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-1-中国ⅩⅩ银行股份有限公司ⅩⅩ支行与ⅩⅩ供销合作社联合社业务合作协议甲方：中国ⅩⅩ银行股份有限公司ⅩⅩ支行（以下简称甲方）地址：邮政编码：电话：085传真：08乙方：ⅩⅩ供销合作社联合社（以下简称乙方）地址：贵州省六盘水市ⅩⅩ红果经济开发区天合大酒店内邮政编码：电话：085传真：085甲乙双方经过友好协商，在诚实、信任、本着关心民生共同服务“三农”相互支持基础上，就甲方委托乙方辖属农家店（含日用消费品农家店、农资农家店等）为ⅩⅩ新型农村养老保险金（以下简称新农保）农户提供兑付服务相关事宜，达成如下协议。一、合作业务与合作范围-2-甲方委托乙方辖属农家店为ⅩⅩ新型农村养老保险金农户提供兑付服务，合作范围仅限于农户养老保险金兑付业务。二、合作期限合作期限暂定三年，自ⅩⅩ年8月1日至2014年7月31日。本协议到期前15天，甲、乙双方可就是否继续合作进行协商。三、甲方的权利和义务1、甲方不定期对新型农村养老金数据库进行定时维护，以确保数据的真实性、准确性。2、根据业务需要，甲方对乙方代办人员进行不定期培训，培训时间与培训地点由甲方统一安排。3、甲方为乙方代办点及时提供最新的产品培训教材及业务操作流程。4、甲方按季支付乙方代办点人员业务代办费，费用支付以甲方与乙方代办人员签订协议文本为准。5、甲方按季对提供给乙方代办点的设备进行检查，确保设备正常运行及使用。6、甲方负责对提供给乙方代办点的故障设备进行免费及时更换。7、甲方有义务就乙方相关人员提出的技术问题通过电话、传真、上门服务等方式进行指导、解决。8、甲方有权对乙方人员作出有损于甲方利益的责任人员进行相应责任追究。9、甲方有权对乙方代办点的服务质量进行监督，服务监督电话-3-0858-3639821，若乙方代办点因服务问题被客户投诉，经查实确系乙方代办点原因，甲方有权按约定的标准对乙方有关人员进行处罚。四、乙方的权利和义务1、乙方代办点须按协议要求及时向甲方指定的新型农村养老金农户兑付养老金。2、乙方代办点代办人员不得对非甲方管理的新型农村养老保险金账户进行兑付。若经甲方查实发现乙方代办人员对非甲方管理的新型农村养老保险金账户进行兑付，甲方有权按30元/次的标准对乙方代办人员进行罚款。3、乙方机构有义务协助甲方在当地进行市场宣传和产品形象的树立。乙方代办人员有义务按时参加甲方举行的培训，不得无故缺席。4、乙方全面负责满足对新型农村养老保险金农户兑付需求。5、乙方向甲方提供新型农村养老保险金兑付的反馈意见和建议。6、乙方人员必须对甲方管理的新型农村养老保险金账户的有关信息及客户隐私进行保密，不得窃取、泄露客户及账户的任何信息，因乙方原因造成客户损失，一切法律及经济责任由乙方承担。7、乙方代办点必须和乡镇劳动保障部门搞好协调配合，服务质量除接受甲方监督外，还需接受政府、劳动保障部门和农户的监督。8、乙方对所辖内机构有监督管理责任，健全管理制度，明确具体人员履行监督管理职责，保证代办点服务质量，并对辖内代办点出现的纠纷及时处理，并妥善解决。五、保密条款-4-1、甲方的服务项目、价格政策和市场策略均为甲方有价值的商业秘密，乙方不得泄露，也不为本协议规定以外的目的而使用这些秘密。2、乙方提供给甲方的资料为乙方有价值的商业秘密，甲方保证不泄露乙方的商业秘密，也不为本协议规定以外的目的而使用这些秘密。双方应在自己的职权范围内制定有关制度，以保证不泄密。一旦发现对方的商业秘密有泄露的迹象，应立即通知另一方，并尽可能地采取救济措施，使损失最小，并根据损失大小进行适度赔偿。3、在本协议终止时，如无重大变故，乙方拥有优先代理权。双方应向对方交还(或销毁)对方有关的全部资料及其备份并继续负有保密的义务，直到对方将其公开为止。4、不得对农户的养老保险信息、惠农卡信息、农户的身份证明文件外泄和再利用，一经发现，将依法追究相关责任，给相对人造成损失的，依法进行赔偿。六、协议的修改和变更协议在履行过程中。如果有一方认为需要修改，需向另一方提出书面的修改建议和理由，双方协商同意后才能修改，并形成本协议的附件。如果双方未达成新的修改意见，则原有协议继续有效。七、合同生效及解除本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议一式两份，双方各执一份，具有相同的法律效力。-5-甲方:中国ⅩⅩ银行股份有限公司ⅩⅩ支行（盖章）法人代表（或委托代理人）：ⅩⅩ年8月1日乙方：ⅩⅩ供销合作社联合社（盖章）法人代表（或委托代理人）：ⅩⅩ年8月1日