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第二章电子交易模式第一节B2B电子商务模式第二节B2C电子商务模式第三节C2C电子商务模式2.1B2B电子商务模式什么是电子商务模式所谓电子商务模式是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利方式。分析一个企业的电子商务模式，需要讨论以下内容：客户价值、商业范围、定价、收入来源等.研究分析电子商务的模式有助于挖掘新的电子商务模式,为电子商务模式的创新提供途径,也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式分类按实质内容和交易对象来分：企业对消费者的电子商务模式（BusinesstoCustomer，BtoC）企业对企业的电子商务模式（BusinesstoBusiness，BtoB）消费者对消费者的电子商务模式（CustomertoCustomer，CtoC）及企业对政府的电子商务模式（BusinesstoGovernment，BtoG）等。中国网络经济的总体情况你认为中国的网络经济总体情况如何？中国网络经济的总体情况2008年奥运拉动、危机阻碍，互联网经济增速放缓。经济危机下互联网各行业纷纷备战寒冬。互联网经济市场规模达709.4亿元，年度增长放缓至49.2%。2009年中国互联网经济市场经受住了市场的考验，年整体市场规模达994.7亿，同比增速为40.7%，依旧保持高速增长态势。网络广告、网络游戏继续主推市场发展。2011年中国网络经济市场规模为2649.7亿元，同比增长70.5%，高于2010年增速；艾瑞咨询认为，受益于网络购物等市场的高速发展，中国网络经济目前仍处于快速发展期。2013年，PC互联网方面，中国网络购物市场（剔除移动购物）交易规模为16823.6亿元，同比增长35.7%；中国网络广告市场规模为1100.0亿元，同比增长46.1%；中国网络游戏（剔除移动游戏）市场规模为743.1亿元，同比增长27.4%；第三方互联网支付市场规模为168.9亿元，同比增速最快，为53.9%。2013年，移动互联网方面，同比增速最快的细分行业是移动搜索。移动搜索市场规模为45.5亿元，同比增长率达到264.1%。移动支付市场规模同比增速位居第二，为220.8%。2011年中国网络广告市场整体规模突破500亿，达512.9亿，增长57.6%，达到一个新的量级。2004至2011年之间，除去2009年受金融危机影响，市场增长率基本保持在55%以上，一直处于高速发展期；今后几年市场量级将会逐步增长并达到千亿级别，预计2012年之后市场增速会逐年下降，在未来更长的时期里进入成熟发展阶段。2012年第二季度中国网络广告规模为189.3亿元，同比增长64.2%，环比增长34.7%。宏观经济增速下降对中国网络广告市场有一定影响，但部分领域发展带动整体发展速度。2013年度国内网络广告市场规模达到1100亿元，同比增长46.1%，与去年保持相当的增长速度，整体保持平稳增长。在网络广告高速发展几年之后，网络媒体的营销价值已经得到广告主的较高认可。艾瑞分析认为，国内网络广告市场规模在突破千亿大关之后，随着市场的成熟度不断提高，将在未来几年放缓增速，平稳发展。2011年中国电子商务市场交易规模为6.3万亿元，同比增长32.4%。2012第二季度中国电子商务市场交易规模为1.9万亿元，同比增长25.0%，环比增长7.3%。艾瑞统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模9.9万亿元，同比增长21.3%，预计2014年后未来几年增速放缓，2017年电子商务市场规模将达21.6万亿元。外因驱动电子商务市场保内持快速增长艾瑞分析认为，电子商务继续保持高速发展主要源于以下原因：第一，国内政策支持与引导。继工业和信息化部2012年3月发布的《电子商务发展十二五规划》后，商务部于2013年11月21日发布了《促进电子商务应用的实施意见》，并推出十大措施促进电商发展。