论电子商务对中小企业影响

11论电子商务对中小企业影响随着Internet网被引进商贸活动,电子信息技术在企业商贸活得到了迅速的发展。电子商务作为一种崭新的商务运作模式,将给人类带来一次史无前例的产业革命。随着经济进入一个全球化，整个商业竞争格局正在发生改变，所有的企业在面临着新的机遇的同时也面临着巨大的挑战。电子商务作为一种全新的经济贸易模式，已经成为企业走向发展壮大的必由之路。相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何发展电子商务是一个值得研究的新课题。本文首先介绍了电子商务对中小发展的作用，分析我国中小企业开展电子商务的形状与存在的问题，探讨了我国中小企业如何开展电子商务。本文研究的目的就是了解我国中小企业当前的现状及存在问题,并改进实施策略,使电子商务在我国中小企业中起到积极的作用。本文阐述了研究背景和现状;论述了品牌塑造的重要性;通过分析塑造品牌过程中大企业的优势小企业的劣势以及网络营销提供的优势，论述了网络营销的优势能够弥补中小企业在传统营销模式下的劣势，最后列举了中小企业电子商务实例，并进行定量分析。关键词：电子商务,模式,第三方,小企业,品牌塑造,网络营销目录摘要………………………………………………………………………..……...…错误!未找到引用源。第1章电子商务的概念及其模式和优点…………………………….….…….....1第2章中小企业商务环境分析…………………………….….…….....................22.1.2我国政府大力推动我国电子商务的发展………….................….….…22.1.3我国促进电子商发展务的主要措施………………….....……............…22.2中小企业商务内部条件……………………………….……….........……..…22.2.1灵活的产品转型………………………………………......….….....….…22.2.2决策灵活……………………………………………………………….....22.2.3较强的激励机制………………………..……....……...………...........32.3中小企业电子商务政策分析…………………..……....……...………....3第3章中小企业塑造品牌的重要性……………………………………..…....3第4章塑造品牌过程中大企业的优势小企业的劣势………………………..4124.1大企业的资金优势………………………………...………..………..….44.2小企业对塑造品牌的片面认识……………………………………..…..54.2.1错误的品牌认识……………………………………………..…......54.2.2无品牌认识…………………………………………………...…......54.2.3小企业塑造品牌应有的明确认识……………………...………......5第5章网络营销提供的优势……………...…………………………….…...65.1网络的快速发展现状……………………………………………..……...65.2网络营销的优势…………………………………………………..……..75.2.1利于取得未来的竞争优势………………………………..……......75.2.2决策的便利性、自主性……………….………………………......85.2.3成本优势……………………………………………...…………......85.2.4良好的沟通互动性强……………………………………..……......95.2.5优化服务………………………………………………..………......95.2.6多媒体效果……………………………………………..……….......95.2.7持续时间长………………………………………………..….....105.2.8宣传范围广………………………………………………..….....105.2.9传播速度快………………………………………………..….....10第6章中小企业电子商务发展的前景展望……………………………..….....106.1纵向深化趋势……………………………….…………………………...106.2个性化起趋势……………………………….…………………………...116.3国际化趋势………………………………………….…………………...116.4区域化趋势………………………………………….…………………...116.5融合化趋势………………………………………….…………………...11结论…………………………………………………….………………………..12参考文献……………………….………………………………………..……....13致谢…………………………….……………………………………………......14第1章电子商务的概念及其模式和优点131.1电子商务的概念从通信的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送。从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用。从服务的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。1.2电子商务的模式从交易对象来分，目前电子商务分三种模式：BtoC(BusinessttoConsumer)，即企业与消费者之间的电子商务；BtoB(BusinessttoBusiness)，即企业与企业之间的电子商务；CtoC(ConsumerttoConsumer)，即网上拍卖，消费者之间交易的平台。1.3电子商务的优点企业通过设置网页或网站，获得了一个全面展示企业产品和服务的品种、品质和数量的虚拟空间，可提供每天24小时、每周7天的全天候服务，对产品和服务的定单不再受时间、地点的限制。利于企业提高知名度和商业信誉，建立领先同业的战略。