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2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试教育管理心理学试卷(课程代码00455)本试卷共3页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分，在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。1．在教育管理心理学研究中，采用标准化的测验工具，测量被试的有关心理特质的方法是A．测验法B．观察法C．实验法D．调查法2．认为管理就是决策的学者是A．梅奥B．西蒙C.冯特D．李维特3．情绪情感通过表情动作传递信息、沟通思想指的是情感功能中的A．动力作用B．引导作用C．信号作用D．适应作用4．直接影响活动效率，使活动顺利完成所必备的个性心理特征是A．兴趣B．意志C．气质D．能力5．在工作中表现为孤僻、不合群、常常多愁善感的员工，其气质类型是A．多血质B．胆汁质C．粘液质D．抑郁质6．在马斯洛需要层级论中，“追求挑战性的工作”属于A．安全需要B．爱和归属需要C．尊重需要D．自我实现需要7．一位年长的妇女因为被窃贼偷去3000元钱，坐在地上又哭又闹。这种行为属于受挫后行为反应中的A．攻击B．倒退C．冷漠D．逃避8．在实践中形成的对未来的一种期望、向往。称为A．理想B．信念C．世界观D．人生观9．认为人的态度主要通过联想、强化和模仿而产生的学者是A．霍夫兰德B．巴甫洛夫C．费斯廷格D．奥斯古德10．学校组织中的工会、学生会及各种社团组织属于正式教育群体中的A．教学群体B．服务群体C．参与群体D．管理群体11．社会心理学家李雷认为人际行为可以分为八种模式，其中由攻击、刑罚、不友好等行为，可能导致的反应是A．骄傲和控制B．惩罚和拒绝C．敌对和反抗D．劝导和帮助12．当目标很重要，但不值得更努力争取时，这时需要的解决冲突的方式是A.竞争B．合作C．退避D．妥协13．将领导者工作作风分为专制型、民主型和放任型的学者是A．勒温B．布莱克C．莫顿D．费德勒14．主张“性善论”的中国古代思想家很多，最有代表性的人物是A．老子B．孟子C．苟子D．公孙子15．下列属于教育组织理念形象的是A．名称B．标志C．校风D．传媒形象16．从管理心理学的研究来看，在管理幅度上，一般情况下，企业最高领导人员所管理的直接下属人数最合适为A．2—5人B．3—6人C．5—7人D．4—8人17．下列属于事业部制优点的是A．结构简单、职权分明B．上下级之间均按章办事，运转敏捷C．使职能部门发挥专业管理的作用D．领导和职工经营观念增强，促使他们把注意力放在经营成果上18．人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作A．文化因素障碍B．社会因素障碍C．个体因素障碍D．组织因素障碍19．与个人决策相比较，下列属于群体决策优势的是A．决策速度较快B．决策创造性较高C．决策费时少，但代价高D．决策的准确性较好20．群体内多数人对社会生活、群体活动、个人行为等事实，所作出的内容一致的判断和评论指的是A．群体规范B．群体压力C．群体舆论D．群体士气第二部分非选择题二、简答题：本大题共4小题，每小题6分，共24分。21．简述教育工作者社会认知的特点及功能。22．简述“复杂人”的假设的主要内容。23．简述激励的含义及方式。24．简述塑造组织文化的方法。三、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。25．试分析应如何解决教育工作者的挫折。26．试述教育领导集体如何预防和消除不团结因素。四、案例分析题：本大题共1小题。共16分。27．为了加强教师队伍的管理，某学校决定采用“满勤给奖”的措施，出满勤发奖金300元，如果上课、教研活动、政治学习一次缺席、两次迟到，该月就没有奖金。这种方法实施一个月，效果很好，无人缺席、迟到。两个月后，工作一贯认真负责的王老师，因病请假2天，未痊愈就来上班。李老师自由散漫，实行满勤给奖后，人来了，课上了，但教学效果差。赵老师月初第一周就迟到两次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后面几周的工作中就随随便便，经常不准时上班。(1)“满勤给奖”的激励方式是否合适?(2)你认为如何做才能更好地调动教师们的工作积极性?