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LOGO二〇一八年五月天津建筑业协会推优QC资料目录一、总体概述二、程序结构三、工具使用四、发布准备五、结束语一、总体概述三个方面程序结构工具使用发布准备二、程序结构问题解决型创新型1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题解决型准则：4.1.2选择课题4.1.2.1选题来源针对存在问题及改进对象，小组应结合实际，选择适宜的课题。课题来源一般有:a)指令性课题。b)指导性课题。c)自选性课题。小组自选课题时，可考虑以下几个方面:——落实组织方针、目标的关键点;——在质量、效率、成本、安全、环保等方面存在问题;——内、外部顾客的意见和期望。1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题解决型准则：4.1.2.2选题要求–小组选题要求应包括:–a)小组能力范围内，课题宜小不宜大;–b)课题名称直接，尽可能表达课题的特性值;–c)选题理由明确、简洁。1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题问题解决型1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题：课题综合性强、没有特性值问题解决型1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题：课题没有特性值问题解决型外檐装饰砖砌筑工程泛碱质量控制2018年度建设工程优秀QC成果汇报材料企业名称：天津市水利工程有限公司项目名称：外檐装饰砖砌筑工程泛碱质量控制QC小组发布人：张攀问题：不符合课题名称确定要求，无特性值1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题解决型1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题解决型问题：选题理由多，不充分，缺少课题问题目前合格率和要求合格率的差距的数据提供。诚信创新QC小组是中建钢构天津有限公司的QC小组，是一个具有较强QC理论基础和丰富实践经验的QC小组，小组成员是机加车间的主要技术骨干。小组活动形式是以中建钢构天津有限公司机加车间箱型制作二工段牵头、各班组参与展开的。制表人：国贤惠制表日期：2017年10月2日一、小组概况小组情况简介小组名称诚信创新QC小组成立时间2017年9月小组类型现场型活动时间2017年10月～2017年12月小组人数11人QC小组注册号ZJGG-BF-TJC-005QC课题注册号ZJGG-BF-TJC-005QC-005小组制度1）小组全体成员出勤率要达到90％以上；2）小组每周固定活动一次，固定时间安排在周二，其它时间按需要临时增加一次，每次活动时间不得小于40分钟；3）小组每周四晚上组织成员学习，提高QC意识；4）小组内部提倡踊跃发表意见，坚持按PDCA循环程序办事；5）专人负责做好QC活动记录，存档原始资料。问题：课题类型写成小组类型序号姓名性别职务组内职务组内分工接受TQC教育时间1刘伟男车间主任组长制定方案60小时2查道飞男业务经理副组长活动实施60小时3陶存兵男质量负责人副组长活动组织、总结60小时4国贤惠男技术副经理组员技术指导60小时5齐立刚男埋弧班长组员活动实施60小时6丁春利男埋弧班长组员活动实施60小时7薛长新男质检员组员活动记录60小时8韩士龙男工段长组员活动实施60小时9胡伟男质检员组员活动实施60小时10丁英华男高级技工组员活动实施60小时11段宝辉男高级技工组员活动实施60小时小组成员简介一、小组概况制表人：陶存兵制表日期：2017年10月2日问题：小组成员分工不具体1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算QC小组活动计划问题：小组课题活动计划安排不合理问题解决型1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题解决型准则：4.1.3现状调查为了解问题的现状和严重程度，小组应进行现状调查:1、把握问题现状，找出问题症结，确定改进方向和程度;2、为目标设定和原因分析提供依据;3、对数据和信息进行分类、分层和整理;4、提供的数据和信息具有客观性、可比性、时效性和全面性。1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算[问题]问题解决型1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题：只给结论。外檐GRC安装一次自检合格率偏低仅为82%。应提供调查表，这样数据说话更充分，更具真实性。问题解决型1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题解决型问题：现状调查问题分层不深入。1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算准则：4.1.4设定目标4.1.4.1目标来源根据所选课题，小组应设定活动目标，以掌握课题解决的程度，并为效果检查提供依据。课题目标来源:a)自定目标。小组明确课题改进程度，由小组成员共同制定的目标;b)指令性目标。上级下达给小组的课题目标或小组直接选择上级考核指标作为目标。1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算4.1.4.2目标设定依据小组自定目标可考虑:a)上级下达的考核指标或要求;b)顾客需求;c)国内同行业先进水平;d)小组曾经接近或达到的最好水平;e)针对问题或问题症结，预计问题解决的程度，测算小组将达到的水平。