商务部积极推进制定《电子商务法》，既对电子商务交易主体给予法律约束，又能够保证消费者权益，通过规范网络购物行业发展，规范市场秩序，推动电子商务健康有序发展。第二，电商企业加速转型。从各电商企业的发展重点来看，各电商企业瞄准开放平台缓解电商企业供应链管理的压力，降低由自营产生的高费用率，另一方面可以扩充品类和单品数，在最大程度上满足消费者的需求；B2B企业方面，主要以促进平台交易为发力重点，同时增加增值服务，在平台大数据等领域继续深化发展。第三，网络购物渗透率提升。网络购物的渗透率持续攀升。艾瑞咨询统计数据显示，预计2013年全年，网购交易额占社会消费品零售总额的比重将达到7.8%，较去年提高1.6个百分点。电商市场结构稳定，网购及在线旅游占比增长艾瑞咨询统计数据显示，2013年电子商务市场细分行业结构中，中小企业B2B电子商务占比51.7%，规模以上B2B占26.2%，B2B电子商务合计占77.9%；网络购物交易规模市场份额达到18.6%；在线旅游交易规模占比为2.3%，O2O占比1.2%。艾瑞咨询分析认为，2013年后内外贸环境逐渐转好，预计未来3-4年内，中小企业B2B电子商务运营商将在平台交易、增值服务、平台大数据等领域继续深化发展，B2B市场平稳发展；2013年中国网购市场份额较去年有所提升，其因素在于逐渐成熟的网购市场得到用户青睐，电商企业专门打造的双十一购物节并持续刷新纪录，近年来传统零售商加速触电脚步，移动网购的快速发展，中国网购市场整体保持迅速增长；此外，在线旅游市场虽然占比较低，但近年来受机票、酒店、旅游度假等细分市场不同程度的驱动，一直保持30%以上的增长，逐渐成为电子商务市场重要的组成部分；O2O逐步落地，通过线上线下的相互融合，加快传统企业电商化进程速度，发展更加多元化，服务类O2O日渐规模，未来发展潜力巨大。未来趋势展望：O2O发展迅速，进入电商主流市场；移动网购成为网购核心增长点。O2O方面，传统行业中本地生活服务O2O市场起步较早，发展相对成熟，餐饮、票务等O2O已经初具规模。以扫码/声波支付为主的反向O2O刚刚兴起，基数较小，不过随着扫码、声波技术的成熟，预计未来反向O2O市场预计规模超过千亿元。网络游戏市场规模2013年中国网络游戏市场规模达到891.6亿元，同比增长32.9%，移动游戏特别是智能移动端游戏成为最重要推动力。2013年中国网络游戏保持快速增长主要得益于三个方面：首先，从构成来看，组成网络游戏市场的客户端游戏、网页游戏、移动游戏三者都保持较快增长；其次，从海内外市场来看，中国网络游戏企业积极开拓海外市场，同时积极维护国内新兴用户市场；最后，从企业经营来看，创新型的商业模式与运营模式也带动了行业带来更多渠道。第三方网上支付市场保持高速增长2011年中国第三方网上支付市场规模为66.1亿元，同比增长227.1%，呈现高速增长态势；2012Q2市场规模达26.3亿元，同比增长91.9%，环比增长12.9%。艾瑞咨询认为，经济及政策地位的确立为第三方支付带来了空前的发展机遇；产业链支付的繁荣发展，推动了资金结算电子化进程，促进了互联网支付规模的高速增长；电子商务的稳步增长成为第三方支付发展的基石，传统行业的开放为第三方支付提供了广阔的发展空间。2013年中国第三方互联网支付市场交易规模达53729.8亿，同比增速46.8%。2013年与金融的深度合作，使第三方互联网支付公司找到了新的业务增长点，目前这种助力还没有完全爆发，艾瑞预计未来两年互联网金融对于第三方互联网支付的推动作用将会更强，或进一步提高交易规模增速。中国网上旅游市场的总体情况2010年中国网上旅行预订市场规模为1037.4亿元，同比增长58%.2011年中国网上旅行预订市场规模为1673亿元，同比增长61.3%2013年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元，同比增长29.0%。