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简明网络营销实战培训东莞市恒信汽车销售服务有限公司市场部目录•一\我们所认识的网络•二\你所不了解的网络营销;•三\改变你的营销模式;•四\网络营销实用手段:•1\QQ营销(MSN营销);•2\微薄营销;•3\博客营销;•4\网站营销.•五\恒信本田网络营销模式；•六\结束语一\我们所认识的网络•网络就是一个社会，一个虚拟的社会.从虚拟到现实，永远这么近：•络网社会，向我们展现了一个现代版的网络《清明上河图》。•Internet目前已经联系着超过160个国家和地区,4万多个子,500多万台电脑主机，直接的用户超过4000万，成为世界上信息资源最丰富的电脑公共网络。Internet被认为是未来全球信息高速公路的雏形。一\我们所认识的网络网络改变生活：在论坛发表意见，通过网络结识新朋友；玩游戏；•网络改变沟通：•用QQ\MSN沟通、传递信息；•网络改变工作：•在网络收集信息，汇报工作；借助网络宣传推广；二\你所不了解的网络营销•凡客诚品的网络营销:网络上进行营销关键在于，如果你的产品与服务足够好，就能不断地产生持续的购买。据凡客方面提供的信息，目前其销售额中百分之五十是来自于老客户，用户的邮箱、资料等都会记录在后台上，以便后续的持续营销。据了解，卓越网与当当网从2000年到2005年的销售总额，差不多只等于2006到2007年一年的销售总额，而后来的销售额基本上80%是老客户。当时的推广费用也很少，基本上就是用时间换市场。而现在凡客进行的市场推广与广告投放，之所以这些网络平台会大量推凡客的广告，是因为他们也有一个选择，即顾客的点击转化率要相对其它的高他们会觉得划算。一方面我们也进行后续的持续营销，会吸引许多回头顾客。•一个销售顾问的网络营销(从网络论坛开始）:•了解需求，准备物料1．确定我们推广的产品，分析该产品的特点，制定针对性的推广方案。2．我们推广的目的是要达到什么样的效果？比如说是单纯的为了增加网站流量，网站用户的册量，还是就是为了销售商品，还是做公司品牌等。3．还要分析咱们竟争对手和同类网站有没有做过类似的推广，如果他们做了，投入情况如何？效果怎么样？•寻找推广的目标论坛•在选择目标论坛的时候要根据我们的推广目的和想要达到的效果进行有针对性的选择，如如说我们就是为了销售商品，选择时就要选择用户精准的论坛进行推广，论坛不一定越大和越多越好，关键要看个人的能力和精力来定，人手少论坛多了维护成本很高，也很累。还有就是在选择目标论坛的时候最好选内容源的论坛，这样我们的贴子才会有很高的转载率。二\你所不了解的网络营销熟悉和了解目标论坛要了解论坛的规则，每个论坛都有自己的一套规则，我们在推广的时候要去适应这些规则才能被论坛认可。要分析和掌握目标论坛的特点，比如说该论坛的用户是爱灌水玩，还是喜欢发原创的文章，是喜欢开明还是比较保守的。是年轻人还是中老年人，是以男性为主还是以女性为主。这些我们都要了解才能更好的进行推广。还要了解目标论坛每个版块的特色是什么？比如说娱乐性的版式块我们可以发发水贴，灌灌水，如果是技术性很强的版块我们就要发点技术性的文章，这样才能保证咱们发的贴子不被删。二\你所不了解的网络营销注册马甲，混个脸熟说一下注册马甲的一些注意事项？首先要多注册一些马甲，注册时要用不同的IP进行注册，这样才不容易被封。如果有老的ID效果会更好。注册用户名的时候尽量不要用英文和字母，最好用中文，彰显出特色。及时更新个人资料，个人资料填的越详细，越容易让人产生好感。刚注册时不要急着发广告，前几天要积极回复别人的贴子和提升自已的等级，最好能和老会员还有版主建立感情，这样以后我们发广告就容易多了。适当的与人争论，让别人能记住你。最好的方法就是发表一些见解独到的原创内容，也可以评论别人的观点，但要注意不能过激，把握好尺度。准备内容标题很重要，别人看贴首先看标题，标题好不好直接影响我们的推广效果.如何写好标题的一些小技巧？