恐后主动：多想一些，多做一些，越位不能越权宽厚：海纳百川，有容则大；峰高千仞，无欲则刚二．强化企业执行力334．企业常犯的十二种执行错误4-1．事事处处追求完美对人对事，过于认真处理问题，求全责备4-2．注重表面文章，不讲实效喜欢能说会道的人，冷落脚踏实地的人4-3．过分强调能人效应器重有能力的人，忽略了群体的积极性和创造性二．强化企业执行力344-4．优柔寡断，顾虑重重在人际关系处理方面，瞻前顾后，患得患失4-5．规章制度朝令夕改，令人无所适从规章制度不科学、不严谨，时常修修补补4-6．他人经验生搬硬套，不切实际邯郸学步，囫囵吞枣，与企业实际情况相差甚远4-7．执行环节过于繁琐，滋生逆反心理由于处理问题的环节太多，执行者勉为其难二．强化企业执行力354-8．人海战术，齐头并进主观上认为人多好办事，战线长好推进4-9．信马由缰，优劣不分无所用心，随其自然，好坏不分，听之任之4-10．无利不力，作风涣散无利不用心，无利不尽力；事不关己，高高挂起4-11．遇难而退，半途而废缺乏攻无不克、战无不胜的信心、毅力和胆略4-12．随风而动，虎头蛇尾月亮走，我也走；轰轰烈烈一阵子，执行情绪化二．强化企业执行力365．执行前的问答企业需要投入哪些人力、技术、设备和资金谁来负责此项工作如何进行责任分配这些任务是否可以被分解为一些可行的子任务执行者是否拥有足够的能力将此继续执行下去如何衡量执行者的工作业绩工作执行不下去怎么办已经采取了哪些风险防范措施二．强化企业执行力376．强化执行力的八项准则6-1．背水一战、当机立断6-2．常抓不懈、持之以恒6-3．章法合理、相对稳定6-4．切实可行、严谨规范6-5．改造流程，优化环节6-6．一分为二，纲举目张6-