2QC活动工具及其应用

调查表柱状图排列图饼分图因果图雷达图系统图（树图）流程图关联图第四章QC工具及其应用调查表定义用来系统地收集资料和积累数据,确认事实并用数据进行整理和分析的统计表.(常称分项统计表)序号项目频数(分)累计(分)累积（%）11400rpm暖机30030033.72高压缸预暖30060067.43点火12072080.84CV室预暖8581091.05其它80890100＃5、6机组冷态开机各阶段耗用时分项统计调表调查表的应用序号项目频数(分)累计(分)累积（%）11400rpm暖机30030033.72高压缸预暖30060067.43点火12072080.84CV室预暖8581091.05其它80890100＃5、6机组冷态开机各阶段耗用时分项统计调表排列图定义将质量改进项目，从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单图示排列图原理关键的少数和次要的多数。排列图的应用排列图的组成要素•1、两个纵坐标、一个横坐标。•2、几个按高低顺序排列的直方拄和一条累计百分比折线所组成的图。•3、百分比折线又叫帕累托折线，所以排列图又叫帕累托图。排列图的注意事项•1、最大刻度必须能容纳排列项目的合计频数。•2、在累计%坐标轴的80%、90%、100%刻度上做水平线，并分别称为A线、B线、和C线，A线所覆盖的百分数称为A类因素。排列图的注意事项•3、由于A类因素占百分率的80%，所以又称为二、八原则。但在使用中不能硬套，只要掌握关键的少数次要的多数的原则，可根据具体情况•来选定。排列图的注意事项•4、排列图取样数不能太少，否则会造成较大的判断误差。一般来说，取样数在50以上为宜。排列图的注意事项因果图的定义•表示质量特性波动及其潜在原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。•寻找影响产品质量的原因。因果图的用途测量失败环法料机人光线暗角度偏差大照明差机房振动大视角差无指导书重复盘动转子盘动转子方法落后表计振动大无角度指示轴瓦位置变动大无专用压紧装置转子抖动无油润滑联轴器相对位移大传动销配合间隙大表计显示错误表计卡涩表计松动表架刚度差表计显示错误读数错误技术水平低技术培训不够作业不认真责任心不强因果图的应用1.要充分发扬民主，集思广益，把各种意见都记录下来。2.注意各层次之间的关系，上一层是下一层的果，下一层是上一层的原因，依此类推，要避免因果倒置。因果图的注意事项3.因果图只能做单一目标的分析，因此一个质量问题画一张因果图，多个质量问题画多个因果图。4.对分析出来的所有末端因素都应到现场进行观察、测量、实验等，从而找出主要原因因果图的注意事项系统图（树图）的定义•1、系统图是指用树枝状图形来表达各种事物的现象，最终系统地探求达到目的的最适当的一种图形分析。•2、是表示某个质量问题以及组成要素之间的关系的图。•要素之间的关系：•因果关系•逻辑关系•顺序关系•主题主要类别组成要素子要素系统图（树图）的类型计量回路损失表计表计计量减少表计本身精度低保险炸,表计电压量无法采集电压保险容量不够二次负载高表计测量电压、电流值减少★人员表计转动慢表计引入电气量缺失接线松脱电流有分支或电压有串联接线错误表计不能运行误断表计供电电源接触电阻大，电压损失电缆线与端子不能接触良好电压接线螺丝生锈少记电量抄表人员看错计量数字表计不计量表计无电流输入检修人员误短接电流电流互感器二次开路电缆电阻大,线损高电缆截面小电压互感器计量电压下降,误差大电压精度低测量与保护设备共用电压二次绕组★★制图：xxx制图时间x年x月x日图四：计量回路损失电量系统分析图•因果图的适用方法完全适用于系统图的分析方法，结果、原理、逻辑关系都相同，只是画法不同。系统图与因果图的关系•1、只适用于单一质量问题的分析。•2、层次之间的因素，只能单线联系的方式构成图形。系统图与因果图的共同弱点•1、新产品开发中进行质量设计的展开。•2、企业方针目标实施项目的展开。•3、为确定质量保证活动而进行的质量保证事项的展开。•4、为企业承包责任制项目展开。系统图（树图）的用途•5、为解决企业内质量、成本、产量等各种问题所采取的措施加以展开。•6、工序分析中对质量特性进行主导因素的展开。•7、探求明确部门机能、管理机能、和提高效率的方法。•8、可做为因果分析图使用。系统图（树图）的用途关联图的定义所谓关联图就是把几个问题和涉及这些问题的关系极为复杂的因素之间的因果关系用箭头连接起来表示的一种图形。关联图的应用图4卷缆故障关联图导向轮设计不合理电缆导槽设计欠佳电缆在导槽内磨擦电缆绞入导向轮电缆机械拉伤工作环境恶劣电缆表皮化学损伤变频器电源取电不当接地线不可靠小车工作强度大电缆表皮破裂需要频繁换仓机组长周期、高负荷运行变频器动作不正常电缆线芯断开电缆线芯强度不够卷缆故障变频器加速时间短变频器参数设置不当磁力偶合器故障输出扭矩太大磁力偶合器把矩调整不当运行人员操作不当对新设备熟悉不够运行人员缺乏专业培训制图：xxx制图时间x年x月x日1、制定全面质量管理计划2、制定质量方针3、制订生产过程的质量改进措施4、推进外购、外协件的质量管理关联图的用途5、制定质量管理小组活动规划与目标的展开。6、解决工期、工序管理上的问题。7、改进职能部门的工作。关联图的用途•1、确定要分析的问题，并用粗线框将其圈起来。一个粗框只圈一个问题，如果有多个问题，就用多个粗框圈。•2、召开诸葛亮会，与会者用头脑风暴法就分析问题发表意见，找因素。关联图的做图步骤•3、边记录、边绘制，反复修改关联图。•4、用箭头表示因果关系，箭头指向的是原因结果。关联图的做图步骤•末端因素：在图中箭头只有出没有进的部分。一般和所有因素一样都用椭圆型表示，经验证后，其中的主要因素加以特别的标志。关联图的判断•1、单个问题因果分析时，最好不用关联图。•2、用关联图因果分析时，要因必出自末端因素。•3、图中一定要有若干相互缠绕的因素。关联图的注意事项柱状图的定义•是用长方形的高低来表示数据大小，并对数据进行比较分析的图示。20%90%100%0%20%40%60%80%100%活动前目标值活动后•比较适合用于确定活动目标或效果检查。柱状图的作用饼分图的定义•是把数据的构成按比例用圆的扇形面积来表示的图形其它7%未焊透41%气孔29%夹渣23%制图：xxx制图时间x年x月x日•可用于现状调查中对质量缺陷的分类统计。饼分图的用途雷达图的定义象雷达机图像形状的一种图形。0246QCC知识质量意识个人能力解决问题的信心团队精神活动前活动后•可用于效果检查中，相关指标的比较，给人很直观的印象。雷达图用途将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量改进过程等）的步骤用简短的文字并用一些容易识别的特定标志构成示意图。流程图的定义绘流程图基本图形开始和结束活动说明决策流程图的应用测量合格不合格计算调整测量QC小组的核心目标是实现企业方针目标的基础！QC程序+统计技术方法+努力=QC成果请牢记