标题要足够引人的眼球，学会做标题党，不能让用户有受骗上当的感觉。标题写好了接下来就是内容，内容要搞些娱乐，热门事件，有争议，能引起别人共鸣的，能感动和互助的一些话题，当然还可以搞些擦边球。二\你所不了解的网络营销用自已的马甲来炒1．用马甲炒的时候要先设计好情节，最好搞的跟电视剧一样，跌当起伏，适当的设计一些争议和矛盾。引导用户讨论。2．设计好题和回复，回复要准备的多，不同的话题和内容是最好都能准备几个，最关键的一点就是要引出你推广的产品信息。3．根据情况上马甲，以用户参与讨论为目的，马甲适时参与引导话题。4．还有一个需要注意的地方，就是不要用同样的IP登陆马甲，这样很容易让人发现，有删号的危险哟。善于借用论坛坛的各种功能，比如说论坛头像，签名，站内短信，评分等一些小功能，用的得当往往能产生意想不到的效果。说了这么多到底什么样的推广算是成功的推广呢？论坛内的用户能主动参与。讨论，争辩等。版主给予加精，加红，甚至置顶推荐等。用户转载量大，这也说明是一个成功的推广。论坛推广最重要是的能够长期坚持和积累。这样才能达到很好的效果。二\你所不了解的网络营销•网络营销的趋势及动态:•一、搜索引擎“称王”，精细化发展•2010年搜索引擎使用率首次超过了网络音乐，成为网民第一大应用。搜索引擎使用率达到81.9%，用户规模3.75亿。在互联网信息迅速膨胀的今天，传统门户网站地位有所下降，而搜索作为互联网发展的引擎，越来越显现出其“新门户”的特点。•在搜索引擎细节上，精细化趋势开始凸显。长期领跑搜索服务大类的网页搜索服务增长乏力，各细分搜索服务则持续上升，其中，视频搜索、其它垂直搜索、地图搜索表现抢眼。搜索服务精细化方向发展，是中国网民日趋多样、深入、专业的搜索需求体现。网络搜索引擎行业在经历了十余年的快速发展，形成一定用户规模之后，将迎来一次结构性调整，而细分搜索就是其中最重要的变化点。二\你所不了解的网络营销二、微博发力微营销2010年，我国微博客用户规模达到6311万，在网民中占13.8%。微博作为媒体本身的成熟，我们可以预见的是基于微博的微营销将成为下一步的重点。但真正能做好微博营销的企业凤毛麟角。进行的微博营销多简单、同质化，难以调用用户参与积极性。效果评估、盈利模式等还在探索之中，许多模糊认识仍未得到明确。可以说2011年谁能更加重视微博的巨大价值，谁能更早一步探索出适合自身特点的微博营销之路，谁就能在这个“新大陆”上获得丰硕的回报二\你所不了解的网络营销案例：元洲装饰盖微博第一高楼金九银十，国庆长假一向是商家掘金的最佳时机。DM网络整合营销机构携手元洲装饰运用最火爆的微博媒体开展了创意营销。2010年9月28日，微薄一则主题为“元洲寻找国庆、网友抢沙发、盖微博第一高楼”的博文受到大受追捧，该博客粉丝不到一天就突破千人。原来，该博客是一家500强的装饰公司——元洲装饰公司。公司在国庆长假推出抢沙发活动，庆祝61华诞，元洲寻找61名叫“国庆”的人享受特惠家装。凡转发并回复#元洲寻找国庆#+评论的第5000、8000、10000名网友获赠“波适”沙发，另有6000元沙发抵用券。与元洲一起盖微博史上第一高楼，演绎国庆七日传奇。”DM网络整合营销机构如此设计创意，一来巧妙假借沙发的双重含义，二来借助大家的“国庆”情节，希望大家通过这个活动参与到元洲装饰分享、快乐的企业文化中来，共同成长。传统媒体的价值链大致由几部分构成：信息—内容—广告—商品—消费。在微博客的价值链中，这个链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候同时就是广告，甚至信息本身可以直接引导消费。截至2010年10月10日，元洲北京分公司的的粉丝数已达17000余人，国庆期间此活动博文被转发数量达10258次，评论10330次。话题参与转发、评论、抢沙发的互动综合次数远远超过3万人，共计影响近100万名用户。据官方权威统计数据统计，该微博独创微博商业史“第一高楼”二\你所不了解的网络营销三、视频网站营销大战,一触即发作为整合营销传播的重要组成部分，视频营销扮演的角色有两个：相对传统电视，视频营销是很好的补充和延伸；相对新媒体领域，视频营销则是很好的展示视频广告的平台。