1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算4.1.4.3目标设定要求目标设定应与小组活动课题相一致，并满足如下要求:a)目标数量不宜多;b)目标可测量;c)目标具有挑战性。1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算[问题]1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算应改进的问题小组进行原因分析应符合以下要求：a)针对问题或问题症结进行原因分析；b)问题和原因之间的因果关系清晰，逻辑关系紧密；c)从人、机、料、法、环、测等方面考虑，以充分展示产生问题的原因，避免遗漏;准则：4.1.5原因分析1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算[问题]问题解决型1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题：原因分析不彻底，只有一层因素、因素少。分析原因，针对主要问题，找出主要原因。工人操作缺少教育培训思想不重视施工方法施工交底不详细施工机具施工工具不配套施工材料原材料需优化砌筑环境温度过低雨水污染装饰砖泛碱因果图问题解决型1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算六、原因分析我小组从“人”、“机”、“料”、“法”、“环”、“测”六个相关方面对问题进行分析法人工人施工破坏环机测料柱角磕碰损坏机械设备不合格混凝土不合格保护措施不到位施工方案不全，技术交底不到位恶劣天气施工测量放线不准确问题：原因分析不彻底，因素合并问题解决型1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题解决型准则：4.1.6确定主要原因小组应依据数据和事实，针对末端原因，客观地确定主要原因：a)收集所有的末端原因，识别并排除小组能力范围以外的原因；b)对每个末端原因进行逐条确认，必要时可制定要因确认计划；c)依据末端原因对问题或问题症结影响程度判断是否为主要原因；d)判定方式为现场测量、试验及调查分析。1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算[问题]问题解决型1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算[问题]问题解决型石材缝隙不均石材幕墙整体垂直度差多道工序积累误差较大石材挂件位置有偏差石材安装存在偏差安装后未认真调整石材破损单元体龙骨安装偏差大龙骨加工尺寸不精确石材定位孔不精确埋板定位放线不精确现场成品保护不到位测量放线工具精度不高龙骨安装缺乏精确质量控制措施加工设备精度不够高未分层校对龙骨垂直度操作人员质量意识差石材幕墙的“石材缝隙不均”与“石材幕墙整体垂直度差”原因分析关联图：制图人：韩廷保制表时间：2017.3.101选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题：影响度确认是分析的对课题的影响程度，而且没有数据依据问题解决型1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题：结论是对课题问题的影响程度分析确认一：专业知识不达标确认时间2017.8.16-2017.8.20确认人王佳确认方法调查分析确认内容工人专业知识是否达标确认依据专业知识考核合格率≥98%确认过程组别组人数平均分数专业知识考核合格率下料组698100%机加工组69596.7%拼装组1296100%影响程度确认通过对三个部门工人的培训考试调查分析，专业知识考核平均合格率达到98.9%，专业知识达标，因此专业知识不达标对烤漆门质量合格率影响很小；确认结论非要因制表人：王佳日期：2017年8月20日培训考核试卷问题解决型1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题：通过确认是否满足末端因素的标准，不是提供养护满足不满足的情况下问题症结的结果差别大小，来说明末端因素对问题症结的影响程度，来确定是要因、非要因。七、确定要因4、确认四：养护时间频次不足确认时间2017.09.01-2017.09.07确认人多思雨确认方法现场确认标准养护时间在抹灰完成12小时后，连续养护7天，每天两次。调查情况小组成员随机抽取2#楼、4#楼抹灰施工，调查发现养护每天两次，持续时间均能满足7天以上。确认结果符合标准要求结论非要因问题解决型1选择课题2现状调查3设定目标4原因分析5确定主要原因6制定对策7对策实施8效果检查9制定巩固措施10总结和下一步打算问题：没有提供具体配合比、没有提供各种配合比情况下砌块粘连情况具体数据，确定是要因非要因。问题解决型序号末端原因确认内容确认方法确认标准负责人确认时间5缺少专人监督工人糊弄增派专人平整度＜2mm陈贺明2017.10.46编制专项环氧砂浆施工方案不详细专项环氧砂浆施工方案现场调查编制专项方案，经总监审核认可李英健20.7.10.57环氧砂浆找平未经二次压光现场调查设置专职压光人员高德鹏2017.10.58人员不足补充人员调查分析增加10-20熟练工田璐2017.10.59工具不适用平整度不够购买新工具预留2-3套吴亚兵2017.10.6制表人：田璐制表时间：2017年10月02日要因确认计划表（续）续附表6-1问题：确认方法不正确，应该是现场测量、试验、调查分析1选择课题2现状调查3设