与此同时企业大大提高了商务通信速度；节省了潜在开支，而电子数据交换则大大节省了管理过程和人员环节的开销；运用先进的传播扩散手段，吸引更多的潜在客户，增大企业的用户数量。它还提供了交互式销售渠道，使消费者的偏好能充分表达，客户能快捷地搜寻到所需的产品和服务，包括个性化的定制产品，并有可能跟踪产品的加工进度。企业能及时得到各种需求、反馈信息，促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。电子商务能够使企业既有效又经济地面向多样化的全球大市场，是新的经济增长点，代表着未来贸易发展的方向。第2章中小企业商务环境分析142.1中小企业运营宏观环境2.1.1国民经济的持续健康和快速发展我国改革开放三十余年来，国内生产总值持续快速增长，成为世界上经济发展最快的国家。这是最有利于我国企业发展电子商务的宏观条件。2.1.2我国政府大力推动我国电子商务的发展我国信息产业部把电子商务和企业信息化、金融电子化作为国民经济信息化的三大重点。2.1.3我国促进电子商发展务的主要措施中国电子商务协会的成立，掀起了我国发展电子商务的高潮；我国正在建设移动互联网，信息产业部在互联网建设上已经或将要推出一系列相关政策，采取一系列大动作，大力推进我国互联网的发展。各省、市、自治区积极行动，采取措施迎接电子商务的挑战；大力建设宽带网，提升、完善信息交换平台，构建电子商务平台；积极实施多方面的信息系统工程，积极举办电子商务国际学术会议，为中小企业走向世界提供机会。2.2中小企业商务内部条件2.2.1灵活的产品转型中小企业依靠传统的劳动密集型产品进行原始资本积累，进入资本密集型或技术密集型产品生产，最后进入高科技密集型或信息密集型产品或服务的提供。企业经过灵活、快速的发展，为实现电子商务做好充分的准备，在适当的时候实现电子商务，有利于增强企业的竞争力。2.2.2决策灵活中小企业的所有者或者管理者或经营者是企业生存和发展的决定因素。决策机制灵活，根据企业内部条件快速、正确认识外部环境变化带来的机遇和挑战就成了它的有利条件。把握全球发展电子商务的浪潮的机会，适时实现本企业的电子商务。2.2.3较强的激励机制发展电子商务需要各种各样的人才，中小企业的特点决定了共用人政策在精，需要高素质的复合型人才，而人才的工作积极性和创造性需要激励，较强的激励15措施能够吸引人才，留住人才，为很好的贯彻企业的电子商务战略做出保证。2.3中小企业电子商务政策分析目前中小企业电子商务从外部环境来讲，我国政府明确提出要大力发展电子商务，各地都制定了鼓励中小企业开展电子商务的优惠政策，制约电子商务的网上支付、物流配送和信用制度等几大瓶颈因素正在逐步缓解。从内部环境来看，大部分企业信息化应用水平尚处于一般事务处理和简单信息管理的阶段、即使已经进行的电子商务更多的也只是网络购物，并没有进行实质的电子商务，制约电子商务发展瓶颈问题虽有缓解但不会在短时间内完全解决。因此可以说目前中小企业电子商务发展的主要障碍已经不再是外部环境造成的，更多的表现在企业内部，在经营战略、技术和管理水平以及对新环境下电子商务的重新认识等方面都有待提高。第3章中小企业塑造品牌的重要性中小企业是我国国民经济的重要组成部分,但我国中小企业自建立之初就普遍缺乏品牌塑造意识,以致严重削弱了企业竞争力和可持续发展能力.在当前全球经济危机形势下,没有品牌支撑的中小企业显得更加脆弱。而尤其以外国品牌可口，百事，高盛，宝洁等品牌为例以其超强的品牌意识，大量的资金投入在进入中国之初就建立起自己超强的品牌王国。随着世界经济全球化，中国中小企业也逐渐认识到品牌的重要性。随着产品同质化、技术同质化、服务同质化、渠道同质化的发展，企业之间的竞争差异化越来越小，如何保持企业的核心竞争优势，惟有进行品牌的建设与发展，建立起强大的品牌竞争优势，通过建立品牌形成差异化。中小企业与大企业相比，在企业特性上存在着许多差异性，自身实力弱，目标市场窄，并且大企业可以得到更多的资源和支持，因此，中小企业在进行品牌建设时更需要讲究策略。我国中小企业对品牌建设也处在不断的摸索过程中，在品牌建设过程中缺乏策略性、有效性。我们要针对这些问题，从理论上深入探讨中小企业品牌策略性建设研究的过程，通过层层递进的过程，一步一步来分析品牌建设的策略及过程，并构建一套进行品牌建设策略的理论，对解决中小企业品牌建设中存在的问题会具有现实的指导意义。16品牌建设是一个累积过程，很多中小企业把创品牌简化为一次大规模的广告宣传造势，而不是一项长期的战略。许多中国企业管理者都不相信无形的东西，然而品牌就是隐形的，恰恰就是这无形的品牌之间的竞争吞噬着千百万企业家的心，同时对消费者产生着磁石般的引力，缺乏统一的品牌规划和发展思路，成了大部分中小企业的软肋所在。任何一个大企业都是从中小企业发展起来的，任何一个品牌都开始于中小企业，品牌是企业竞争力的标志。没有品牌的竞争是无力的竞争!没有品牌的市场是没有竞争力的市场!没有品牌的产品是没有附加值的产品!中国中小企业的发展越来越受到品牌的约束，品牌竞争力不足已经成为制约许多中小企业发展壮大最严重的瓶颈。缺乏品牌的中小企业往往缺失长期的发展目标，没有品牌就没有消费者的忠诚度，没有信任，一旦发生竞争就打价格战，所以中小企业品牌竞争力缺失已是一个不争的事实。第4章塑造品牌过程中大企业的优势小企业的劣势4.1大企业的资金优势目前,许多中小企业在品牌建设的道路上,遇到了不少的挫折,走了不少弯路,可能投入了大量的人力、物力之后也未见大的起色，最后有些企业对此变得失去了兴趣。之所以造成这种现象是因为中小企业在品牌建设方面存在一定的问题。首先，中小企业与大企业相比，自身实力弱，目标市场窄，在进行品牌建设是更需要讲究策略虽然中小企业的数量在中国占到了99.6%的绝对优势，但是在品牌发展的历程中却远远落在了后面，尤其是有许多中小企业的产品质量很好，市场很好，管理也十分规范，正常发展的也不错，但是若想再往高处发展，突破目前瓶颈跨上一个台阶却变的越来越困难。一方面由于受自身实力的