2011年腾讯营收排名首位，京东商城高速增长2011年腾讯、京东商城与阿里巴巴集团的营收分列前三位，分别达到285.0、282.0和193.6亿元。京东商城的营收规模从2006年的0.8亿元迅速攀升至2011年的282.0亿元，年复合增长率高达223.2%。2011年，排名前五位的企业腾讯、京东商城、阿里巴巴集团、百度以及网易，其营收总和达980.2亿元，占中国网络经济规模的37.0%，较2010年的34.6%提高了2.4个百分点，市场集中度有所提升。中国网络招聘的总体情况08年受经济危机影响，网络招聘市场增速放缓，商营收规模11.0亿元，年增长13.6%三强市场营收份额高达68.4%，危机中策略依旧，注重在雇主中“圈地”2009年中国网络招聘市场规模将达12亿人民币，相比08年增长9.2%.一、企业对企业（BtoB/B2B/B-B）(一)BtoB的含义BtoB的电子商务是指企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的交易、信息、服务等商务活动。包括企业与供应商之间的采购，企业与产品批发商、零售商之间的供货，企业与仓储、物流公司的业务协调等。B2B优势1、降低经营成本。2、扩大了活动范围，企业发展跨地区、跨国界。3、提高效率。4、为企业之间的战略合作提供了基础。(二)我国BtoB的发展概况1、交易规模2013年中国中小企业B2B电子商务市场营收规模为210.2亿元，增长率为25.8%。未来几年增速仍保持在20.0%以上，预计2017年营收规模将达到489.7亿元。2013年中国中小企业B2B电子商务运营商平台服务营收市场份额中，八家核心企业占比62.3%。排名前三的分别为阿里巴巴、环球资源和慧聪网，份额分别为42.3%、6.2%、4.5%，三家的份额总和超过一半。艾瑞咨询分析认为，2013年中国中小企业B2B电子商务行业，平台交易、大数据应用以及供应链融资担保是最为重要的热点与发展方向，三者互为依托与支撑，互相促进，将共同促进行业的快速发展。（三）B2B电子商务交易模式根据市场控制者不同，B2B电子商务可分为基于供应商的电子商务模式、基于采购商的电子商务模式和基于中介的电子商务交易平台等模式。（三）B2B电子商务交易模式（1）基于供应商的电子商务模式基于供应商的电子商务模式是一种非常普遍的模式，大部分制造商的拉动型电子商务交易平台就属于此类。在这种模式里，供应商在买卖双方的交易业务中往往占主导地位，通常是多个买家到一个供应商处购买产品，买方（有时不仅仅是企业，甚至包括个人消费者）处于基于供应商的市场环境中，这样，供应商建立一个电子商务市场可以为交易双方带来极大的便利与利益。该模式的成功例子有Dell、IBM、Cisco等。（三）B2B电子商务交易模式（2）基于采购商的电子商务模式基于采购商的电子商务模式类似于网上招标，是一个买家与多个卖家之间的交易模式。采购商发布需求信息（产品名称、规格、数量、交货期），召集供应商前来报价、洽谈和交易。这种模式为买方提供了更好的服务，汇总了卖方企业及其产品信息，让买家能够综合比价，饶过分销商和代理商，从而加速买方业务的开展。该模式的成功例子有通用电气、海尔等。（三）B2B电子商务交易模式（3）基于中介的电子商务交易模式这种模式是指由买方、卖方之外的第三方投资创办一家中立的网上交易市场，提供买卖多方参与的竞价撮合模式。该模式又可称为第三方中介主导模式或平台模式，体现了信息流畅、互动，是实现公平交易的理想模式。这种模式的显著特色就是其开放性和标准性，每一个成员只要借助于统一的技术平台与交易标准就可以进入交易市场。该模式的成功例子有阿里巴巴等。按照业务范围的覆盖，基于中介的B2B电子商务又可分为水平市场和垂直市场。水平市场也称为综合电子商务市场或综合网站，在我国以阿里巴巴为代表的就是这类电子商务市场模式；垂直市场也称为专业电子商务市场或行业网站，在我国以中国化工网为代表的就是这类电子商务市场模式。水平市场和垂直市场存在的问题案例1：阿里巴巴问题1、阿里巴巴电子商务模式？2、阿里巴巴电子商务成功所在？3、分析阿里巴