同时，作为一个黏度极高，参与人数极多的平台，只是展示广告是远远不够的，因为视频媒体是2.0的代表，所以，用户参与是主要特征，所以种子视频的制作，投放以及再次传播二\你所不了解的网络营销四、口碑营销，开启绿色征途2009年9月，社区的月覆盖人数超过20亿，同时社区也成为网民购物前寻求信息的重要渠道之一，这无疑对社区用户的数量及粘性起到了很好的促进作用。社区口碑营销也因此发展迅速。2010年的6月，中国互联网完成了历史性的一跃，用户产生的内容的流量超过网站专业制作内容流量，前者页面浏览量占互联网总流量的比例达到50.7%，后者为47.32%。论坛、博客、SNS、问答等应用的流量份额超过了新闻、搜索、电子商务等关键领域的总和，用户创造网络，2.0正式超越1.0。在如此大好背景之下,2010年口碑迅猛发展，但也遭遇了成长的烦恼。口碑营销经历了诸多的风波，不是口碑营销出了问题，而是对口碑营销的认知以及操作出现了问题。大乱之后必有大治。在2011年，口碑营销将开启，专业化、无公害的绿色征途。二\你所不了解的网络营销五、社会化媒体营销社会化媒体指的激发消费者生产内容、传播信息的媒体，社会化媒体改变以往媒体一对多的传播方式为多对多的“对话”。在社会化媒体领域，有两个关键词：UGC（用户创造内容）和CGM（消费者产生的媒体）。消费者正在日益网络化、个性化，这对企业来说是一个机会。通过融入消费者人群，最直接地了解消费者的需求，他们可以与消费者进行平等对话，他们甚至有机会让消费者与企业一起来参与企业品牌的延伸与塑造，他们也有机会让品牌越来越归属于消费者需要的某种文化、时尚或潮流。也就是说，消费者将真正成为你的品牌的主人，你要做的，是通过社会化媒体，顺应消费者的需求，让你的品牌，真正得到消费者的认同与信赖。二\你所不了解的网络营销六、单一网络营销涅磐，网络整合营销新生随着媒体环境及形式“多样化”、“碎片化”日趋复杂，门户一统江湖正在破碎，互联网呈现多元生态结构，垂直网站、网络游戏、聊天工具、视频、论坛、博客、SNS、微博等等新鲜形式层出不穷、百花齐放，共荣共生。而用户多项活动共行(Multi-tasking)已成为特别是网络一族的生活常态，不同形式变化出无数媒体数列组合：一千个哈姆雷特，就有一千个cookies和用户行为历史。网络整合营销必须以品牌为日心，以关联度为引力，构成一个有序旋转的整合营销星系。你会发现，博客营销的案例与视频营销水如交融，而网站建设可能又和SEO难舍难分。整合，将是网络营销的核心制胜法则；一招鲜吃遍天，独步营销武林只能成为梦中童话，如果你不听我话，就注定成为笑话。二\你所不了解的网络营销七、电子商务继续发热2010年从秒杀到团购，电子商务领域尤为热闹。在整体城市大众群体里面2008年是1.3%，2010年是11.8%，在中国新富人群里面，则有50.3%的人在进行网络购物，特别是在经济危机后很多富裕消费者发现顶级品牌在网上也能够以较为便宜的价格买到，所以网络购物开始流行。随着购消费主力军70、80、90后的购物模式悄然改变，他们逐渐依赖于网络购物。在电商领域2010年千团大战吸引了众多眼球。Groupon和腾合作入华加速中国团购行业的洗牌，2011年团大战的混乱局面会逐渐明晰。同质化严重，也是大部分团购网站无法生存的原因。辉煌了多年的C2C行业2010年已初显颓势，小买家无疑无法从容应对如此快速井喷的网购市场。2011年，以品牌为核心的B2C持续崛起。品牌保证、周到的服务，无疑让B2C更有优势。二\你所不了解的网络营销八、垂直行业网站，红海深处是蓝海在上网人群数量高速增长的同时，传统的资讯网站(门户和垂直)却面临着用户被不断分流的局面。商务、社交和娱乐是目前互联网领域的热门，传统的网站则面临着前所未有的挑战，首先是人群的分流，其次是“内容-广告”的商业模式日渐单一。垂直网站的未来将走向何方?答案是，贴近用户